在今天，過去我們聽到的“官僚主義”更多的是對(duì)于政府官員和大型企業(yè)，現(xiàn)如今，官僚主義也慢慢在中小企業(yè)中蔓延開來(lái)了。
對(duì)于老板來(lái)說，企業(yè)最大的幸事就是能招來(lái)一批能干的管理干部。不少管理干部剛招進(jìn)來(lái)的時(shí)候，偽裝的積極向上，原形畢露后讓老板焦頭爛額。
對(duì)于同級(jí)來(lái)說，遇到一個(gè)官僚主義的同事，由于工作做不扎實(shí)，很多部門協(xié)同的工作解決起來(lái)遙遙無(wú)期，工作結(jié)果就很難完成。
對(duì)于下屬來(lái)說，如果在一個(gè)官僚主義的管理者上司旗下工作，由于這樣的上司基本不做實(shí)事，對(duì)員工來(lái)說是一種極度的不負(fù)責(zé)任。
對(duì)此，國(guó)海團(tuán)隊(duì)整理出來(lái)了官僚主義者常見的六大現(xiàn)象，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
01
官僚主義在企業(yè)大行其肆
1、急功近利追結(jié)果，視若無(wú)睹略過程。
比如，目標(biāo)下來(lái)，分目標(biāo)很積極，追目標(biāo)更主動(dòng)，時(shí)刻向下屬叫宣：我只要結(jié)果，不要過程，能干就干，不能干就換人！一副全心全意為公司著想的樣子，實(shí)際天天碌碌無(wú)為，漠視過程，漠視下屬工作當(dāng)中的困難，漠視管理者應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)。
到頭來(lái)團(tuán)隊(duì)完不成目標(biāo)，管理者就說這個(gè)人能力不行等等。這樣的情況也是非常普遍的。
2、做事情、開會(huì)大講空話，習(xí)慣走形式。
很多時(shí)候，為了在老板面前顯忠誠(chéng)，一天到晚趕場(chǎng)所謂“專題會(huì)”、“分析會(huì)”、“月度例會(huì)”，廢話連篇，嗓子都啞了，實(shí)際問題一個(gè)都沒解決。
更糟糕的是，團(tuán)隊(duì)從此多了一批“假大空”的“偽忠誠(chéng)者”。
3、小雞肚腸，常跟下屬爭(zhēng)功。
因?yàn)槟曔^程，只關(guān)注結(jié)果，一旦有成果，思考的不是追溯吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，而是如何竊取僅有的成果，并以此來(lái)鞏固自己的管理位置。
比方說年度總結(jié)會(huì)的時(shí)候，這些管理者在總結(jié)自己部門結(jié)果的時(shí)候，就拼命地往自己臉上貼金，對(duì)于下屬的辛勤付出只字不提，仿佛成了團(tuán)隊(duì)的“英雄”。
4、凡事以一己之利在前，團(tuán)隊(duì)和公司利益在后。
面對(duì)所有的事情不是以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期利益為導(dǎo)向，而是想方設(shè)法從中謀取私利，對(duì)下屬的指導(dǎo)不僅沒有在正確的路上給予有效的指引，反而是在錯(cuò)誤的路上越走越遠(yuǎn)。
結(jié)果是既損害了公司利益，又坑慘了下屬。
5、只喊口號(hào)，不做實(shí)事。
開會(huì)時(shí)、做事前，口號(hào)喊得比誰(shuí)都響，各種拍胸脯的承諾之后，卻不見在任何一件事情上開展具體的部署，培訓(xùn)、督導(dǎo)、糾偏、支持一樣都沒有。
領(lǐng)導(dǎo)過問，以各種理由搪塞，不是想辦法解決問題，而是想理由蒙騙過關(guān)。
6、唯親是用，活生生地把團(tuán)隊(duì)變成了“親友團(tuán)”。
無(wú)視公司的崗位用人要求，任人唯親，心里想自己人好辦事、好說話，樹立小山頭，長(zhǎng)期與老板對(duì)著干。
以上就是關(guān)于官僚主義者掌權(quán)的6大常見現(xiàn)象。
02
企業(yè)官僚主義的禍根
一個(gè)企業(yè)的管理者出現(xiàn)官僚是企業(yè)生存發(fā)展的絆腳石，我們?cè)谳o導(dǎo)了近千家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，官僚主義對(duì)企業(yè)主要帶來(lái)5個(gè)方面的禍害：
1、戰(zhàn)略落地遙遙無(wú)期，方法論再多，方案再科學(xué)也無(wú)用武之地，企業(yè)有生力量被一點(diǎn)點(diǎn)吞噬；
2、官僚主義文化橫行，企業(yè)組織文化逐漸腐敗，組織從此走向潰敗；
3、企業(yè)內(nèi)部組織管理有心無(wú)力，團(tuán)隊(duì)被帶至只管利己的錯(cuò)誤方向；
4、客戶利益被無(wú)視，投訴無(wú)門，最終選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
5、優(yōu)秀人才被扼殺，投奔死對(duì)頭。
官僚主義的禍害如此之大，如何解救？
解決方案第一步就是認(rèn)識(shí)到它到底為何發(fā)生？
1、個(gè)人追求高于公司的整體利益。
2、個(gè)人的價(jià)值觀體系有問題，心術(shù)不正。
3、對(duì)公司的愿景使命不認(rèn)可。
4、沒有明確的人生定位，只看重眼前的利益
干部的問題不僅僅是個(gè)人的問題，也是企業(yè)自身的問題。
很多管理者大多經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的實(shí)踐磨礪，在奮斗中鳳凰涅槃，才最終從一個(gè)職場(chǎng)小白成長(zhǎng)為企業(yè)中的“榜樣”。這一過程充滿艱辛與坎坷，也充分說明了他們的卓越才干和能力素養(yǎng)。由平凡到卓越、由員工到管理者，這一過程的巨大反轉(zhuǎn)和蛻變很容易引發(fā)管理者心理認(rèn)知的波動(dòng)和變化。
大多數(shù)公司的管理者存在一種心理：我過去吃過很多苦、遇到過很多麻煩、所以現(xiàn)在遇到的問題都不是什么問題。
在這種自以為是、目空一切地滿足心理的驅(qū)使和誘導(dǎo)下，很容易產(chǎn)生“一切盡在掌控中”的感覺，只見光鮮和成功而忽視短板和不足。
另外，很多的管理者深陷在一種被追捧，被表功勞這樣的幻想中，容易失去自我，把過度的贊揚(yáng)當(dāng)成是真實(shí)成就，導(dǎo)致自我認(rèn)知過度拔高。
03
拯救企業(yè)，杜絕官僚主義
從兩個(gè)層面來(lái)拯救企業(yè)
一個(gè)是組織層面
一個(gè)是個(gè)人層面
組織層面
1、組織內(nèi)部打造積極正向的價(jià)值觀體系。
首先要想從根上解決管理者官僚化的問題，就需要由老板以身作則打造組織的信仰影響力，一個(gè)老板就是企業(yè)的指明燈，時(shí)時(shí)刻刻照耀著整個(gè)組織前進(jìn)的方向，俗話說的好“上梁不正下梁歪”，如果一個(gè)老板沒有以身作則的弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化價(jià)值觀，那組織內(nèi)自然會(huì)“老鼠不斷”。
① 典故
一個(gè)企業(yè)精神領(lǐng)袖克服困難，成就客戶的故事
企業(yè)的員工克服困難，成就客戶的故事
② 體會(huì)
記錄了許多閱讀上述典故和語(yǔ)錄人員的重要心得體會(huì)
用普通人的語(yǔ)言做宣讀
③ 語(yǔ)錄
精神領(lǐng)袖在重大場(chǎng)合及會(huì)議的經(jīng)典發(fā)言
其追隨者具備代表性的對(duì)話和發(fā)言
④ 理念
概括公司達(dá)成的信仰共識(shí)要點(diǎn)
同時(shí)，內(nèi)部形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好氛圍
老板帶頭挨批：站上最高的山頭向下沖
按年齡排序：人性—越老越難接受批評(píng)
先輪番批評(píng)，每個(gè)人說自己和他人的優(yōu)缺點(diǎn)
再自我批評(píng)，揭示自己的內(nèi)心給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)了解自己
將突破口列為實(shí)際行動(dòng)計(jì)劃和指標(biāo)
第二個(gè)月復(fù)盤，糾偏
2、幫干部尋找到正確的人生定位引導(dǎo)和生涯規(guī)劃。
干部的定位與選拔
①對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、工作觀、業(yè)績(jī)觀做教育，同時(shí)將優(yōu)秀的干部作為典范大力表彰；
②打造干部梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)于不同的干部的專業(yè)技能不同，傳遞企業(yè)價(jià)值觀體系的形式不同；
③猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡
干部一定是要從基層一線來(lái)的，沒有基層一線成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員是不能被選拔成為干部的；
④干部要有能上能下的精神和文化。
能上能下首先是涉及的范圍很大，涉及的人員非常廣，且能上能下是徹底的能上能下，崗位發(fā)生變化之后會(huì)易崗易薪。
干部的生涯規(guī)劃路徑
①干部應(yīng)分析自己具備哪些職業(yè)技能，通過組織提供的各種職業(yè)培訓(xùn)豐富自己的理論知識(shí)，全面提升自己的技能，同時(shí)深層次地剖析自己在哪些能力方面存在不足；
②除了知識(shí)和技能，干部還應(yīng)深層次剖析自己的人格特質(zhì)或工作動(dòng)機(jī)等；
③干部可以根據(jù)自己的職業(yè)興趣、性格特點(diǎn)、專業(yè)能力等，結(jié)合自己所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)考慮自己的職業(yè)發(fā)展；
④確定目標(biāo)后，就要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，擬定科學(xué)合理的行動(dòng)方案。干部在實(shí)施職業(yè)規(guī)劃方案時(shí)，既要考慮自己的職業(yè)發(fā)展，又要考慮人事管理，爭(zhēng)取最大限度地將兩者相結(jié)合，然后分階段實(shí)施具體的行動(dòng)。
3、落實(shí)公司的各項(xiàng)完善的監(jiān)督體系，讓過程看得見。
干部制度方面的建設(shè)，主要是靠監(jiān)督指導(dǎo)出來(lái)的。沒有監(jiān)督，制度就成了一紙空文，最后工作結(jié)果一定不會(huì)令人滿意。
所以，不要指望對(duì)于干部的約束僅僅是喊幾句口號(hào)，做幾次激勵(lì)，沒有監(jiān)督一切都是零，所以必須在企業(yè)中建立督導(dǎo)體系，這樣才能最大程度保證各項(xiàng)工作能夠順利落地。
這其中的規(guī)章制度包括
《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力行使后評(píng)價(jià)辦法》
《企業(yè)重要事項(xiàng)工作目標(biāo)與方案策劃管理辦法》
《企業(yè)重要事項(xiàng)評(píng)審管理辦法》
《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子管理規(guī)定》
《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子行為規(guī)范》
同時(shí)，總經(jīng)理可公開個(gè)人郵箱或綜合管理部公開公司投訴熱線，接受客戶、合作伙伴、基層員工的監(jiān)督。
成立內(nèi)部監(jiān)管部門，每天不定期主動(dòng)去深究及整頓內(nèi)部的官僚主義。
4、科學(xué)正確的價(jià)值評(píng)估體系，營(yíng)造公平公正的氛圍。
一般科學(xué)的價(jià)值評(píng)估體系有五個(gè)特征
①評(píng)估崗位而不是評(píng)估人本身
②評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的而不是絕對(duì)的
③評(píng)估信息來(lái)源于崗位工作分析
④評(píng)估由團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施而非個(gè)人
⑤為合理的薪資體系提供基礎(chǔ)
價(jià)值評(píng)估體系建設(shè)流程
①建立公司內(nèi)部的崗位評(píng)估委員會(huì)
②選擇崗位評(píng)估方法論進(jìn)行參照
③確定崗位評(píng)估內(nèi)容
④崗位評(píng)估資料歸檔
⑤將崗位評(píng)估內(nèi)容與干部進(jìn)行宣貫
⑥干部將評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)與申訴
除此之外，在公司內(nèi)部，建議所有干部都要簽訂績(jī)效承諾書，以此督促干部言行一致、重視結(jié)果，很多官僚化的干部在過去習(xí)慣了喊口號(hào)，走形式主義，如果不設(shè)立承諾書的制度，就很難從根上去解決價(jià)值評(píng)估體系的問題。
堅(jiān)持以責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向考評(píng)的制度，對(duì)干部的行為實(shí)施有效的約束。干部要通過自己的述職報(bào)告確定自己的責(zé)任，預(yù)計(jì)要達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)。
績(jī)效承諾的責(zé)任評(píng)估結(jié)果將直接影響該干部的任用，如果評(píng)估結(jié)果與其此前承諾結(jié)果相差甚遠(yuǎn)，那么該干部可能會(huì)被就地免職。
干部崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考華為的如下幾條：
5、打造榜樣的力量，形成公司文化傳承體系
老板和高管首先是榜樣的力量，幫助他們形成干部梯隊(duì)的建設(shè)，讓他們做到以身作則才能服眾。
據(jù)原《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版社群總監(jiān)陳雪微博稱：“剛剛見了一個(gè)朋友，他昨天在虹橋機(jī)場(chǎng)等出租車時(shí)拍了一張照片，他覺得像是任正非，和我確認(rèn)一下是不是。我一看就是任正非，這位72歲的華為創(chuàng)始人在排隊(duì)等出租車，沒有助理和專車，絕對(duì)真實(shí)?！?/span>
無(wú)論是深夜坐經(jīng)濟(jì)艙擠在擺渡車上的任正非，還是今天在虹橋機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等出租車的任正非，一直以來(lái)均以睿智、低調(diào)、樸實(shí)為網(wǎng)友所稱道，用“既偉大又平凡”兩個(gè)詞匯點(diǎn)贊。
作為中國(guó)企業(yè)家最杰出的代表和“珠峰”人物，任正非穿著樸素的衣衫，在機(jī)場(chǎng)和車廂里的人擠在一起，同經(jīng)濟(jì)艙乘客一起排隊(duì)等車，有人發(fā)現(xiàn)了任正非，就用手機(jī)拍下他的照片，而絕不接受任何記者采訪和拍照的任正非，也沒有拒絕和制止。
不由讓人感慨：真正的高人，都是平凡而又偉大的！
二、對(duì)于個(gè)人來(lái)講，一共分為兩大板塊
1、每天打卡做自我批判。
打卡包括今天的十分鐘的工作復(fù)盤，學(xué)習(xí)心得，自我批判，時(shí)刻讓自己保持一顆清醒的頭腦。
每天打卡最重要的事情就是做自我批判，自我批判不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，更不是一次形式，而是發(fā)自內(nèi)心的骨子里認(rèn)為這件事情自己“做錯(cuò)了”要悔改。這樣才能從根本上解決問題
2、多與高人接觸
荀子說：“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，與之俱黑?！迸c高人為伍與智者同行與善者為伴人生必然不同凡響。
所以，一個(gè)管理者之所以會(huì)官僚，歸根結(jié)底也是因?yàn)闆]有遇到更多優(yōu)秀的人，不知道自己其實(shí)在高人面前非常渺小。
多與高人來(lái)往，是借他們之眼看到更遼闊和通透的世界。他們善于從不同角度看待事情，眼界開闊，看得遠(yuǎn)，想得深。
得到他們的指點(diǎn)迷津，自己能在潛移默化中學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)期思維。
“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路；行萬(wàn)里路，不如高人指路”，只有學(xué)會(huì)借高人之勢(shì)，才能快速找到成功最簡(jiǎn)捷也最有效的途徑。
3、嚴(yán)格地做好自我管理
自我管理包括9大維度的管理
形象管理：自己的形象永遠(yuǎn)走在前頭
時(shí)間管理：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢
健康管理：保持充沛的體力辦事
人際管理：始終成為對(duì)方心中有價(jià)值的人
興趣管理：找到積極、有益的愛好
心態(tài)管理：遇事樂觀，不消極不負(fù)面
思維管理：學(xué)會(huì)打破舊思維、舊習(xí)慣
財(cái)富管理：合理理財(cái)，理性投資
情緒管理：學(xué)會(huì)控制情緒，釋放壓力
04
總結(jié)
企業(yè)的成功首先是團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)的成功歸根于良好的組織氛圍和優(yōu)秀的價(jià)值觀體系，阻礙企業(yè)前進(jìn)的不僅僅只有官僚主義，我們要以此為鏡，反觀內(nèi)部管理當(dāng)中的其他問題，防范于未然。只有這樣，企業(yè)才可能獲得長(zhǎng)期持續(xù)的成功。
擁有慧眼看透世界本質(zhì)的人注定擁有不凡的人生！
國(guó)海咨詢是這個(gè)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論務(wù)實(shí)的踐行者！
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