珠寶銷售培訓總結(jié)1：
今天是羅老師授課的第五天，群里的所有家人，大家晚上好！又該是總結(jié)的時候了，我總結(jié)一下自己一天的感受吧！
分享第一點，前幾天學習的是關(guān)于店鋪銷售對點客戶需求一系列技巧方法，四天的時間探討總結(jié)，摸索思考，鞏固學習！我基本掌握了核心的東西！今天的課程從銷售課程轉(zhuǎn)換為管理課程，相對來說思維提升了一層。
通過今天學習，我也悟出了一些道理，如果公司想要把一個銷售員培養(yǎng)成為一個優(yōu)秀的管理者，首先是要培養(yǎng)這個員工提高思維，這個我深有感受，當初從一個銷售精英嫁接到店鋪管理，雖然我有積極性，我也愿意去做好，但我的思維沒上來，加上我的性格，還有做事的風格，就沒有達到很好的效果！以至于摸索了這一年的時間，悟一點改一點，雖然有所改變，但直到這次學習才真正的搞明白如何去管理好一個店！
剛開始把店鋪管理看的太膚淺，太片面，更深層面的東西根本摸不著！以至于我自己在升為管理的剛開始茫然無措，不知道從哪個方面著手，就從最表面的陳列衛(wèi)生，行為規(guī)范，規(guī)章制度去管理，跟以前相比確實有改善，但是店鋪銷售氛圍及銷售業(yè)績一直以來并沒有達到我自己預算的期望值！
通過這次羅老師的授課學習，我算是真正的找到方法跟技巧了，任何事情想把它做好，只有靠用心的程度跟行動的次數(shù)去改變，天下無處不是銷售，無論是銷售無論是管理無論是其它任何事情，只要按銷售十步驟的順序及原理去解決，就沒有解決不了的事情！就因為原理都一樣，學習一天比一天清醒，只不過我們工作中往往把簡單的事情想復雜了，所以自己給自己設(shè)置了迷局。
通過這幾天的學習，羅老師徹底打通了我的七經(jīng)八脈，每次所學到的東西也通過這次學習，在我腦海里就像一幅地圖一樣對點對接對號入座了，這種感覺是從來沒有的，通過大腦地圖的畫面就聯(lián)想到我們公司的架構(gòu)，哇！原來這都是同理啊！各部門經(jīng)理及主管店長到員工的架構(gòu)，公司對外葉經(jīng)理活動營銷加培訓，對內(nèi)肖經(jīng)理人事儲備加運營，銜接這兩個部門經(jīng)理的正是貨品部，貨品部離不開對外營銷策略的儲備及宣傳，更離不開內(nèi)部運營員工的銷售及推銷，就因為這環(huán)環(huán)相扣，每個部門通力合作，才會正常運營各店鋪！
這種思維我以前是沒有去想過的，就因為思維打通了，我就一下子想到了，想到了這些關(guān)聯(lián)的點，就一下子對我們的公司的老板們更佩服了！就在想啊，有很多時候自己還喜歡在他們面前出風頭，尷尬！這以后啊要多學習，這思想要跟上節(jié)奏，不然要想把這份工作做好，思維都不在一個平衡線上，溝通都是問題，咋能好好工作呢！這也是我悟出來的道理吧！
分享第二點，今天一天的課程基本就是圍繞每個人的介紹及優(yōu)缺點再演變最想改變的問題，后面就是以身作則及數(shù)據(jù)分析，說說前面每個人說的及老師點評后的感受吧！其實這介紹的優(yōu)缺點跟最想解決的問題，其實就是老師講的—對點，缺點是什么那她想解決的問題就是什么，一個人的短板就是他要去突破的地方，也還是從自身找問題，如何破冰也還得靠老師的方法，去找出問題關(guān)鍵排除疑慮進行調(diào)整，每個人講的長板短板都不一樣，羅老師針對性的提出問題給出解決方案，一樣的對點解答！輪到最后一個是我，我把所有的道理都悟出來了，所以我是有最想解決的問題，又貌似沒有了，通過前面所有的人，方方面面的問題都有，方方面面的解決方案都具備到了，分析羅老師的原理思維，問題不同，短板不同，但解除短板的原理卻是一樣的，所以我要站起來分享告訴羅老師“我的奇經(jīng)八脈都被你打通了，一下子清醒了很多！”，雖然學無止境，但通過這次學習卻是銜接了我所有的學習片段及思維貫通，我今天能通過把學習畫面銜接地圖聯(lián)想到公司的架構(gòu)，以后的思維會貫穿不同的人、事、場，思維進一步提升了，那銷售一定會有新的突破！感恩的話就不講了，拿結(jié)果回報公司，拿行動回報老師吧！
分享第三點，就是通過前幾天羅老師的授課，五店回店鋪不管是接待顧客心態(tài)還是積極性，比起之前都有提升，這幾天學習我堅持早晚回店鋪巡店，每個人都有積極樂觀的狀態(tài)，團隊氛圍比較好，所以業(yè)績比起以往有提升，這離不開羅老師點撥心態(tài)的轉(zhuǎn)變及給予的方式方法，也離不開公司這次用心給我們找了對點的老師，真正實操落地幫助我們，真的很感謝！今天五店素轉(zhuǎn)非將近六十克，我要把這個喜訊分享給羅老師及我們公司的家人，這幾天我們店鋪的群都在積極學習分享，每個人成交總結(jié)做對了什么，讓其它同事學習，這種氛圍很好，也會帶動所有人的積極性！整個團隊都散發(fā)出愛學習求上進的氛圍，這種感覺很好，所以我要分享給你們，在以后的工作中，我相信我們的團隊會越來越好，大家一起加油！
珠寶銷售培訓總結(jié)2：
珠寶銷售管理學習總結(jié)：
龍鳳珠寶的家人們！大家晚上好！首先很感謝公司又給予我們大家一起共同學習交流的機會，同時非常榮幸能感受到羅老師親臨到公司現(xiàn)場，給予我們學習提升管理的方法和技巧。
今日一天下來，覺得時間過得很快，收獲很大，我來到公司整整九年的時間，見證了龍鳳珠寶公司飛越發(fā)展的歷程，參與了公司給予我們提供的各種培訓，拓展，外出學習的機會，之前不管是從理論或者是實操管理上面都得到不一樣的收獲，但是今天我的感觸與之前會不一樣，因為羅老師所交給我們的管理方法，是目前非常貼合現(xiàn)實中的店鋪當下急需解決的問題。
羅老師給予了我們一定的方式方法，接下來我想細化總結(jié)一下今日一天學習的情況，上午9點---下午3點，老師先讓每個同事總結(jié)自己管理方面的優(yōu)點及缺點，各店鋪的管理者都根據(jù)自己的管理總結(jié)出自己好的一面及需要改變學習的一面，每個人提出當下需要解決的問題都是不一樣的，都一一給予了解決方法，同時我也在大家的問題中學到了老師給予方法。
比如說管理中的如何管理人員：管理？不是管人，是管理人心，先管理人心，再管理人性，管理的本質(zhì)是激發(fā)員工的潛能，不是強迫強壓，一個零售珠寶店鋪分為為“人”“貨”“場”，人員是核心，貨品是基礎(chǔ)，場地是保障， 一支卓越的團隊只有把人帶好了，其它執(zhí)行都不是問題，人員決定企業(yè)的發(fā)展，管理者職責就是管理人?，一名成功的管理者不是會做事，而是會管理人心，團隊的心主要在一起，店鋪的一切事情做起來就不是問題，企業(yè)的發(fā)展也將會越來越強大。
第二點：分享總結(jié)貨品管理——貨品架構(gòu)
貨品是店鋪經(jīng)營的主動脈，一切都是經(jīng)營的根源，商品管理影響著企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略要素，商品管理對于企業(yè)管理起核心作用，從一個公司長期發(fā)展方向運轉(zhuǎn)，商品部就需要做到的就是控制，營銷，創(chuàng)新，結(jié)合內(nèi)部組織和外部市場的環(huán)境，需要做出長期全局戰(zhàn)略性的謀劃，對于貨品運營，今日所學習了四大板塊：
1、創(chuàng)新：貨品部需要留意關(guān)注供貨商新款的推出，消費者的需求，店鋪提供的需求，競爭品牌貨品結(jié)構(gòu)差異化及線下宣傳的信心產(chǎn)品，及時給店鋪提供貨品信息，滿足店鋪需求。
2、配貨時間：對于爆款，熱銷產(chǎn)品要及時補充貨量，跟店長及時溝通，及時關(guān)注店鋪的貨品，暢銷的產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品各店鋪要收集存檔，便于下貨參考，要求員工要及時關(guān)注產(chǎn)品流通的動向，調(diào)動每個店鋪員工對于款式的關(guān)注，及時反饋店鋪貨品問題，保持與各店鋪對接點及時給予解決，讓產(chǎn)品款式流通更快，不讓壓貨影響公司資金運轉(zhuǎn)。
3、滯銷產(chǎn)品，滯銷貨品最好的解決方案，不是變成舊料，這樣對于公司損失之大，滯銷產(chǎn)品，我們可以從價格上優(yōu)惠，可以做推廣價或者特價處理，給予員工當日銷售當日獎勵機制，尋找消費者能力，確保主銷款，以價格為優(yōu)勢給予員工話術(shù)，進行引導，帶動員工銷售動力，對于滯銷給予最好處理方法，減少公司資金損失。
4、各店鋪之間貨源共享管理：貨品部需要給予員工輸入意識，積極共享貨品資源的概念，各店鋪應互相利用好資源，互相要熟悉分店產(chǎn)品，拍照或者登記款號保存，當顧客在自己店鋪未挑選到合適產(chǎn)品時候，能快速的把分店的產(chǎn)品提供給顧客參考。增加成交率，同時可以把在分店調(diào)的貨品成功銷售后，做數(shù)據(jù)整理，這樣可以作為下貨補款參考，同時也享受了共享產(chǎn)品資源優(yōu)勢，這是貨品部需要帶動店鋪管理者去共同關(guān)注的事情。
以上【人員管理】和【貨品管理】就是今日我領(lǐng)悟到所總結(jié)的，期待明日羅老師給予更多的管理方法。
珠寶銷售培訓總結(jié)3：
參加羅賓老師的線下培訓——打造百萬團隊內(nèi)訓課程第三天，總結(jié)吸收如下：
一、管人管思想管人心
昨天在銷售學習課程結(jié)束后，大致總結(jié)完一天的學習，基本上我對溝通有些思路。在聽完今天的課程后思路完全清晰了。所有人都一樣的想要得到他人的尊重，理解，包容。就像接待顧客一樣，你的接待心態(tài)不同，得到的結(jié)果不同。印象中很清晰的一個案例：一個做生意的大哥到門店挑戒指，一位老員工接待，新員工在一旁學習。大哥挑了一半很煩躁的叫到店長在哪里，我要找你們店長！我懷著疑問走到大哥面前，“我想讓這個女孩給我挑戒指”大哥指著新員工給我講。我很詫異：她才來不到一個月估計很多都不懂…話沒說完大哥直接打斷了“沒事，就讓她幫我挑”。成單后編繩期間，我試探性詢問原因，大哥告訴我了一句話：“我覺得她眼中沒有欲望，只有真誠，所以她挑啥我都信！” 這句話我一直忘不了。銷售在我們眼中都已經(jīng)成為了一種職業(yè)習慣，為了完成業(yè)績，為了工資等等，概念始終就是進來的顧客怎么去抓住讓她成單，直到經(jīng)歷這次培訓我才真正找到答案！
同樣反觀管理方面，同樣我現(xiàn)在找到了答案，認同感，價值感，歸屬感！！理解包容員工的行為，找到問題的根源，是不會做還是不想做？是能力問題還是心態(tài)問題？對照需求，對點解決！把我要你這樣做變成我想要讓你做這件事情的目的，能給你帶來什么樣的好處，當員工遇到困難幫助她排憂解難，排除障礙，讓她積極主動的投入工作，排除外力因素，以心換心，真誠對人！
二、數(shù)據(jù)分析
對于數(shù)據(jù)來講接觸的也有2年時間了，但是都沒有堅持做，從自己身上找出以下幾點原因：
1、心態(tài)方面：明知店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計很多時候都是不準確的，說幾次不管用，也不想說了。上面開會不總結(jié)數(shù)據(jù)，店鋪不按時交數(shù)據(jù)變成了可做可不做的事情。
培訓后心態(tài)：首先數(shù)據(jù)不準確沒有去跟進，找方法讓大家統(tǒng)計準確。其次沒有按時上交的店面沒有針對性溝通，僅僅只是停留在表面的詢問。最后所有的根源都在于店鋪進行半年的統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)并沒有給到他們的有價值的關(guān)于數(shù)據(jù)方面的信息，所以造成大家走形式的心理。。
2、能力方面：那些數(shù)據(jù)所顯示出的問題點，只是停留在大框架的分析。想要深挖出背后更深的意義但是自己也無從下手，沒有頭緒，所以寧愿選擇逃避。
培訓后反思：當找到問題點時，應多分析總結(jié)，能力不夠時應努力豐富自身的知識，請教他人，查閱百度，書籍學習等方法提升自己的短板，突破自己！
3、營銷引流活動
公司提供策劃以及資金支持，作為我們管理者應更多的去著手內(nèi)部引流培訓，內(nèi)外結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率！
1.首先吸取以往失敗的引流案例，盡量規(guī)避問題再次出現(xiàn)，分析引流顧客的心理以及客戶類型。
2.調(diào)整人員心態(tài)，擺脫失敗引流的陰影，以同理心服務心態(tài)，將到店顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場成交或者潛在跟進，維護好品牌在老顧客心中的形象及口碑。
3.提前做好貨品設(shè)置，挑選有吸引力并且價位低的產(chǎn)品，例如：五鼠鬧新春
4.整理出全套接待引流客戶的流程。并整理出對顧客有價值感的話術(shù)，激發(fā)顧客的購買欲望！
5.活動過后的分析總結(jié)，以便于下次活動的成功展開。
凡事多從自己身上找原因，不抱怨，不責備，讓自己變成一個永遠帶著正能量光環(huán)的人！
珠寶銷售培訓總結(jié)4：
經(jīng)過前兩天銷售培訓和今天的銷售管理對我收獲很大，感觸也很深，所有的教程都是貫通的，通俗易懂，根據(jù)每個人每個店的情況來進行針對解決，這樣的方式我們更能接受，也能更好的解決并得到提升。
可能剛開始會感覺教程有一點慢，但慢慢的發(fā)現(xiàn)通過老師拿自己的經(jīng)歷經(jīng)驗來和我們分享交流，相比之前其他老師框架式的講解 ，一些內(nèi)在的東西我更能接受并理解，才是我需要的，并且能立刻用上。
其實來龍鳳珠寶一年半的時間內(nèi)我個人能力和心態(tài)也得到了很大的提升，雖然現(xiàn)在處于高級導購位置，但我更想要提升自己，不管是銷售還是與人相處，以前我覺得在工作中，只要我銷售做得好，執(zhí)行力好就行，但我慢慢發(fā)現(xiàn)這樣我會很累，因為現(xiàn)在是講究團隊協(xié)作，光靠一兩個人沒用，但我又不懂如何去帶動別人，性格又直。
經(jīng)過老師今天講的銷售管理，其實人與人的交流就像是我們做銷售一樣，銷售不好就從自身找原因，人與人的交流溝通有問題，也得從自身找原因，不管是做人還是做事，多換位思考，與人交流多用同理心，多認可別人，表面做的好不叫好，只有讓別人從心里認可你才是真正的成功，凡是講究真心。
雖然我現(xiàn)在不做管理的工作但我也是個導師，要帶好新員工和自己班的業(yè)績，只有自己優(yōu)秀了才能更好的帶動其它人，就比如帶新員工，以前總是想著幫著他把銷售做好，然后再等顧客走了做單后分析，但并沒有具體的去觀察新員工哪一方面欠缺，哪一方面需要改變，后期沒有針對性的解決，問題提出來說要新人改變，但并沒有告訴新人要如何改變，感覺自己說了很多，但是新人就是聽不懂，導致新員工沒有獨擋一面的銷售能力。
經(jīng)過今天的培訓，我突然發(fā)現(xiàn)，其實這就是溝通方式，溝通上面出了問題，在之后的工作中我會了解每個新人的心態(tài)、能力優(yōu)劣勢進行針對性帶教，也非常感謝羅老師在培訓中帶給我思想上和工作中的改變。
珠寶銷售培訓總結(jié)5：
今天是培訓第三天，感覺時間過的好快呀，這幾天就跟打了雞血一樣，渾身得勁得那種感覺，喜歡現(xiàn)在愛學習的自己咯，每天都是充實滿滿滴，感謝羅老師辛勤從一開始得給我們講解銷售得棘手問題，到今天講解得銷售管理中我們存在得疑惑，感覺這些問題分析就如我們得救命草，給了我們一條指引前進方向得道路！
以身作則這方面，就如心態(tài)，我覺得沒有改變不了，只有看自己想不想去改變這個道理，就像我們在店鋪中，有吩咐工作上的事情要做，在團隊中，有些人員就知道這些事情要做，并且還要做到標準，這才符合公司的要求，因為他意識到了，既然做就要把做好，不然一會要被說，這些員工是積極主動性得，但有些呢？也知道事情要做，可是做起來就比較懶散，做得還不達標，這就是心態(tài)問題，當然自己的語言表達能力有問題。
通過學了羅老師的分享，也學習到了：
1、要讓員工做一件事情，必須要告訴她做了這件事會給她帶來的好處，這才是讓他主動做起來又不懶散的最根本點。
2、我們管理不是以為管理他的行為，而真正是管理人心，只有多溝通，才能對點出他的真實想法！看到同事們每天都在學習中進步，雖然今天不在店鋪做業(yè)績，但是看到他們那種氛圍好好呀，做銷售的我們就喜歡大家都其樂融融得討論一個話題，大家都團結(jié)一心，取長補短，謙虛使人進步哦，學以致用，相信我們都會越來越棒！
珠寶銷售培訓總結(jié)6：
首先感謝羅老師今天一天的分享，通過今天的學習，在我的銷售管理思維上有了很大的提升。以前參加管理上的培訓，都是用制度或者手段去制約員工。用制度或者罰款強硬的讓員工去接受，雖然這樣員工表面上不說什么，但內(nèi)心還是很抗拒的，做的效果也不是很好。我們?nèi)z查的時候，問她什么原因，她只會說:我做了呀，會很敷衍。也達不到我們想要的效果。
而通過今天老師講了管理的含義:管理不是管行為，而是管人，管思想，管人心。一個人只有內(nèi)在真正的認同，行為上才有所行動。就如我們現(xiàn)在的每日演練，我們要求員工每天做鉆石演練。當我們傳達后，會有兩種不同的想法。一類員工會認為是的，我們的鉆石賣的太差，對于鉆石銷售話術(shù)不熟練，是需要演練，這類員工在演練時會自己提前列好大綱，我要講哪幾個方面，話術(shù)提前想好。而另一類員工會說，天天練，又沒有顧客，真正顧客來了也不是按照這樣去講的，所以在演練時，很敷衍，大致的講一些。通過今天的學習，那么在這個問題上我有了很清晰的解決思路，員工只所以會這樣是因為我們在傳達時沒有把這個事的好處講清楚，能給她帶來什么好處。那么后面我會運用FABEDS這樣的方法去解決這個問題。
對于數(shù)據(jù)的分析，以前我們也做數(shù)據(jù)分析，但只是做表面的，統(tǒng)計完數(shù)據(jù)只是看一看誰的試戴率低，誰的客單價低。然后告訴這個員工，你得提高你的試戴率進店顧客都要想辦法讓顧客試戴，并沒有去現(xiàn)場的監(jiān)督，看看她試戴率低到底是什么原因，給她什么好的方法。通過今天的學習以后不論要改進什么問題，都先問自己為什么是這樣的，然后在通過現(xiàn)場的監(jiān)督，找出問題，針對具體的問題想出對點的方案。
針對我所要解決的問題，如何能夠讓員工長期保持積極的心態(tài)。我們之前也做心態(tài)溝通，溝通完以后只是暫時的，一段時間還好，時間長點又打回原型。老師今天給了我答案，就是讓員工發(fā)自內(nèi)心的去改變，也給了我思路，要去關(guān)注到底哪些人是心態(tài)問題，哪些是能力有限的問題。針對不同的類型用不同的方法。從老師的觀點里，我認識到我之前的做法是不正確的，把每個人都從心態(tài)上去溝通，沒有找到對點，所以效果不是很好。
總之老師講的內(nèi)容還是很好吸收的，講完之后腦子里就有一些構(gòu)思。期待后兩天的學習。
珠寶銷售培訓總結(jié)7：
今天聽了羅老師的銷售管理課程，我對照老師所說的，再回想自己所做的，確實是很需要改進的。
以前我們在店鋪總是會把錯誤歸結(jié)給外在的人和事物上，沒有從自身去反思總結(jié)，導致最后的問題雖然解決了，但是并不能讓人信服，沒有從根本去解決問題。所以以后再遇到什么問題的時候我就會先自己反思自己，在去引導其他同事，找到一個問題點去了解清楚狀況，也為對方考慮，站在對方的角度去考慮問題。這些話可能以前的培訓也有講到，但是羅老師的講法很特別，不是只是給我們說說字面意思，而是把怎么做到的話術(shù)也詳細的講了出來，讓我們更好的吸收和理解。
從管理方面來說，我現(xiàn)在可能還沒有到需要管理很多事情和管理很多人，但是從被管理來說我是非常認同他的話的，他說:管理不是管行為，管思想，管住這個人，而是要管理人心。我目前是被管理的層面，我確實也需要我的上級能多站在我們的角度去思考一下我們的感受，而不是強制性的壓迫性的管理。當然作為被管理者也要多去站在管理者的角度去思考，他們這樣做的目的是為什么，而不是一味的去反駁。說到底其實都是要相互溝通，換位思考，多觀察發(fā)現(xiàn)問題的所在去解決問題就好了。
下午講到了數(shù)據(jù)分析，這是之前也在做的事情，后來中途斷了就沒有在做了，但是羅老師講完我覺得這個還是非常重要的，只有用數(shù)據(jù)才能清晰的反映出每個銷售員的優(yōu)點和劣勢，這樣也更方便大家去相互學習對方的優(yōu)點改善自己的弱點，對于提升自身能力和店鋪業(yè)績是非常重要的，不然總是覺得賣不好，但是又不知道為什么，有了數(shù)據(jù)分析都很清晰明了了。只要想要業(yè)績做好的員工都是很愿意去學習和思考的，所以數(shù)據(jù)分析在工作中還是非常重要的。
前面的銷售培訓已經(jīng)讓我學習到了一些基礎(chǔ)的東西，也有很多是要在工作中去落實的，在銷售管理方面又讓自己提升了一個層次，今天學習的兩點自己也會在工作中去慢慢改變和落實，從自己做起。
珠寶銷售培訓總結(jié)8：
今天是第5天培訓， 內(nèi)容是銷售管理。
員工的個人業(yè)績和店鋪的業(yè)績是員工，是店長是公司最終的核心目標。怎樣讓業(yè)績提起來，首先要找問題的關(guān)鍵，內(nèi)部最大原因就是店長與員工能力的價值，利用個人數(shù)據(jù)統(tǒng)計及現(xiàn)場跟單發(fā)現(xiàn)問題，最主要是解決問題，先從了解每個員工的狀況是心態(tài)還是能力，具體找到是哪方面能力出現(xiàn)問題，對點解決，對點培訓溝通與引導。
目前在店鋪實際溝通上也存在問題。溝通也是一門學問，上下溝通好了一個是被迫做，一個是心甘情愿做，雖然都做了但是質(zhì)量不一樣，看不到的隱患更具有殺傷力，要站在他人的角度去看待事情，今天聽了老師的課，原來我們跟員工溝通就像銷售跟顧客溝通一樣，同樣的方法則可以搬過來照用，管理不是管行為是管人，管思想，管人心。這句話總結(jié)即給了方向也有方法，應用好了了事半功倍。
管理要以身作則，再要求別人做自己首先要會做，要想員工能力提升首先自身需要學習，能力的提升，站在一個高度去看待事情，多角度的分析為什么會出現(xiàn)這種狀況，從自身做法，說法，去發(fā)現(xiàn)問題。當所有的問題找出來了，就要對點的方法，然后落地實施，再去監(jiān)控效果如何，需要改善點再去優(yōu)化，始終如一循環(huán)。
珠寶銷售培訓總結(jié)9：
來龍鳳兩年多，學習培訓了很多次，但還是第一次參加管理層的學習。非常感謝公司給我機會。
聽了羅老師的課程，使我受益匪淺，因為羅老師講的和以前學習的不太一樣，以前大都是理論型的知識，可能有些話術(shù)在實際銷售中不太好意思講出來。而羅老師講的用大家的話說就是接地氣，通俗易懂，更多的講的是貼進我們實際銷售中的案例做全面的分析，針對今天的學習，自我總結(jié)出以下幾點:
1.老師對于我們每個人自身的優(yōu)缺點做了分析，讓我自己深有體會，在一個團隊中，每個人的性格都不同，在做每件事的時候，當意見不同時，我們應該從自身去改變，而不是去怪這怪那，學會溝通技巧，學會換位思考，學會總結(jié)。
想在團隊中得到別人的擁護，首先要以身作則，只有自己作出帶頭作用，才能使團隊氛圍更融洽，才能提高團隊業(yè)績。
2.想要業(yè)績好主要取決于兩個方面:你的用心程度和行動次數(shù)。銷售就是簡單的事情重復做，不斷的在實踐中積累經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)自己的短板，對點找方法解決。遇到問題時首先要知道自己最終想要的結(jié)果，在想想接下來該怎么做，把老師教的運用到工作實處。
3.老師講的數(shù)據(jù)分析，這一點是自己平時最忽略的一點，通過老師細致的分析能夠讓我們看到每個人身上所欠缺的，究竟問題出在哪一塊，在一對一的尋找方法。也讓我對自身做了分析，在以后的工作中知道自己著重點應該放在哪方面。
接下來在工作中我會根據(jù)老師給出的方法。慢慢的去鞏固自己的基本功，平時多練多分析。世上無難事，只怕有心人，就像老師說的，只要用心沒有銷售做不好的。
珠寶銷售培訓總結(jié)10：
今天學習了銷售管理，之前也有聽過管理課程，但是今天聽了羅老師的講解，讓我深刻認識作為管理者不單單是管理他人，更是自我管理。
今天學習了很多，但是讓我最深刻的有兩個方面：
1、如何保持長久的積極性
這個問題其實也是我現(xiàn)在存在得問題，之前在銷售得時候感覺特別有勁，每天上班心里都會想今天我要賣多少業(yè)績，或者今天我要做什么，包括連下班得事情都在每天上班得時候想好，每天接待多少顧客都覺得很有動力，但是，現(xiàn)在感覺到了疲憊，不積極，每天接不了多少顧客，接待得顧客感覺今天沒成交，明天接待得也沒有成交，時間長了就覺得沒勁了，心態(tài)就覺得疲了，沒什么動力，但是經(jīng)過今天老師得講解，就是改變自己得心態(tài)，只有解決現(xiàn)在存在得問題，才能達到自己想要得結(jié)果 。
2、自身問題和如何讓同事認同自己
想要和同事心在一起，就是要找出自身問題，只有在工作中自己以身作則，才能得到同事得認可，和同事之前做到站在別人角度上考慮問題，有時候一件事意見不統(tǒng)一得時候，換一種說話方式，可能會達到自己意想不到得結(jié)果，總結(jié)，這一次得培訓不僅是一次銷售上得提升，更是一次自我提升和自我改進，感謝羅老師！
珠寶銷售培訓總結(jié)11：
對于今天的學習我分享以下幾點，
老師今天培訓的課程是管理課程，其實所有的管理都是為了銷售，所以叫銷售管理，怎樣做好銷售管理？老師講的10個方面都是息息相關(guān)的，老師讓每個人找出自身管理上面的不足，一一來講解和給予方法，找出問題的根本，讓我印象最為深刻的有幾個方面：
1，店長如何帶動店里的業(yè)績？這里就講到必須了解每一個員工的狀況，包括心態(tài)能力優(yōu)劣勢和最大的問題以及她想要什么樣的結(jié)果？找到問題點，一定是具體的問題，這樣才能具體解決，還有就是對點，其實這塊的感受很是深刻，這就給老師所說對于管理怎樣讓銷售提升其實就給素轉(zhuǎn)非一樣的道理，站到他人角度，為他考慮，找出問題的根本來解決，如果對點了那么就成交了，對于員工業(yè)績提升也是一樣，一定要換位思考，同時一定要有同理心，從他的角度來考慮，是她的心態(tài)還是能力出現(xiàn)了問題，然后進行溝通引導！
2，數(shù)據(jù)的分析，其實數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)的分析我們也在做只是做的太過簡單，并沒有老師的這個詳細，其實老師講的這個數(shù)據(jù)的分析其實感觸最深的就是每個人之間的業(yè)績對比，然后來一一的找出問題的不足，找出問題的根本，然后進行分析，給予方法，同時也能看出每個人的亮點進行分享，一起學習揚長避短，從而提高業(yè)績！
3，就是老師講到的一點所有的問題不要歸結(jié)于員工身上，如果都歸于員工身上那我們就無法解決問題，如果嘗試從自身找原因找問題，那么就會找到方法，就給我們平常接顧客一樣，如果老覺得是顧客的問題，那就無法改變突破自己，自己得不到提升，所以凡事多從自身找原因！
珠寶銷售培訓總結(jié)12：
時間過得真快啊，一天的學習轉(zhuǎn)眼間就又結(jié)束了，今天一天課程中都是大部分講的都是關(guān)于銷售管理方面的，我哪只是公司員工里面時間比較長的一位老員工，涉及到管理方面的東西呢，可能平時用的比較少，但是今天的課程也讓我受益匪淺，我非常感謝公司給了我這次學習機會，通過今天的學習我學到了以下幾點。
第一點以身作則，讓我明白了，作為一名好的管理者，其實是需要方式和方法。現(xiàn)在，店鋪管理當中可能大多都是用規(guī)章制度或者懲罰的方式去束縛員工，讓員工去付出管理或者去執(zhí)行事情。聽了羅老師今天的講課才知道，其實是一種錯誤的做法，規(guī)章制度和懲罰你能管住人的行為，而不能管住人心和真正的管住人，這也不是我們期望的團隊。首先當面臨的問題的時候，應該先從自身上去找問題，而不是能把所有的問題都歸到員工的身上，這是沒辦法解決的，然后，作為管理者首先就是以身作則，自己做到了做好了，別人才會認同，才會去做去執(zhí)行。在管理上面方式方法要婉轉(zhuǎn)，懂得員工需求，才能收復人心，打造期望的團隊。
第二點思維的轉(zhuǎn)變。站在員工和站在店長兩個不同的職位時，你的格局和你的思維也都不一樣，能達到的高度也是不一樣的。
第三點數(shù)據(jù)分析。其實第三點我感觸挺深，平時的話我們店里面也在填著各種不同的表格，每天賣我們的什么貨，成交了多少錢，接了多少單。作為銷售導購，我可能就只是每天填一下表格，每當?shù)皆碌椎臅r候店長就拿著表格分析，我們這月賣了多少業(yè)績，那些種類，只是一些簡單的表面的一些分析，當看到今天羅老師做的這個表格以后，才發(fā)現(xiàn)表格數(shù)據(jù)化的分析是多么的重要，表格的數(shù)據(jù)能夠清楚地展示出每一個人所欠缺的地方和欠缺的方面，讓我們在提升業(yè)績能夠有更清楚，更明白的知道朝那個方向去改善去努力，而不是只知道下個月要好好努力，但不知道究竟自己往哪方面努力，這一點以后一定自我改善。
第四點貨品架構(gòu)。作為銷售員工，在貨品方面呢，我能做的就是熟悉柜臺所有貨品，關(guān)注柜臺所缺貨品，缺貨前，提前向店長報備補充貨品。
最后呢！還是很感謝羅老師今天給我們辛苦講課，我一定把所學運用到工作中，提升自我，創(chuàng)造價值！
珠寶銷售培訓總結(jié)13：
感謝公司給予我們學習的機會！感謝老師的分享！今天學習【銷售管理】第一天，總結(jié)了以下點：
1、與團隊同事溝通的方式
之前店長交代我一件事情讓我去落實，而我呢，總是覺得自己業(yè)績不是很好！來的沒有老員工時間久，有的比我做的更優(yōu)秀，我就用直接的方式告訴其他同事，而這個時候給我的回應要么就是翻一眼轉(zhuǎn)身干自己的，要么就是發(fā)生各抒己見，想法不一致，也沒有去總結(jié)分析為什么會這樣？而聽了羅老師的方法后，我明白了原來是我自己的問題，我沒有告訴到同事這樣做的原因，然后帶來的好處，沒有去分析，正確的引導，所以導致店長交代的事情，執(zhí)行的不理想，所以聽了分享后大致思路清晰了，明白了自己該怎么針對不同性格的同事去溝通，管理就是管人心，這點很認同，只有換位思考了，一切問題都是可以避免的， 去共同把事情做好，來提升服務，找到自身的優(yōu)勢，去體現(xiàn)自己的價值
2、數(shù)據(jù)分析
有效的數(shù)據(jù)分析可以找出銷售人員各自身上的問題，進行針對性的問題去溝通，了解原因，然后進行針對性的問題，自己恐懼的問題和能力方面的問題進行反思總結(jié)，反復演練，進行針對性的提升！我相信只要心態(tài)正確，用心的分析總結(jié)，加以改正，所有的問題都是可以有效解決的，而解決了這些問題做什么事情自然都會順了
3、總的來說，這次培訓是一種的全面的培訓，在這次培訓結(jié)束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
珠寶銷售培訓總結(jié)14：
今天是第一天的管理課程，今天在老師的引導下，我們一起用自己的感受和思考，分享管理到底應該怎么管，怎么管理能讓自己愿意聽愿意改變。
其實在2店，我就一直在思考一個問題，為什么經(jīng)常會聽到員工說，不是葉經(jīng)理，可能自己不會堅持這么久，雖然當時我剛?cè)?店，大家都有想放棄的想法，她們那時候想要放棄的真正原因，其實是對自己沒有信心，因為每個月的任務都無法完成，大家對自己不夠有信心，所以就想逃避，但是后來因為店鋪裝修大家都調(diào)整了自己，改變了想法，想和店鋪一起改變。
當老師說到管理不是管人，是管人的思想，管人心，當時我感覺忽然明白了一切，為什么員工會說那樣的話，其實在我們工作中有沒有執(zhí)行力也是同樣的道理，就像老師說的，想讓員工行動起來，其實很簡單也很容易，但是你要讓他們不會重復的罰同樣的錯誤，就要思想和行動同步，就要運用老師講的管思想管人心。
珠寶銷售培訓總結(jié)15：
這是我來龍鳳珠寶這幾年來第一次參加這樣的管理培訓！真的又激動又開心！同時也很緊張！總是會擔心自己吸收不了課程！
我前天晚上都已經(jīng)知道了我要參加管理培訓、當時就覺得自己特別的沒有方向、我要從什么地方開始入手也顯得特別的盲目！沒有接觸過也沒有實操過每天就是自己做著自己的業(yè)績、幫同事買單！但是現(xiàn)在自己也要多學習一些這方面的東西！也要讓自己的思維模式不會那么的局限！
我以后要從兩個方面來學習！第一個就是我要從我的外在去改變！外在改變不是單純的行為習慣這方面還有就是自己也要多往好的的方面去學習改進！其實每個人的身上都有短長版！其實你換個角度換個方向去看你也會從她們身上學習到很多也會讓你了解到不一樣的東西！要學會合理的安排結(jié)合她們身上的優(yōu)勢給到相應的分工！第二個就是內(nèi)在的改變！要強大自己的內(nèi)心！在工作中多去問問為什么！設(shè)想假如是我我該怎樣的去做！我又會做成什么樣子！多換位思考！多從自身反省！多去理解與鼓勵！
很感謝老師今天的分享！讓我知道了以后我該怎樣的去做！讓我有了一定的方向！我很喜歡老師說的一句話就是管理其實管的就是人性！任何的事物都會遵循著一定的規(guī)律！
雖然我是第一次聽管理培訓這方面的課程！但您講的一點都不生硬！反而更豐富多彩！在接下來的工作中你講的都將會是我的法寶！我會努力認真的去學以致用！！
珠寶銷售培訓總結(jié)16：
龍鳳的家人們，羅老師晚上好。今天參加的銷售管理和前面兩天培訓的內(nèi)容是不一樣的，但也有共同點就是管理員工和管理顧客的方法一樣。想讓顧客購買你的產(chǎn)品，首先就要消除顧客的防備心，讓顧客信任你，再一步步深入挖掘顧客的內(nèi)心需求，解決顧客的疑慮，放大產(chǎn)品對顧客帶來的好處，通過講故事讓顧客更加信任這件產(chǎn)品，從而促進成交。同樣管理員工也是這樣的。
以前對管理的概念有些模糊，但是作為員工我希望得到領(lǐng)導的重視，重視我內(nèi)心里真實的想法，希望公司能對我們更加人性化，而不是動不動就用制度來壓我們。通過今天的培訓才知道管理不是一種行為，而是要管理人心和思想，當你想要員工做什么事情之前要做好溝通，并說明做這件事情為她帶來的好處，通過分享自己成功的經(jīng)驗而去打動她，讓她心甘情愿聽從你的安排。
作為管理者要以身作則，要團隊的其他成員做什么事情之前自己先做好，只有自己做好了才能讓其他同事心服口服。當員工沒有聽從管理者的安排時要找員工積極溝通，看她是不是有什么困難，有什么心里障礙，還是能力不夠。我覺得老師講的方法很實用，如果平日管理者都能用這種方法，我相信一定會為公司留住更多的人才，團隊之間也會更加融洽。
數(shù)據(jù)分析，平時我看著就頭疼的東西，覺得沒有什么用。通過老師今天的細致化講解才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析還是很有必要的，可以從中找出很多自己的不足點，認真的分析不足點加以改正還能提高業(yè)績，達到意想不到的結(jié)果。以后再工作中一定會學以致用，期待后面兩天老師帶來的干貨。
珠寶銷售培訓總結(jié)17：
大家好！我是張灣店的肖大艷，今天學習了銷售管理，首先感謝公司給予我這次學習的機會，也非常感謝羅賓老師精彩的演講。從今天的學習總結(jié)了以下幾點:
1.首先老師講了銷售管理一共有10個大的板塊。只要把這10大塊摸透，了解清楚相信我們店鋪的業(yè)績一定不會差的，首先講了第一點為什么自已的業(yè)績做不好，而且連店鋪的業(yè)績也做不好呢！到底是自己能力的問題呢！還是思維出現(xiàn)了問題呢！從老師所講的方法就是先思考是哪里出現(xiàn)了問題，再就用具體的話術(shù)把它說出來，這樣的話如果做到天天總結(jié)，自然而然就會有意想不到的結(jié)果，而如果把這些問題都歸到員工身上去的話，那么你都將會沒有辦法解決，如果你把這些問題從你的做法，以及說法，那么你就會找到答案。
2.銷售不是只管到表面的，不是以制度來約束人，管理不是管行為而是管思想管人心，什么事情都要知道內(nèi)在是比外在更為重要的，而做管理一定要站在對方的角度去思考問題，要講明做這件事情對員工帶來什么好處。在員工執(zhí)行力差的時候要問員工為什么不做，要給到具體的話術(shù)和做法。
3.講到貨品的架構(gòu)，一個店鋪的貨品是直接能夠影響到店鋪的業(yè)績的。那么的話我們要從新貨的挑選，滯銷款的一個解決方法。配貨以及調(diào)貨的重要性來達到店鋪的一個銷售。最后就講到了數(shù)據(jù)分析以數(shù)據(jù)分析能夠清晰的了解到員工哪些方面需要提升，通過數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從而進行現(xiàn)場監(jiān)督。
通過以上3點使我學習到了如何去管理團隊，首先要以身作則，常思考，常反思。把所學的知識運用到工作當中，學以致用！
珠寶銷售培訓總結(jié)18：
短短今天一天，老師所講的內(nèi)容給我今后的工作中指明確了方向。更新了我的清晰思維，我知道想把所學習的內(nèi)容立馬全部用了，工作中是不可能的，接下來我會重新整理學習的內(nèi)容，從店鋪的主要根源去找出問題，針對老師所給的落地實操的方法去一步步解決這些問題！
今天學習，銷售，管理的三大板塊。
第1，以身作則。
第2，數(shù)據(jù)的分析
第3，貨品的架構(gòu)
1，作為店鋪的一名管理者，首先自己要有理論的思維，延伸自己的做法，遇到什么事情先從自身找原因，自己要不斷的去反思自己的做法，自己說法和別人的看法。那我們想要的結(jié)果就是不一樣.
2，管理者與員工溝通的方式，以前在店鋪安排某件事，員工沒有做好。我們都是把原因推在了員工身上，覺得是員工的問題。通過老師的講解，讓我意識到了好多事情都是我們沒有去反思自己，沒有從自己身上去找著力點，沒有去考慮過安排的這件事情能給員工所帶來什么，所以總結(jié)要讓員工做某件事情，我自己要把自己能力先動起來，從自己身上去找著力點，了解員工。以員工去講自己想法。然后到我聽，然后到給與分析，得到員工想要的什么結(jié)果，這個過程去做。
3，數(shù)據(jù)的分析。我們不管做某件事情，最終的目的都是以店鋪的業(yè)績?yōu)閷?，所以做某件事情必須有?shù)據(jù)分析。。有了一個準確的數(shù)據(jù)，就能看得出一個員工身上的一個優(yōu)劣勢在于哪一點。更能很好的去幫助提高！
4，貨品的銷售管理，直接影響店鋪業(yè)績下降的原因和貨品也有很大的關(guān)系。老師今天也講到了幾點貨品，從四大板塊去改進，對店鋪所帶來的一個利益，第一點是我們的一個新貨品，第二點是次銷貨品如何解決。第三件事，配貨新型款和熱銷款，第四點是調(diào)貨。這幾點給予了明確方向，只要我們在做時落實去做，做沒有什么做不好的！
小結(jié)：
思考一個問題：
為什么管理，是管思想和管人心？
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