但另一方面，整個(gè)行業(yè)仍處于未成熟階段，規(guī)模小，地域色彩明顯。有一定服務(wù)力量的廠(chǎng)商超過(guò)兩百家，如果把不知名小廠(chǎng)商、集成商也計(jì)算在內(nèi)，則約有500家。大部分廠(chǎng)商固守著本地市場(chǎng)，而三個(gè)國(guó)際廠(chǎng)商則吸引了全國(guó)的高端用戶(hù)。雖然個(gè)別軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有完全轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額。
最具競(jìng)爭(zhēng)力的十大人力資源管理軟件廠(chǎng)商包括：SAP公司的mySAP ERP HCM，仁科公司的PeopleSoft，甲骨文公司的Oracle HRMS，鉑金公司的PowerHRP Suite，施特偉公司的HRplus，東軟公司的東軟慧鼎，明基逐鹿公司的Guru eHR，用友公司的e-HR，金蝶公司的HR系統(tǒng)，普利斯奇正公司的e-HR。
市場(chǎng)上還有其他一些人力資源管理軟件廠(chǎng)商，但是由于市場(chǎng)份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術(shù)水準(zhǔn)較低、地域色彩過(guò)于濃厚、異地實(shí)施能力較弱、員工流動(dòng)率過(guò)高等原因，與這十家的競(jìng)爭(zhēng)力相比還有所欠缺。因此，筆者將重點(diǎn)分析這十大熱銷(xiāo)HR軟件產(chǎn)品的實(shí)施優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。
（四）鉑金公司的PowerHRP Suite
廠(chǎng)商概況：
鉑金中國(guó)有限公司1997 年成立，初期在香港和上海設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。從代理商起家，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)HRMS市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，相當(dāng)難得。其產(chǎn)品PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案，包括PowerHRP 鉑金人力資源管理系統(tǒng)，PowerESS 員工自助服務(wù)系統(tǒng)，PowerATS 考勤跟蹤管理系統(tǒng)，PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。
特點(diǎn)：
PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案的主要特點(diǎn)包括：
1、對(duì)大陸及香港的人事政策法規(guī)、稅收制度支持比較完善。并且內(nèi)陸和香港的分支機(jī)構(gòu)可使用相同的人力資源管理系統(tǒng)。
2、人事管理功能較全面，提供對(duì)員工在企業(yè)的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理。員工的各種信息管理較完整，包括人事檔案信息、薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、休假數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、福利信息、職位信息及各種自定義信息。
3、界面直觀(guān)，容易操作，效率高。員工自助服務(wù)較友好。
4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表有深度。例如預(yù)算管理，可以把人力成本預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際的相應(yīng)成本進(jìn)行比較。
有兩點(diǎn)需要特別指出：
第一，鉑金積累了相當(dāng)多的成功用戶(hù)，遍布各個(gè)行業(yè)。中國(guó)大陸用戶(hù)數(shù)超過(guò)700 家，具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有相當(dāng)多的典型案例，尤其是外商獨(dú)資和中外合資企業(yè)的案例，可供參考。鉑金與施特偉目前是中國(guó)市場(chǎng)上數(shù)一數(shù)二的廠(chǎng)商。
第二，鉑金的戰(zhàn)略伙伴建設(shè)得很出色。例如：
• HumanConcepts。HumanConcepts是一家美國(guó)廠(chǎng)商，組織架構(gòu)圖軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其產(chǎn)品OrgPlus 提供高質(zhì)量的非常靈活完備的組織結(jié)構(gòu)圖管理。鉑金在集成解決方案中就捆綁了OrgPlus。HumanConcepts同時(shí)也為SAP, Oracle 和PeopleSoft提供同樣的捆綁方案。
• Hewitt（翰威特）。翰威特是一家大型跨國(guó)管理咨詢(xún)和外包公司，專(zhuān)注于提供人力資源咨詢(xún)、外包服務(wù)及解決方案。
這些戰(zhàn)略伙伴提升了鉑金所提供的整體解決方案的能力，為最終用戶(hù)提供更完整、更全面、更周到的服務(wù)。鉑金打造的這個(gè)戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟幫助鉑金進(jìn)一步拉開(kāi)與其他國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)：
有很多客戶(hù)要求廠(chǎng)商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP 系統(tǒng)的全套產(chǎn)品，以減少企業(yè)IT 系統(tǒng)的復(fù)雜性。鉑金目前在這方面競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
（五）施特偉公司的 HRplus
廠(chǎng)商概況：
施特偉公司(Cityray)在香港成立于1987年，是一家老牌的軟件廠(chǎng)商?？梢哉f(shuō)是中國(guó)大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠(chǎng)商。據(jù)資料顯示，2003 年施特偉在中國(guó)大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650 家用戶(hù)。2007年初，共有超過(guò)1000 家用戶(hù)，約七成是內(nèi)陸用戶(hù)，市場(chǎng)占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計(jì)算系統(tǒng)，Cityray HRplus - HumanResources & Payroll System。
特點(diǎn)：
1、從一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線(xiàn)。這使得施特偉的發(fā)展在短期內(nèi)能拋下做個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商，占據(jù)相當(dāng)多的市場(chǎng)份額。其產(chǎn)品從功能、技術(shù)、操作上都能滿(mǎn)足絕大部分用戶(hù)對(duì)完成日常業(yè)務(wù)的常規(guī)需求，在各個(gè)行業(yè)應(yīng)用得都比較廣泛。
2、同時(shí)，施特偉對(duì)“服務(wù)”有著相當(dāng)誠(chéng)懇的態(tài)度，愿意去為客戶(hù)著想，為客戶(hù)提供排憂(yōu)解難，這些都是施特偉受歡迎的一個(gè)很重要原因。公司創(chuàng)始人低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以及其對(duì)人力資源的理解，也使公司有了一座前進(jìn)的燈塔。
3、施特偉的薪資模塊較強(qiáng)，雖然操作并不簡(jiǎn)單，但是勝在功能完整周詳，一直都是其他廠(chǎng)商模仿的對(duì)象。但是也由于其他廠(chǎng)商不斷模仿及改進(jìn)，施特偉在這個(gè)模塊的優(yōu)勢(shì)反而不明顯。
風(fēng)險(xiǎn)：
作為老牌廠(chǎng)商，其產(chǎn)品是相當(dāng)可靠的選擇。但是很顯然，產(chǎn)品需要與時(shí)俱進(jìn)，包括技術(shù)上的升級(jí)、功能上的增強(qiáng)、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的能力，以至于對(duì)高端客戶(hù)的吸引力較低。
（六）東軟公司的東軟慧鼎
廠(chǎng)商概況：
東軟1991 年創(chuàng)立于中國(guó)沈陽(yáng)東北大學(xué)?，F(xiàn)在是中國(guó)領(lǐng)先的軟件與解決方案提供商。2002年開(kāi)始與專(zhuān)業(yè)人力資源咨詢(xún)公司翰威特（Hewitt）合作推出慧鼎（TalentBase）人力資源解決方案。
特點(diǎn)：
東軟是國(guó)內(nèi)的大型軟件廠(chǎng)商，實(shí)力較強(qiáng)大，技術(shù)領(lǐng)先，用戶(hù)眾多。在和翰威特深度合作以后，東軟非常大氣地拋棄了之前自己對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)而勤勤懇懇地負(fù)擔(dān)起軟件平臺(tái)的建設(shè)，而放手讓翰威特主導(dǎo)人力資源的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，軟件的功能和流程也都由斡威特說(shuō)了算。翰威特，作為一家老牌外資人力資源咨詢(xún)公司，對(duì)人力資源管理有著成熟的理解，在中國(guó)也有較長(zhǎng)的積累，其理念、業(yè)務(wù)能力以及咨詢(xún)結(jié)果都是受到肯定的。
兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，對(duì)用戶(hù)的人力資源的管理流程和管理制度有著相當(dāng)強(qiáng)的促進(jìn)作用，同時(shí)也避免了一般咨詢(xún)公司與軟件廠(chǎng)商合作的矛盾，例如咨詢(xún)公司向客戶(hù)提交的咨詢(xún)結(jié)果過(guò)于個(gè)性化，而軟件廠(chǎng)商無(wú)力對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整或相應(yīng)的二次開(kāi)發(fā)；或者軟件廠(chǎng)商因?qū)嵤┸浖笈c咨詢(xún)公司的承諾有較大差距而指責(zé)咨詢(xún)公司教條化。
就慧鼎（TalentBase）人力資源解決方案的業(yè)務(wù)功能來(lái)看，并沒(méi)有哪個(gè)子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用，不過(guò)可以看到，人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中，值得稱(chēng)贊。從技術(shù)架構(gòu)層面看，慧鼎的技術(shù)較新，與國(guó)內(nèi)的人力資源管理軟件產(chǎn)品對(duì)比起來(lái)具有一定的優(yōu)勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)：
雖然對(duì)人力資源的業(yè)務(wù)理解較好，但是功能上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，需要大大提高用戶(hù)支持力度。
（七）明基逐鹿: Guru eHR
廠(chǎng)商概況：
明基應(yīng)用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996 年和1998 年在蘇州成立。2003 年，公司更名為明基逐鹿軟件(蘇州)有限公司，是明基集團(tuán)旗下子公司。產(chǎn)品Guru eHR 在臺(tái)資電子制造行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用。
特點(diǎn)：
1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實(shí)力。尤其是考勤模塊，是明基逐鹿Guru eHR最著名的模塊。原來(lái)的需求來(lái)自于明基基團(tuán)自己多樣化又嚴(yán)格的考勤制度，而其他eHR 產(chǎn)品很多都無(wú)法滿(mǎn)足這么復(fù)雜細(xì)致的管理需求。經(jīng)過(guò)多年的改進(jìn)和優(yōu)化后，在考勤領(lǐng)域，Guru eHR 已經(jīng)是一個(gè)事實(shí)上的標(biāo)桿，成為眾多后來(lái)者追趕的對(duì)象。
2、作為一個(gè)成功的制造業(yè)集團(tuán)，明基本身的管理及運(yùn)營(yíng)流程都有著可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和積累，明基也順勢(shì)把自己作為典型客戶(hù)，讓客戶(hù)參觀(guān)。很多用戶(hù)會(huì)希望通過(guò)軟件來(lái)借鑒明基的固化流程，從而取得管理水平上的提升。
依靠這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明基逐鹿Guru eHR 在市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額。又因?yàn)楣δ芎芏嗪芗?xì)，每一樣功能又都有很細(xì)很復(fù)雜的設(shè)定，因此在市場(chǎng)推廣時(shí)，明基逐鹿宣稱(chēng)Guru eHR是全世界最強(qiáng)的EHR管理軟件。
風(fēng)險(xiǎn)：
1、明基逐鹿Guru eHR 對(duì)管理細(xì)致嚴(yán)格的臺(tái)資制造業(yè)是適合的。近年也擴(kuò)展到不同的行業(yè)，實(shí)施成功的用戶(hù)的不斷增多。如果對(duì)實(shí)施企業(yè)的支持越來(lái)越充分就更完善了。
2、同時(shí)，軟件本身的穩(wěn)定性及質(zhì)量，都急待提高。和國(guó)際廠(chǎng)商，如SAP 相比，差距還比較大。需要改進(jìn)交互界面，操作需要更人性化。特別是，Guru eHR 的穩(wěn)定性給用戶(hù)造成了不少困擾。例如每月發(fā)工資的時(shí)候，最好是有明基逐鹿的工程師現(xiàn)場(chǎng)支援，人工監(jiān)控這兩三天的整個(gè)處理流程。
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