企業(yè)管理五大要素不同的人,從不同角度看,都會有不同的看法。通常認(rèn)為,企業(yè)管理的五大要素是:1.文化建設(shè);2.戰(zhàn)略規(guī)劃;3.薪酬制度;4.創(chuàng)新能力;5.建立學(xué)習(xí)型組織。
第一,文化建設(shè),就是老板的價(jià)值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。價(jià)值觀就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做。
第二,戰(zhàn)略規(guī)劃,即企業(yè)管理者要具備大局意識,要有對大局和長遠(yuǎn)的規(guī)劃,不能急功近利,更不能鼠目寸光,當(dāng)然也不能“腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。
第三,薪酬制度,就是建立激勵(lì)性強(qiáng)的薪酬制度,促使員工發(fā)揮個(gè)人潛能,做好本職工作,做好業(yè)績促進(jìn)和目標(biāo)的達(dá)成工作。
第四,創(chuàng)新能力指的是企業(yè)要不斷求變,尋找更好的經(jīng)營模式,盈利模式,更好的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新路徑,永遠(yuǎn)也不固步自封。
第五,建立學(xué)習(xí)型組織,當(dāng)今是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技發(fā)展日新月異。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習(xí),隨時(shí)更新自己的知識,更重要的是,企業(yè)要對自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過系統(tǒng)培訓(xùn)和建立學(xué)習(xí)型組織的努力,使員工得到成長,使企業(yè)獲得更好更新的觀念和思路,獲得更新的信息和機(jī)遇。
二、企業(yè)管理五大要素都有哪些?
1. 企業(yè)文化
企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成:
(1)表面層次的“物質(zhì)文化”。包括企業(yè)所在的辦公環(huán)境,裝修硬件,產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品外觀、質(zhì)量等。
(2)中間層次的“制度文化”。包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系和各項(xiàng)管理規(guī)章制度等。
(3)核心層次的“精神文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識、員工素質(zhì)的優(yōu)良傳統(tǒng)等,是企業(yè)文化的核心,被稱為企業(yè)精神。
文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
2.流程管理
企業(yè)管理的核心是“流程”。它是所有企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動(dòng),就像人體的血脈,流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人(部門)輸送到其他人員(部門)得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人(或部門)。
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵也是流程,而實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。
打破陳舊習(xí)慣:大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維:將企業(yè)的行為視為一個(gè)流程集合,對這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)會運(yùn)用思維調(diào)理工作排序,安排合理的時(shí)間進(jìn)程,限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時(shí)間,這樣才能高效的完成工作。
3.制度管理
對員工來說,制度就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;另一方面,不僅僅是企業(yè),我們所在的這個(gè)世界充滿了各種各樣的規(guī)則,遵守規(guī)則是一個(gè)成年人的基本職能,好的制度更是會給我們帶來許多的好處與便利,激勵(lì)我們更好的工作,使生活和工作更加規(guī)范化,更具有程序性。
而對于管理者來說,如何制定好的規(guī)則相當(dāng)重要。制度對員工的約束不能過緊,否則會使員工心存不滿,就像彈簧受到的壓力越大,反彈的力量就越大。管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器,制度的作用本身是用來激勵(lì)員工,使其受到鼓舞,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。不是每個(gè)制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系和員工的制度才是根本。
4.組織管理
明確權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)重要方面,讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
1.指揮統(tǒng)一:一個(gè)部門只需要一個(gè)上司。兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。過于雜亂的管理者會使部門員工無法明確自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)生不好的心理影響(輕視領(lǐng)導(dǎo)、不服管從而導(dǎo)致不遵守規(guī)章制度等)。
2.管理幅度:過少的管理幅度沒有存在的必要,浪費(fèi)企業(yè)的管理精力,而過多的管理幅度會使管理者無暇顧及到每個(gè)人。合理的根據(jù)不同部門工作和人員情況來安排管理幅度。
3.分工:根據(jù)部門工作和人員情況將權(quán)責(zé)和專業(yè)化進(jìn)行橫向與縱向分工。不同的分工更明確不同的責(zé)任。
4部門化:把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi),由一個(gè)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào),可以極大的提高工作效率和管理效率。
明確權(quán)利與責(zé)任這兩點(diǎn)之間的平衡十分微妙,分權(quán)和放權(quán)能否做好將直接影響是否能做到平衡。
分權(quán):什么樣的權(quán)利就做什么樣的事,負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。這樣有條有理,但是某些領(lǐng)導(dǎo)喜歡越過自己的權(quán)限領(lǐng)域,不去發(fā)揮自己的專項(xiàng),而是喜歡涉及其他領(lǐng)域。利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令,其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作,還會由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
放權(quán):作為領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高層來講如果不舍得放權(quán),自己只能越來越累,而且整個(gè)公司的業(yè)務(wù)也會進(jìn)展很緩慢。因?yàn)樗腥硕家胖?duì)等著你一個(gè)人的抉擇信息。放權(quán)讓下屬大膽的發(fā)揮所長,這樣不但會得到尊重,而且領(lǐng)導(dǎo)層也會輕松,工作進(jìn)展速度也會快,不然你請他來干什么呢?流水線的機(jī)器?還是遙控器?你負(fù)責(zé)按按鈕他換臺。
5.計(jì)劃管理
計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成。
目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件,1高層強(qiáng)有力的支持;2目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);3目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
資源為對象:很多人通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象,其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源,資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源匹配為結(jié)果:這是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)時(shí),計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)時(shí),要么是“做白日夢”,要么是浪費(fèi)資源。
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