俗話說:“金無足赤,人無完人?!痹谶@個(gè)世界上,不可能存在十全十美的人,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤。
在工作和生活中,由于我們的無心或者不小心,總會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤。
比如,因?yàn)槲覀兊氖韬?,給上級(jí)的報(bào)告打錯(cuò)了字,被老板怪罪。出門倒垃圾,忘了帶鑰匙,結(jié)果自己被鎖在了門外,害得讓老公專程開車跑回來為你開門。由于決策錯(cuò)誤,一個(gè)項(xiàng)目無法進(jìn)行下去,給企業(yè)帶來了非常大的損失。
這些錯(cuò)誤,有的影響很小,無關(guān)大雅;有的卻是致命的,無法彌補(bǔ);有的則可能會(huì)改變你的人生軌跡。
面對(duì)這些錯(cuò)誤,我們?cè)撛趺崔k?
01
“人非圣賢,孰能無過”,錯(cuò)誤是這個(gè)世界的一部分,與錯(cuò)誤共生,是人類不得不接受的現(xiàn)實(shí)。
犯錯(cuò)并不可怕,關(guān)鍵是我們用什么樣的心態(tài)去面對(duì)錯(cuò)誤。
有的人能夠正視錯(cuò)誤,分析出錯(cuò)的原因,并積極加以改正。他們從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn),也從中得到了不斷進(jìn)步。
有的人百般抵賴,想盡一切辦法把錯(cuò)誤推給了別人,認(rèn)為發(fā)生錯(cuò)誤都是別人的錯(cuò),與自己無關(guān)。
有的人總是回避錯(cuò)誤,對(duì)錯(cuò)誤不斷加以掩飾,當(dāng)所犯錯(cuò)誤一旦被指出,就會(huì)陷入尷尬的境地。
事實(shí)上,錯(cuò)誤出現(xiàn)了,誰的心里都不好受,但不能因?yàn)榕鲁袚?dān)后果就推脫責(zé)任,就百般抵賴。我們不應(yīng)回避錯(cuò)誤,而是要積極地去面對(duì)。
02
1985年,海爾集團(tuán)發(fā)生了一起砸冰箱事件,一名海爾員工揮舞大錘砸向了冰箱。
原來,有消費(fèi)者到海爾的工廠購買冰箱,結(jié)果挑了很多臺(tái)冰箱都有毛病,最后勉強(qiáng)拿走一臺(tái)。
張瑞敏知道這件事后,感到非常震驚。他立即組織人員突擊檢查了倉庫,發(fā)現(xiàn)庫存中不合格的冰箱還有76臺(tái)。那么,該如何處理這些不合格產(chǎn)品呢?
有人建議可以將這些冰箱作為福利,處理給本廠有貢獻(xiàn)的員工。也有人建議可以將這些冰箱處理給經(jīng)常來工廠檢查工作的政府部門人員,讓他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一些便利。
張瑞敏經(jīng)過深思熟慮后,做出了一個(gè)令人吃驚的決定,全部砸掉這些冰箱。
當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格是800多元,相當(dāng)于一名職工兩年的收入,而且那時(shí)候工廠還開不出工資。
即使在企業(yè)處境如此艱難的情況下,張瑞敏還是掄起大錘親手砸下了第一錘!
有人不理解,為什么要這么做?
“如果便宜處理給你們,就等于告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱,今天是76臺(tái),明天就可以是760臺(tái)、7600臺(tái)……”事后,張瑞敏給出了這樣的答案。
一個(gè)砸冰箱事件,讓質(zhì)量意識(shí)深深地刻印在了所有海爾人的腦海中,最終打造了一個(gè)“家電王國(guó)”。
事實(shí)證明,勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤,是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),更是一種擔(dān)當(dāng),根本不存在丟面子的問題。
03
在錯(cuò)誤面前,面子一文不值。當(dāng)你無意中犯下錯(cuò)誤而又能及時(shí)承認(rèn),大多數(shù)人是不會(huì)苛責(zé)你的;如果你只知道回避、掩飾錯(cuò)誤,那你絕對(duì)會(huì)受到別人的譴責(zé)。
有人認(rèn)為,錯(cuò)誤對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,就如同疾病對(duì)于身體一樣,是不可避免的。
有的企業(yè)在“疾病”來襲的時(shí),束手無策,隱瞞“病情”,最終病入膏肓,無藥可治。
有的企業(yè)卻能直面錯(cuò)誤,找出原因,迅速糾錯(cuò),避免再犯同樣的錯(cuò)誤。從而增強(qiáng)了免疫力,身體也變得越來越好。
做人做事,犯錯(cuò)誤是不可避免的,但這些錯(cuò)誤不是一堆垃圾,而是一筆寶貴的財(cái)富。
當(dāng)犯錯(cuò)之后,不為自己所犯的錯(cuò)誤做任何辯解,而是勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤,積極對(duì)待,認(rèn)真分析,尋找正確的解決方法,及時(shí)“醫(yī)治”,并最終實(shí)現(xiàn)康復(fù)。
學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能不斷成長(zhǎng),一步步走向成功。
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