前言
一、解讀OKR考核方法
1.O代表Objectives,是目標的意思。KR代表Key Results,是關(guān)鍵結(jié)果的意思。OKR的中文全稱就是目標與關(guān)鍵成果法。目標與關(guān)鍵成果法是管理者不但要設(shè)置目標,而且要明確完成目標的具體行動。OKR宣傳的理念即是所有的目標都是通過實際行動實現(xiàn)的,如果行動不能支持目標實現(xiàn),這樣的行動是浪費資源且毫無意義的。OKR考核方法簡單、透明、直接并且操作簡單。
2.簡單
OKR實施原則為每個被考核者的目標不能多于5個,如果目標太多,被考核者會被混淆,容易混亂,抓不住重點。被考核者解決目標難題的時候不能超過4個具體的KR(具體行動),即被考核者要快速、簡潔的解決目標難題,達成目的。
3.直接
被考核者的每一個具體行動都是能夠直接完成相對應(yīng)目標的,OKR考核方法不接受協(xié)助完成目標,也不能是間接完成目標,別人的幫助在OKR考核方法里是不被允許的。
4.透明
每個被考核者的目標和KR(具體行動),以及最終的評分都是公開透明的。公開透明化有三個好處,一是有助于團隊合作,二是保證考核過程、結(jié)果的公平性,三是一個激勵員工的手段,促進員工之間的良性競爭關(guān)系。
二、實施OKR的好處及實施關(guān)鍵
1.核心目標的突出,促進員工自己思考的能力;
2.便于溝通,被考核者清楚的知道自己應(yīng)該做什么事情;
3.有一個衡量過程的指標,被考核者能夠知道離達成目標還有多遠的距離;
4.能讓被考核者更專注的投入工作,為達成目標努力;
5.實施的關(guān)鍵
OKR的目標設(shè)立順序應(yīng)該是從上到下的,從管理層到部門再到個人這樣的順序,一個人想做的事情與管理者想要他做的事情肯定是有差異的,那么個人可以先查閱管理者的目標,在自己想做的事情范圍內(nèi)挑選出能對公司目標有利的部分,拿去與管理者進行討論,做權(quán)衡取舍。
三、如何實施OKR
1.設(shè)定目標
目標設(shè)定之前管理者應(yīng)該與員工進行溝通,對達成目標的標準是統(tǒng)一的。目標必須是具體的、可實施的,例如,今年我想讓醫(yī)院的床位增加多30張,而不是今年我想讓醫(yī)院的床位增多一點。設(shè)置目標必須具有挑戰(zhàn)性,并且讓你感覺到有難度的,這樣你才會為完成目標而不斷奮斗,這樣能夠避免期限沒到,就完成了目標的情況。
2.明確完成每個目標的具體行動
所有的目標都是通過實際行動來實現(xiàn)的,那么被考核者清楚知道完成目標的具體行動是必要的。并且是直接能夠?qū)崿F(xiàn)目標的,還得有進取心,敢于創(chuàng)新,完成目標的過程可以是打破常規(guī)的,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。
3.定期回顧
被考核者在每個季度的末尾都要對自己完成目標的KR(具體行動)的完成行動和完成的質(zhì)量好壞打分,檢查才能夠體現(xiàn)出被考核者對考核目標的重視性,還能夠“治療”惰性,只考不檢的考核是沒有行使依據(jù)的,考核提供的數(shù)據(jù),為考核的公平和公正提供事實依據(jù)。
四、OKR和傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
1.OKR模式“自下而上”
OKR考核方式的達成目標是由個人提出的,參考管理者的要求意見,與管理者協(xié)商定下的目標,最后由管理者確定。這需要員工具有主觀性、創(chuàng)造性并且有較高的職業(yè)素養(yǎng),能自己為自己設(shè)定目標。這與傳統(tǒng)的績效考核是有所區(qū)別的,傳統(tǒng)的方式是直接由管理者下達目標,員工無權(quán)協(xié)商、更改,只能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
2.目標與工作的關(guān)系不同
OKR考核方式是先有了目標,才有工作。而傳統(tǒng)的績效考核方式是先有工作才有目標,OKR的績效考核方式更偏向于組織目標的統(tǒng)一性。
3.為結(jié)果負責
管理者發(fā)布目標,員工只對其中的過程負責,完成了就萬事大吉了,對于結(jié)果會發(fā)生什么是一概不負責的。OKR則是員工必須對自己的目標結(jié)果負起責任,這才是真正的將事情落實,績效考核也不再只是幾個數(shù)字,獎懲工資的評判工具。
4.先有雞還是先有蛋
使用傳統(tǒng)的績效考核方式,管理者必須設(shè)定一個目標,但是有些事情在做出來一部分之前是無法測量的,因此也無法制定考核,沒有寫進明確的激勵制度,員工的積極性和創(chuàng)新度就會受到打擊。OKR則由員工根據(jù)自身的工作情況制定目標,任何目標都是可測量的,完成目標的具體行動也是明確的。傳統(tǒng)績效考核模式面臨尷尬的問題就這么被OKR考核方式解決了。
結(jié)束語
或許你會疑惑OKR這么好,為什么大家還在用傳統(tǒng)的績效考核方式(KPI)呢?事實上,OKR和KPI都只是管理績效的工具而已,并沒有孰優(yōu)孰劣。假如你的工作只是簡單的擰螺絲帽兒,那么用KPI就剛好,采取OKR反倒沒什么意義。而對于建筑師來說,采取KPI反倒不合理,計算建筑過程用了多少材料一點意義都沒有,只有看建成的房子才是最終的目的。
管理者到底采取OKR績效考核方式好還是傳統(tǒng)的績效考核方式(KPI)好,其實并不需要過多的糾結(jié),適合什么方式就選擇什么,一昧的堅持哪個績效考核方式是最好的反倒失去了管理的本質(zhì),績效考核只是為了更好的管理才存在的。那么你認為醫(yī)院管理適合用哪一種呢?
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