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一個(gè)人的性格特質(zhì)總是最難發(fā)現(xiàn)的，在自己都不了解自己的情況下，迷茫便會(huì)如影隨形，做什么事都感覺不對(duì)勁：

職場(chǎng)上，聽話、服從到底是好是壞？

如何提高人際敏感度，提升職場(chǎng)硬實(shí)力？

不同性格、不同級(jí)別員工怎樣建立有效溝通?

為什么要做這些事，行為背后的動(dòng)機(jī)是什么？

公司的大偉剛踏入職場(chǎng)，就對(duì)自己的性格特質(zhì)有很好的了解和把握，懂得在什么場(chǎng)合應(yīng)該說什么話做什么事。

前幾天，公司所有的人都對(duì)大偉的開紅燈升職疑惑不已，剛進(jìn)入公司一年的他，怎么就從一個(gè)專員坐上了總管的位置？

大偉的分管領(lǐng)導(dǎo)A是一個(gè)注重結(jié)果，強(qiáng)調(diào)結(jié)論先行的人。大偉總是在最短的時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)A回復(fù)，并在認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的方案的同時(shí)提出可行的想法。

有一次開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)A提出了一個(gè)多人反對(duì)的方案，并執(zhí)意要進(jìn)行。這時(shí)大偉跟領(lǐng)導(dǎo)A說了一句，“領(lǐng)導(dǎo)，您說的方案非常好，尤其在策劃推進(jìn)方面，同時(shí)呢，我覺得另外一個(gè)方案在結(jié)果導(dǎo)向上也不錯(cuò)，當(dāng)然了，最終還是由您來(lái)決定用哪一個(gè)方案。”

這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)A覺得大偉尊重他，認(rèn)可他，并懂他，在接下來(lái)的會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)A都會(huì)詢問大偉對(duì)方案的看法。

直屬領(lǐng)導(dǎo)B是一個(gè)樂于助人，口頭禪是“都行”的人，他非常樂意主動(dòng)調(diào)和團(tuán)隊(duì)之間的矛盾，盡量讓別人處于最舒適和滿意的狀態(tài)。

事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)B在說好的時(shí)候，并不說明他心里面認(rèn)同，只是因?yàn)楹ε潞蛣e人產(chǎn)生矛盾，所以才假裝認(rèn)同大家的觀點(diǎn)。

在開會(huì)或討論的時(shí)候，大偉會(huì)在開會(huì)前先說一句：“領(lǐng)導(dǎo)，您先說”，并一直在認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和方案，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的想法，并配合領(lǐng)導(dǎo)做出堅(jiān)定的決定。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)B就覺得大偉是一個(gè)懂得配合自己，也懂得欣賞自己的人。

事實(shí)上，大偉掌握了所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的性格特點(diǎn)，懂得如何在協(xié)作溝通中更好地推動(dòng)。這是一個(gè)非常有利的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，然而很多人都沒有。

他明白領(lǐng)導(dǎo)A是DISC性格中的D型人格，雷厲風(fēng)行、高標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果導(dǎo)向。他的情感表達(dá)總是那么直截了當(dāng)，給人以壓力感。因此大偉會(huì)在溝通時(shí)認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的聲音，做到開門見山，善于處理領(lǐng)導(dǎo)的后勤細(xì)節(jié)問題，扮演領(lǐng)導(dǎo)輔助者的角色。

而領(lǐng)導(dǎo)B是DISC性格中的S型人格，會(huì)設(shè)身處地為他人著想，特別有親和力，但性格不夠堅(jiān)定。所以大偉和領(lǐng)導(dǎo)B共事時(shí)會(huì)更加注重領(lǐng)導(dǎo)的心里感受，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)能夠靈活地去面對(duì)，陪伴著領(lǐng)導(dǎo)勇于做決定。

在對(duì)自己的性格特質(zhì)有了清晰的認(rèn)識(shí)下，大偉進(jìn)一步地了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的性格特質(zhì)、行為、言語(yǔ)背后的一些動(dòng)機(jī)，根據(jù)不同性格人的不同情況，調(diào)整自己的行為方式，用對(duì)方喜歡的方式，去溝通相處，在更好地超越領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期的同時(shí)，也給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象。

在有足夠的能力后，能夠準(zhǔn)確地把握住領(lǐng)導(dǎo)的想法，并把事情做得極致的情況，你，還不容易升職加薪嗎？

我們總喜歡從自我出發(fā)，讓別人來(lái)適應(yīng)自己，不懂得如何去溝通。

俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話。

真正的溝通是要先懂得自己要表達(dá)什么，了解自己的溝通風(fēng)格后，再去解析對(duì)方的性格密碼，并配以對(duì)應(yīng)的溝通技巧，這樣才是真正成功的雙向溝通。