從古至今，中國人最講究中庸之道，那些不愿扮黑臉怕得罪人的現(xiàn)象比比皆是。就說去年大火的電視劇《人民的名義》中的李達(dá)康和高育良，他們倆一個(gè)是按制度辦事兒，一個(gè)則是按人情辦事兒。中國人不論辦啥事始終很難繞過“人情”這一關(guān)，但一切應(yīng)該建立在制度的基礎(chǔ)之上。
就企業(yè)而言，一個(gè)成功的企業(yè)的根本就是制度管理。不管企業(yè)大小，人員多少，都要有相應(yīng)的管理制度來約束其日常經(jīng)營活動(dòng)。缺少制度，只會(huì)讓企業(yè)陷入混亂無序的窘境，造成企業(yè)內(nèi)部資源的浪費(fèi)。
制度管理的實(shí)施前提是要建立制度，而建立制度首先要考慮幾個(gè)因素：制度是否合理、制度是否可執(zhí)行、制度是否能人性化的變通。實(shí)施制度管理，首先要有制度的建立。而在建立制度方面，主要涉及到幾個(gè)因素：制度的可執(zhí)行性、制度的合理性、人性化的變通方式。
制度的制定是為了執(zhí)行，否則就是“廢紙一張”。制度其實(shí)就是企業(yè)員工之間的“信用”，如果制度合理，就不要隨意變更;如果制度不合理，可以適當(dāng)考慮人性化的變通方式。一旦覺得制度不合理，就要對該制度重新進(jìn)行審查并變更。制度在修改前，任何人不能對制度隨意破壞。因此，制定制度之前，老板們一定要慎重，多花些時(shí)間把制度的可行性及可執(zhí)行性考慮進(jìn)去，制定后能否實(shí)時(shí)監(jiān)督。
在管理企業(yè)時(shí)，如果制度過于嚴(yán)苛，那么員工就會(huì)過于消沉，不愿賣力干活了。反之，一旦人情過頭了，員工就不積極，變得太過懶散。因此，正視人性非常重要，且人性宜管不宜放。因?yàn)榉湃稳诵詣t無規(guī)矩，所以制度要嚴(yán)；但制度過嚴(yán)，人性被堵，則無創(chuàng)造力，所以人情也不能少。
俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓。如果一個(gè)企業(yè)無組織、無制度，那么管理就沒有約束力，員工也會(huì)變得特別散漫。一旦啟用強(qiáng)制性手段去執(zhí)行制度，往往會(huì)適得其反。這時(shí)，管理者需要轉(zhuǎn)換角度，通過激勵(lì)的方式，讓員工自發(fā)、自主、自愿的強(qiáng)化自身的制度意識，自覺遵守企業(yè)的制度。
企業(yè)制定的制度就是為了執(zhí)行，如果人人都不按制度辦事兒，隨意更改企業(yè)的制度，那么員工對企業(yè)的失去信任。如果只談制度而無視人情，會(huì)顯得企業(yè)不近人情、太強(qiáng)硬;如果只重人情而忽略制度，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)變得消極，影響到企業(yè)的發(fā)展。只有當(dāng)制度與人情相輔相成，才能達(dá)到剛?cè)岵?jì)的效果?？梢姰?dāng)人情與制度配合得恰到好處時(shí)，才能最大限度激發(fā)員工的價(jià)值。因此，老板在管理企業(yè)的時(shí)候，不僅要強(qiáng)調(diào)制度，又要重視“人情”二字，將二者完美融合，才能達(dá)到平衡。
在制度中融入人情，可以說是企業(yè)制度文化的衍生，是一種人性化的處理方式。人情加制度，才是企業(yè)管理中最重要的“核武器”。
聯(lián)系客服
