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第1篇 理解目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計
第1章 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計
數(shù)字產(chǎn)品需要更好的設(shè)計方法
當(dāng)今數(shù)字產(chǎn)品的創(chuàng)造過程
為何這些產(chǎn)品如此糟糕
制造業(yè)設(shè)計的演變
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第1篇 理解目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計
第1章 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計
數(shù)字產(chǎn)品需要更好的設(shè)計方法
當(dāng)今數(shù)字產(chǎn)品的創(chuàng)造過程
為何這些產(chǎn)品如此糟糕
制造業(yè)設(shè)計的演變
規(guī)劃和設(shè)計行為
識別用戶目標(biāo)
目標(biāo)vs.任務(wù)和活動
設(shè)計要滿足情境中的目標(biāo)
目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計過程
消除隔閡
設(shè)計過程概覽
產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是目標(biāo)，而不是特性
第2章 實現(xiàn)模型和心理模型
實現(xiàn)模型
用戶心理模型
表現(xiàn)模型
大多數(shù)軟件都是按照實現(xiàn)模型來設(shè)計的
工程師是按照實現(xiàn)模型來設(shè)計用戶界面的
數(shù)學(xué)思維方式導(dǎo)致實現(xiàn)模型的界面
機械時代和信息時代的表現(xiàn)模型
機械時代的表現(xiàn)方式
新技術(shù)需要新的表現(xiàn)方式
機械時代的表現(xiàn)方式有損于用戶交互
對機械時代表現(xiàn)方式的改善：一個例子
第3章 新手、專家和中間用戶
永久的中間用戶
為不同的體驗水平設(shè)計
新手需要什么
讓新手開始
專家需要什么
永久的中間用戶需要什么
第4章 理解用戶：定性研究
定性研究與定量研究
定性研究的價值
定性研究的類型
人種學(xué)調(diào)查：用戶訪談和用戶觀察
情境調(diào)查
情境調(diào)查的改進
為人種學(xué)調(diào)查做準(zhǔn)備
進行人種學(xué)調(diào)查
其他類型的研究
焦點小組
市場統(tǒng)計和市場劃分
可用性和用戶測試
卡片分類
任務(wù)分析
第5章 為用戶建模：人物角色和目標(biāo)
為何使用模型
……
第6章 設(shè)計的基礎(chǔ)：場景劇本和需求
第7章 從需求到設(shè)計：框架和細化
第2篇 設(shè)計行為與形態(tài)
第8章 綜合優(yōu)秀的設(shè)計：原則與模式
第9章 平臺和姿態(tài)
第10章 協(xié)調(diào)和流
第11章 消除附加工作
第12章 設(shè)計好的行為
第13章 隱喻、習(xí)慣用法及啟示
第14章 視覺界面設(shè)計
第3篇 設(shè)計交互細節(jié)
第15章 搜索和查找：改善數(shù)據(jù)檢索面
第16章 理解撤銷
第17章 重新思考“文件”和“保存”
第18章 改進數(shù)據(jù)輸入
第19章 點操作、選擇及直接操作
第20章 窗口行為
第21章 控件
第22章 菜單
第23章 工具欄
第24章 對話框
第25章 錯誤、警告和確認
第26章 為不同需求而設(shè)計
附錄A 設(shè)計原則
附錄B 參考書目
后序 協(xié)同工作