當(dāng)制度嚴(yán)苛?xí)r，員工將過于消沉，不愿賣力；當(dāng)人情過了頭，員工會變得懶散、不積極。正視人性是重要的，人性宜管不宜放：人性放則無規(guī)矩，所以要制度；制度嚴(yán)、人性堵，則無創(chuàng)造力，所以要人情。
所以，只有人情與制度配合得恰到好處，才能最大的激發(fā)與體現(xiàn)員工價值。企業(yè)在管理過程中既要強(qiáng)調(diào)制度，又要重視“人情”，將這兩者之間結(jié)合起來，達(dá)到一種平衡。
積分制管理，由湖北群藝董事長李榮先生于2003年獨創(chuàng)，是一套容易操作、便于落地的管理工具，用積分的獎扣對人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，并用軟件記錄和永久性使用，將人情和制度有機(jī)結(jié)合，達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。
以人為本，傳達(dá)人情關(guān)懷
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)家阿里·德赫斯提出，寬容型的人性化管理其實正是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業(yè)能夠保持持久生命力，并成為“長壽企業(yè)”的原因之所在。以人為本的管理方式重視員工、信任員工，使管理更貼合人性，從而達(dá)到合理有效提高員工潛能和工作效率的管理方法。
積分制管理下，滿足員工物質(zhì)方面的需求，更注重員工精神方面的滿足感。員工可以通過自己的表現(xiàn)和工作來多掙積分，積分又與各項福利待遇掛鉤，并向高分人群傾斜，積分高的員工可以獲得更多的年終獎、節(jié)日福利、職業(yè)津貼等物質(zhì)獎勵。企業(yè)還會根據(jù)積分排名評選出月度、年度優(yōu)秀員工，來自同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定也是對員工最大的精神鼓勵，能夠滿足員工物質(zhì)和精神上的雙重需求。同時員工在工作中有做錯的地方，用扣除積分的方式傳遞信號，這樣不會直接損害員工的利益，也不會傷害其自尊。用積分糾正員工的行為，也能表達(dá)管理者的意愿，在這種寬容的管理氛圍下，也有助于員工的成長。淡化嚴(yán)苛的制度，允許人情存在，適度的人情管理會讓員工更加信任企業(yè)，努力為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
規(guī)范制度，增強(qiáng)制度意識
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。一個企業(yè)沒有制度，管理就沒有約束力，員工的行為就會變得自由散漫。通過強(qiáng)制性的手段去保證制度的執(zhí)行，只會適得其反，這時候我們需要轉(zhuǎn)換角度，利用激勵的方式，讓員工自覺自愿的增強(qiáng)制度意識、遵守企業(yè)制度。
積分制管理下，用積分的獎扣來實現(xiàn)雙向激勵機(jī)制，員工好的表現(xiàn)都可以得到積分獎勵，表現(xiàn)不好的都會扣分。用獎分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣。例如員工協(xié)助同事完成工作，主動參與公司活動等都有積分獎勵，積分在企業(yè)內(nèi)部公開透明，員工隨時可以查看積分排名情況，對員工形成一種正向的激勵作用，促使員工不斷多做事，多掙積分提高自己的排名；用扣分約束員工的壞習(xí)慣，員工有不好的行為采取的是扣積分的方式警醒員工。例如上班遲到、未按時完成工作任務(wù)、下班未關(guān)電腦電源都是直接扣積分警醒員工，以此起到反向的激勵作用。運(yùn)用雙向的激勵機(jī)制，做到獎懲分明，員工也會容易接受，從而保證制度在企業(yè)能夠有效實行，以此增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。
只講制度而忽視人情的作用，多企業(yè)來說未免太多余強(qiáng)硬；只講人情卻忽略制度，也會讓團(tuán)隊變得消極，阻礙企業(yè)的發(fā)展。將人情和制度有效結(jié)合，達(dá)到剛?cè)岵?jì)的效果，才能最大程度上激勵員工，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力的作用。
聯(lián)系客服
