前幾天發(fā)文,我們提到了無貨源模式正在風(fēng)靡電商行業(yè),無貨源模式不需要商家囤貨,可以極大減少賣不出貨積壓本金的風(fēng)險,,而在近年橫空出世的社交電商,卻是另一規(guī)模更大,市場更誘人的新電商玩法!
根據(jù)官方對社交電商的定義,我們能知道,社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交軟件如微信、論壇、微博等,從事商品或服務(wù)的銷售。
社交電商的關(guān)鍵就是社交,通過社交軟件銷售商品,通過朋友圈、群聊、私聊等方式,吸引消費者購買,這種模式下,商家可以找到準(zhǔn)確的消費群體,客戶購買可能性更高,而這種電商行業(yè)的新玩法也開始逐步成為電商行業(yè)的主力!
雖說目前社交電商潛力巨大,但對于初入行的商家來說,每個行業(yè)都有其特定的銷售模式,如果不能弄清就很容易做無用功,對社交電商來說,人與人的交往是重點,理清賣家買家的關(guān)系下選擇合適的銷售模式就是重點。
一般來說,社交電商中賣買雙方的關(guān)系分為以下幾種:
1. 導(dǎo)購(拼團(tuán))
導(dǎo)購和客戶是銷售關(guān)系,消費者不是朋友,也很難轉(zhuǎn)化為朋友,銷售關(guān)系難以進(jìn)化成社交關(guān)系,這個時候就需要我們強化銷售功能,以較為優(yōu)惠的價格吸引消費者。
這種關(guān)系之下,拼團(tuán)模式更易擴展銷量,通過聚集具有相同消費需求的消費者,以拼團(tuán)模式,低價吸引用戶,刺激購買欲望,并通過消費者拉攏他人拼團(tuán),實現(xiàn)裂變。
2. 陌生人及半熟人(內(nèi)容電商)主打干貨分享
陌生人和半熟人關(guān)系之下,買賣雙方關(guān)系一般,但是賣家和買家會有相似的興趣點,商家可以根據(jù)雙方能產(chǎn)生相同點的興趣愛好,引導(dǎo)買家產(chǎn)生真正的購買需求。
這類模式可以理解為內(nèi)容社交電商,以國內(nèi)典型社區(qū)小紅書為例,通過明星入駐,豐富社區(qū)內(nèi)容,通過不同板塊的帖子,如美妝、護(hù)膚等吸引不同類型的購物指南引起消費者圍觀,增加流量,借助明星效應(yīng)增加人們的信任感,最終實現(xiàn)購買。
3. 真正的熟人(小程序)老用戶帶動新用戶
真正的熟人之間,買家和賣家由此產(chǎn)生的社交電商行為叫做社交裂變,通過和熟人的社交,產(chǎn)生真正的訂單,其次通過熟人與熟人的社交,裂變帶來額外銷量。以小程序為例,小程序自帶社交屬性,通過人與人的交流轉(zhuǎn)發(fā),獲得宣傳裂變,直接由社交到銷售,無論是拼團(tuán)、砍價還是購物指南都能通過小程序?qū)崿F(xiàn),并且成本極低,適合多類商家。
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