趙圓圓計劃創(chuàng)辦一家“圈子里最能出案例，最有趣”的機構，讓大家看到做直播的更多可能性。
淘寶直播天花板何時來？
“當你邊看直播邊下單和逛商場購物的體感差距完全消失，淘寶直播紅利期才算消失，淘寶直播天花板才會出現(xiàn)?！?/strong>趙圓圓曾如此回答。
近一年來“無直播不電商”，薇婭、李佳琦和那些跨界打入的明星，在直播大舞臺上繁花盡放，爭奇斗艷。但在業(yè)內(nèi)人士看來，電商直播才剛剛開始，未來生機勃勃。
事未了，拂衣去，淘寶直播的標志性人物趙圓圓，卻在此刻離職創(chuàng)業(yè)去了。
近日，媒體一則關于阿里內(nèi)容電商事業(yè)部資深專家、淘寶直播負責人趙圓圓將要離職的消息，將原本就暗流涌動、處在風口浪尖的淘寶直播業(yè)務再次激起浪花。
尚未啟動創(chuàng)業(yè)、業(yè)務還未明確的趙圓圓坐不住，接受了媒體采訪，還做了場直播。
趙圓圓回應，“傳離職傳了兩年，總算遂了愿”，“玄德也是非常支持我出來創(chuàng)業(yè)的”。另阿里關于趙圓圓離職傳聞回應雷帝觸網(wǎng)，“趙圓圓不是淘寶直播負責人”，“淘寶直播組織架構沒有調(diào)整過，淘寶直播的負責人一直都是玄德”。
淘寶直播破圈是在薇婭崛起時代，趙圓圓正是薇婭、李佳琦等頭部網(wǎng)紅主播的幕后推手。然而黃金賽道上不可能沒有追逐者，他們另辟蹊徑，收割領跑者尚未覆蓋的流量，也蠶食領跑者尚未圈穩(wěn)的流量。
趙圓圓離職，或如眾多阿里系創(chuàng)業(yè)者，在業(yè)務中看到機會，卻難以在阿里體系內(nèi)實現(xiàn)，于是選擇另起爐灶；或與快手崛起，淘寶直播戰(zhàn)略生變有關；或兩者兼而有之。
“我是淘寶直播運營負責人，但產(chǎn)品端由內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)品組負責，內(nèi)容的整個產(chǎn)品都是玄德負責，其中直播這一塊是我來管，我們是很單純的上下級關系。”趙圓圓如此向媒體回應。
但檢索趙圓圓代表淘寶直播出席的公開活動及接受媒體采訪時的title，均為淘寶直播負責人。今年1月6日，趙圓圓以淘寶直播負責人身份受邀出席2020新榜大會，并發(fā)表了主題為《內(nèi)容電商的春天》的演講。
據(jù)公開資料，趙圓圓本名趙陽，1979年生人，2017年加入阿里前從事市場營銷工作15年，曾在奧美擔任資深創(chuàng)意總監(jiān)。
入職阿里前，趙圓圓個人微信公眾號已運營得有聲有色，爆款頻出，只不過當年談廣告創(chuàng)意，如今更多變成了電商直播。此外，趙圓圓還是多家高校的廣告學客座教授，可以說其個人IP自帶網(wǎng)紅潛質(zhì)。
淘寶直播于2016年3月試運營。玄德在2019年9月以淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理身份接受創(chuàng)業(yè)邦專訪時表示，2016年初阿里試水淘寶直播，內(nèi)在原因是淘寶內(nèi)容生態(tài)的達人、圖文表現(xiàn)不盡人意。
隨著4G手機普及，技術條件成熟，阿里自然不會放過能為淘寶平臺GMV做貢獻的新趨勢和新事物。
淘寶直播業(yè)務創(chuàng)辦之初，很少有人能看到電商直播局三五年以后甚或更為長遠。在當時受眾眼里，直播等于秀場打賞，電商直播無非是趁著紅利期入場，收割一撥便撤。
2017年初，趙圓圓已然感到廣告人生涯的職業(yè)瓶頸，渴望進入新領域。阿里四處挖角，于是趙圓圓投入懷抱。據(jù)一名阿里內(nèi)部人士告訴創(chuàng)業(yè)邦，2017年夏天趙圓圓換了工作來到杭州，首先去了淘寶心選，但畢竟電商直播距離老本行更近，在個人意愿和同事推薦下，當年底趙圓圓轉崗淘寶直播。
彼時，淘寶直播徒有聲量沒有銷量，好在阿里“放水養(yǎng)魚”，對新業(yè)務有著更大耐心與容忍度，整個內(nèi)容電商部門對電商直播的未來充滿信心。
廣告人最不缺創(chuàng)意，趙圓圓來了，在研究和熟悉新業(yè)務半年多以后，趙圓圓開始在淘寶直播舞臺上大開大合，踐行他認為能“出圈”的道路。
趙圓圓高舉高打，頻頻亮相舞臺，不僅成為媒體視野中淘寶直播的代言人，也承受著巨大的輿論火力。
創(chuàng)業(yè)邦記者梳理趙圓圓時代的淘寶直播，認為他主要做了以下三件推進淘寶直播進程的事。
第一，排位賽“激活”主播。
淘寶直播排位賽事先設置規(guī)則與機制，讓各路主播各自憋招大比武，最終能者勝出。
具體規(guī)則是，每月固定一天舉辦24小時排位賽，按照商品類目劃分賽道，以成交量為考核指標，最終Top排行榜將在淘寶直播頁面露出三周。
排行榜足以吸引“公域流量”。薇婭曾在接受創(chuàng)業(yè)邦專訪時表示，她最初試水淘寶直播，是因為知道流量珍貴，她和老公共同開設的淘寶店鋪需要引流，她的破局則是在參加排位賽以后。
在淘寶直播排位賽誘人的激勵下，眾多優(yōu)秀主播脫穎而出。2018年7月到9月，這三期排位賽成交總額分別突破4億、5億、8億，淘寶直播爆發(fā)之勢顯著。
第二，打造頭部主播，從“場貨人”到“人貨場”。
縱然阿里在內(nèi)容電商方面加大投入，電商依然是阿里的基因和地心引力。
淘寶直播受眾畫像以25~35歲二三線城市女性為主，與快手的“老鐵”文化不同，當二三線城市的家庭主婦們打開淘寶直播，她們更多是沖著貨品而來，她們對成本敏感，以至于粉絲回應薇婭那邊賣得更便宜、李佳琦就號令粉絲們統(tǒng)統(tǒng)退貨。
在淘寶直播平臺上，新主播的重點是“場貨人”。新主播在貨品原產(chǎn)地做直播，就是為了構建信任感。
當一名素人主播依托貨品起量，漸漸躋身頭部，這時貨品性價比重要性漸漸讓位于個人IP。玄德曾向創(chuàng)業(yè)邦表示，淘寶直播分發(fā)公域流量的邏輯在于，誰留存轉化做得好，公域流量將進一步向誰傾斜。有能力的主播由此進一步得到流量加持，實現(xiàn)從“場貨人”到“人貨場”的轉變。
當然即便是頭部主播，貨品依然重要，貨品與個人IP打造相輔相成，就連“淘寶一姐”薇婭也需要參與溯源活動。薇婭曾將直播間設在了韓國東大門，就是為了向粉絲證實，在薇婭直播間購買韓國化妝品，價格比在韓國線下專柜還要便宜。
第三，強化主播人設，提升用戶黏性。
如何強化主播人設？除了直播帶貨，還需要主播與粉絲間的情感交流。
淘寶直播推出的粉絲節(jié)活動，就是為了讓粉絲了解主播的方方面面。淘寶直播還將時裝秀搬上直播舞臺，當主播搭建完人貨場的基礎后，需要更精品的直播內(nèi)容，進一步放大個人IP和商業(yè)價值。
直播變局
2019年3月30日這天，淘寶直播舉辦三周年盛典，事后趙圓圓在個人微信公眾號寫道：330之前，皆為序章。
本是為三周年慶生，卻喜憂參半，文辭懇切。趙圓圓深知，“沒有一個人敢跳出來說，我已經(jīng)掌握了電商直播的全部，淘寶直播才剛開始，離成熟還早得很。”
近一年來，快手電商崛起，進一步切走淘寶蛋糕；MCN機構互相挖角，亂如春秋戰(zhàn)國；成長期的主播來錢太快，初心時有漂移。趙圓圓需要創(chuàng)新更多個案，以期為電商直播江湖貢獻更多解決問題之道。
“我覺得在不在位都無所謂，因為我對權力也不是很感興趣，同時我覺得基本上電商直播的大盤子已經(jīng)跑起來，0~1的事情都干得差不多了，接下來就要深耕，讓已經(jīng)有巨大體量的電商直播圈有更多的可能性。”趙圓圓向媒體如是回應其離職原因，顯然壯志未酬。
根據(jù)趙圓圓披露的創(chuàng)業(yè)方向，他計劃創(chuàng)辦一家“圈子里最能出案例、最有趣”的機構，讓大家看到做直播的更多可能性，學習復用方法，推動電商直播行業(yè)整體能力的提升。
事實上，淘寶內(nèi)容電商部門同樣認為，淘寶直播未來有無限可能。據(jù)玄德向創(chuàng)業(yè)邦講述，如何讓商家的運營、客服投入淘寶直播內(nèi)容生態(tài)建設；5G時代虛擬交互的電商直播；全行業(yè)人才培養(yǎng)；主播生命周期管理，都是淘寶直播正在嘗試的方向。
內(nèi)容電商如果只是賣貨，直播就可解決問題，然而頭部主播每場觀看量達到數(shù)百萬，顯然很多觀看量是由主播私域帶來。
玄德還向創(chuàng)業(yè)邦表示，把直播精選內(nèi)容做成短視頻，或把主播日常生活、選品過程以短視頻預告的方式展現(xiàn)給用戶，便于加強粉絲對主播的信任，“中間流通的是貨物，最終鏈接的是人與人的關系?！?/p>
不少有實力、有專屬運營團隊的主播已經(jīng)在開始“直播+短視頻+圖文”的組合拳嘗試，為了將更多流量導入淘寶直播，其運營團隊在微博、抖音等不同平臺進行內(nèi)容分發(fā)，以期多渠道鏈接粉絲。
此外，今年2月，淘寶直播聯(lián)合8家博物館發(fā)起博物館云春游；3月，淘寶直播聯(lián)合飛豬，連續(xù)10天全景呈現(xiàn)武大櫻花。疫情之下淘寶直播這些新嘗試不失為推動“直播+”的契機，未來，直播之于阿里不僅僅是電商帶貨，更有可能與飛豬酒旅、天貓文創(chuàng)等業(yè)務相結合，成為阿里生態(tài)業(yè)務的抓手。
在阿里內(nèi)部，淘寶直播變化已然呈現(xiàn)，不過剛剛開始。
從直播大環(huán)境來看，過去一年快手電商無疑成為電商直播生態(tài)攪局者。如果說用戶上淘寶直播出發(fā)點是貨品，看快手的出發(fā)點則是關注每一個個體；淘寶注重打造標桿和加持頭部主播，快手則遵循普惠原則，看好去中心化流量分發(fā)邏輯下的長尾效應。
遵循“人貨場”的邏輯，快手主播帶貨成為水到渠成之事，并無太多違和感。業(yè)內(nèi)通常認為，相同基數(shù)的快手粉絲比淘寶直播粉絲更具商業(yè)價值。而根據(jù)近期阿里官方釋放的信息，淘寶直播顯然感受到了威脅。淘寶直播接下來的重點將是“直播店鋪化”，大力扶持商家自播、產(chǎn)業(yè)帶自播，掌握長尾流量。
即將啟動創(chuàng)業(yè)的趙圓圓，未來依然機會無限。
淘寶直播的根基是電商，圍繞電商做內(nèi)容是加分項，但在GMV、轉化率是重中之重的阿里生態(tài)內(nèi)，嘗試新事物或許施展空間有限。
而在阿里體系之外，趙圓圓有著更廣闊的舞臺。可以預見，5年之內(nèi)，直播將成為互聯(lián)網(wǎng)的“水電煤”，行業(yè)呼喚更多人才從事“新基建”。
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