中國人素來講情，哪怕是你觸犯了法律，都有可能因為“情”而法外開恩。講情，也是中國人一直在犯著的錯。中國企業(yè)中也是不缺少這種元素。
在企業(yè)中，我們常常會聽到這樣的話：“看在我們……關(guān)系上您就高抬貴手”、“看在咱們……的情分上這次就算了吧”、“看在你承認錯誤認識深刻的份兒上這次就這樣吧”等等。
如果一個企業(yè)是個講情的企業(yè)，那么它生存一天就是離滅亡更近一天。“睜一只眼閉一只眼”的做法遲早會出大亂子。
接下來，咱們再說說現(xiàn)在大家耳熟能詳?shù)囊粋€詞：執(zhí)行力。說到執(zhí)行力，作為管理人員的都知道執(zhí)行力的強弱就決定著業(yè)績的高低。但是，人情卻恰恰是一個和執(zhí)行力唱反調(diào)的家伙。
當(dāng)執(zhí)行力遇見人情，你會怎么選擇？不顧人情只強調(diào)執(zhí)行力會提高工作效率。反之，無論你有多么好的戰(zhàn)略規(guī)劃也無法發(fā)揮它應(yīng)有的作用。但是，也有人質(zhì)疑過分強調(diào)執(zhí)行力的話勢必會使得員工產(chǎn)生反感情緒或是直接甩攤子不干。這就需要身為管理者的你學(xué)會如何去平衡了。既能拉攏人心又能提高執(zhí)行力這絕對是一堂必修課。
企業(yè)中從來不缺戰(zhàn)略而是缺少忽視人情的“冷漠”。管理者會想“這是頂梁柱，不能不給他面子，至少得講點情面吧，要不然一下子走了一時之間還不好辦呢”同事會想“我倆關(guān)系不錯，至少得幫襯著點吧”，就是因為總把“人情”放第一位，所以才會導(dǎo)致效率低下。
企業(yè)中也從來不缺制度而是缺少不講人情的堅定。明文規(guī)定貼墻上，三令五申宣講著。但是，還是執(zhí)行力不足，因為什么？“人情”！因為人情很多人都是會視紀(jì)律如空頭白紙?！拔医裉烊サ耐?，你幫我簽個到吧”、“我出去有點事兒，一會兒領(lǐng)導(dǎo)來了就說我去廁所了啊?！?、“領(lǐng)導(dǎo)不在，咱聊會天兒吧”等等。其實，執(zhí)行力就是紀(jì)律性的體現(xiàn)，沒有紀(jì)律當(dāng)然就沒有執(zhí)行力，更談不上戰(zhàn)斗力。企業(yè)如何完善整體規(guī)劃策略？就是要采用科學(xué)、完善、規(guī)范的管理制度。而員工呢，則要遵從這些規(guī)章制度，否則執(zhí)行力根本跟不上。
你知道張瑞敏剛開始接手海爾的時候是什么樣的一種狀況？如今躋身世界500強的海爾在那個時候竟然是一個快要倒閉的小電器廠。員工也是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，隨便在車間大小便，根本就無法給這樣的人講紀(jì)律，講素質(zhì)。但是，張瑞敏做了什么使得海爾成為世界的名牌企業(yè)呢？他頒布了著名的“十三條”，紀(jì)律嚴(yán)明成就了海爾的現(xiàn)在。
除了海爾，還有哪些企業(yè)是以紀(jì)律而使其出類拔萃的呢？聯(lián)想、華為、萬科。這是巧合嗎？不是！他們的領(lǐng)導(dǎo)者是經(jīng)過商業(yè)教育的杰出者嗎？不是！他們都是軍人。為什么沒有接受過專業(yè)的教育培訓(xùn)的他們會在商界創(chuàng)造奇跡？因為他們有嚴(yán)格的制度，鐵定的紀(jì)律和強大的員工執(zhí)行力。
企業(yè)想成功怎么做？就要向軍隊學(xué)習(xí)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”規(guī)矩就是衡量對錯的標(biāo)尺，不守規(guī)矩就要受懲罰。企業(yè)中定下制度就不能當(dāng)做是擺設(shè)，如果一個人不守規(guī)矩而獲致寬容，那么則會有更多的人犯下同樣的錯。作為企業(yè)的管理者不僅要堅持正確的原則，維護公司的紀(jì)律，更要以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行。不論你為公司創(chuàng)造了多大的價值，不管你曾為企業(yè)貢獻過什么，都不能游離于企業(yè)的規(guī)章制度之外。
企業(yè)的執(zhí)行力與制度是相互促進的關(guān)系，如果企業(yè)沒有形成科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的管理，還存在著“人情”現(xiàn)象，會直接導(dǎo)致企業(yè)的執(zhí)行力差，企業(yè)也會陷入被淘汰的厄運。當(dāng)然，每一個企業(yè)中或都會有難以管教，特立獨行的自我主義者員工。他常常會不把別人放眼里，而且也總是對領(lǐng)導(dǎo)抱以不屑一顧的態(tài)度，甚至挑戰(zhàn)公司底線。這樣的人不但自己工作效率不咋地還特別影響團隊的工作進度。對于這種人，絕不能姑息，對此不可視而不見，聽而不聞。你自己落的一身輕，你的企業(yè)就要玩完。所以呢，做得好就褒獎他，犯了錯就懲罰他，絕不能縱容。你要明白，你今天的“手下留情”就是你企業(yè)明天的落敗。所以，于他們應(yīng)當(dāng)講明企業(yè)的規(guī)章制度，社會上有法律法規(guī)規(guī)制你，企業(yè)中就有規(guī)章制度約束你，任何人平等視之，不能凌駕于制度之上。
在企業(yè)中，當(dāng)管理遇上了人情的時候，萬不能“等閑視之”，而應(yīng)以鐵的紀(jì)律、嚴(yán)格的制度要求每一個執(zhí)行者，這樣才能使企業(yè)逃離“人情”的怪圈。
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