管理大師彼得·德魯克說 “管理者必須有效”。
所謂有效是指工作本身有效（包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)以及其關(guān)聯(lián)）、工作中的人際關(guān)系（包括與上級的關(guān)系、下屬的關(guān)系以及同事的關(guān)系）有效和有效使用管理工具（包括會議、報告等）。
工作本身有效、人際關(guān)系有效以及管理工具有效是一個高績效管理者所必須關(guān)注的三個層面。
在這三個層面的基礎(chǔ)上，從實踐的角度，我覺得，中層經(jīng)理還要注意養(yǎng)成好的做事習(xí)慣，這些習(xí)慣的養(yǎng)成能幫助中層經(jīng)理首先成為一個高績效的人士，進(jìn)而成為高績效的經(jīng)理。
關(guān)于習(xí)慣的定義，我喜歡這樣的說法：每個人都要修煉三個圓，第一個圓是態(tài)度（Attitude），第二個圓是技能（Skill）,第三個圓是知識（Knowledge），而這個三個員工的交叉點就是習(xí)慣（Habit），也就是所謂的ASK模型。
那么，高績效管理者該具備哪些做事習(xí)慣呢？我總結(jié)了七個習(xí)慣方面，與各位分享。
1.習(xí)慣一：做事閉環(huán)的“PDCA”習(xí)慣
這個習(xí)慣是一個職業(yè)化人士的必備習(xí)慣，什么是PDCA不必細(xì)說了，這是戴明博士的“質(zhì)量循環(huán)圈”，是指做任何事情，要想保持高質(zhì)量，就必須遵循“計劃（P）-實施（D）-檢查（C）-調(diào)整（A）”這樣的質(zhì)量循環(huán)。
對于中層經(jīng)理來說，我把它作為第一個習(xí)慣，實際上是想提醒中層經(jīng)理，在實施部門管理的時候，第一步開始的不是做事，而是系統(tǒng)全面的計劃，要把企業(yè)的目標(biāo)理解清楚，要把部門的使命說清楚，把部門的工作日程安排詳細(xì)，凡事有一個分析，有一個計劃。
計劃的制定要讓員工參與進(jìn)來，員工參與越多，他們的責(zé)任感越強(qiáng)。
同時，計劃的實施過程需要中層經(jīng)理持續(xù)關(guān)注，不能做甩手掌柜，只問結(jié)果，不管過程。在關(guān)注過程的時候發(fā)現(xiàn)偏差，要及時做出調(diào)整，以保證目標(biāo)的達(dá)成。
這是第一個習(xí)慣，通過這個習(xí)慣，讓自己和員工互動起來，把員工發(fā)動起來。
2.習(xí)慣二：“算明白賬”習(xí)慣
什么叫算明白賬？我們?nèi)绻?jīng)常和老板接觸，我們就會了解到，所有成功的老板都是算賬高手，有的老板算的賬比財務(wù)部門算的還清楚。為什么？因為他們把企業(yè)當(dāng)作一份生意在經(jīng)營，要想經(jīng)營好就要會算賬。
而作為一個部門的負(fù)責(zé)人？我們該怎么定位自己呢？我覺得一個高績效的部門負(fù)責(zé)人也要“像生意人一樣”管理一個部門，要會算賬，而且要“算明白賬”。
當(dāng)我們能把算賬作為一個習(xí)慣的時候，中層經(jīng)理就能更好地理解老板的意圖，理解企業(yè)的賺錢邏輯，理解自己的部門如何更好地幫助企業(yè)賺錢，那這樣的中層經(jīng)理，我們就一定可以把他們稱之為“高績效經(jīng)理了”。
要算哪些賬呢？至少有兩個方面要考慮，一是經(jīng)濟(jì)賬，即財務(wù)結(jié)果的賬，收入賬、成本賬、費用賬等，二是效率賬，包括人員價值貢獻(xiàn)賬、工作效率賬、時間價值賬等。
要做一個會算賬的中層經(jīng)理，就要有意識地建立自己的部門賬本，并不斷完善它，讓自己的賬算的越來越明白。
當(dāng)中層經(jīng)理會算賬了，相信部門的員工也就跟著動起來了。
3.習(xí)慣三：“先邁出一步”習(xí)慣
什么叫先邁出一步？作為中層經(jīng)理，要經(jīng)常和各個部門打交道，有的是自己找別的部門配合的，有的是配合別的部門的。
無論是誰配合誰，作為一個高績效的中層經(jīng)理，一定要保持一個開放包容的心態(tài)，首先是開放自己，以合作的態(tài)度看待每項工作，同時也要包容對方，不能只是把對方看作是另一個部門的代表，部門本位，也要把對方看作一個完整完善、具備獨立人格的人。
當(dāng)中層經(jīng)理這樣做事的時候，就是我們講的“先邁出一步”，當(dāng)大家都這樣做的時候，還有什么問題解決不了？
這也是稻盛和夫所講的“作為人，何謂正確？”我覺得，凡事先邁出一步，就是一個正確的中層的經(jīng)理，也一定是一個高績效的中層經(jīng)理。
4.習(xí)慣四：“成人達(dá)己”習(xí)慣
管理者的唯一價值就是幫助員工持續(xù)成長。
理由很簡單，管理者和員工是績效合作伙伴關(guān)系，管理者的績效通過員工體現(xiàn)，要想讓自己取得高績效，管理者就必須幫助員工成長。
從另一個方面講，一個管理者想要晉升，你總得培養(yǎng)出自己的接班人吧？
所以，毫無疑問，一個追求高績效的中層經(jīng)理，一定要養(yǎng)成一個成人達(dá)己的習(xí)慣，不斷地幫助員工提升。
關(guān)于如何成人達(dá)己，我覺得主要有幾點：目標(biāo)管理、績效輔導(dǎo)、教練式反饋、共同的討論、頭腦風(fēng)暴等。
5.習(xí)慣五：“解決問題”習(xí)慣
一個高績效的中層經(jīng)理一定是一個解決問題的高手。
關(guān)于解決問題這個習(xí)慣，我覺得主要有兩點要考慮：一是培養(yǎng)“終稿意識”，二是建立“金字塔思維”。
所謂終稿意識是指每當(dāng)接到上級領(lǐng)導(dǎo)的一個工作任務(wù)，自己要系統(tǒng)分析，前前后后想清楚，想周全，同時，對自己的分析要形成嚴(yán)密的邏輯和清晰的結(jié)構(gòu)，把問題想透徹，說明白，當(dāng)然最好不要出現(xiàn)錯別字等低級錯誤。
所謂“金字塔思維”是指在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候要目標(biāo)明確，結(jié)果簡單，敘事清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)一下子能聽明白、聽完整。
當(dāng)做好了這兩個方面，中層經(jīng)理就是一個解決問題的高手了。
6.習(xí)慣六：“定期復(fù)盤”習(xí)慣
反思使人進(jìn)步，中層經(jīng)理也要養(yǎng)成一個定期復(fù)盤的習(xí)慣。
所謂的復(fù)盤，實際上就是對過去完成的一項工作、一個項目進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，通過復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)其中的亮點、偏差和問題，形成一個經(jīng)驗積累。
同時，通過復(fù)盤，也對過去完成的工作提出一個“下一步”，使得重要的工作得到持續(xù)的關(guān)注。
這個習(xí)慣的養(yǎng)成，也是幫助經(jīng)理和員工一起成長的好機(jī)會。
7.習(xí)慣七：“親身實踐”習(xí)慣
最后一個，無論管理者采用什么方法發(fā)動員工，授權(quán)也好，目標(biāo)也罷，最終自己是要“兜底”的，所謂的授權(quán)不授責(zé)，責(zé)任總是在自己的身上，這也是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚叩幕疽蟆?/p>
因此，要想成為一個高績效的經(jīng)理，中層經(jīng)理不能做“甩手掌柜”，該自己做的事，一定要自己做，該查看現(xiàn)場的時候，一定要親自去，該親自參加的會議一定不要缺席。
所以，中層經(jīng)理要搞清楚哪些事情需要“親力親為”，列出清單，進(jìn)而做到“親身實踐”，以身作則，親身示范，給員工起到榜樣和帶頭的作用。
結(jié)束語：中層經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量，承上啟下，是企業(yè)高層決策的參謀，是團(tuán)隊的帶頭人，是人際關(guān)系專家，是高效的執(zhí)行者。
每一個致力于高績效的中層經(jīng)理都應(yīng)該有意識地梳理提煉自己的做事習(xí)慣，形成自己獨特的思維習(xí)慣和做事方法，從而更大程度地發(fā)揮自身價值，致力于成為一個高績效的中層經(jīng)理，致力于推動員工和企業(yè)一起成長，為企業(yè)的整體做出貢獻(xiàn)，讓自己的職業(yè)生涯更加精彩。
