選址前想清楚自己要的是什么
選址不是孤立的事情,是為開店盈利、品牌形象的樹立打好基礎(chǔ)。首先你一定要考慮清楚品牌、市場(chǎng)、價(jià)格、地理、人群和渠道等定位。在開店之前,你還要先問(wèn)自己這些問(wèn)題,等都弄清楚了,再說(shuō)選址的事情。
我的產(chǎn)品歸類:吃、穿、住、行?
我的產(chǎn)品區(qū)別同類產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么?
此產(chǎn)品處于市場(chǎng)的哪個(gè)檔次?
我的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間是什么?
消費(fèi)群體是誰(shuí)?年齡?喜好什么?喜歡去哪購(gòu)買此產(chǎn)品?
店鋪形象是什么樣?店名、風(fēng)格、色彩、店招?
開在哪個(gè)城區(qū)?哪個(gè)街道?哪個(gè)購(gòu)物中心?哪個(gè)社區(qū)?
我的銷售渠道是什么?購(gòu)買方式是什么?
拿鋪不要“圖便宜”
好的店址租金高,帶來(lái)好營(yíng)收,租金的占比會(huì)逐步降低。差的店址,租金低,營(yíng)收弱,租金的占比就會(huì)長(zhǎng)期居高。
好鋪位要考慮“與誰(shuí)為鄰”
好的店址可以提升品牌形象,這個(gè)時(shí)候要考慮的是“與誰(shuí)為鄰”。很多時(shí)候消費(fèi)者會(huì)根據(jù)你的鄰居是什么品牌,來(lái)判斷你的品牌實(shí)力。
同時(shí),好的店址也存在生意借力的現(xiàn)象,好的店址能帶來(lái)的推廣宣傳效應(yīng),也為品牌再次擴(kuò)張打好基礎(chǔ)。
以上問(wèn)題都弄清楚之后,在選址的時(shí)候,總結(jié)出了四個(gè)原則:可見(jiàn)、可達(dá)、可用、可得。
好鋪位要“可見(jiàn)”
可見(jiàn),上看下看左看右看,很容易就可以看見(jiàn)。
在選擇店址的時(shí)候,常常遇到單層面積小,縱深很高的商圈環(huán)境,這時(shí)候一層往往是購(gòu)物中心的調(diào)性體現(xiàn),大部分都很難拿到一層的位置。
那么在選擇的時(shí)候,盡量選擇遠(yuǎn)看能看見(jiàn)門店logo,或者到電梯口一掃就能看見(jiàn),盡量避免很難看見(jiàn)的位置。
好鋪位要“可達(dá)”
可達(dá),很容易就能到的位置,最好直接的路線就可以到達(dá)。
比如,你的店是在路邊,但是門前有個(gè)隔離帶,必須走過(guò)50米外的路口繞過(guò)來(lái),這樣就是有阻礙的。
是否有阻礙?是否需要折返?路過(guò)是否可以停?這些都是考慮的要素。在非可達(dá)的店址,很容易發(fā)生客群在尋找的途中,被其他店攔截。
好鋪位要“可用”
可用,物業(yè)條件一定要可用。
不同類型的店都有特別的物業(yè)要求:比如餐飲店的物業(yè)要求,上下水的管徑是多少?水壓是多少百帕?如果是用燃?xì)?,排煙燃?xì)庠O(shè)備有沒(méi)有?如果是用電,用電量能否達(dá)到,電壓夠不夠?水壓月供給量能達(dá)到多少?
在開店之前,一定要把物業(yè)條件弄清楚,如果達(dá)不到要求,改造又是一筆費(fèi)用。
好鋪位要“可得”
可得,一定要符合政府的相關(guān)法規(guī)。
比如,房屋性質(zhì)是否是商業(yè)用途,是否可以申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照……
有些商鋪是住宅的一層改成的,屬于住宅用房。在這樣的地方開店,隨時(shí)都有會(huì)被停業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。不要相信房東的承諾,說(shuō)能給你搞定。所有政府相關(guān)的法規(guī),不要光想著靠關(guān)系。開店是有裝修固定成本投入的,如果不能搞定該怎么辦呢?
比如,餐廳還要有環(huán)保部門許可、衛(wèi)生許可等,這些都有特別嚴(yán)格的規(guī)定。
比如,一定要有房產(chǎn)證,這是最根本的保證。尤其是二房東轉(zhuǎn)讓,往往坑很多。在選用二房東的店時(shí),一定要和房東溝通,確認(rèn)合同和房產(chǎn)證,防止欺詐。
現(xiàn)在在工商網(wǎng)上,可以查到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,房產(chǎn)證上有很多信息,是不是這個(gè)地址,面積多少,平面圖是否一樣……這些都需要確認(rèn)清楚。在星巴克,專門有個(gè)職位叫產(chǎn)調(diào),就是負(fù)責(zé)這類事情。
還有對(duì)于新的購(gòu)物中心一定需要消防驗(yàn)收合格證,才是合法的。以及,有沒(méi)有租賃權(quán),租期多久。
酒香不怕巷子深,開在巷子里行不行?
有人說(shuō),酒香不怕巷子深,我想開在巷子里,行不行?
這些原則不是絕對(duì)的。但選址不好還特別火爆的,除非你有讓顧客必須到達(dá)的理由,比如強(qiáng)吸客能力的IP品牌。
如果不是大品牌或是剛創(chuàng)業(yè)的小白,選擇很隱蔽不宜到達(dá)的店址時(shí),如果沒(méi)有特別明顯的特色,在沒(méi)有固定粉絲用戶的情況下,建議不要去冒險(xiǎn)。
如果選擇巷子里的地方,最好選擇巷子里最易到達(dá)的位置。最好不要有路口分流,不然就要有明確的指示牌,或者大眾點(diǎn)評(píng)等美食平臺(tái)上有明確的指引和好的口碑,能把人引過(guò)去。
選址有時(shí)候難在哪兒?不是說(shuō)選什么地方,而是在A和B兩者之間選擇的時(shí)候,就需要專業(yè)的測(cè)算、觀察,以及經(jīng)驗(yàn)的積累,才能選擇出來(lái)。
接下來(lái)就是選址前的財(cái)務(wù)測(cè)算了。有人說(shuō)我沒(méi)開過(guò)店,不知道店的經(jīng)營(yíng)是什么樣的。怎么預(yù)估銷售呢?就要通過(guò)客流量和捕獲率來(lái)預(yù)估。
如何數(shù)客流量?
客流量,指門前來(lái)往路過(guò)的人數(shù)。
看客流量時(shí),如果是雙向的,之間沒(méi)有阻礙,都可以到達(dá)的,就是雙向客流。如果中間有隔離帶,那就是單向客流。
想看客流量,如何計(jì)數(shù)呢?
最簡(jiǎn)單的辦法是派人去數(shù)數(shù),但是一定要選擇目標(biāo)消費(fèi)群體會(huì)發(fā)生消費(fèi)的固定時(shí)間段。
我們做的品類都不一樣,那么消費(fèi)者的高峰期也不一樣。有些是下班后才來(lái),有些是分布很平均。
如果是分布很平均的消費(fèi),那么就需要測(cè)算周一、三、五、六、日,把工作日時(shí)間和周末分開來(lái)觀察。同時(shí),選擇發(fā)生消費(fèi)的時(shí)間段。比如咖啡,主要的高峰時(shí)間段可能是中午1點(diǎn)到3點(diǎn),那么就要選擇這個(gè)時(shí)間段,抽取15分鐘,1點(diǎn)半到1點(diǎn)45的客流量。
數(shù)的時(shí)候,千萬(wàn)不要跳著時(shí)間數(shù),同樣的時(shí)間才有可比性。比如,這條街我看中了幾個(gè)位置,一定要選擇同一個(gè)時(shí)間段去數(shù),才能比較出來(lái)。
如何算捕獲率?
有了客流量之后,就要看捕獲率,也就是進(jìn)店流量除以路過(guò)的人數(shù)。
進(jìn)店客流,可以參考同區(qū)域已開的店或類似的店。比如,哪家店和我很像,我和它的客層消費(fèi)群很接近,觀察它的銷售和消費(fèi)額是多少,以此來(lái)推斷我的店,這樣做是可以的。
最佳方案是:參考已有的店兼顧自己的數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)時(shí)段、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析拆解。
捕獲率只能參考,即使經(jīng)營(yíng)同樣品牌的店,但換到在不同的位置,捕獲率也是有變化的。
如何預(yù)估銷售額?
有了客流量和捕獲率之后,還要做銷售額預(yù)估。
比如咖啡的客單價(jià)是45元,今天有100單,那這就是準(zhǔn)確的銷售額。
但是沒(méi)開店怎么算呢?只能預(yù)估。從已開的店鋪,和目標(biāo)區(qū)域測(cè)算出的上述客流量和獲客數(shù)比較,然后進(jìn)行百分比浮動(dòng)。這也可以作為銷售額預(yù)估。
最后,再問(wèn)問(wèn)自己
開店不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。在做決策之前,一定要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:
我的店誰(shuí)會(huì)來(lái)?
她們什么時(shí)候來(lái)?
她們?yōu)槭裁磥?lái)?
她們可以花多少錢買單?
我打算花多少錢投入,即使全部賠進(jìn)去?
我的錢可以撐多久?
我為什么要開這家店?
如果有更好的選擇,我還會(huì)開這家店嗎?
為自己的店選出一個(gè)好店址吧,加油!
門店越開越多,我們作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)搭建好咱們企業(yè)的連鎖系統(tǒng)!?。?/span>
在連鎖系統(tǒng)里存在著三大方面的模塊,這三個(gè)模塊的有機(jī)組合,構(gòu)成了整個(gè)充滿活力的連鎖體系。它們分別是:戰(zhàn)略、模式、系統(tǒng)。戰(zhàn)略決定生死,是企業(yè)發(fā)展方向,對(duì)企業(yè)具有至關(guān)重要的指引作用;模式?jīng)Q定速度,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具,為企業(yè)提供具體可行的一套市場(chǎng)策略;系統(tǒng)決定份額,企業(yè)打造一套完善的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)、快速的素質(zhì)、到位的監(jiān)督實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理,從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和模式,提供實(shí)踐基礎(chǔ)。
關(guān)于連鎖體系的關(guān)鍵模塊,可以拆分如下圖
其中,運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)制輸出和執(zhí)行監(jiān)督,即為企業(yè)整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。戰(zhàn)略、模式與系統(tǒng),共同構(gòu)成了三位一體的連鎖體系。戰(zhàn)略是方向,模式是工具,而系統(tǒng)則是工具的打造。如果說(shuō)前兩個(gè)方面解決了企業(yè)向何處走、選擇哪條路走的問(wèn)題,那么接下來(lái)最關(guān)鍵是要行動(dòng)。只有按照既定的方針立即行動(dòng)起來(lái),才能夠更快更穩(wěn)地到達(dá)目的地。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),行動(dòng)力的強(qiáng)弱至關(guān)重要。系統(tǒng)決定份額,是因?yàn)橄到y(tǒng)決定了企業(yè)的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模、效應(yīng)。連鎖體系的系統(tǒng)打造主要包括三個(gè)方面:運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)制輸出與執(zhí)行監(jiān)督。
運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)——連鎖的魅力在于它能整合各方面的資源,通過(guò)快速?gòu)?fù)制實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速擴(kuò)張,而企業(yè)的復(fù)制需要一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn),首先就是運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)打造之前,企業(yè)需要對(duì)自身的企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析。企業(yè)價(jià)值鏈主要包括商品供應(yīng)鏈(采購(gòu)、開發(fā)與生產(chǎn)、管理、物流配送等)、市場(chǎng)鏈(營(yíng)銷策劃、推廣、促銷以及顧客服務(wù)等)以及連鎖擴(kuò)張鏈(選址、開店等)三大基礎(chǔ)活動(dòng),同時(shí)還包括公司基礎(chǔ)設(shè)施、品牌信息管理、行政后勤管理、財(cái)務(wù)及人力資源等支持活動(dòng),這兩方面的結(jié)合構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈的分析與梳理,是企業(yè)建立總部及分部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化版塊的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上,我們通過(guò)三個(gè)方面的要素來(lái)構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):流程、規(guī)范、表單。
復(fù)制輸出——我們的企業(yè)如何進(jìn)行制度管理與執(zhí)行到位?我們的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行復(fù)制與擴(kuò)充?我們的企業(yè)文化如何復(fù)制傳播到所有員工?復(fù)制與輸出對(duì)于企業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行,具有非同一般的作用。它最關(guān)鍵的地方在于能夠?qū)⑵髽I(yè)的每一條標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)培訓(xùn)或貫徹,變成企業(yè)所有人員的具體行動(dòng)。
連鎖復(fù)制之所以能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方向,是因?yàn)樗哂凶畲蟮囊粋€(gè)特點(diǎn):低成本與大批量。用最低的成本獲取最高的效益,復(fù)制輸出是企業(yè)在組織管理方面迅速實(shí)現(xiàn)效益轉(zhuǎn)變的核心所在。對(duì)于那些在全世界各地都擁有著自己門店的連鎖巨頭而言,如何在如此廣大的范圍內(nèi)統(tǒng)一所有員工的行為,保證其產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵就在于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化與復(fù)制輸出。全世界的肯德基都提供相同的產(chǎn)品,消費(fèi)者都可以享受到相似的微笑服務(wù),這就是復(fù)制輸出的強(qiáng)大力量。小編微信在文底,備注“連鎖咨詢”,一起聊連鎖。。
將涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面都制定下來(lái)流程,設(shè)定好規(guī)范,形成具體可參考的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),然后通過(guò)復(fù)制輸出,將所有這些流程與規(guī)范快速傳遞到所有人,并變成實(shí)際的行動(dòng)。這個(gè)過(guò)程,就是連鎖體系中關(guān)鍵的系統(tǒng)過(guò)程建設(shè)。
當(dāng)然,在復(fù)制輸出過(guò)程中最重要的一點(diǎn),是關(guān)于復(fù)制程度的問(wèn)題。在復(fù)制過(guò)程中,往往很容易走形,倘若不能堅(jiān)定地繼承最開始所設(shè)定的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),那么復(fù)制就將變得有名無(wú)實(shí)。因此,標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制很重要。然而,正是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的要求,當(dāng)我們?cè)谂龅讲煌那闆r、文化背景時(shí),是否還需要一成不變地堅(jiān)持?這是涉及復(fù)制形還是復(fù)制神的問(wèn)題。
執(zhí)行監(jiān)督——所有的制度與流程,最后都需要落到實(shí)處;所有的成果與效益,都來(lái)源于實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行。有目標(biāo),有制度,有執(zhí)行,才能保證最后有結(jié)果。
我們?nèi)绾沃榔髽I(yè)的所有制度與職能要求,最后都得以最妥善的執(zhí)行,并達(dá)到我們想要的結(jié)果?
執(zhí)行,同時(shí)需要監(jiān)督。
督導(dǎo)的重要性在連鎖運(yùn)營(yíng)中是非常重要的環(huán)節(jié),它為企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,提供最切實(shí)的保障。然而,執(zhí)行督導(dǎo),首先需要有一套完整而有效的督導(dǎo)系統(tǒng)。企業(yè)需要具有這種強(qiáng)烈的督導(dǎo)意識(shí),并且能夠確保督導(dǎo)工作切實(shí)地進(jìn)行,有標(biāo)準(zhǔn)可以考察。
一方面是督導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn),另一方面是督導(dǎo)的指導(dǎo)行為。督導(dǎo)不僅需要發(fā)覺(jué)具體過(guò)程中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,而且在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)需要給予督導(dǎo)的對(duì)象以指導(dǎo),從而確保企業(yè)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化制度,能真正落實(shí)到位。
通過(guò)打造運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定一個(gè)執(zhí)行參考規(guī)范,通過(guò)復(fù)制輸出將管理規(guī)范與理念復(fù)制到所有員工身上,最后通過(guò)執(zhí)行督導(dǎo)來(lái)確保所有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都能落到實(shí)處,連鎖體系的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),將就此形成一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn),為企業(yè)所選擇的經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)現(xiàn)提供具體指導(dǎo)與行動(dòng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。
戰(zhàn)略、模式、系統(tǒng)三方面的有機(jī)結(jié)合與運(yùn)轉(zhuǎn),共同構(gòu)成了三位一體的連鎖體系。
小編是逸馬的,服務(wù)過(guò)百果園、蘇寧、聯(lián)想、木屋燒烤、劉一手火鍋、周黑鴨等國(guó)內(nèi)知名企業(yè),簡(jiǎn)單點(diǎn)介紹就是為連鎖企業(yè)提供連鎖體系搭建、融資、招商、人才服務(wù)、股權(quán)合伙、連鎖產(chǎn)業(yè)孵化等,做連鎖的朋友歡迎掃描二維碼,我們一起聊連鎖。
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