市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 知
識和技能的傳播速度加快,人們在激烈競爭中, 為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展, 也開始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)道路的拓展性成為繼薪酬之后最重要的離職因素。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體, 但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任,從理念、制度、方法等層面對員工加以引導(dǎo)、保證和支持;各級管理者也負(fù)有溝通、輔導(dǎo)和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式, 能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差, 并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。通過對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃, 企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求, 而且還能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際, 設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢? 本文將結(jié)合筆者參與的人力資源項(xiàng)目中員工生涯設(shè)計(jì)的實(shí)例, 闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)方法, 希望對相關(guān)人員有所幫助。
員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的工作主要包括三部分: 首先依據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)論, 再結(jié)合員工訪談, 了解員工對個(gè)人發(fā)展的看法和期望; 其次根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級; 最后選擇典型崗位設(shè)計(jì)員工在公司的職業(yè)發(fā)展道路。員工的職業(yè)發(fā)展道路可以概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”、“雙重階梯”。
圖1 員工職業(yè)發(fā)展示意圖
1 、縱向發(fā)展
在職業(yè)發(fā)展體系里, 縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路, 即行政級別的晉升。這在傳統(tǒng)的晉升里,如出現(xiàn)職位空缺, 內(nèi)部招聘是公司的首選。公司所有的招聘信息都會(huì)在辦公信息平臺上優(yōu)先向內(nèi)部員工發(fā)布, 對這些職位有興趣的員工可以與部門經(jīng)理溝通獲得許可后向人力資源管理部提出申請, 按照內(nèi)部招聘流程經(jīng)過筆試、面試步入新的工作崗位。公司在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度, 只有那些工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工才能優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2 、橫向發(fā)展
在公司結(jié)構(gòu)日趨扁平化的今天, 傳統(tǒng)行政級別的晉升畢竟涉及的人數(shù)較少, 因此, 為了更大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性, 鼓勵(lì)員工針對自己特長提出橫向發(fā)展要求, 發(fā)展自己的多重技能。因?yàn)閱T工的滿足感不僅僅來自傳統(tǒng)的行政級別晉升, 還包括技術(shù)水平的提高、專業(yè)水平的提高、管理技能的提高其他多個(gè)方面。橫向發(fā)展包括擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容和工作輪換。擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容指在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任, 比如安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色、探索為客戶提供服務(wù)的新途徑等。工作輪換是指在公司里的幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工作安排, 或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。
3 、雙重階梯
非管理人員比重較大的公司一般采用雙重階梯的晉升路線，由于專業(yè)技術(shù)員工的特點(diǎn)是比較關(guān)注自己的技術(shù)技能, 希望自己在技術(shù)領(lǐng)域能夠發(fā)揮自身潛能并獲得成功, 因此為這類員工建立了雙重階梯的職業(yè)生涯路徑, 向他們提供與管理人員平等的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣的設(shè)計(jì)不僅可以使技術(shù)員工感到被企業(yè)重視, 提高其忠誠度, 同時(shí)也可以使他們做到崗位相互匹配, 并且提高自身的創(chuàng)新能力和適應(yīng)變化的能力。
雙重階梯的職業(yè)生涯路徑模式設(shè)計(jì)了多條平等的晉升階梯。在雙重階梯的職業(yè)生涯路徑模式下, 能夠晉升到企業(yè)中、高層職位的員工大為增加, 避免所有人都擁擠在管理跑道上擠獨(dú)木橋的情況, 使各類型崗位上的員工都有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。雙重階梯的發(fā)展標(biāo)志是職級的上升, 而不是行政級別的變更。職級的增長伴隨著薪酬的提高, 也伴隨著責(zé)任的加大, 工作任務(wù)的豐富化。公司鼓勵(lì)有技術(shù)專長的員工持續(xù)努力地發(fā)展技術(shù)水平, 在技術(shù)階梯上發(fā)展。而有管理專長的技術(shù)崗位的員工, 也可以選擇通用階梯, 成為中、高層管理人員。
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與培訓(xùn)項(xiàng)目的制訂
設(shè)計(jì)好了員工的職業(yè)生涯體系, 還需要以相應(yīng)個(gè)人與企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃作為輔助。為了確保員工能得到長期的保護(hù)與培養(yǎng), 給每一名員工提供不斷成長、挖掘個(gè)人潛力并建立成功職業(yè)的機(jī)會(huì), 讓員工能爭取發(fā)揮全部潛力, 這也是企業(yè)人力資源管理部門的另一個(gè)重要任務(wù)。 1 、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
公司給予每位員工一個(gè)發(fā)展的空間, 但對職業(yè)發(fā)展負(fù)主要責(zé)任的仍然是員工自己。員工可以根據(jù)自身的素質(zhì)特征, 結(jié)合個(gè)人的價(jià)值取向和興趣愛好, 并考慮職業(yè)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢, 設(shè)計(jì)符合個(gè)人實(shí)際的合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)施計(jì)劃。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃主要由每位員工與其上級一起根據(jù)個(gè)人工作的發(fā)展需要而制訂。企業(yè)可以建立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)的導(dǎo)師制度, 上層的直接主管或資深員工可以成為員工的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師。職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師在新員工進(jìn)入公司試用期結(jié)束后,與該員工交流溝通, 必要的時(shí)候還可以使用測評工具對員工進(jìn)行個(gè)人特長、技能評估和職業(yè)傾向調(diào)查, 幫助新員工根據(jù)自己的情況, 如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景等明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo)、制訂發(fā)展計(jì)劃表。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃針對每個(gè)個(gè)體而言, 員工在制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)可以結(jié)合公司以及部門的計(jì)劃目標(biāo)。
2 、培訓(xùn)項(xiàng)目
員工勤奮的工作除了可以獲得薪金, 享有福利以外, 更可以得到公司適時(shí)提供的大量培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目的宗旨, 是為了提升公司全員的素質(zhì), 適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求; 為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持; 充實(shí)員工的專業(yè)知識和崗位技能, 提高工作質(zhì)量和績效; 構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系,形成“學(xué)習(xí)型組織”, 提升公司整體的績效及競爭力。整體培訓(xùn)項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作由人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)。其他各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制, 并同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目一般主要包括:
(1) 新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn), 主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。
(2) 部門培訓(xùn)。部門培訓(xùn)包括部門內(nèi)部培訓(xùn)和部門交叉培訓(xùn)。前者是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要, 利用內(nèi)部培訓(xùn)資源對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)的交流與分享。后者是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源, 在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。部門培訓(xùn)人員可以由公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工來擔(dān)當(dāng)。
(3) 外部培訓(xùn)。為開拓思維, 觸發(fā)靈感, 進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力, 還可以設(shè)置外部培訓(xùn)的內(nèi)容。外部培訓(xùn)包括通用類和專業(yè)類兩種。前者是指利用外部培訓(xùn)資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)。后者是指利用外部培訓(xùn)中心開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)的交流會(huì)。
總 結(jié)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃是由員工、企業(yè)共同設(shè)計(jì)的一個(gè)整體， 公司的職責(zé)主要是明確職業(yè)發(fā)展矩陣, 提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持; 員工所在部門經(jīng)理和直接主要是輔助員工制定發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。尊重員工, 尊重員工選擇的發(fā)展方向, 協(xié)助員工發(fā)展是企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)應(yīng)該恪守的信條。只有企業(yè)員工的卓越發(fā)展, 才有企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工職業(yè)生涯規(guī)劃的最終目的就是要通過幫助員工確定個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo), 提供員工在工作中增長職業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì), 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,達(dá)到企業(yè)目標(biāo), 使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致, 建立企業(yè)與員工雙贏的關(guān)系, 進(jìn)而結(jié)成利益乃至命運(yùn)共同體。
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