教練是通過觀察信念、心態(tài)以及行為模式,以一系列有方向性、有策略性的過程,反映被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo),令社會環(huán)境更加和諧。
教練是觀察者,如一面鏡子,基于被教練者設(shè)定的目標(biāo),反映被教練者現(xiàn)在的位置;激發(fā)被教練者的動力,支持被教練者的突破,令被教練者提升個(gè)人素質(zhì),發(fā)揮潛能;協(xié)助被教練者找到新的方向及更多的可能性達(dá)到目標(biāo)。
我們說“教練技術(shù)”發(fā)源于體育場,但時(shí)至今日,我們所說的“教練技術(shù)”又回到了體育場!約翰·威莫在接受作者采訪時(shí)透露:2008年北京奧運(yùn)會時(shí),英國自行車隊(duì)破天荒地拿到了冠軍,這對于英國隊(duì)來講是不可思議的事情,因?yàn)橐恢币詠磉@個(gè)項(xiàng)目的冠軍如同種在法國隊(duì)后花園一般……法國人很不服氣,認(rèn)為英國隊(duì)在作弊。然而到2012年倫敦奧運(yùn)會,英國自行車隊(duì)再一次在金牌上占據(jù)優(yōu)勢。到底是什么原因呢?有人猜英國隊(duì)車子的輪胎是特殊材料制作的,或者衣服非法采用了高科技,或者是買通了裁判作弊。后來人們才了解到,原來英國自行車隊(duì)將教練技術(shù)引入了體育競技的訓(xùn)練中,教練技術(shù)幫助英國隊(duì)從強(qiáng)大的法國對手中奪得了自行車賽的金牌。
這是很有意思的一件事,發(fā)端于體育界的教練技術(shù)回到了體育界——這意味著教練技術(shù)已經(jīng)在全球范圍成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),成為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)。教練技術(shù)在20世紀(jì)90年代初開始,現(xiàn)在國外已經(jīng)成為一個(gè)職業(yè),教練就好像律師、會計(jì)師,他們是按時(shí)收費(fèi)的,從每小時(shí)100美元到1200美元不等。
教練不同于顧問,各行各業(yè)都有專業(yè)的顧問,專業(yè)的顧問一定是某個(gè)范疇的專家,在自己所在的領(lǐng)域里有獨(dú)到的見解、豐富的知識、專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。顧問會為當(dāng)事人找尋和提供答案的,而教練不會;顧問關(guān)注事,教練關(guān)注人;顧問注重事情的過程,教練注重事情發(fā)生時(shí)人的心態(tài)。所以,顧問經(jīng)常給方法,教練經(jīng)常問問題。
教練不同于教師,教師傳授知識、概念及技術(shù),將一套已有的知識和技能教給他人,是一個(gè)知識傳遞或搬運(yùn)的過程。所以,教師一定要精通、掌握某一范疇內(nèi)的知識和技能,有東西給別人去傳遞和搬運(yùn)。
在教練看來,知識和技術(shù)是重要的,但往往多數(shù)時(shí)候人之所以表現(xiàn)不夠理想,不是知識技能的缺少,而是因?yàn)闆]有正確的動機(jī)和積極的態(tài)度。當(dāng)一個(gè)人把面對事物的動機(jī)和態(tài)度調(diào)整到最佳狀態(tài)時(shí),他所具備的知識和技能就會發(fā)揮更大的作用。
教練不是保姆。教練不是保姆有兩層含義:第一,教練不會幫你做;第二,教練更不會對你沒要求,讓你舒服方便!保姆會給當(dāng)事人提供周到的服務(wù),甚至照顧、安慰當(dāng)事人,唯恐照顧不周。但教練往往是“不講情面”的,教練始終保持中立,當(dāng)被教練對象心態(tài)出現(xiàn)偏差,或者偏離目標(biāo)時(shí),教練會不客氣地甚至是“無情地”回應(yīng)當(dāng)事人,有時(shí)讓當(dāng)事人很不舒服。教練知道什么時(shí)候需要激勵(lì)對方,什么時(shí)候需要像鏡子一樣讓對方面對真相,他所做的一切都是為了讓對方達(dá)到目的,不會在心態(tài)上誤入歧途。
那么,教練是什么?
教練是鏡子,讓人向內(nèi)覺察;
教練是指南針,幫人認(rèn)清坐標(biāo);
教練是催化劑,支持人持續(xù)成長。
說教練是鏡子,是因?yàn)榻叹毮苋鐚?shí)地反映當(dāng)事人的心態(tài)及行為模式,引導(dǎo)他人更深入地看清自己。生活中的現(xiàn)代人,對外在的物質(zhì)世界通常都有無止境的需求,而對內(nèi)在的精神世界卻很少有清醒的認(rèn)識。他們很少問自己“我得到這些東西對我有什么價(jià)值?”結(jié)果很容易迷失自我。教練要做的事情就是讓人看清楚自己究竟是什么?想要什么?在做什么?可以做什么?在教練的理念里,他相信每個(gè)人都會為自己的人生做最好的選擇。所以,教練只做你的鏡子,讓你看清自己,同時(shí)讓你自己做出選擇而不會代替你去做決定。
古人云:以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。
以教練為鏡,可以了解到自己的思維模式和行為模式,看清自己的思維盲點(diǎn),從而如實(shí)地面對真實(shí)的自己,有效擺脫固有信念的束縛,發(fā)現(xiàn)更多的可能性,從而達(dá)到自己的目標(biāo)。
做到這些,教練也是需要訓(xùn)練,需要修煉的。訓(xùn)練自己靜下來的能力,鍛煉自己專注的能力。所謂“寧靜致遠(yuǎn),淡泊明志”。這樣才能用心如鏡,所言所思才更接近真相;如果教練的心態(tài)不能中立、公正、忘我,也就像湖水中蕩起的漣漪,他反映別人的現(xiàn)狀也容易是扭曲、變形的。
教練是指南針。意思是說,教練是有方向性、有策略性的。它不同于閑聊,而是要洞察被教練者的心智模式,就是心態(tài)和信念導(dǎo)致的行為模式。所以,教練一個(gè)是要幫助對方向內(nèi)挖掘潛能,另一個(gè)是向外發(fā)現(xiàn)行動的更大可能性,令被教練者快速有效地實(shí)現(xiàn)想要的目標(biāo)。簡單地說,教練的功能就是時(shí)刻讓你清楚你要什么?你現(xiàn)在的位置是什么?如何做到?
然而,人有些時(shí)候是自相矛盾的。人出一趟門往往都有個(gè)計(jì)劃,都要看地圖,而對許多決定人生方向的事往往輕易就做了決定!教練就像是被教練者的一個(gè)指南針,總是清晰對方的愿景,使得被教練者的激情和熱忱都用到自己想要的方向上去!
教練是催化劑。教練使得被教練者的行為更為高效。教練通過激勵(lì)和挑戰(zhàn),支持到被教練者做三件事:不敢做的事,不會做的事,不愿意做的事。做不敢做的事,增長自己的信心和勇氣;做不會做的事,開拓自己的能力和視野;做不愿意做的是,擴(kuò)展自己的胸懷和格局。
經(jīng)過二十年的發(fā)展,教練工作已發(fā)展成為一套助人成長的技術(shù),除了企業(yè)教練之外,教練技術(shù)同樣可以應(yīng)用在不同的范疇,包括:
企業(yè)教練。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以協(xié)助下屬挖掘潛能,在工作上做得更好。有不少企業(yè)就設(shè)立了內(nèi)部教練的職位,以激發(fā)動力,協(xié)助員工成功,直接提升企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力。企業(yè)職員掌握教練技術(shù),也可以對外用在客戶開拓上。通過教練技術(shù),可以進(jìn)一步厘清對方真正的需要,逐步引導(dǎo)對方成功達(dá)到目的。
情感教練。在經(jīng)濟(jì)劇變的當(dāng)今,情感問題層出不窮。情感教練在撫平當(dāng)事人過往創(chuàng)傷的同時(shí),幫助當(dāng)事人學(xué)會為自己負(fù)責(zé)任,掌握情際溝通的技巧,開創(chuàng)情感生活的新藍(lán)圖。
親子教練。父母可以用教練的方式激勵(lì)子女,讓子女懂得規(guī)劃自己的未來。父母作為教練而不是安排者和支配者,對于孩子的健康成長更有效,彼此關(guān)系也能更密切。
在教練職業(yè)化的道路上,教練必然還會誕生出更豐富的分支出來。
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