左手鴨脖,右手啤酒,堪稱夜宵標(biāo)配。爽辣耐啃的鴨脖,不光承包了我們的夜宵時間,還在不知不覺間滲透進(jìn)我們的下午茶時光,成了看劇標(biāo)配,甚至在近來的露營熱中,也是必備零食。
鴨脖,可以說是占據(jù)了中國人夜宵餐桌的半壁江山,而絕味鴨脖,則是大眾最熟悉的鴨脖品牌之一。
2005年,絕味的第一家門店在長沙開業(yè)。當(dāng)時在門外排隊的食客們估計怎么也沒想到,不到20年后,這樣的一個鴨脖小店將成為身價300多億的上市公司。
而大家或許更加沒想到的是,絕味已經(jīng)開始和中國工程院院士合作搞起了研究。5月17日,中國科學(xué)院單揚院士的工作站在絕味食品正式揭牌,在未來會開展一系列的研究課題。
不,這已經(jīng)不是我印象中的那個絕味了。
科學(xué)研究,讓鴨脖更好吃
絕味和中國工程院院士合作,究竟能做哪些研究?光是在讓鹵鴨脖變得更好吃這件事上,就有太多想象空間了。
對于鹵制品而言,最關(guān)鍵的一環(huán)就是“鹵”。過去,對于鹵制過程中香料的配方、調(diào)料的使用乃至于燉煮的火候和時間這些關(guān)鍵因素的把控,通常依賴經(jīng)驗傳承,老師傅的口口相傳才能造就百年老店的鹵味飄香。但經(jīng)驗傳承卻并非絕對可靠,經(jīng)驗的不確定性和個人理解的偏差,就有可能造成口味的大變樣,很多老牌鹵味店都因此消亡。
鹵味的制作講究香料、調(diào)料與工藝的完美配合
現(xiàn)代加工通過標(biāo)準(zhǔn)化,解決了這個問題。將鹵制過程中的不確定因素都用標(biāo)準(zhǔn)化加以規(guī)范,就能讓出品穩(wěn)定性不斷提升。因此。想要達(dá)到鹵制品的最佳風(fēng)味表現(xiàn),鹵制過程的標(biāo)準(zhǔn)化必須不斷提高。
現(xiàn)在,鹵味食品行業(yè)對于香料品種的采購管理、品種選擇和拼配,都已經(jīng)精進(jìn)到了能力范圍內(nèi)的極限,但依然沒辦法保證絕對的穩(wěn)定,這是因為現(xiàn)階段的技術(shù),還沒有辦法解決香料本身帶來的不確定性。
生長地域、種植條件、采收氣候甚至儲藏條件,都有可能讓香料的品質(zhì)發(fā)生變化,就算是嚴(yán)格采摘自同一棵樹上的兩顆花椒,芳香物質(zhì)的含量可能存在差別。這樣的差異帶來的不穩(wěn)定性,只能通過工序盡可能排除誤差,比如現(xiàn)在鹵制品行業(yè)比較常用的方法就是固定香辛料的循環(huán)次數(shù),保證風(fēng)味物質(zhì)的釋放相對穩(wěn)定。
香料的品質(zhì)與含量對鹵味的美味程度有所影響
但這種方法并不能完全消除影響,而且鹵料的浪費也很嚴(yán)重。想要鹵制品的穩(wěn)定性更上一臺階,就需要解決香料的問題。而絕味與單揚院士合作的研究課題,就可能帶來全新的解法。
單揚院士是中國食品工程領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,這次與絕味的合作主攻的創(chuàng)新工藝之一就是植物萃取技術(shù)。更成熟的植物萃取技術(shù),可以一定程度上解決芳香物質(zhì)含量差異帶來的“不標(biāo)準(zhǔn)”問題,通過萃取生產(chǎn)香料原液,直接將香料這個現(xiàn)階段鹵制過程中最大的變量,也變成“標(biāo)準(zhǔn)化”的一員?,F(xiàn)階段,國內(nèi)這方面的研究尚屬于起步階段,但單揚院士工作站落戶絕味食品之后,卻有可能打破技術(shù)壁壘,為整個行業(yè)帶來新的可能。
單揚院士工作站發(fā)布會現(xiàn)場
在變得更標(biāo)準(zhǔn)化之后,或許鹵味也能夠像飲料一樣,無論產(chǎn)地和批次,都能一樣穩(wěn)定的美味。
香料的標(biāo)準(zhǔn)化,不僅僅能讓出品更穩(wěn)定、更美味。還能讓整個生產(chǎn)過程更高效、更環(huán)保。過去為了保證風(fēng)味提前報廢的鹵料,能夠通過萃取技術(shù)充分釋放自己的芳香,這讓整個加工過程的效率得以提升,原料成本得以壓縮,更實現(xiàn)了資源的高效利用。
香料的標(biāo)準(zhǔn)化加工是食品流程化生產(chǎn)的重要一環(huán)
而工藝的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化,也能為生產(chǎn)的連續(xù)化奠定基礎(chǔ),讓整個加工鏈條的效率都更高。這樣高效能低成本的加工鏈條,也讓新品的研發(fā)更加容易,技術(shù)的革新,不光能讓我們吃到更美味的鹵鴨脖,還能讓我們吃上更多花樣的鹵味。
當(dāng)然,香料的標(biāo)準(zhǔn)化只是這次研發(fā)應(yīng)用的一個例子,絕味與工程院院士合作的帶來的想象空間絕不僅于此,在速凍保鮮技術(shù)的應(yīng)用、食品深加工(智能制造)、散裝食品標(biāo)準(zhǔn)化等領(lǐng)域,院士工作站都將進(jìn)行探索研究。這不僅會給絕味帶來改變,更是會給整個行業(yè)帶來新的可能。
這樣一項堪稱行業(yè)先驅(qū)的大事,為什么會由絕味牽頭?想要弄清楚這個問題,我們得先來看看,絕味是究竟是如何從一間做鴨貨的小店,變身如今的食品巨頭?
絕味的崛起,究竟靠的是什么
鹵制食品,可能是中國近年來最為風(fēng)起云涌的行業(yè)之一。
近年來,鹵味行業(yè)正處于飛速發(fā)展期。2021年,中國鹵制品行業(yè)規(guī)模就達(dá)到了達(dá)3296億元,預(yù)計在2023年將達(dá)4051億元。盡管有疫情的反復(fù)影響,但鹵制品依然保持著勻速增長。
如果你對營收金額沒有概念,那么可以來看看更加直觀的銷量——光是2021年一年,絕味以鴨脖為主的禽類鮮貨銷量就達(dá)到了9.59萬噸。中國人啃出來的鴨脖能堆出一座山,絕非虛言。
火爆的市場,自然催生了無數(shù)企業(yè)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),截止2020年,中國鹵制品相關(guān)的企業(yè)總注冊量已經(jīng)超過了12萬家。
企業(yè)眾多,而龍頭稀少。因為鹵制品制作門檻低,難以形成技術(shù)壁壘,鮮有規(guī)模化企業(yè)能夠完成“一統(tǒng)江湖”的大業(yè),大量鹵味店以街邊的夫妻小店形態(tài)存在。
鹵味食品對中國人來說充滿了吸引力
盡管如此,依然有企業(yè)與紅海中殺出一條血路,逐漸坐穩(wěn)了行業(yè)頭部位置。2020年,中國鹵制品行業(yè)的前五大企業(yè)分別是絕味食品、煌上煌、周黑鴨、紫燕和久久丫。其中的絕味食品、煌上煌、周黑鴨,更是被稱為鴨脖三巨頭。
雖然市場格局未定,但不管是從市場占有率、總營收來看,近年來絕味已經(jīng)逐漸坐穩(wěn)了鹵制品行業(yè)的頭把交椅。
門店數(shù)量的對比或許可以更直觀地感受到絕味的強(qiáng)勢:2021年絕味門店增長至13714家,相比之下煌上煌和周黑鴨則分別為4281家和2781家。
但如果我們看各大品牌的創(chuàng)立時間,會發(fā)現(xiàn)絕味其實是不折不扣的后浪。2005年,絕味才在長沙開設(shè)了第一家門店,比其他競品晚了十多年。
盡管絕味雖然起步晚,跑得卻很快。而在品牌創(chuàng)立的第二年,絕味已經(jīng)開始開拓廣東和江西的省外市場了。2017年,品牌成立僅12年后,絕味食品正式上市,同樣是同類企業(yè)中最快的。
做鴨脖的企業(yè)那么多,為什么偏偏絕味跑在了行業(yè)前面?
絕味成功的一個關(guān)鍵,就是量變引起質(zhì)變。量,是絕味快速增長的門店數(shù)量,更是這萬家門店帶來的銷量。
絕味的門店,增長速度絕對是業(yè)內(nèi)最快之一。不同于其他同品類企業(yè),絕味一開始便采取了快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略——在創(chuàng)立之初的2005年年底,就開出了61家門店。
絕味鴨脖門店在街頭隨處可見
這和絕味從一開始就確定了要走連鎖經(jīng)營的道路有關(guān)。2006年,絕味走出湖南省,將門店開到了江西和深圳,門店數(shù)量破百。從2007年到2011年,絕味門店年均增長700多家。到2017年時,門店數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了9053家。2021年,即使有疫情反復(fù)的影響,絕味鴨脖依然做到了1315家門店的凈增長。
多開門店,在鹵味行業(yè)確實是個非常適合快速崛起的策略。這從線上和線下門店銷量占比就可以看出來——根據(jù)券商估算,休閑鹵制品行業(yè)來自線下門店和外賣渠道的銷量占到了整體銷量的80%。因此,絕味門店的擴(kuò)張,自然就能帶來銷量的大幅增長。
多開門店的策略,也把消費者心理拿捏得死死的。
試想,你買鴨脖的時候,是不是很多情況下看到了才想買?而隨處可見的門店可以帶來更多沖動消費的機(jī)會。
除此之外,鴨脖等鹵味制品實在不方便儲存,而且一吃就停不下來,這就導(dǎo)致消費速度很快,基本上購買的當(dāng)天就能吃完,一直吃就得一直買,對于消費者來說,隨處可見的門店·,也無疑提高了再次購買的便捷性。
重慶解放紀(jì)念碑商業(yè)街上,人流熙熙攘攘。品牌的認(rèn)知度和便捷性在某種程度上可以增加消費意愿
正是這些開遍了大江南北的萬家門店,幫助絕味不斷占領(lǐng)市場,將賣鴨脖子變成了幾十億的大生意。
但這種快速擴(kuò)張的商業(yè)模式,并不是隨隨便便就能成功的。前期快速擴(kuò)張的同時,后端供應(yīng)鏈和品質(zhì)控制無法補(bǔ)齊導(dǎo)致的失敗案例,并不少見。為了保證鴨脖品質(zhì)的穩(wěn)定,讓萬家門店都能及時上架新鮮的鴨脖,絕味建起了一條強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和品質(zhì)控制體系來支撐。
萬家門店背后,
是硬實力造起的護(hù)城河
從創(chuàng)始之初,絕味就建立起了中央工廠模式,后端標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)基地完成加工全流程,經(jīng)由專用冷鏈配送至每一家絕味門店。用標(biāo)準(zhǔn)化加工流程和冷鏈配送流程,保證品質(zhì)的穩(wěn)定和食品安全。
為了保證新鮮度和高效,絕味的每一家門店位置都位于生產(chǎn)基地輻射的300-500公里半徑內(nèi),通過科學(xué)計算的布局,能夠保證通過專用冷鏈配送來的鹵鴨脖們做到“當(dāng)日訂單、當(dāng)日生產(chǎn)、當(dāng)日配送、24小時售賣”。
中央工廠模式為鹵味的質(zhì)量和運速提供了重要支持
絕味每拓展一個新的市場區(qū)域,都是先搭建供應(yīng)鏈,再開店。靠著強(qiáng)大穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,讓我們無論在哪一家絕味門店,都能吃到一樣新鮮美味,口味最佳,衛(wèi)生安全的鹵鴨脖們。
因此,在絕味門店快速擴(kuò)張背后,其實絕味的生產(chǎn)基地同樣也在快速建設(shè)。到2021年年底,絕味就已經(jīng)在全國布局了21個生產(chǎn)基地(含兩家在建),將鴨脖們的美味輻射到了全國31個省級行政區(qū)以及香港、澳門特別行政區(qū)。
在規(guī)?;T店布局下,絕味單店的運輸費用明顯低于同類競品。這種模式不僅保證了擺在消費者面前的每一根鴨脖都能出品穩(wěn)定,其實也造就了絕味快捷、高效、低成本的核心競爭力。絕味硬核的供應(yīng)鏈實力與萬家門店的規(guī)?;?yīng),為絕味的發(fā)展開足了馬力,實現(xiàn)了后來者居上。
關(guān)鍵性的供應(yīng)鏈能力之外,絕味的門店管理實力同樣不容小覷。加盟模式中,最難控制的其實就是終端門店的表現(xiàn)。即使前端的供應(yīng)鏈做得再好,最后的呈現(xiàn)效果其實還是取決于門店表現(xiàn)。
因此,絕味充分借鑒了創(chuàng)始人對于連鎖藥店商業(yè)模式的了解,建立起了一套以“產(chǎn)品組合、單店模型、加盟體系”為核心要素的加盟商管理體系。絕味的加盟體系十分嚴(yán)格,無論是加盟商的選址、開店、開業(yè),還是關(guān)鍵崗位的招聘,乃至內(nèi)部管理流程,絕味都有成套的標(biāo)準(zhǔn)化流程。無論不僅方便了加盟商快速上手,更是為絕味食品的衛(wèi)生和品質(zhì)加上了統(tǒng)一的保險。
除此之外,絕味也十分注重對于加盟商的長期管理和教育,還專門成立了絕味加盟委員會對加盟商進(jìn)行管理、激勵。早在2009年絕味就在門店管理中引入了SAP信息化管理系統(tǒng),多年來更是不斷在信息化上投入成本,利用信息化技術(shù)讓萬家門店的管理更加明晰標(biāo)準(zhǔn)。絕味對旗下萬家門店的嚴(yán)格管理,做到了行業(yè)標(biāo)桿水平。
絕味鴨脖的門店加盟有著統(tǒng)一、規(guī)模化的管理模式
供應(yīng)鏈的硬實力和加盟商管理軟實力的結(jié)合,不僅讓絕味在擴(kuò)張的路上既快更穩(wěn),也讓絕味的出品始終穩(wěn)定,收獲了消費者的信任。
除了在供應(yīng)鏈、加盟商管理等方面嚴(yán)格要求,絕味還在整個鏈條的科技革新上不斷努力,不斷為自己加碼科技硬實力。
早年間,絕味就領(lǐng)先行業(yè)推出了冷藏儲存銷售,保證了在售期間鹵制品的品質(zhì),也引領(lǐng)了整個行業(yè)的方向。這樣的科技革新,藏在絕味的整個加工鏈條中,悄悄地讓我們吃到的鴨脖越來越好吃。
沒有冷藏儲存銷售,鹵味的美味程度和新鮮品質(zhì)將大打折扣
開頭提到的中國工程院院士單揚的工作站落戶絕味的新聞,其實也是絕味為自己加碼的科技硬實力。在未來的研究過程中,單揚院士將作為食品工程專家,帶領(lǐng)手下的研究員們用科技找到讓鴨脖更新鮮、更美味的方法,這些新的技術(shù)不僅能為生產(chǎn)鏈減負(fù),提高整個生產(chǎn)流程效率,更減少生產(chǎn)中的浪費,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈朝著更加環(huán)保綠色的方向轉(zhuǎn)型,讓鹵制品的生產(chǎn)也能更綠色,可持續(xù)發(fā)展。
除了我們開頭提到的植物萃取工藝,對于限制整個食品行業(yè)的冷鏈保鮮技術(shù),院士工作站同樣帶來了新的可能。
還是以絕味為例,現(xiàn)在絕味的供應(yīng)鏈?zhǔn)芟抻诂F(xiàn)在的保鮮技術(shù),只能將輻射半徑限定在300-500公里之內(nèi),如果能夠在單揚院士的帶領(lǐng)下提升保鮮技術(shù),那么美味的鴨脖就能夠送到更多人的面前,讓更多城市的人都能在自家樓下就買到美味的鴨脖。
如何“保鮮”不光是絕味面對的重要議題,更是整個鹵制品行業(yè)甚至食品加工業(yè)的重要議題,這些未來可能出現(xiàn)的改變,或許會對整個行業(yè)都帶來天翻地覆的改變。
除此之外的食品深加工研究、散裝食品標(biāo)準(zhǔn)化等領(lǐng)域的探索,都有無窮的想象空間,也將在未來引領(lǐng)巨大的改變。我們吃到的每一根小小的鹵鴨脖里,或許都藏著一個時代的變遷史。
作者:梨雪森
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