任何有稱霸咖啡市場夢想的企業(yè),都注定有一只名叫星巴克的攔路虎,于是,它們時刻緊貼星巴克,一刻也不敢放松。
昨日,瑞幸咖啡進軍輕食市場的新聞想必大家已經(jīng)看到了,聲勢浩大,一切輕食五折,年底前全國門店數(shù)量達2000家,瑞幸咖啡的信心很足,市場也很大,發(fā)布會一結束就有評論稱瑞幸是在搶便利店的市場。
瑞幸咖啡的臨時起意,并沒有打亂星巴克的既有步伐,其與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作發(fā)布會在今天舉行,合作內(nèi)容不局限于外界盛傳的外賣,還包括會員打通等方面。
發(fā)布會一結束,網(wǎng)友便開始了發(fā)揮,沒來到發(fā)布會現(xiàn)場的馬云在上圖中替代了星巴克的雙尾海神,“星爸爸”一詞變得名副其實。
當然,也有上圖這樣與瑞幸咖啡聯(lián)系起來的,雖然有些強行解釋的成分,但也能博君一笑。
面對星巴克與阿里的聯(lián)手,瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁郭謹一也發(fā)表了一些看法。他認為,傳統(tǒng)零售和新零售的底層基因完全不同,傳統(tǒng)零售即使增加了外賣、移動支付,但根本商業(yè)模式其實沒有變化,并不一定都是新零售。
瑞幸咖啡的意思很簡單,指著自己的鹿頭說自己才是馬云口中的新零售,星巴克就是聯(lián)合了阿里巴巴可能也不是新零售。
瑞幸咖啡的奮不顧身,取代星巴克的情不自禁
咖啡市場好久沒有這么熱鬧了,這應該是大家在近期都能感受到的。瑞幸、連咖啡和星巴克湊在一起打了一牌兒斗地主,對標、互懟、融資等好牌皆被打出,但勝負未分。
這其中,扮演農(nóng)民之一的瑞幸咖啡最為激進,從第一次出牌就想著搬倒地主(星巴克),在出牌方面也深思熟慮。
還記得今年5月嗎?瑞幸咖啡第一次向星巴克喊話的時候,它們把媒體叫到總部會議室,讓律師念了一遍聲明,要用法律手段來制止星巴克的壟斷行為,還行業(yè)一個公平的市場環(huán)境。當時,星巴克的回應很簡單,無意參與炒作,歡迎有序競爭。
上個月,瑞幸咖啡又出了一張好牌,那就是2億美元的A輪融資,但這不是重點,重點是瑞幸咖啡已經(jīng)成為咖啡市場獨角獸。出牌的錢治亞在媒體溝通會上說:“我們會是星巴克非常強勁的一個競爭對手。”。
時間很短,瑞幸咖啡的成長很快,從5月份發(fā)布會至今,瑞幸咖啡門店數(shù)量翻了一倍,售出的杯量從500萬提升至1800萬,用戶數(shù)從130萬上漲到350萬。上述數(shù)字是瑞幸咖啡在昨天的發(fā)布會上公布的,可以看出,資本的力量很強大,瑞幸咖啡的打法也很簡單。而星巴克在不久前的喊話事件中回應了瑞幸,盡管是為瑞幸戴上了“炒作”的帽子,但能夠回應一事已證明星巴克將瑞幸看在了眼里。
只不過扮演農(nóng)民的瑞幸咖啡在燒錢打法下,也在向星巴克學習(進軍輕食市場),畢竟“每個人最大的敵人就是自己”,如果對手足夠像自己,那么還能有什么抵抗方法呢?寫到這里,辦公室的小伙伴還為瑞幸咖啡提出了新點子:售賣咖啡杯,但筆者認為賣杯子這事兒,還是得考慮瑞幸咖啡有多少能售賣周邊的線下店,以及有沒有人買。
不管怎么說,瑞幸咖啡最終是要替代星巴克的,斗地主分田地的初心是永遠不會改變的,所以我們看到了在輕食市場采用了五折的優(yōu)惠策略,而星巴克在線下廣泛的門店布局,瑞幸也有了相應的舉措。
昨天,瑞幸咖啡提出要在年底時門店數(shù)量達到2000家,而在中國市場已有近二十年的星巴克,目前門店數(shù)量約在3300家以上。加上其在完成融資時曾提出“目前瑞幸一直堅持的促銷活動如首杯免費、買二贈一、買五贈五還將持續(xù)相當長一段時間,并且不排除會加大補貼力度”,隨著瑞幸門店數(shù)量的增加,這一措施對于新用戶的產(chǎn)生有著很強的激勵作用。
就此,我們看到了奮不顧身的瑞幸咖啡,其正在通過自己的優(yōu)勢情不自禁地取代星巴克。當然,瑞幸咖啡心里也很明白,沒有什么市場是補貼燒不出來的,如果有,那就多燒一會兒。
誰給我們送星巴克外賣塵埃落定,阿里巴巴新零售戰(zhàn)略再下一城
雖然星巴克在中國市場一直霸占著也許是第一的位置,但其財報還原了真實的自己。
7月27日,星巴克發(fā)布了2018年財年三季報。財報顯示,星巴克全球凈收入63億美元,同比上升11%,營運利潤下降1%到10億美元,營運利潤率下降1.9個百分點到16.5%,星巴克全球同店銷售僅上升1%。
而在中國市場,星巴克業(yè)績表現(xiàn)不佳,首次出現(xiàn)下滑情況。據(jù)財報顯示,星巴克在中國市場營運利潤率下降7.6個百分點到19%,中國區(qū)門店同店銷售同比下降2%。
瑞幸咖啡CEO錢治亞在發(fā)布會上曾展示這樣一組數(shù)字,目前全球每年人均咖啡消費量在各個地區(qū)呈現(xiàn)不同的情況,其中歐洲為750杯,美國為400杯,而中國則僅為4杯。對于星巴克來說,中國市場顯然是一個非常大的市場。
事實上,星巴克曾計劃到2022財年末中國的總營收達到2017財年營收的3倍以上,營運收入將達到2倍以上。但顯然星巴克對用戶的吸引力不足,或許會讓這一計劃遭遇“滑鐵盧”。
因此,通過中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的力量,實現(xiàn)業(yè)績目標成為了勢在必行的動作。那么,騰訊還是阿里巴巴?必然是擺在星巴克面前最大的問題。
一位媒體老師在與筆者討論去年支付寶成績時稱,在移動支付已經(jīng)足夠普及的當下,支付寶接入哪個商家都不會令人那么興奮,唯有星巴克的接入是值得研究的。是的,在移動支付已經(jīng)覆蓋神州大地之時,星巴克在2016年才接入移動支付,且僅接入了微信支付一家,星巴克在中國市場確實慢了不止一步。
但是,伴隨著去年接入支付寶,并于阿里巴巴聯(lián)手在上海打造烘焙工坊,在北京坊甄選旗艦店開始嘗試酒類飲料,星巴克的品牌形象開始轉變,為了能夠更好的迎合中國用戶,星巴克能夠選擇的合作伙伴其實只有在新零售領域已經(jīng)取得亮眼成績的阿里巴巴,而阿里也沒有讓星巴克失望,在此次合作中將自身新零售部隊的中堅力量都拿了出來,助力星巴克能夠全方位的擁抱新零售,這其中包括從今年9月開始,星巴克將依托餓了么配送體系,逐步上線外送服務。同時,基于盒馬以門店為中心的新零售配送體系,共同打造星巴克“外送星廚”,為星巴克定制“星巴克新零售智慧門店”將與星巴克星享俱樂部會員系統(tǒng)連接,會員體系也將全面打通。
餓了么CEO王磊也直截了當對星巴克說了今年9月中旬開始,星巴克將在北京和上海的300家門店通過餓了么試點外送服務,并計劃于年底前延伸到全國30多個主要城市2000多家門店。。
阿里對星巴克的熱情在以往并不多見,新零售作為阿里巴巴五新戰(zhàn)略的排頭兵,雖然在國內(nèi)已經(jīng)遍地開花,但如果能與國際品牌達成深度合作,對于國內(nèi)品牌合作的吸引力自然會大增。與星巴克合作的意義已經(jīng)遠遠大于內(nèi)容,新零售在星巴克這個“老店”身上會產(chǎn)生了怎樣的化學反應足夠讓外界期待。
寫在最后
牌桌上,瑞幸咖啡想要打出一手好牌,星巴克與阿里聯(lián)手守住自己的市場,誰勝誰負有的時候并不重要,為中國的咖啡愛好者帶來更好的體驗,才是讓它們湊在一起最初的原因吧。
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