德國的社會醫(yī)療保障制度是目前世界上比較完善的國家制度之一。德國全國有各類醫(yī)療機構(gòu)2000多家，環(huán)境都非常優(yōu)美，德國人有句話說：不像花園的醫(yī)院不是好醫(yī)院。
德國公民一般都通過家庭醫(yī)生或有執(zhí)照的診所治療，有需要才會去醫(yī)院。因此德國醫(yī)生與病人的比例要比我們國內(nèi)的“寬松”很多，而護(hù)士的工作范疇也遠(yuǎn)不如國內(nèi)護(hù)士寬泛，護(hù)士有充分的時間和耐心完成每項工作。
每位護(hù)士配備功能齊全的移動護(hù)理車，擺放計算機和日常護(hù)理用品，可利用信息系統(tǒng)隨時接收所管患者的醫(yī)囑，人走車行，十分方便。
德國家庭有患者住院后完全托付給醫(yī)院的理念，所以患者對護(hù)士很依賴，對護(hù)士所用的藥物實施的操作不質(zhì)疑，不查看，是高度的人格信賴。而且因為很少有家屬陪床照顧，所以病區(qū)的環(huán)境安靜。很少有閑雜人員。
護(hù)士認(rèn)為交談是工作內(nèi)容，護(hù)士與患者交流占用大量時間，對于臥床患者，護(hù)士會輕撫患者，近距離輕聲交流，患護(hù)雙方笑容滿面態(tài)度誠懇，病房中友好聲感謝聲不斷。
護(hù)士工作時長可根據(jù)家庭和個人情況自由選擇，病房有每周工作40h 36h32h 30h 20h 10h,6種不同工時，護(hù)士長負(fù)責(zé)排班，護(hù)士提前一個月在紙質(zhì)排班表上認(rèn)領(lǐng)班次，根據(jù)自身情況選擇上班時間，護(hù)士長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。如果想要加班，德國法律也規(guī)定了，護(hù)士每周工作不允許超過50小時。
護(hù)士在休息時間是會聚在一起吃食物，喝咖啡，聊聊天。病人在護(hù)士休息時間是不會打擾護(hù)士的，響鈴護(hù)士再去。
除法定假日外，護(hù)士全年有29天假期，懷孕生產(chǎn)后可休假1年。護(hù)士通過計算機接收醫(yī)囑和護(hù)理記錄，包括電子體溫單、輸液醫(yī)囑、檢驗結(jié)果等，護(hù)士不需要手工記錄，只需勾選就完成。
對于不良事件，就是咱們說的醫(yī)療事故，醫(yī)院認(rèn)為與護(hù)士服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，對于后果嚴(yán)重的，科內(nèi)醫(yī)生護(hù)士召開分析會，分析原因改進(jìn)流程，避免再次發(fā)生，不會懲罰護(hù)士。
在德國醫(yī)院，人性化關(guān)懷不僅只對患者，醫(yī)院管理者認(rèn)為，擁有幸福的員工才會有令患者滿意的醫(yī)院。責(zé)任護(hù)士從不輕易責(zé)備護(hù)士，護(hù)士之間都直呼其名，相互充滿關(guān)愛，病區(qū)將全體護(hù)士的生日做成一個提醒本，每到以為護(hù)士生日大家會送上熱情的擁抱祝福，精心準(zhǔn)備的小禮物等。
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