不知為什么,很多人似乎都有一個開咖啡館的夢想。然而,真正能夠留住客人“心”和“屁股”的咖啡館,除去杯中之物,小編幫你羅列了一下開咖啡店所要面對的問題,開咖啡店前請看一下。
1.尋址
一家店,什么最重要?定位?裝修?服務(wù)?口味?這些都很重要,但是對于一家餐飲店來說,最重要的一定是選址,選擇合適的好的位置比什么都重要。畢竟一家餐飲店近七成的營業(yè)額是由選址所決定的。相比飯店和普通飲品店,咖啡店因為咖啡的特殊性更應(yīng)該注重選址問題??梢哉f,90%倒閉的咖啡店就是死在了選址上面。而選址,是開一家咖啡店過程中,最難也是陷阱最多的一個環(huán)節(jié),這陷阱也許是房東給你的,也可能是你自己挖的。
當(dāng)我們手里握著一筆開店資金,開始去找理想的店面時,我們的期望是什么?如果你想的是,要找一個“曲徑通幽處”的地方,那么我一定會想辦法通知你家人打暈?zāi)?,阻止你開店??Х仍趪鴥?nèi),地位略尷尬。不像飲食店,人們天天想著要去哪里吃,會主動去尋店,吃的好吃了覺得逼格高了會常來,咖啡不會。而咖啡在飲用上的特點,注定了外賣的口感缺失,要遠超奶茶、果汁等品相。一家咖啡店的營業(yè)額,完全取決于店門口的人流量,沒有人流量的店,別說是盈利,能少虧點就謝天謝地了。不要迷信咖啡是種優(yōu)雅的飲品之類的過時小資文了。如果沒有足夠的人流量,你東西再好也沒用,沒有人流就談不上捕捉率,更談不上消費轉(zhuǎn)化率。我們可以看下星爸爸的選址,再看看麥當(dāng)勞的選址,哪個不是守著人流密集的地方?真的,再說一遍,人流稀少的地方打死也不能開店,哪怕房租是免費也不行。我還真見過不止一個(咖啡店)老板,被房東用低廉的房租吸引過去開店,然后沒多久就灰溜溜關(guān)店的。這個問題么,拍拍腦袋就能想通啊。如果客流稀少,是不是營業(yè)額必然不高。開一家店,房租即使不要錢,工資要不要發(fā)?物料要不要進?能源費(水電煤寬帶)要不要錢?設(shè)備投入裝修折舊要不要算?就算死命打廣告,有多少人會為了你的咖啡,特地一周來一次?告訴你們麥當(dāng)勞的一個數(shù)據(jù):一家店80%的營業(yè)額,是由周圍三百米的人流決定的。
好了,現(xiàn)在你知道了選址的關(guān)鍵是人流量,那么怎么才能確定人流量大???換句話說,房東、中介跟你說這個鋪子很好,你怎么判斷?用自己眼睛去看呀自己去測量呀。你就站在這鋪子門口去數(shù),去周邊看看有沒有同類型的店,看人家門口人流量怎么樣生意好不好。如果無良房東跟你說,這里晚上人多、這里周末人多、這里XX時人多?那你就問ta,人少的時候你不收我房租好不好?也不要在意什么“這個鋪子很搶手的”之類的話,拿不下只能說緣分,亂拿鋪子可是要損失真金白銀的。同時,“將來這里要通地鐵的”“要造XXX”的鬼話也不要往心里去,將來是將來,當(dāng)下到將來的這些時間,你開店幫他養(yǎng)鋪?額外說一句,門口貼著“旺鋪招租”的,一般都是沒什么生意的地方哈哈,不信你們留意留意。
關(guān)于選址,還要提醒一下,注意鋪子的性質(zhì)和鄰居情況。鋪子有沒有被抵押,能不能辦出營業(yè)執(zhí)照,周邊有沒有難搞的鄰居。如果是商場里,有沒有運營團隊?會不會管理等都是要考慮到的問題。
以上都是選址要面臨的問題和風(fēng)險。必須要做好思想準(zhǔn)備,切記!
2.注冊
一旦租下鋪子,立刻就要去注冊了。其實在整個開咖啡店過程中,注冊是最省心的一步了,一切都只需要按照規(guī)章制度來。注冊一家店,其實也就是注冊一家公司,無非要么是自己跑斷腿,要么是花錢請人代替自己跑斷腿。環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,環(huán)保、工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)都是大爺,重要的事情說三遍。他們說一就是一,一切按照規(guī)矩來,按照他們的要求來裝修,不要自作聰明。一般來說,大爺們會輪番來店里檢查你有沒有按照要求來裝修,比如廚房吧臺面積有沒有達標(biāo),食品操作區(qū)的墻要用什么材料,顧客洗手池有沒有等。總結(jié)下來還是那句話,嚴(yán)格遵守大爺們跟你說的,不要妄想著趕進度。不然,分分鐘拆了返工。
3.裝修
這個問題么,除了剛才上面說到要按法律規(guī)定的要求裝修外,在和施工隊簽合同時也要注意保護自己,這可以找一些懂法律的朋友幫忙把關(guān)。當(dāng)然,相比施工隊,更重要的是要有一個好的設(shè)計師。美觀是一個方面,但是對于一家經(jīng)營場所,最重要的經(jīng)營便捷性。因為涉及到顧客動線、員工路線、食品操作等,同時也要考慮到店面清潔難易度(用水晶吊燈的商家你們還好嗎?)、防鼠防蟲等。
另外說一句,購買材料的任務(wù)不要全權(quán)交給設(shè)計師,即使做不到全部自己去采購,也應(yīng)該盡量跟著設(shè)計師一起去采購。道理么,也不是說設(shè)計師肯定吃回扣,而是你是掏錢的人,你有自己的預(yù)算。
4.招聘
員工日益增長的胃口和老板日漸干癟的口袋,是目前咖啡店經(jīng)營的主要矛盾。不知道我這么說,有多少人點頭有多少人搖頭的。搖頭的是誰我不清楚,但點頭的一定是咖啡店老板?,F(xiàn)在是個吧臺熟練工,就開口要4000一個月包吃住或者6000一個月交四金。老板很為難啊,員工也很為難啊,怎么辦?號稱壓死老板的三座大山,你開店總是逃不了的呀。你想想為什么咖啡連鎖三巨頭,一個店長也不過月薪6000,為什么為什么呢?平臺不一樣啊。
說實話,要么你一直帶徒弟培養(yǎng)自己的“子弟兵”,要么就接受這行情吧。畢竟,一個優(yōu)秀的員工也是一種投資,想要馬兒跑又要馬兒不吃草,這是白日夢,現(xiàn)在已經(jīng)沒有雷鋒了,大家都很現(xiàn)實。只是作為老板,你開店還是要你說了算,員工價值多少由你自己評估。
至于招聘渠道,除了老套的在門口貼招聘啟示,混跡于各個咖啡相關(guān)的群里也是很好的辦法(我認為是最好的辦法)。網(wǎng)上招聘一般不大靠譜,成本也非常高。像那個“神奇的網(wǎng)站”,你花上一千都未必能招到人。招人還有一個大忌,就是不能招“捆綁式”的人,風(fēng)險很大。
5.采購
現(xiàn)在的新店啊,總喜歡走極端。要么買廉價到渣的二手機器,要么一擲千金買幾十萬的土豪機,辣媽都成標(biāo)配了。廉價二手機我們先不說。咖啡機加磨豆機超過十五萬的,如果是拿投資人的錢來充場,那么沒的說。
如果是拿自己的錢來購買,我覺得該請回小學(xué)數(shù)學(xué)老師來上一節(jié)課:小明購買了一臺咖啡機和一臺磨豆機,總共話費人民幣十五萬元,一杯咖啡售價人民幣三十元,請問在不算物料成本能源成本的前提下,小明要賣多少杯咖啡才能抵消咖啡機和磨豆機的成本?在采購時,一定要買合適自己的,不要盲目跟風(fēng)。
6.營銷
時代在發(fā)展,餐飲店早就過了酒香不怕巷子深的年代。所以每個月拿出一筆費用來營銷是必不可少的,但是營銷回報率要計算,營銷頻率也要適當(dāng),這就是門學(xué)問了。
很多人在宣傳上砸了很多錢,可是到了月底年終,總賬一算,虧的厲害,于是接下來就麻煩了,到底這營銷是做還是不做呢……送現(xiàn)金抵扣券的話,需要增加多少消費金額才能把這抵消的折扣賺回來?打折好還是送產(chǎn)品好?這些都是學(xué)問,如果要展開講又要講一大堆,以后如果有機會可以單獨講。營銷可以說是開店過程中一個很讓人頭疼的陷阱,但也是一個繞不開的陷阱。
7.運營
這是開一家店所要面臨的最難的一部分。在你有了開店想法之時,一直到你關(guān)門或者退休,運營的各種難題就開始出現(xiàn)陪伴著你。店的定位,菜單的設(shè)計,產(chǎn)品的表達,成本的控制,員工的管理等等等等等。在大專階段,有一門專業(yè),叫做運營管理。
沒錯,運營就是那么難。對于一家咖啡店來說,運營的一大致命陷阱,就是企圖妄想以一己之力來培養(yǎng)市場甚至推動咖啡浪潮。作為一家單店,運營的重點永遠應(yīng)該是維持營業(yè)額,對外增加可見度曝光率,對內(nèi)提高效率降低成本,而不是想著“我要讓客人知道,我的咖啡是最好的,秒殺XXX,來我這里喝咖啡的才是懂咖啡的人”。同時,在一開始設(shè)定未來的目標(biāo)到底是單一區(qū)域名店,或者是連鎖加盟,運營的側(cè)重點就很不一樣,比如后者更看重營業(yè)額流水以及管理可復(fù)制性。
好了,以上就是這次幫大家總結(jié)的內(nèi)容。其實還有很多東西可以鋪開細細講,可是擔(dān)心會有“太長不看”的尷尬,所以好東西就留到下次講啦。
作者:BT 編輯:玲子
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