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被網(wǎng)購坑過的人,都該學(xué)學(xué)這個
好思勤
>《待分類》
2022.05.11 廣東省
關(guān)注
前段時間一次糟心的購物體驗(yàn),差點(diǎn)讓我想轉(zhuǎn)行。
事情很簡單,就是我買到了假包,但是商家不肯“假一賠十”。
學(xué)法律的室友支了個招,說你先嚇唬嚇唬他,說不定就服軟了。于是我就給店家說:我沒工夫和你掰扯了,實(shí)在不行我們就走司法流程吧,律師函我已經(jīng)擬好了,你給一個地址。
結(jié)果對方非但沒有被嚇住,反而開始各種粗口,最后還甩下一句
“別以為我不知道你是干啥的,你們這種人我見多了”,
然后就把電話掛了。
我和室友一下子就被店家的囂張搞蒙了,想不到
知假、造假、賣假
的行當(dāng),也能干得這么理直氣壯。
室友先反應(yīng)過來,說是我演技太好,被對方當(dāng)成是
職業(yè)打假
的了。
回過神來之后,我覺得事情鬧到這一步,已經(jīng)不是錢的事了,我只想出口氣。
我立馬給室友下單了一杯奶茶,讓她教我打假,并承諾事成之后再請她吃煎餅果子,雙蛋的那種。
室友接過奶茶,說這事需要
理論和實(shí)踐
兩手抓,于是先給我講起了打假大佬的故事。
打假人的故事
最早的打假要從上世紀(jì)90年代說起。
1993年,我國頒布的《消法》中,第一次以特別法的形式引入了懲罰性賠償。
《消法》第49條規(guī)定,經(jīng)營者若有欺詐行為,需要加倍賠償。當(dāng)時
法律學(xué)生王海
為了驗(yàn)證這條法規(guī),走上了打假之路。
后來王海成為中國“打假第一人”,開設(shè)了專業(yè)的打假公司,聘請了專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)。
之前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的辛巴假燕窩事件,就是王海站出來曝光的。
辛巴直播賣燕窩截圖。
也是這一次,直播帶貨的亂象出現(xiàn)在大眾視野,消費(fèi)者也才意識到,就算是top級主播,也還是會賣假貨。
除了王海,職業(yè)打假人其實(shí)遍布各個城市,這些職業(yè)打假人會對小攤小販和超市打假,主要涉及到食品安全、藥物安全、商品標(biāo)簽,就連商家的好評返現(xiàn)卡,也可以打假。
某音上的“郭二手”,也是一位比較火的打假人。
他在一條短視頻中自述,最開始自己是淘
寶店里的店主
,賣東西沒有虧錢,但是
被職業(yè)打假投訴
,第一次是被指出賣的保健品含有檸檬酸鎂,不符合中國食品法規(guī)的營養(yǎng)補(bǔ)充強(qiáng)化劑成分,第二次是被指出產(chǎn)品商標(biāo)不完善。
被打假搞得十分惱火的郭老板決定
“打不過就加入”
,走上了職業(yè)打假的道路。
“打假人郭二手”短視頻賬號。
如今“打假人郭二手”在抖音上對打假進(jìn)行科普,教大家如何看待防腐劑,如何合法經(jīng)營,如何正確標(biāo)識食品添加劑,超市碰到過期食品該如何去做。
這些干貨視頻不僅
讓同行的打假人更專業(yè),
也讓消費(fèi)者懂得了如何去辨別假貨以及明白遇到假貨該怎么做。
除了消費(fèi)者需要打假人幫助和警醒,企業(yè)也需要專業(yè)的打假人幫助維護(hù)權(quán)益。
臺灣奶茶店鹿角巷,2017年9月正式進(jìn)入中國大陸,憑借“黑糖珍珠奶茶”曾經(jīng)紅極一時。
但因?yàn)槁菇窍锏凸懒松虡?biāo)注冊的時間流程,不少仿冒商家鉆了空子,一時間路邊開出了大量山寨店鋪,導(dǎo)致消費(fèi)者對這些真假店鋪傻傻分不清。
假的開在真的旁邊,真鹿角巷被侵權(quán)還要出來道歉,實(shí)在魔幻……/ 鹿角巷微博截圖
山寨店讓鹿角巷苦不堪言,這兩年鹿角巷成立了專業(yè)的打假團(tuán)隊(duì),鹿角巷方面表示:“最夸張的時候我們?nèi)珖挥?14家直營店,假的店有7000多家。當(dāng)取得商標(biāo)以后,進(jìn)行一個打假和拆除招牌的行動。經(jīng)濟(jì)成本的話,就達(dá)到了一個億左右?!?/span>
若一早便有專業(yè)的打假團(tuán)隊(duì)為鹿角巷把關(guān)商標(biāo)法律問題,鹿角巷也不必在取得商標(biāo)后,耗費(fèi)一個億去打假。
進(jìn)了一個職業(yè)打假群,好刺激啊
室友講了好久,實(shí)在給我聽困了,我說不然咱們
快進(jìn)到實(shí)踐部分
吧。
她白了我一眼,讓我打開QQ,然后把我拉進(jìn)了一個
職業(yè)打假群
。
打假群以90后為主。
職業(yè)打假學(xué)習(xí)群截圖和網(wǎng)絡(luò)職業(yè)打假人QQ空間截圖。
觀察了各大職業(yè)打假群,里面多數(shù)都是交流
電商打假話題
,群內(nèi)成員以90后、00后的男性居多。這些群里面有著大量的學(xué)習(xí)資料,里面涉及了
法律知識、食品安全知識、產(chǎn)品標(biāo)識
分類規(guī)則等。
里面的群組還會不定期對群員進(jìn)行付費(fèi)培訓(xùn),主要
教大家如何“合理”找商家賠付,
如何進(jìn)行法律起訴,意在讓新手打假手段更穩(wěn)定。
甚至里面的老手還分化成了不同領(lǐng)域的打假專家,將打假課程細(xì)分化。
這些課程通常幾十元到幾千元不等,
意在老手帶新手,讓新手不踩坑,能回本。
一般在他們購買之前就知道商品有問題,他們一次性大量購買,再讓商家以一到三倍的價(jià)格去賠付。
一些打假人在靠打假作為收入來源的同時,也會幫助一些消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。
之前便有媒體報(bào)道過,有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺以高價(jià)購買了1萬元衣服,同時一起買衣服的群中,被騙金額加起來高達(dá)二三十萬元。
這時候打假人幫他們要回了損失,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)主播高價(jià)售賣產(chǎn)品,也是打假對象,在這些專業(yè)打假人眼里,一切不合法行為都能“打”。
觀察了群里一些老手的po圖,發(fā)現(xiàn)他們
每次打假收益幾百元到幾萬元不等,
且多為打假淘寶上的一些食品。
我沒想到打假這么好賺錢,立馬忘記了初心,尋思自己要不要辭職去全職打假的時候,室友冷不丁來了一句:
但是打假的名聲已經(jīng)逐漸被另外一幫人搞臭了。
一些正義的打假確實(shí)幫助到消費(fèi)者維權(quán),但是一些人看到打假的有利可圖,將打假轉(zhuǎn)變?yōu)榍迷p勒索。
當(dāng)打假成了生意,職業(yè)打假也開始變了味。
早前便有00后因打假而被立案,涉嫌敲詐勒索,涉事的陳之強(qiáng)當(dāng)時不過才18歲。
2003年1月出生于廣東的陳之強(qiáng),在2021年1月度過18歲生日后,不到一年的時間里,起訴商家索賠的案件達(dá)800多宗,獲利十幾萬元,并以“法律人”自居,微博名也是“法律人陳之強(qiáng)”。
陳之強(qiáng)的微博。
2021年12月27日,廣東省湛江市徐聞縣人民法院出具民事裁定書,認(rèn)定陳之強(qiáng)“以向法院起訴作為手段,利用商家恐慌心理,迫使商家妥協(xié),多次索取商家錢財(cái),且數(shù)量極大”,已涉嫌敲詐勒索。陳之強(qiáng)的“職業(yè)打假人”之路走到了盡頭。
打假翻車的不止這一例,有職業(yè)打假人花40萬元定制椅子,不料商家的是真貨,最終以買家退貨結(jié)束了這一話題。
這類定制產(chǎn)品的退貨,不僅對商家的利益帶來了損害,還是資源的一種浪費(fèi)。
這種事情多了之后,便有不少人開始掃射所有的職業(yè)打假人,認(rèn)為他們一切為利,不過是刁民罷了。
但是正如王海在抖音上說的,
打假不是假打,打假不是敲詐。
利益驅(qū)動乃立法初衷,懲罰性賠償是手段,打假是目的。假是惡,打假是善。
某短視頻平臺@王海。
商品真真假假本就讓人眼花繚亂,真有這么一群“吹哨人”愿意為消費(fèi)者維權(quán)、震懾商家,何嘗又不是一件雙贏的事情。
聽到這里,我覺得打假這事遠(yuǎn)比我想得要復(fù)雜,我決定把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做 ——讓室友幫我和商家battle,代價(jià)是請她吃一個禮拜的外賣,結(jié)果當(dāng)然贏了,今天再看那家網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門了。
有被開心到。/ 某寶截圖
這個過程中,我們也接觸到了一個很有意思的行業(yè)——
二手奢侈品鑒定師
,感興趣的朋友可以點(diǎn)鏈接進(jìn)去看看。
最后,希望大家購物時不會踩雷,就算遇到無良商家,也別輕易認(rèn)栽,畢竟在這種事情上,對惡寬容等同于惡。
參考資料:
[1]職業(yè)打假人:希望有一天我們無假可打/九派新聞
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