凝聚人心是管理的基礎(chǔ)。
獲得員工信任是管理的開始。
1、為什么要獲得員工的信任
憑常識都知道，管理者要完成上級交辦的任務(wù)，前提是員工愿意合作和配合，不能與員工抵觸，不然員工會(huì)有逆反心理：越要求他們干，他們就越不干。產(chǎn)生抵觸后，就算他們知道管理者說的是對的，他們也知道不是不該做，不是不會(huì)做，但是就不做，所謂意氣用事就是指這種逆反、頂牛。
要讓員工愿意配合，不頂牛，就要先取得他們的信任。
企業(yè)管理的本質(zhì)就是將人的積極性調(diào)動(dòng)起來，人盡其職，人盡其能，人盡其責(zé)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。所以人心是根本，一個(gè)管理者手下沒有人聽招呼，沒有人追隨，沒有人服從命令，那就是光桿司令，什么事情也做不了。
所有的管理方法和手段，只是在凝聚人心的前提下做事情的工具而已。管理制度設(shè)計(jì)得再完美，運(yùn)營平臺(tái)設(shè)計(jì)得再先進(jìn)，如果沒有執(zhí)行力，也不過是一紙空談。執(zhí)行力=計(jì)劃+流程+組織，其中組織的核心就是凝聚力。有凝聚力的組織不內(nèi)耗，齊心協(xié)力，如臂使指。有個(gè)說法是勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
2、獲得員工的信任是需要時(shí)間的
獲得員工信任的過程，就是企業(yè)塑造凝聚力的過程，也就是管理者凝聚人心的過程。
發(fā)現(xiàn)沒有，企業(yè)的凝聚力一般都帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，一般都是凝聚在某個(gè)有威望的領(lǐng)導(dǎo)旗幟下的。很少企業(yè)是凝聚在某個(gè)虛幻的理念和口號下的。
所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更替帶來的影響很大，主要就是新的領(lǐng)導(dǎo)獲得人心，凝聚人心需要時(shí)間，而且失敗的可能性很大。而在新領(lǐng)導(dǎo)凝聚人心的這段時(shí)間里，企業(yè)是比較混亂的，員工各行其是，六神無主，個(gè)謀生路，亂說亂動(dòng)。大家應(yīng)該深有體會(huì)。
3、獲得員工的信任不是那么簡單的
毛主席說：“群眾的眼睛是雪亮的”，所以獲得員工的信任是不能靠忽悠的。那種在電視上教人的某些所謂管理專家，都是害人精，把人害的死了還不知道怎么死的。對管理者來說，為人真誠是最起碼的要求，其次是有能力，有能力去解決問題。但是，需要說一下，無能的真誠比騙子還糟糕。
再一個(gè)，是管理者需要注重自己的過往，愛惜自己的羽毛。個(gè)人的歷史經(jīng)歷是無法抹去的印記，沒有人能夠例外。一個(gè)人進(jìn)政府機(jī)關(guān)先要通過政審是有原因的，人的過往是可能影響他的行為的，哪怕有前科的人改過自新，就信任上來說，也是缺乏基礎(chǔ)的。
一般來說，相對比較能夠讓人接受或信任的是社會(huì)上受尊重的職業(yè)，例如教師、研究人員、政府機(jī)關(guān)工作人員等，而干打砸搶、走私販私、坑蒙拐騙的是不會(huì)被人信任的，甚至連他們自己都不信任自己，這種人也就不存在凝聚人心的基礎(chǔ)。所以我們看黑社會(huì)是沒有凝聚力的，他們不過是一群用非法手段搞錢的烏合之眾而已，不管他們怎么包裝自己義薄云天、仗義疏財(cái)、也不管怎么官商勾結(jié)，指點(diǎn)江山，都改變不了本質(zhì)。
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