9.3管理評審
最高管理者應按計劃的時間間隔對組織的環(huán)境管理體系進行評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
管理評審應包括對下列事項的考慮:
a)以往管理評審所采取措施的狀況;
b)以下方面的變化:
1)與環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)外部問題;
2)相關(guān)方的需求和期望,包括合規(guī)義務;
3)其重要環(huán)境因素;
4)風險和機遇。
c)環(huán)境目標的實現(xiàn)程度;
d)組織環(huán)境績效方面的信息,包括以下方面的趨勢:
1)不符合和糾正措施;
2)監(jiān)視和測量的結(jié)果;
3)其合規(guī)義務的履行情況;
4)審核結(jié)果。
e)資源的充分性;
f)來自相關(guān)方的有關(guān)信息交流,包括抱怨;
g)持續(xù)改進的機會。
管理評審的輸出應包括:
——對環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的結(jié)論;
——與持續(xù)改進機會相關(guān)的決策;
——與環(huán)境管理體系變更的任何需求相關(guān)的決策,包括資源;
——環(huán)境目標未實現(xiàn)時需要采取的措施;
——如需要,改進環(huán)境管理體系與其他業(yè)務過程融合的機遇;
——任何與組織戰(zhàn)略方向相關(guān)的結(jié)論。
組織應保留文件化信息,作為管理評審結(jié)果的證據(jù)。
A.9.3管理評審
管理評審應當是高層次的,不必對詳盡信息進行徹底評審。不需要同時處理所有管理評審主題,評審可在一段時期內(nèi)開展,并可能成為定期安排的管理活動的一部分,例如:董事會議或運營會議。它不需要成為一項單獨的活動。
最高管理者應當評審來自相關(guān)方的抱怨,以確定改進的機會。
關(guān)于將管理評審作為變更管理的一部分的信息,見A.1。
“適宜性”指環(huán)境管理體系如何適合于組織、其運行、文化及業(yè)務系統(tǒng)?!俺浞中浴敝附M織的環(huán)境管理體系是否符合本標準要求并予以適當?shù)貙嵤??!坝行浴敝甘欠裾趯崿F(xiàn)所預期的結(jié)果。
審核要點:
1、管理評審實施的相關(guān)情況,索閱管理評審實施結(jié)果證據(jù)的形成文件的信息;是否按照策劃的時間間隔對管理體系進行了評審。
2、管理評審是否對體系的適用性、充分性和有效性做出評價和判斷。
3、評審輸入信息是否完整、充實,包括:以往管理評審后續(xù)措施的狀況;變化(與環(huán)境管理體系有關(guān)的內(nèi)部和外部問題;相關(guān)方的需求和期望,包括合規(guī)性義務;重要環(huán)境因素;風險和機會);環(huán)境目標的實現(xiàn)程度;組織環(huán)境績效方面的信息(不符合與糾正措施;監(jiān)視和測量結(jié)果;合規(guī)性義務的履行情況;審核結(jié)果);資源的充分性;來自相關(guān)方的信息,包括抱怨;持續(xù)改進的機會等。
4、評審的輸出是否指出:環(huán)境管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的結(jié)論;持續(xù)改進機會相關(guān)的決策;任何與環(huán)境管理體系變更需求相關(guān)的決策,包括資源;環(huán)境目標未實現(xiàn)時采取的措施;改進環(huán)境管理體系與其他業(yè)務過程融合的機會(需要時);任何與組織的戰(zhàn)略方向有關(guān)的結(jié)論等。
5、是否保持評審記錄,對于評審的結(jié)果與建議是否進行了落實,加以實施并驗證,是否達到了相應的效果。
審核檢查表:
1、管理評審輸入資料是否滿足要求?是否包括為管理評審采取措施的情況?環(huán)境目標的實現(xiàn)程度?組織環(huán)境績效方面的信息?資源的充分性?來自相關(guān)方的有關(guān)信息交流?應對風險和機遇采取的措施是否有效?有無改進的機會?
2、管理評審輸出資料是否滿足要求?并保留形成文件的信息?
3、體系改進有關(guān)的信息?環(huán)境目標為實現(xiàn)時需要采取的措施?
4、改進管理體系與其他業(yè)務過程融合的機遇?
5、任何與組織戰(zhàn)略方向相關(guān)的結(jié)論?
取證與記錄要求:
與最高管理者面談、查閱相關(guān)文件和評審記錄并形成審核記錄;能夠完整、清晰闡述即可接受。
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