進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理就是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的概念
團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引，團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。美國社會(huì)心理學(xué)家L 費(fèi)期汀格認(rèn)為這種凝聚力是使團(tuán)體成員停留在團(tuán)體內(nèi)的合力，也就是一種人際吸引力，這種吸引力它就有力學(xué)的一些相同之處，如一個(gè)人在玩“流星球”時(shí)，流星球就是圍繞手這個(gè)中心轉(zhuǎn)，不會(huì)丟失，手就是中心點(diǎn)，凝聚力的中心點(diǎn)是什么?就是一團(tuán)隊(duì)對所有成員的吸引力。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
l、團(tuán)隊(duì)本身對成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)愠蓡T厭倦、反感，從而脫離團(tuán)隊(duì)。
2、滿足所有成員多種需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的吸引力。團(tuán)隊(duì)成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本原則
團(tuán)隊(duì)凝聚力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因素。內(nèi)在因素來自成員與團(tuán)隊(duì)本身，外在因素來自環(huán)境的壓力。團(tuán)隊(duì)凝聚力可以是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于情境的理解與反應(yīng)趨向一致的過程，也可以是成員對他人行為的附和，也可以是成員共同持有一種特定的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀主要內(nèi)涵就是要遵循四條基本原則：
一是對共同利益的認(rèn)同原則，將團(tuán)隊(duì)的共同利益與大家討論清楚。面對社會(huì)上現(xiàn)實(shí)的收入反差，大家容易形成對共同利益的認(rèn)同，考慮到稅務(wù)人員的固有素質(zhì)，這種認(rèn)同會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為維護(hù)大局的自覺行動(dòng)。對個(gè)人利益暫時(shí)與集體的根本利益不完全重合的同志，要給予選擇機(jī)會(huì)。
二是以貢獻(xiàn)論報(bào)酬的公平原則。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代留下來的磨擦、爭斗、攀比應(yīng)該隨著那個(gè)時(shí)代去了。大家都能接受同事們彼此有不同的收入，只要這種差別大體上是合理的?；蔚膱?bào)酬/貢獻(xiàn)曲線，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及時(shí)修正。
三是杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結(jié)派，不親此疏彼，勞動(dòng)紀(jì)律面前人人平等。用公家資源，占工作時(shí)間，大搞個(gè)人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，不允許發(fā)生。這種現(xiàn)象特別影響同事們的工作熱情，特別影響團(tuán)隊(duì)的形象和威望，特別影響集體的形象，對凝聚力的毒害是立竿見影的。
四是強(qiáng)調(diào)發(fā)展目標(biāo)的激勵(lì)原則。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有個(gè)共同的發(fā)展目標(biāo)，有沒有共同的目標(biāo)，共同目標(biāo)的好差，直接影響團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣、精神和凝聚力，共同目標(biāo)，要通過個(gè)體目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，個(gè)體目標(biāo)要注重個(gè)體的發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來設(shè)想與可能方向要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員討論、爭論，讓他們在潛意識(shí)支配下進(jìn)行自我設(shè)計(jì)。個(gè)體成員看重未來，更看重創(chuàng)造未來的機(jī)會(huì)。對他們追求的這種境界，要鼓勵(lì)，要尊重和珍惜他們的創(chuàng)業(yè)激情。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
1. 團(tuán)隊(duì)成員的組成。 (1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人~12人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體, 從而形成更強(qiáng)的凝聚力(Kramer & Brewer,1984)。
(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、 對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等,還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。
(3)成員的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征, 如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等,A會(huì)對B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會(huì)使得他們愿意在一起共同完成某項(xiàng)任務(wù)。
2. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)。 (1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的,那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過程往往意味著確立競爭對手或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。
(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。
(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來共同面對壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。 (1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”、“專制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。
(2)激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對成員產(chǎn)生的吸引力也不同(劉敬孝,2006)。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對權(quán)利有很高的要求, 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì), 會(huì)對團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。
(3)溝通。成員之間的溝通有利于對團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時(shí)了解對方的進(jìn)展情況,從而對自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的歸屬感。
(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。
另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消極的外部環(huán)境則會(huì)對團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競爭會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力, 當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開展競爭時(shí),各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團(tuán)結(jié)起來,減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來,大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育措施
上述對影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素的考查為團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育提供了依據(jù),據(jù)此,提出如下幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力培育的具體措施。
1.明確一致的目標(biāo)。 管理者與團(tuán)隊(duì)成員共同建立目標(biāo),融團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體,使個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,可以大大提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。有效目標(biāo)的建立一般有如下原則:(1)目標(biāo)的具體化、可測量化。(2)清楚地確定時(shí)間限制。良好的目標(biāo)應(yīng)該是適時(shí)的,它不僅需要確定的時(shí)間限制,而且還要對完成任務(wù)的時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)定。(3)運(yùn)用中等難度的目標(biāo)。除了上述三個(gè)方面以外,定期檢查目標(biāo)進(jìn)展情況;運(yùn)用過程目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)以及成績目標(biāo)的組合;利用短期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長期的目標(biāo);設(shè)立團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的表現(xiàn)目標(biāo)等等都有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育。
2. 良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。 (1)領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上,根據(jù)前文提到勒溫的經(jīng)典實(shí)驗(yàn),要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式,在團(tuán)隊(duì)決策上應(yīng)共商共議,力求最大限度反映民意,切忌獨(dú)斷專行,這樣可以使成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。
(2)溝通。團(tuán)隊(duì)成員者的溝通與交流既可增強(qiáng)人際凝聚力也可增強(qiáng)任務(wù)凝聚力,所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時(shí)間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。①在溝通時(shí)間上,可以根據(jù)任務(wù)的需要安排每天或每周的某個(gè)固定時(shí)間或其它合宜時(shí)間, 各成員匯報(bào)最近的任務(wù)進(jìn)展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問題等,以便能即時(shí)調(diào)整,避免不必要的人力、物力浪費(fèi);②要保證有溝通的空間與渠道,溝通的場所可以選擇在辦公室、會(huì)議室、休息室、餐廳等,渠道可以由面對面交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等,場所與渠道的多樣性與優(yōu)質(zhì)性可以方便成員間進(jìn)行快捷、有效的溝通,保證信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的暢通以及知識(shí)和信息的共享;③營造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達(dá)、愿意表達(dá)、能夠表達(dá)自己的思想,來集思廣益。營造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任(信任的四個(gè)要素,即獲得成效、一致性、誠實(shí)和表現(xiàn)關(guān)注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上,對事不對人,避免傷及他人感情,團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對成員發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要慎重,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性, 為了讓成員打開思路,可以對其發(fā)言進(jìn)行追問,不要急于評(píng)定其想法的優(yōu)劣,另外,也可考慮延遲評(píng)價(jià)。
(3)制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)規(guī)范,是團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可的并普遍接受的規(guī)章和行為模式,它可以具體化為團(tuán)隊(duì)成員對某種特定行為的認(rèn)同或反對, 區(qū)分出某種行為是有益的或是有害的,以此來規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為,鼓勵(lì)有益的行為,糾正有害的行為,幫助成員了解什么是被期望的行為,提高團(tuán)隊(duì)的自我管理、自我控制的能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的成長。
另外,根據(jù)成員的需要不同,合理、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用激勵(lì)方式可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;多開展一些積極的團(tuán)隊(duì)競賽活動(dòng),通過參與競爭來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;搞一些團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn),使成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性而團(tuán)隊(duì)凝聚力。
取一塊石墨—一堆碳原子—將之長時(shí)間置于巨大壓力之下，你就會(huì)得到鉆石，地球上最堅(jiān)硬的物質(zhì)。這是整體比各部分的總和更強(qiáng)大在自然界的最佳例子。
那么，建立一支分享這種屬性的團(tuán)隊(duì)就像制造鉆石：它在理論上聽起來簡單，但事實(shí)上非常困難，而且在現(xiàn)實(shí)世界中很難找到。如果你曾是一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的一份子，你就知道確實(shí)如此。
雖然看起來好像曾經(jīng)擁有一支高性能團(tuán)隊(duì)的人知道如何做到這一點(diǎn)的公式，但是復(fù)制該過程已被證明是虛假的。因?yàn)椴淮嬖谏衿娴墓剑晕以谶@里不是向你提供一個(gè)這樣的公式。
但我可以告訴你一件非常肯定的事情。在一定程度上，建立一支比其各部分的總和更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是某一領(lǐng)導(dǎo)力行為的職責(zé)。
這和領(lǐng)導(dǎo)者建立的文化，他如何激勵(lì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理能力激發(fā)其他人的何種行為有關(guān)。當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)者控制之外的外部因素共同作用，對結(jié)果具有重大影響：
團(tuán)隊(duì)通常是一個(gè)更大組織的一部分，天知道會(huì)發(fā)生什么將影響團(tuán)隊(duì)，其目標(biāo)，其執(zhí)行能力，其預(yù)算等方面的事情。
例如，對于行政管理或者市場營銷和銷售管理團(tuán)隊(duì)，有種種外部市場和競爭勢力存在。
一支團(tuán)隊(duì)由具有獨(dú)特情況、經(jīng)驗(yàn)和能力的個(gè)人組成。這些人中有一些是可管理的，但絕不是100％可控制的。
好運(yùn)。
我知道；有很多無法控制的部分，這是它是一項(xiàng)難得的成就的原因所在。然而，這荒謬地令人滿足，而且你可以有所作為，以增加使你的團(tuán)隊(duì)比更部分的總和更強(qiáng)大的可能性：
1、給他們一個(gè)戲劇性的存在理由，一個(gè)在這里的理由。人們喜愛優(yōu)秀的戲劇，特別是如果他們是其中的一部分時(shí)。這通常包括某種形式的群體認(rèn)同，一個(gè)英雄（他們），和一個(gè)敵人。年輕的史蒂夫·喬布斯給蘋果公司確定一個(gè)敵人—藍(lán)色巨人IBM公司，并且鼓舞第一臺(tái)蘋果機(jī)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)“在該領(lǐng)域取得有效進(jìn)展”。難怪他們會(huì)成功呢？
2、促進(jìn)健康的矛盾。推進(jìn)達(dá)成共識(shí)或者制定決策，而不允許在周圍出現(xiàn)新的和相互沖突的想法，這是領(lǐng)導(dǎo)者犯的巨大錯(cuò)誤，主要是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ孕?。鼓?lì)公開的矛盾并交流思想的文化對成功至關(guān)重要，這也是驅(qū)動(dòng)偉大團(tuán)隊(duì)的一點(diǎn)。
3、給合適的人安排合適的工作。聘用有才華的專家，并給他們安排合適的崗位。根據(jù)沃倫·本尼斯和帕特麗夏·沃德·彼得曼的說法，這是強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的15條規(guī)則之一。我們總是假定讓具有不同觀點(diǎn)的有才氣之人聚集在你的左右，但是如果你沒有以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法將他們組織起來，這有什么用呢？
4、使他們成為過程的一部分。你要在團(tuán)隊(duì)中樹立明星，然后，讓他們成為團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作的過程中的一部分。這并不意味著放棄你最為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。在這一天的結(jié)束，你說了算，而且你必須對那個(gè)角色充滿信心。想想圓桌騎士：每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，但領(lǐng)袖只有一個(gè)。
5、鼓勵(lì)他們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這里指的是巧妙的，經(jīng)過計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)。挑戰(zhàn)其舒適區(qū)的界限，并且鼓勵(lì)他們對自己也這么做。這意味著你不能因嘗試和失敗去責(zé)怪他們。畢竟，信心或許來自于成功，但智慧來自于失敗。
6、給他們需要的，讓他們脫離其他人。同樣來自本尼斯和彼得曼的書，你的責(zé)任是，不僅給他們需要的東西，還要將他們從政治爭斗和不必要的會(huì)議中解救出來。感覺就像他們有一定的控制措施，這將會(huì)幫助他們將精力集中在實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)上。
7、使他們感到特別。和所有其他孩子相比，感覺你好像與眾不同是一定的孩子氣的自負(fù)心理，這似乎以獨(dú)特的方式給人某種革新特許。盡管我認(rèn)為這至關(guān)重要，但是不要做過了頭，否則你的團(tuán)隊(duì)將無法和公司的其他部分整合在一起。這是個(gè)平衡問題。
一、建立完善的團(tuán)隊(duì)管理體制
有效的團(tuán)隊(duì)管理體制可以提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)做效率以及速度。這個(gè)是團(tuán)隊(duì)的核心和基礎(chǔ)。所謂團(tuán)隊(duì)管理體制也就是團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)章制度，俗話說“不以規(guī)矩，無以成方圓”，高效團(tuán)隊(duì)要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和高的管理標(biāo)準(zhǔn)。一般的大企業(yè)都會(huì)舉行一些團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，但光靠這些活動(dòng)是不夠的，因?yàn)橐粋€(gè)員工每天在這里工作，一天保守來說也要八個(gè)小時(shí)，所以他的工作環(huán)境對他的影響是很大的，因此，團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該用在他的工作環(huán)境的所見所聞中，來刺激他走團(tuán)隊(duì)路線。再加上必要的年度活動(dòng)，把他們的向心力帶動(dòng)起來，這兩者共同作用才能達(dá)成有效管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。試想一個(gè)人第一天來上班，走進(jìn)辦公室第一眼看到的是什么？是公司的標(biāo)志、形象，是一個(gè)品牌，假如這個(gè)公司的品牌做得非常好，顧客對這個(gè)品牌有很好的認(rèn)同感，員工也會(huì)有很好的認(rèn)同感，他們從第一眼看到這個(gè)品牌，在走進(jìn)公司和坐下來工作的第一剎那間就產(chǎn)生了對品牌的效忠，產(chǎn)生一種團(tuán)體意識(shí)。
二、領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的核心
很多人正常都會(huì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是核心。這是一般意義上的，其實(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的駕御者，他可以說是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，但和核心還是有點(diǎn)區(qū)別。而這個(gè)核心也是要靠團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者去樹立的，也就是說，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要在團(tuán)隊(duì)中樹立一個(gè)核心。這個(gè)核心我們可以理解為標(biāo)桿，我們做任何事情都需要有標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)團(tuán)隊(duì)也一樣。有了標(biāo)準(zhǔn)我們做事情才更有效率，也會(huì)因這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而使大家團(tuán)結(jié)起來?？墒?，有人說了，我們的團(tuán)隊(duì)是有標(biāo)準(zhǔn)的，也有目標(biāo)的。我們這里所說標(biāo)桿并不是指團(tuán)隊(duì)整體標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，而是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體中的一個(gè)標(biāo)桿或者目標(biāo)，或者說是一個(gè)模范者。這就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)去樹立和營造，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都可以感受到這個(gè)標(biāo)桿的存在，這對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性競爭具非常重要的意義。
三、團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體重要性
團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)個(gè)體構(gòu)成的，每個(gè)人都發(fā)揮著自己的作用，同時(shí)又與他人合作，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮它的作用。而要想團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，單靠某個(gè)人是行不通的，必須使每個(gè)人發(fā)揮其應(yīng)有的作用，而又要相互協(xié)作共同來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。這樣就要求我們對團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體的性格、特長等進(jìn)行分析，把每個(gè)個(gè)體放在適合的位置上，利用每個(gè)成員的優(yōu)勢，這樣才能發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，團(tuán)隊(duì)才會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。除此之外，要讓每個(gè)員工感受到公司的關(guān)懷及公司和諧的工作氛圍。每個(gè)成員的職業(yè)規(guī)劃和考評(píng)，都涉及到團(tuán)隊(duì)，因此要在團(tuán)體里面追求的就是一種公平的氣氛，員工應(yīng)該感覺到他在這個(gè)團(tuán)體里面是得到尊重的，享受公平的。讓每個(gè)人有一個(gè)公平的環(huán)境，付出多少得到多少，他認(rèn)同這個(gè)團(tuán)體的價(jià)值觀，然后才能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神。
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力
定期舉辦一些可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力。在活動(dòng)中的互動(dòng)和溝通還可以增加員工之間的感情。由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。舉辦團(tuán)隊(duì)的集體活動(dòng)不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，而且還可以增強(qiáng)員工之間的溝通能力，良好的溝通能力將有助于解決一些復(fù)雜的問題。
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