知識(shí)的含義
《辭海》中將“知識(shí)”定義為“人們?cè)谏鐣?huì)時(shí)間中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)”，并指出“從本質(zhì)上說(shuō)，知識(shí)屬于認(rèn)識(shí)的范疇”。國(guó)外有些學(xué)者認(rèn)為知識(shí)是一種能夠改變某些人或某些事物的信息，既包括使信息成為行動(dòng)的基礎(chǔ)的方式，也包括通過(guò)對(duì)信息的運(yùn)用使某個(gè)個(gè)體（或機(jī)構(gòu)）有能力進(jìn)行改變或進(jìn)行更為有效的行為方式。
知識(shí)具有可共享性、非磨損性、無(wú)限增值性、二象性、主觀性等一系列和普通物質(zhì)不同的特殊性質(zhì)。從使用角度進(jìn)行劃分，我國(guó)一般將知識(shí)分為三類：來(lái)源于生產(chǎn)實(shí)踐的知識(shí)、來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐的知識(shí)以及來(lái)源于科學(xué)實(shí)驗(yàn)的知識(shí)；國(guó)外有些學(xué)者將“知識(shí)”歸納為事實(shí)知識(shí)（Know-why）、技能知識(shí)（Know-how）和人力知識(shí)（Know-who）四種知識(shí)類型；有人進(jìn)一步將知識(shí)劃分為兩大類別：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。所謂顯性知識(shí)，是指可以通過(guò)常規(guī)的傳播方式進(jìn)行傳遞，能夠固化于書(shū)本、磁帶、光盤(pán)等媒體介質(zhì)中的那一種知識(shí)。關(guān)于Know-what和Know-why的知識(shí)基本屬于顯性知識(shí)。所謂隱性知識(shí)，是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而獲得的知識(shí)，這些知識(shí)不易用言語(yǔ)表達(dá)，缺少外化的物質(zhì)載體，傳播給別人也很困難。關(guān)于Know-how和Know-who的知識(shí)通常屬于隱性知識(shí)。如果說(shuō)顯性知識(shí)是“冰山的尖端”，那么隱性知識(shí)則是隱藏在水面以下的大部分，它們比顯性知識(shí)更難以發(fā)覺(jué)，但卻是知識(shí)的精華和個(gè)人能力的決定性因素。知識(shí)管理中的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善、更能創(chuàng)造價(jià)值。隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和學(xué)習(xí)組織成功的關(guān)鍵。
知識(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、各種信息和經(jīng)驗(yàn)的無(wú)序集合，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、與人或組織相交互的系統(tǒng)。只有在人的使用過(guò)程中，知識(shí)才體現(xiàn)出其價(jià)值，才成為其實(shí)踐意義的、真正的知識(shí)。由于人類 遺忘的特性，遺忘就意味著無(wú)法使用，知識(shí)也失去了它的意義。要充分利用知識(shí)，無(wú)論是個(gè)人還是社會(huì)，必須對(duì)知識(shí)進(jìn)行條理化的管理，以便人們隨時(shí)使用和學(xué)習(xí)。
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