1.知識的定義?
知識是通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能；它是一切人類總結(jié)歸納的事實(shí)型（是什么）和經(jīng)驗(yàn)型（怎么做）的信息。
2. 知識的特性?
知識與物質(zhì)和能量一起構(gòu)成了人類社會的三大要素；而如今知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的比重與創(chuàng)造的價值呈逐年上升趨勢。知識具有如下特性：
3. 知識的分類?
（1）知識按所描述對象的性質(zhì)來分類，可以分為：
（2）知識按顯示方式類分類，可以分為：
顯性知識：能夠用語言、文字、符號、圖形、肢體手勢等方式表達(dá)清楚的知識。顯性知識具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)；有規(guī)律可循，更易溝通和傳播共享。??
隱性知識：存在于人的大腦之中，雖然知道如何去做，但是很難用語言、文字、符號、圖形等方式表達(dá)清楚的知識。隱性知識溝通和傳播起來非常困難，也就是我們通常所說的“只可意會、不可言傳”的知識。??
隱性知識和顯性知識是可以相互轉(zhuǎn)化的：?
（3）按知識的載體分類，可以分為：??
個人知識?：個人所擁有的知識。（后面的章節(jié)會主要介紹）
組織知識：企業(yè)組織系統(tǒng)的知識，例如；企業(yè)內(nèi)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。
4. 知識的提取過程??
知識的提取是一個不斷升華的過程：
無序雜亂的數(shù)據(jù)經(jīng)過提取變成了有價值的信息；?
有價值的信息經(jīng)過個人的消化、吸收升級為個人知識；?
而知識經(jīng)過長期的積累、分享、使用和創(chuàng)新，變成一種潛在的能力，就升華為智慧。
