員工管理制度為大家整理美容院的員工紀律管理制度,針對員工儀表,員工工作形象,以及其他相關規(guī)定,下面是美容院員工管理制度
為了加強本院的紀律管理,增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規(guī)章制度。(以下每扣一分為5元)
1.嚴格遵守本會所制訂的作息時間,不準遲到,早退,無故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無故曠工一天扣20分,連續(xù)曠工三天者當自動離職,公司不作任何工資,培訓費的發(fā)放。
2.美容師和助理應注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分。
3美容助理協(xié)助美容師參與售后服務,違者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。
4美容助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規(guī)定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。
5美容助理必須配合美容師正常工作要求,服從上級的合理調動分配,如有違反視情況扣13分美容院經營管理。
6.美容師和助理之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣5分,如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架,扣10—50分,情節(jié)嚴重者開除。
7.美容助理不準為客人私自操作,要先與店長做好溝通,違反者扣2分。
8.助理在上班期間不準看與本職無關的書刊,不準嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無故外出等,違反上述每項扣1分。
19.助理應愛護公物,有偷竊行為,一經發(fā)現扣50分,嚴重者開除處理,培訓費不予發(fā)放。
10.美容助理如需要護理面部和身體必須請示批準,如私自要求他人為自己做以上項目,按產品造價扣除成本費并扣5分。
11.美容助理服務工作完成后,應立即收拾整理所用物品工具,設備及廢棄物,違者每次扣1分。
12.美容助理迎賓服務客人時,必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務流程”所規(guī)定的標準問候語,和其他全部要求規(guī)范,違者每次扣1分。
13.美容助理應注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時下牌,令其整理。
14.美助理工作時間不允許私自脫崗,如需外出應向助理班長或主管請假,每次不得超過兩個小時,并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。
15.發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴重者開除并送交公安局處理。
16.發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動,包括社會義務活動和公益活動,娛樂活動,違者扣5分。
17.發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭,如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難,違者扣1分。
18.美發(fā)助理應尊重上級主管領導,與經理以上領導碰面時應點頭問好,違者扣1分美發(fā)店經營管理。
19.助理不能帶情緒工作,不能頂撞領導,上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴,違名視情節(jié)扣250分,并批評教育。
20.發(fā)型助理為客人做項目或賣產品時,不能超于公司所給予權限的打折,否則多折金額由個人自付。
21.美容助理不允許私自使用店里得產品,如發(fā)現違者扣2分。
22.工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。
23.美容助理上班時,必須佩帶公司統(tǒng)一工牌,統(tǒng)一服裝,違者每次扣1分。 25.不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上,違者按價10倍扣罰。 26.不準拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等,違者扣2分。
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