曾經(jīng)到一家公司看他們的五年規(guī)劃，文字寫(xiě)的洋洋灑灑，激情澎湃，仔細(xì)讀來(lái)就發(fā)現(xiàn)實(shí)際內(nèi)容空虛，數(shù)據(jù)松散，措施不切實(shí)際，就是熱鬧的官樣文章。了解之后得知，文章出自于企業(yè)文化部的一位寫(xiě)手。像這樣一件非常重要的工作，最后責(zé)任卻落在一個(gè)小員工的頭上——這實(shí)在是“小員工的大用處”。
管理的錯(cuò)位
這個(gè)過(guò)程是怎么發(fā)生的？總經(jīng)理把任務(wù)交給副總，副總找部長(zhǎng)，部長(zhǎng)找科長(zhǎng)，科長(zhǎng)最后安排手下一個(gè)普通員工來(lái)做。結(jié)果就是這個(gè)員工執(zhí)筆寫(xiě)的規(guī)劃，再逐層傳遞最后交給總經(jīng)理。盡管這樣的規(guī)劃需要經(jīng)過(guò)很多人的層層把關(guān)，但最終還是一個(gè)小員工的格局和思維奠定了這個(gè)公司長(zhǎng)期規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們也就很容易理解，為什么他們的戰(zhàn)略會(huì)成了一紙空文。
類似的事情還不少。績(jī)效體系的設(shè)計(jì)本是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)跨多個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能完成，而我在另外一家公司看到，他們將這樣的工作任務(wù)經(jīng)過(guò)逐層指派，最終落到計(jì)劃財(cái)務(wù)部一個(gè)小員工的頭上。一個(gè)小員工設(shè)計(jì)一家公司的整個(gè)績(jī)效體系，結(jié)果可想而知。
他們的績(jī)效考核方案寫(xiě)道：公司各部門(mén)的績(jī)效考核由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。其中經(jīng)營(yíng)指標(biāo)占60%，考核由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)；管理指標(biāo)占40%，考核由人力資源部負(fù)責(zé)。年末生產(chǎn)部和人力資源部將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)之后報(bào)到計(jì)劃財(cái)務(wù)部，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部計(jì)算各部門(mén)總分——然后，就這樣完了。這樣的績(jī)效考核方案實(shí)在讓人啼笑皆非。實(shí)際他們的計(jì)劃財(cái)務(wù)部主要功能就是財(cái)務(wù)，完全沒(méi)有設(shè)計(jì)績(jī)效體系的能力。如此說(shuō)來(lái)是：非不為也，實(shí)不能也。
2018年曾經(jīng)有個(gè)事情成為熱點(diǎn)：一位航天系統(tǒng)的副主任設(shè)計(jì)師跳槽到民營(yíng)企業(yè)，從年薪十幾萬(wàn)到年薪百萬(wàn)。所在單位出具報(bào)告中寫(xiě)道，該研究機(jī)構(gòu)的前員工張xx參與了多型號(hào)國(guó)家重大型號(hào)火箭發(fā)動(dòng)機(jī)的研制及預(yù)先研究工作，處于“火箭發(fā)動(dòng)機(jī)研制過(guò)程中最關(guān)鍵的技術(shù)崗位”“具有不可替代的重要作用”。此事一出輿論嘩然，一個(gè)小員工有這么大的作用，實(shí)在讓人大跌眼鏡。
小員工的大作用，這是一種管理的錯(cuò)位，問(wèn)題的原因可能來(lái)自于兩個(gè)方面。
第一是管理者對(duì)于策劃工作的輕視
在很多管理者看來(lái)，管理就是讓團(tuán)隊(duì)工作而不是自己親自工作。這樣的思想似乎沒(méi)錯(cuò)，但是他們忽略了一個(gè)非常重要的內(nèi)容，就是管理者的策劃工作。我們?cè)谇耙黄恼轮v到，管理者工作的首要功能就是策劃。而這種策劃工作不是一個(gè)小員工能做的，這是需要管理者親自來(lái)完成，甚至有時(shí)候要組織一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
策劃工作是管理者能力的重要體現(xiàn)，沒(méi)有這樣的能力，就不適合做一個(gè)管理者。而具有這種策劃能力，并不是那么容易的事。從知識(shí)層面來(lái)說(shuō)，需要具有管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，從能力來(lái)說(shuō)需要具備概念技能、業(yè)務(wù)技能和多年積累的經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)小員工具有這樣的能力，那他還是一個(gè)小員工嗎？
管理者對(duì)策劃工作的輕視，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)問(wèn)題頻出而又缺少有效的解決辦法，然后管理者就為解決這些漏洞百出的問(wèn)題而疲于奔命，更無(wú)暇思考那些需要策劃的工作。如此下去，會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。
第二個(gè)原因就是官僚主義作祟
類似的現(xiàn)象有很多出現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)和機(jī)構(gòu)。小員工拼死拼活的工作就是為了熬一個(gè)資歷，而有了資歷之后也就有了享受待遇的資本。但凡帶一個(gè)長(zhǎng)的都可以有下屬，然后事情就可以不用自己親自干，美其名曰給下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
反正在這樣的體制中也沒(méi)生存的壓力，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)跟誰(shuí)過(guò)不去。事情做的好一點(diǎn)壞一點(diǎn)，最終會(huì)有多大區(qū)別？而自己的才是實(shí)實(shí)在在的，少做事少出錯(cuò)才是保住烏紗的正道。
這就是典型的官僚主義，官僚主義在體制內(nèi)生生不息的存在著，因?yàn)檫@樣的環(huán)境就是它可以生存和發(fā)展的一片沃土，古今中外都是如此。努力工作吧，小員工可以有大用處；努力工作吧，讓別人也有大用處。
企業(yè)如果不能在管理層面實(shí)現(xiàn)進(jìn)化，也就意味著它在經(jīng)營(yíng)層面上面臨著生存發(fā)展能力的退化。
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