未來(lái)的組織將是什么樣子呢？有沒(méi)有一種普遍適用的柔性組織呢？有沒(méi)有能吸收所有組織的優(yōu)點(diǎn)，又能避免所有組織的缺點(diǎn)的一種結(jié)構(gòu)呢？如果有它要滿足哪些特點(diǎn)呢？
普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，優(yōu)秀組織應(yīng)具備的特點(diǎn)：
?。?/span>1）能夠吸引與吸收所有的優(yōu)秀人才。
?。?/span>2）能夠快速識(shí)別組織潛在的機(jī)遇與威脅。
?。?/span>3）能夠快速整合組織能力，富有效率。
（4）必須適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前與短期未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)的需要。
?。?/span>5）必須要能獲得較高的利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)價(jià)值。
（6）能夠充分有效的溝通，員工愉悅，而不需要領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)。
?。?/span>7）強(qiáng)調(diào)員工的自我管理與協(xié)作精神。
?。?/span>8）組織既穩(wěn)定，又充分靈活。
?。?/span>9）不斷創(chuàng)新的企業(yè)家精神。
?。?/span>10）形成共同愿景，并產(chǎn)生一種催人奮進(jìn)的精神張力。
（11）即使組織再大，用同一種價(jià)值體系評(píng)價(jià)企業(yè)也一樣有效，組織業(yè)績(jī)卓著。
但是我們應(yīng)當(dāng)看到這樣一些現(xiàn)象：
（1）市場(chǎng)全球化，使各國(guó)人民生活標(biāo)準(zhǔn)趨于一致，對(duì)需求的要求越來(lái)越高。一方面國(guó)際品牌需求量越來(lái)越大，另一方面需求趨向個(gè)性化與多樣化，顧客定制成為一種趨勢(shì)，對(duì)需求的時(shí)間要求越來(lái)越高。
?。?/span>2）競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，定價(jià)全球化，銷(xiāo)售、推廣、人事、生產(chǎn)、采購(gòu)等成本越來(lái)越高。
（3）員工工作方式，個(gè)性特點(diǎn)能力差異等也越來(lái)越大，如多元化員工，職業(yè)途徑的差異，激勵(lì)方式多元化，價(jià)值觀多元化等。
?。?/span>4）大企業(yè)病。
因此企業(yè)需要從事的工作有：
?。?/span>1）組織需要強(qiáng)有力的精神支撐（共同愿景，目標(biāo)）。
?。?/span>2）組織員工之間需要密切溝通。
?。?/span>3）組織需要能分割成有不同價(jià)值觀，行為的小團(tuán)體；同時(shí)也需要能服從大局的統(tǒng)一團(tuán)體。
?。?/span>4）組織成員需要連續(xù)，直接的激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)。
（5）企業(yè)內(nèi)外的信息需要及時(shí)有效的收集與利用。
?。?/span>6）企業(yè)需要培養(yǎng)全面優(yōu)秀的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。
?。?/span>7）企業(yè)需要一種跨職能，跨專(zhuān)業(yè)，跨管理層的柔性團(tuán)隊(duì)。
?。?/span>8）組織成員需要培訓(xùn)，教育，感化，關(guān)懷，需要有自調(diào)壓力與心理診斷的知識(shí)。
?。?/span>9）持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
?。?/span>10）與其它企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，采購(gòu)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或共同開(kāi)發(fā)渠道與顧客群的觀念。
?。?/span>11）品牌創(chuàng)建與保持。
?。?/span>12）快速產(chǎn)銷(xiāo)能力。
?。?/span>13）其它相關(guān)要求。
由上面這些要求可以看出，企業(yè)需要一種柔性非常大的組織結(jié)構(gòu)。我們應(yīng)當(dāng)看到無(wú)論那一種組織結(jié)構(gòu)都是有其缺點(diǎn)的，最好的辦法是設(shè)計(jì)出一個(gè)互補(bǔ)性結(jié)構(gòu)與適應(yīng)，并且隨著時(shí)間的推移，組織結(jié)構(gòu)能合適的從一種形式過(guò)度到另一種形式。這里我提出一種結(jié)構(gòu)—思想任務(wù)結(jié)構(gòu)。把一種不可捉摸的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行管理，或許會(huì)被某些西方管理學(xué)者譏笑，思想怎么管理，管理它有必要嗎？成本怎么樣？這里需要指出的是：思想意識(shí)從來(lái)就是一種強(qiáng)力，它的強(qiáng)度僅次于權(quán)力，所以它是有必要管理的，至于成本，是一類(lèi)較難計(jì)算的問(wèn)題，就象質(zhì)量成本，人力成本一樣，我們只能較精確的計(jì)算出它的支出成本而很難計(jì)算它的投資收效率。
1、思想任務(wù)結(jié)構(gòu)首先是一個(gè)信息傳輸系統(tǒng)。需指出的是，企業(yè)信息系統(tǒng)主要是為解決企業(yè)日常的信息傳輸和為決策提供支持。同樣思想工作和任務(wù)也可以通過(guò)信息系統(tǒng)傳播，但它所收集的信息是比較特殊的，通常情況下可以解決其它職能機(jī)構(gòu)的不足。如員工的另類(lèi)新見(jiàn)解，企業(yè)外的新思想，新觀念，新方法，新技術(shù)的識(shí)別與傳輸，最高決策信息的下傳，非正式組織的動(dòng)向，工會(huì)的情況等。思想結(jié)構(gòu)作為特殊信息的傳輸工具，要求信息同步，完整與真實(shí)，因?yàn)橛行┨厥庑畔⒁磿r(shí)利用，而有些信息只需保存。
2、它是一個(gè)跨層級(jí)，跨部門(mén)的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的是，企業(yè)大，層次多，專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)特點(diǎn)。這樣存在是必要的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如果我們用完全流程化的組織結(jié)構(gòu)的話，專(zhuān)業(yè)得不到保障，而采用專(zhuān)業(yè)化分工的話，企業(yè)又不能快速的適應(yīng)市場(chǎng)，所以多功能，快速變化要求一種高度柔性的組織出現(xiàn)，它能從一種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到另一個(gè)結(jié)構(gòu)，既有硬結(jié)構(gòu)又有軟結(jié)構(gòu)，而傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式并沒(méi)有高度重視人的意識(shí)作用。歐洲國(guó)家的組織里，積極的改革多半以失敗告終，如全面質(zhì)量管理改革。所以有些管理學(xué)家提出了漸進(jìn)式改革方案，但是這種改革是沒(méi)有效果的，還有一個(gè)原因是改革總落后于變化。真正富有成效的改革是企業(yè)內(nèi)有一個(gè)可堅(jiān)固又可軟化的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至始至終存在。無(wú)論企業(yè)現(xiàn)在運(yùn)行的是哪一類(lèi)結(jié)構(gòu)，它都可以與思想任務(wù)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)而形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)。如圖3-3-1可以看出，思想結(jié)構(gòu)的成員分布面極為廣泛，每一個(gè)職能部門(mén)都有，每一個(gè)層級(jí)都有，專(zhuān)業(yè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的知識(shí)工作者都被吸引到思想結(jié)構(gòu)組織中。由此可見(jiàn)，雖然并非最優(yōu)異者都能成為其成員，但所有思想結(jié)構(gòu)的成員都是業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)突出貢獻(xiàn)出者。思想結(jié)構(gòu)成員的突出特點(diǎn)是：溝通專(zhuān)家，思想意識(shí)先進(jìn)，是企業(yè)目標(biāo)與共同愿景以及企業(yè)的守護(hù)神。他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不監(jiān)視著企業(yè)與環(huán)境，無(wú)時(shí)無(wú)刻不思考著本質(zhì)工作與企業(yè)的未來(lái)。當(dāng)企業(yè)在制定一個(gè)特殊的目標(biāo)時(shí)，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)組織相關(guān)人員論證。在跨部門(mén)合作中，積極充當(dāng)潤(rùn)滑劑，選擇最優(yōu)專(zhuān)業(yè)人員參加開(kāi)發(fā)過(guò)程，在工作走向穩(wěn)定與可預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)后，將工作轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，而退居第二，在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中只起到持續(xù)激勵(lì)與監(jiān)控作用。
3、它是一個(gè)思想統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)，追求思想超前，追求創(chuàng)新，融合與統(tǒng)一。本節(jié)我們之所以以思想命名，無(wú)非是強(qiáng)調(diào)它的重要性，思想意識(shí)第一，行動(dòng)其次是管理的基本思路。統(tǒng)一思想是高效率的保證，統(tǒng)一的思想能夠使全體員工，自動(dòng)的奉獻(xiàn)最大能力，能使任務(wù)分配自動(dòng)協(xié)調(diào)。能將摩擦減到最小，能促進(jìn)組織中層級(jí)與部門(mén)更加緊密，能夠增加員工滿意感能夠降低勞動(dòng)力的相對(duì)成本，能使企業(yè)積極度過(guò)危難期，這樣的例子多不勝舉。統(tǒng)一思想需要有言簡(jiǎn)意賅，鼓舞人心的宣傳口號(hào)。需要指出的是：讓全體員工完全統(tǒng)一思想是一件不可能也不現(xiàn)實(shí)的事情。其一公司規(guī)模越大，員工的差異性越大，所以教育培訓(xùn)是必要的。其二業(yè)務(wù)的全球化，使企業(yè)面對(duì)多元文化的員工，最好的辦法是“分而治之”，即在不同國(guó)家的子（分）公司中，培養(yǎng)既能認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，目標(biāo)，又能很好融合自己國(guó)家文化的優(yōu)秀員工和管理人員，積極溝通。使他們成為子（分）公司員工的精神領(lǐng)袖。所有思想管理者都是追求新思想，新方法，新技術(shù)，的，他們積極交流，從不輕易否定某個(gè)看似不合理的方法或意見(jiàn)。他們有一可仁愛(ài)善良的心，他們時(shí)刻追求創(chuàng)新，只要發(fā)現(xiàn)，想到或查到對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有用的資料，第一時(shí)間反回組織。
4、它是一個(gè)多任務(wù)，非穩(wěn)定的任務(wù)結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)是它的生命。思想結(jié)構(gòu)的主要工作是解決思想與精神這種非實(shí)物形態(tài)的組織。如圖3-3-2，所以它不能過(guò)多的干涉業(yè)務(wù)任務(wù)或直接贏利性任務(wù)。但是我們知道要完全分割思想任務(wù)與業(yè)務(wù)任務(wù)是不可能，也不應(yīng)該完全分割。思想任務(wù)的主體是引進(jìn)，提出，宣傳和統(tǒng)一思想。除此之外，思想結(jié)構(gòu)為組織提供臨時(shí)工作組的組建，特殊工作組的組建；提供咨詢與引導(dǎo)。特殊，重大，探索，試驗(yàn)等非連續(xù)或一次性事件，變化快速不確定性高的事件，思想結(jié)構(gòu)起主要領(lǐng)導(dǎo)與帶頭作用。直到可被組織多數(shù)人員接受，理解為止。在處理常規(guī)事件，如宣傳、教育、溝通、學(xué)習(xí)、交流、討論等時(shí)，它的結(jié)構(gòu)靈活、松散；而在處理特殊、重大、緊迫等事件時(shí)，可以形成集中堅(jiān)固的金字塔結(jié)構(gòu)。對(duì)思想結(jié)構(gòu)中的組員進(jìn)行強(qiáng)制管理是可行的，因?yàn)榻M員的思想覺(jué)悟高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并且可以吸收入業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的非組員參與，柔性極大。在條件具備的情況下，要讓思想結(jié)構(gòu)中的組員有參加軍訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高他們快速反應(yīng)問(wèn)題的能力。直接盈利性業(yè)務(wù)應(yīng)與思想任務(wù)適當(dāng)分開(kāi)。通常情況下，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)燃?jí)分明，制度嚴(yán)格，程序順暢，標(biāo)準(zhǔn)化程度要求高。而對(duì)遠(yuǎn)期產(chǎn)生重大利益關(guān)系的問(wèn)題研究，應(yīng)當(dāng)通過(guò)思想結(jié)構(gòu)達(dá)成一致，再通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的專(zhuān)業(yè)人員共同研究確定。
5、它具有宣傳，教育等功能。思想結(jié)構(gòu)中的成員彼此間應(yīng)當(dāng)宣傳、教化、學(xué)習(xí)、溝通；同樣思想結(jié)構(gòu)中的成員也應(yīng)當(dāng)向組織中所有成員進(jìn)行主動(dòng)宣傳教化，溝通，使組織成員提高認(rèn)識(shí)，提高對(duì)組織的歸屬感，使組織成員感覺(jué)到，自己與組織距離很近，與此相適應(yīng)。思想結(jié)構(gòu)中的成員更應(yīng)以身作責(zé)，起到模范，先進(jìn)作用，積極塑造企業(yè)形象，抓住關(guān)鍵事件，積極宣傳。同時(shí)思想成員應(yīng)積極與非正式組織交流意見(jiàn)，積極與工會(huì)溝通，積極發(fā)展企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，覺(jué)悟高的員工或管理者，做到上傳下達(dá)，形成意見(jiàn)及時(shí)反應(yīng)回饋的機(jī)制。
6、弱化與強(qiáng)化思想結(jié)構(gòu)與企業(yè)績(jī)效，員工對(duì)組織的認(rèn)同感或?qū)M織的評(píng)價(jià)結(jié)果有關(guān)。通常情況下企業(yè)績(jī)效越顯著，思想結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)弱化。當(dāng)企業(yè)績(jī)效差時(shí)，有兩種情況：第一企業(yè)的目標(biāo)，方針或具體業(yè)務(wù)計(jì)劃不能適應(yīng)環(huán)境變化。第二執(zhí)行機(jī)構(gòu)或團(tuán)認(rèn)識(shí)不充分，積極性不高，此時(shí)應(yīng)當(dāng)加大思想結(jié)構(gòu)的作用力與權(quán)力。通常情況下，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有積極促進(jìn)作用，但需要指出的是：第一企業(yè)文化是過(guò)去企業(yè)形成的價(jià)值觀與思維方式。第二企業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)或組織龐大，員工之間彼此激勵(lì)不夠，或者是組織的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)制了員工對(duì)新工作認(rèn)識(shí)不夠，或者是信息與指令下達(dá)不及時(shí)，此種情況都需要加強(qiáng)精神結(jié)構(gòu)的權(quán)力與工作量，反之應(yīng)當(dāng)弱化。組織的運(yùn)行是需要持續(xù)監(jiān)控與評(píng)價(jià)的，對(duì)組織的評(píng)價(jià)通常有三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：第一類(lèi)是企業(yè)外同行業(yè)或先進(jìn)企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。第二類(lèi)是顧客或客戶的要求標(biāo)準(zhǔn)。第三類(lèi)是企業(yè)自身設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以是以往標(biāo)準(zhǔn)，也可以是創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論那類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)都會(huì)得出一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果，如果結(jié)果令人滿意，則需弱化思想結(jié)構(gòu)的職能，反之則強(qiáng)化。
7、它能培養(yǎng)多才多能的現(xiàn)代化管理人才。作為思想結(jié)構(gòu)的成員，需要面對(duì)更多的不確定性，快速反應(yīng)，主動(dòng)溝通，管理協(xié)調(diào)，他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系上高人一等。他們本身又是精通本職崗位的專(zhuān)業(yè)人員，而且思想結(jié)構(gòu)的成員有許多優(yōu)先權(quán)，在許多新業(yè)務(wù)方面都是領(lǐng)頭人，實(shí)踐能力強(qiáng)，是不可多得的培養(yǎng)全面人才的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然對(duì)人才的培訓(xùn)是不可或缺的，應(yīng)形成系統(tǒng)，定期的培訓(xùn)計(jì)劃。培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括管理技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，思想素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)能力等。要持續(xù)保持理論的高度，要定期的考核。要樹(shù)立多培養(yǎng)全面人才的思想。而且現(xiàn)代化管理要求組織的管理隊(duì)伍年輕化，年輕化對(duì)培養(yǎng)全面素質(zhì)的人才與管理提出了更高的要求。
8、定期的會(huì)議交流是必要的，即使企業(yè)有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，也是十分必要的?，F(xiàn)代化并不能把人的社會(huì)屬性減弱，而更應(yīng)該促進(jìn)人與人交流。交流會(huì)議并不只是讓思想結(jié)構(gòu)的成員定期接觸，還要促進(jìn)組織成員積極開(kāi)會(huì)，彼此交流；交流的內(nèi)容應(yīng)該廣泛：思想的，情感的，業(yè)務(wù)的，企業(yè)外部的，只要是新思想，新技術(shù)，新技巧，能夠提高組織效率，能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠增強(qiáng)凝聚力和團(tuán)結(jié)的，都應(yīng)當(dāng)積極組織與支持。
9、思想小組內(nèi)的每一個(gè)成員是完全平等的。這是組建思想結(jié)構(gòu)的重要原則。它有別于等級(jí)分明的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，平等不僅應(yīng)從實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，而且應(yīng)當(dāng)在每一個(gè)組員心目中扎下根。有一點(diǎn)需要指出的是，思想結(jié)構(gòu)是有結(jié)構(gòu)的，可以是金字塔式，也可以扁平式。金字塔式的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)成員的思想認(rèn)識(shí)程度與業(yè)務(wù)水平而決定的。這兩種結(jié)構(gòu)通常都只是形式結(jié)構(gòu)，即組員人人平等。但它有兩個(gè)好處：第一為信息溝通與組織集會(huì)提供支持。第二它可以為企業(yè)處理非常規(guī)，緊急事務(wù)時(shí)服務(wù)；因?yàn)楫?dāng)企業(yè)遇到這類(lèi)事件時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生意想不到的混亂或無(wú)序，此時(shí)思想結(jié)構(gòu)中的組員按照這個(gè)名義的形式結(jié)構(gòu)，通過(guò)成員一致認(rèn)同，快速形成等級(jí)嚴(yán)格組織有序的結(jié)構(gòu)和形成一套合適的程序，幫助組織積極度過(guò)危難時(shí)期。一般情況下：即非重要事件與任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是問(wèn)題提出的關(guān)鍵者；即誰(shuí)是此類(lèi)專(zhuān)家誰(shuí)作主，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)態(tài)的，任務(wù)決定領(lǐng)導(dǎo)者。
10、思想任務(wù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)任務(wù)結(jié)構(gòu)形成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是這個(gè)世紀(jì)最核心的組織形式。其實(shí)就系統(tǒng)論來(lái)看：任何一個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但人們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中形成了金字塔或流程式的組織結(jié)構(gòu)；并不是人們主動(dòng)愿意這樣設(shè)計(jì)，而是因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)有三個(gè)好處：第一，能夠降低問(wèn)題的難度；第二，這樣設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單；第三，現(xiàn)實(shí)環(huán)境變化緩慢不必經(jīng)常改動(dòng)。這樣設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)不僅能提高效率，而且可以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。但是現(xiàn)在我們不能這樣了，因?yàn)榄h(huán)境變化越來(lái)越快，我們不能用一個(gè)固定不變的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)未來(lái)。未來(lái)環(huán)境對(duì)組織的要求是自動(dòng)設(shè)計(jì)，自動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。需要指出的是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與其它學(xué)者所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，其它學(xué)者所描述的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有例特點(diǎn)：它包括兩個(gè)層次：管理控制中心，集中了戰(zhàn)略管理，人力資源和財(cái)務(wù)管理等功能；柔性的立體網(wǎng)絡(luò)，它以合同管理為基礎(chǔ)，根據(jù)需要組成業(yè)務(wù)班子，合同是機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與紐帶。①組織扁平化。②依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作支持。③整個(gè)組織分為技術(shù)與非技術(shù)兩大部門(mén)，技術(shù)部門(mén)有研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高新技術(shù)等；非技術(shù)部門(mén)包括戰(zhàn)略，人力資源和財(cái)務(wù)等方面。④使得技術(shù)，資金信息三流程分離。⑤網(wǎng)絡(luò)控制是合同制，這樣使得各分部只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，責(zé)權(quán)利任務(wù)分明。⑥結(jié)構(gòu)靈合，各個(gè)單位都是一個(gè)實(shí)體，合作是以市為機(jī)制，利益取決于節(jié)點(diǎn)在價(jià)值鏈中的地位與對(duì)最終產(chǎn)品的附加價(jià)值的影響所決定，或者說(shuō)組織無(wú)邊界。從上面我們可以看到，這種超出組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的超組織，實(shí)際上是由組織內(nèi)部能力素質(zhì)決定的。組織內(nèi)部能力素質(zhì)高，組織自然能整合組織外的組織與資源。而我們這里所論述的結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)結(jié)構(gòu)，可以取名為“組織中的組織”，或者說(shuō)是核心組織結(jié)構(gòu)。因?yàn)樗梢噪S意整合內(nèi)部能力，能夠再設(shè)計(jì)（自動(dòng)）組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，如果組織有必要的話。
11、思想結(jié)構(gòu)中的成員進(jìn)出要求嚴(yán)格。這是由思想任務(wù)的高要求決定的，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)尖子不一定是思想結(jié)構(gòu)的組員，而組員一定是業(yè)務(wù)上出類(lèi)拔萃的員工。組員一般情況下都是企業(yè)中的選進(jìn)榜樣，創(chuàng)新能手，領(lǐng)頭兵，業(yè)務(wù)出色的管理者。概括起來(lái)組員要具備：①業(yè)務(wù)優(yōu)秀；②覺(jué)悟高；③喜歡挑戰(zhàn)，具奮強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)與尊重需要；④學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；⑤愿意與他人溝通或溝通能力強(qiáng)，能廣泛的與內(nèi)外部人員建立良好的友誼關(guān)系；⑥關(guān)鍵時(shí)刻，愿意無(wú)條件服從組織分配；⑦愿意為組織樹(shù)立形象，并能融入團(tuán)隊(duì)；⑧獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，自我管理能力強(qiáng)；⑨無(wú)官僚傾向等。總之要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。需要注意的是：應(yīng)把思想結(jié)構(gòu)塑造成組織中最具吸引力的團(tuán)隊(duì)，但又會(huì)讓組織成員覺(jué)得遙遠(yuǎn)，相反應(yīng)融入組織中。對(duì)思想結(jié)構(gòu)的成員應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)是全方位的，任何時(shí)候思想觀念必須放在第一位。對(duì)于積極不高，又不思進(jìn)取的成員要堅(jiān)決開(kāi)除出思想結(jié)構(gòu)組。要嚴(yán)格控制組員人數(shù)，在組織運(yùn)行良好時(shí)可以少一些，而在組織業(yè)績(jī)不好或需要變革時(shí)可以多一些?，F(xiàn)在許多企業(yè)實(shí)形三三制：即三分之一的員工必須保留，三分之一的員工可以自由離開(kāi)，三分之一的員工必須辭退，由此可以看出思想結(jié)構(gòu)的組員必須從必須保留的三分之一的員工中發(fā)展，也不能超過(guò)三分之一，這樣有利于提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與進(jìn)取心。除此之外：要對(duì)思想結(jié)構(gòu)中的組員一些額外的獎(jiǎng)利，這種獎(jiǎng)利必須有特色，必須多樣化，不應(yīng)以金錢(qián)為主，防止其成員“見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)”。應(yīng)當(dāng)持續(xù)保持組員有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)可以從業(yè)務(wù)任務(wù)中分離一部分，用以保持組員的活力與思想結(jié)構(gòu)的“戰(zhàn)斗力”。
思想結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者可以命名為思想經(jīng)理或者委員組長(zhǎng)，其它分部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者可以命名為思想任務(wù)分經(jīng)理或分委員長(zhǎng)。如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中的成員可叫營(yíng)銷(xiāo)分部委員長(zhǎng)，其它非領(lǐng)導(dǎo)組員統(tǒng)稱(chēng)為委員。如生產(chǎn)委員。另外在思想結(jié)構(gòu)中任職的管理人員，可以在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中擔(dān)任正職與副職，如果是正職，你的工作可能會(huì)非常多，那么你必須學(xué)會(huì)授權(quán)藝術(shù)，這樣做是必要的。
12、思想結(jié)構(gòu)是一個(gè)情緒管理機(jī)構(gòu)。它能第一時(shí)間識(shí)別到企業(yè)內(nèi)部的情緒波動(dòng)，并積極引導(dǎo)，保持企業(yè)成員在向共同目標(biāo)與理想前進(jìn)的過(guò)程中，始終保持精神張力；在組織員工壓力過(guò)大時(shí)調(diào)節(jié)并減壓，使組織能夠更加有效的控制自己
13、對(duì)組織的預(yù)診斷功能。企業(yè)的任務(wù)結(jié)構(gòu)是需要效率的，這種結(jié)構(gòu)自然而然以現(xiàn)在為基礎(chǔ)。象那些內(nèi)外環(huán)境的隱因素，有時(shí)非常不起眼，但它在不遠(yuǎn)的將來(lái)可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。思想結(jié)構(gòu)的功能之一就是要診斷出這類(lèi)因素的可能影響，所以它是一個(gè)預(yù)警機(jī)制。例如：非正式組織流傳的消息。思想結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間收集到并進(jìn)行研討，從而做出判斷，有必要的話應(yīng)當(dāng)傳輸?shù)礁邔樱垢邔幼鰶Q策。思想結(jié)構(gòu)發(fā)揮診斷功能的基礎(chǔ)是在企業(yè)的各職能分部發(fā)展組員，這些組員都是業(yè)務(wù)精英，他們具有敏銳性與前瞻性。能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化與企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有效方案。
14、它是一個(gè)矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的矛盾是不可避免的，有些矛盾并不是由于員工或部門(mén)的覺(jué)悟不高，而是由于企業(yè)臨時(shí)改變計(jì)劃，或企業(yè)內(nèi)部需要部門(mén)或個(gè)人犧牲自己的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)保證組織整體利益最優(yōu)，這種犧牲“小單位”保持“大公司”業(yè)績(jī)的做法，往往會(huì)挫傷個(gè)別經(jīng)理人與員工的積極性，也使業(yè)績(jī)考核變得困難，這種犧牲比勝利更偉大，這時(shí)思想結(jié)構(gòu)的成員應(yīng)該積極協(xié)調(diào)，做好部門(mén)與員工的思想工作。
必須保證在任何時(shí)候思想結(jié)構(gòu)是企業(yè)的火車(chē)頭；必須保持對(duì)思想結(jié)構(gòu)組員持續(xù)的培訓(xùn)與嚴(yán)格的考核；必須實(shí)現(xiàn)思想結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)內(nèi)部精神的高度凝聚；必須保證思想結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的有效整合和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)的有效貢獻(xiàn)；必須能夠持續(xù)有效的組織學(xué)習(xí)，與模范帶頭作用。
需要指出的是：企業(yè)需要建立一套合理的制度與組織程序，這是十分必要的。這套制度要能充分發(fā)揮組員的智力與積極性，共同起草，共同討論，共同修改，共同訂案，共同宣布生效是制定的方法。另外還要持續(xù)修改，保持制度與程序的先進(jìn)性與組織制度的融合性等。
結(jié)論：把思想工作作為一項(xiàng)管理職能是本節(jié)提出的新觀點(diǎn)之一。對(duì)意識(shí)形態(tài)的思想進(jìn)行管理實(shí)際上早已有之，如封建時(shí)期的“君權(quán)神授”，現(xiàn)代企業(yè)愿景塑造等。作為管理者應(yīng)當(dāng)看到：任何一項(xiàng)決策都是與思想意識(shí)有密切的聯(lián)系。思想適動(dòng)是人類(lèi)區(qū)別于其它生物實(shí)體的最主要活動(dòng)。管理者之間最大的區(qū)別是：一般管理者管業(yè)務(wù)，優(yōu)秀管理者管人，卓越管理者管思想聯(lián)系客服
