據統(tǒng)計,中國企業(yè)總數22579475,這就有2千多萬個老板,每個企業(yè)平均有3個管理者,又有6600萬個管理者,加上老板2千多萬,將近1億人從事管理。另外,根據人社部2017年數據:中國就業(yè)人員已達7.7億人口,按照常規(guī)的管理幅度,每8個人有一個管理者粗算,這也是將近1億人從事管理工作。由此可見,在中國企業(yè)中,存在著一個數量巨大的管理層。另外,根報道,中國每24小時,就有2800家企業(yè)倒閉?成也蕭何敗蕭何,由此可見,管理者的管理水平事關企業(yè)的功敗垂成。
眾多的管理者,水平高低有不同
那么,如何看出一個管理者的管理水平呢?
我們不妨先看一個大家熟知的《扁鵲三兄弟》的故事:
據記載,魏文王曾問名醫(yī)扁鵲:“你們家哥仨,都精于醫(yī)術,誰是醫(yī)術最高明呢?”扁鵲:“我家大哥醫(yī)術最好,二哥差些,我是哥仨中最差的一個?!蔽和跣χf:“你真謙虛,誰不知道你最有名?”
扁鵲一臉嚴肅地解釋說:“大王有所不知,我大哥治病,是在病情發(fā)作之前,那時候病人自己沒覺得有病,大哥就下藥除了病根,也就在村里有些名氣,只是在我們家中被推崇備至。二哥治病,是在病初起之時,行為上發(fā)生變化,但病人也沒有覺得痛苦,二哥就能藥到病除,使鄉(xiāng)里人都認為二哥只是治小病很靈。我治病,是在病情十分嚴重時,病人痛苦萬分,病人家屬心急如焚。大家看到我在經脈穿刺,用針放血,患處敷以毒藥以毒攻毒,或動大手術直指病灶,使重病人病情得到緩解或很快治愈,所以我名聞天下?!蔽和跽f“I see!”。
這個故事可以從不同角度解讀,在這里,我們不妨把扁鵲三兄弟看做三類不同的管理者,代表著不同的管理水平。扁鵲在病的不輕的情況下出手,相當于管理者善于抓大家關心的結果,抓業(yè)績;老二比老三更超前一步,但還是能看得出得病了,老大幾乎是在沒有看出病的情況下就進行了調理。
醫(yī)術高明與否體現在病人身上,體現在病情上;而管理者的管理水平當然體現在員工身上,體現在對員工的管理上,根據多年管理經驗,總結出如下模型:
管理者水平六層次模型
管理水平六層次模型
1.抓業(yè)績型管理者
這類管理者,就是典型的結果導向型,“我不管你采取什么手段,我要的是結果,”“我請你來是解決問題的,沒有問題請你來干嗎?” 熟悉嗎,各位?
2.重行為型管理者
這類管理者,知道結果來自過程,主要員工平常的行為管理,抓規(guī)范,抓制度,抓過程,比業(yè)績型管理者進了一步。我們常說的“光看人家吃肉,沒看人家挨揍”,平常行為上下功夫是其特點。
3.塑能型管理者
我們常說下棋看三步,這類管理者很重視員工能力的培養(yǎng),甚至,結果來自行為,而行為以能力為基礎,愿意花錢通過培訓等對員工賦能。
4.導價值觀型管理者
員工的能力哪里來呢?愿意學習是很重要的,那為啥愿意學呢?這與價值觀有關系。什么是價值觀呢?簡單說,就是員工認為對的,而且對他/她有好處的。于是第四個層級水平的管理者善于引導員工價值觀,與企業(yè)要干的事結合起來,協(xié)同性強了,能力提升也就不是問題了。
5.樹觀念型管理者
員工認為對的,對其有好處的一定來自自己認為對的,員工自己認為是對的,簡單地說是信念,不斷擴大員工認為對的,拓展其視野,經常交流,這類管理者水平更高一層。
6.植員工自我形象型管理者。
最高水平的管理者是幫助員工在其內心植入他/她們對自己良好自我形象。一旦員工有了內心自我形象,就會和現實中的自我進行對話不斷引導現實中的自己與內心自我形象吻合,實現這一點,前5各層面的東西也就梳理成長了,這就是自動自發(fā)。
以上是自己在多年管理實踐中總結的管理者水平6層次,也是自己10多年管理一個層次一個水平走過來的提煉和見證,對與不對,歡迎大家交流探討,員工是一面鏡子,照出了管理者的水平,分享你的觀點,推動管理實戰(zhàn)升級!
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