一種蹲在廁所也能年收百萬的職業(yè)
在電商界有一群特殊群體，他們分別有一個霸氣的頭銜：“職業(yè)差評師”、“職業(yè)退貨師”、“職業(yè)打假師”。在廣大商家眼里他們是流氓的代名詞，在商界異常繁榮而體制存在漏洞的背景下，對商家殘暴嗜血無惡不作，翻云覆雨只手遮天；看起來似乎是一種蹲在廁所一年不出來也能年收百萬的職業(yè)。
職業(yè)打假師——小商家的噩夢！
先來說說什么是職業(yè)打假師，以食品為例，打假師首先是熟讀各類法律書籍，食品法里規(guī)定，食品宣傳不得以食物原材料的藥效作為食品宣傳的賣點；所以打假師真是抓住了這點，打假師分別用10多個ID從賣家購得價值近萬元的的商品，大家肯定猜到，這個商品肯定是存在宣傳不當?shù)牡胤健?/p>
所以打假師團隊會不斷的分幾個人，將這些信息直接通過315消費者投訴，工商會立即對賣家所屬企業(yè)進行督察。這樣打假師的目的基本能達到了，要么私了，賠償貨款三倍價格，要么繼續(xù)投訴，工商局直接罰款。大多數(shù)企業(yè)選擇了私了，這樣一筆打假師團隊就能獲利幾萬元。
之前我看過一個打假師，不到一年的時間，就獲利上百萬元……
被打假! 小商家的慘痛經(jīng)歷
案例一： 10個訂單8個打假
派代網(wǎng)上相關話題上有個商家泣血寫下了自己的慘痛……
這個月被敲詐了幾次了，第一二次慫了喊著維權(quán)不等于敲詐的旗號。損失就不說了。完事用小號跟你談判，說哪個跟哪個id都是他們一個群的人，還不給錢就找人拍你家東西，曬各種同行店鋪被擊垮的圖證據(jù)，嚇唬你。
就像開個包子店，被黑社會收保護費似的，不給錢第二天就拖了個尸體放你面前，對著干就是這下場。
我這邊開三個店，一個b店兩個c店。本來生意就不行，加上打假、廣告法、價格問題、工商淘寶的各種投訴。讓人絕望，這個月就關店了。
后來兩個c店賣數(shù)碼，不是b店就跟工商沒什么掛鉤了，但打假的就來了，僅退款假冒品牌，就惡心到我了。算是淘寶一惡心的漏洞吧，買家僅退款了，賣家有兩個選擇，一個是同意，一個是拒絕；你拒絕也沒用，買家還可以再次申請，這里就有個倒計時的問題，超時處理默認同意，所以每天都得拒絕……
買家申請小二介入賣家就得提供發(fā)票或者進貨證明，我們是公司有發(fā)票；可是很多c店一時半會提供不出來，僅退款就會成立。這樣賣家每天都得看后臺拒絕一次。
有一個折騰了半年就是沒有拒絕，系統(tǒng)默認就退給客戶了；想想一天十個訂單八個打假，不發(fā)貨，打假申請未按時間發(fā)貨還要扣30塊錢，扣3分，這誰受得了啊，東西都不敢賣了。
案例二：被打假后，她暗中潛入“打假群”……
“之前做天貓的時候也被打假師瞄上過，標簽和詳情里成分差5個點，被告了，我們那工商局很認真，支持消費者；沒辦法，私了，10件衣服給了5千了事，這件事情讓我天貓接到大單都不敢發(fā)，特別是一個人一個尺碼下很多件的那種，后來臥底了幾個打假群，那里面真的鉆各種空子，有個人一個月就得到了兩百多萬，說要出去躲躲了……”
商家的慘痛經(jīng)歷告訴我們，在“職業(yè)打假”的小商家們所面臨的更多是哭笑不得，在打假的“脅迫下”商家似乎處在了一個極為尷尬的境地……
小商家們的集體無奈
1、法規(guī)晦澀，商家對小細節(jié)“毫不知情”！
舉例一說：食品法和廣告法一出，很多C店的經(jīng)營者是不知道，不了解的，作為一個普通的老百姓，不可能對食品法和廣告法倒背如流。再如淘寶村淘，試問農(nóng)民懂什么？當打假者借著食品法或者廣告法來索取錢財?shù)臅r候，很多商家都是一臉懵逼的。法律條文太細，要賣家一一熟知并不現(xiàn)實。
2、為廠家代銷，一不留意就被坑
有一位代銷銷售母嬰產(chǎn)品。前天有人拍下5盒臺灣進口的某營養(yǎng)補充劑，第二天收到貨買家就提出該產(chǎn)品含有檸檬酸鎂，不屬于中國食品法規(guī)定的營養(yǎng)補強化劑成分，要求賠款，私了的話給4000，不然訴諸法律就賠十倍也就是9900，在此之前廠家給的解釋是進口食品中膳食補充劑被劃為普通食品，但實際應該是保健品，而檸檬酸鎂是可以用于保健品但不能用于普通食品。
3、模糊概念，恐嚇勒索
杭州的一位商家向小編反映，就因為商品標題和頭圖附有“高端”一詞，打假人投訴這為極限詞語，要求索賠；問題是“高端”是極限詞嗎，你覺得不是，我覺得這是?。荒悄苓@么樣走程序吧，那位商家基于店鋪利益主動私了，息事寧人。走法律漏洞、惡意打假這跟勒索有什么區(qū)別呢。
4、“看你不爽”也能拖死你
小編遇到一位商家，他店鋪剛開就被敲詐了幾萬元，投訴說是產(chǎn)品標簽不完善，十倍賠償……即使商品其實并沒有什么問題，事實上也使商品進入糾紛程序，糾紛退款直接影響搜索排序權(quán)重，也就是間接影響商家的生意。
很多時候商家售假或者有漏洞，有時即使你并沒有做錯什么，只要你被打假人盯上，他也只能把店鋪拖傷，很多時候權(quán)衡利弊之下商家也只能無奈接受。
自從淘寶發(fā)布規(guī)則禁止重復開店，一個身份證只能開一個店且實行IP審查以后，一間店鋪就成為商家的掌上獨苗，珍而重之，更使得那些惡意打假人肆無忌憚。
5、法律、規(guī)則變動過快，跟不上
淘寶規(guī)則日新月異，稍有不留意這客觀上也為職業(yè)打假人提供了溫床。
6、打假專業(yè)性，商家防不住
惡意打假人往往對某一條非常地熟悉，也非常有經(jīng)驗，一般的正常小商家根本防不住。職業(yè)打假師大都是自發(fā)的民間組織，對比官方打假，他們具有“無休止性”。
換句話說，你若不下架，只要打假師愿意，他們可以不斷更換ID對你進行無休止的“索賠”；你一旦被職業(yè)打假師盯上，不好意思，下架吧！假如你滿店鋪都是假貨和漏洞，不好意思，趕緊跑吧！
所以在無數(shù)商家看來，所謂的打假無非就是跟之前所謂的“職業(yè)退貨師”一樣，無非是游走在法律邊緣和空隙中，掛的打假的名頭實現(xiàn)敲詐的手段 ……
商家：“他們舉打假之名，行勒索之實”
很多商家對于職業(yè)打假師可謂畏之如虎、恨之入骨。在他們看來，這些人往往打著維護消費者權(quán)益的名義，大多以盈利的目的，用類似脅迫勒索的手段，利用法律難以界定的灰色地帶，為自己攫取財富。
商家否定理由有三：
1.知假買假者動機不純。說白了就是他們不是消費者，而是以盈利為目的經(jīng)營者。
2.打假人大多并非善類，知假買假者不是社會經(jīng)濟弱者——消費者權(quán)益保護法的立法宗旨以及消費者的制度保護基于消費者是社會經(jīng)濟弱者。
3.消費者權(quán)益保護法主張制度打假，不鼓勵知假買假行為。
在商家看來，無論善意或惡意，職業(yè)打假人對真正規(guī)范市場提高產(chǎn)品質(zhì)量沒有幫助，這本就不是他們應負的職責，他們只是在現(xiàn)行規(guī)則下利用商家不合規(guī)范的行為牟利。即使他們客觀上抑制住了假貨橫流，但是實際上大多數(shù)打假行為得不到監(jiān)管，妨礙了商家的正常運營，舉打假之名，行勒索之實。
商家的態(tài)度義憤填膺，然而職業(yè)打假人卻并不這樣看。
職業(yè)打假人怎么看？我們也有使命感！
對此，小編采訪了圈內(nèi)號稱“中國打假第一人”的王海。
王海自1995年“知假買假”購買了12個“問題”耳機，幾經(jīng)周折獲得加倍賠償成“打假第一人”后，至今仍在維權(quán)打假第一線，從單人作戰(zhàn)到組團刷副本，從實體店到電商，22年過去，他做到了用“維權(quán)打假”來成就自己的事業(yè)，早已從屌絲成為年入千萬的商人。
王海曾經(jīng)說過，“我買一瓶酒，非得喝掉或者送人才算是消費者嗎？”他并不掩飾對于利用索賠來賺錢的盈利形式，也不在乎外界的評價?！按蚣龠@件事情，本身就能實現(xiàn)正義，跟動機無關?！?/p>
“我們是游走在鋼絲上的人，如果技能好，能掌握平衡度，就能平穩(wěn)到達，若心態(tài)不好，則會掉下來，摔得很慘?！?面對爭議，王海并不避諱自己賺錢的事實。他還透露，他的一個徒弟僅靠打擊虛假廣告就賺了兩三千萬元。不過，他并不認為賺錢是他的目的。
在王?？磥?，他們是“非營利組織”，自己打假的目標絕不是牟利，要為消費者服務，為人民服務。
其實在他看來，打假具有正義感，或許是發(fā)自內(nèi)心的使命感，或許是自我掩飾的托詞，這并不重要，重要的是在這些職業(yè)打假人看來，他們的存在，客觀上對電商平臺的是售假、欺客行為起到了極大的抑制作用，這點不可否認！
揭秘惡意打假的伎倆與特點
1、打假的兩大利器：新廣告法和消法
爆料人稱，現(xiàn)在的“職業(yè)打假人”打的不再僅僅是假冒偽劣，商品宣傳語成為新的“重災區(qū)”。一般“打假人”會先大批量下單，然后以宣傳語不實向平臺、工商總局投訴，甚至到法院提起訴訟，最后商家與之賠錢私了。
《新廣告法》正式實施，該法規(guī)對“最”、“第一”、“100% ”、“獨家”等極限詞（違禁詞）的使用進行規(guī)范。極限用語不得出現(xiàn)在商品列表頁、商品的標題、副標題、主圖、詳情頁，以及商品包裝等位置。
2、索償一般不會超過5000元
“打假人”每次分為兩筆購買，每筆不超過5000元（我國法律規(guī)定5000元為詐騙罪起點），小編采訪了職業(yè)打假人王海，他經(jīng)手的打假案例中絕大部分的商家會選擇“私了”，打假的成功率高達90%以上。
商家有自己的利益考量，比如不想在法院的裁判文書網(wǎng)留下記錄。一位商家坦言 “一個差評就能毀掉一個爆款，更何況這種交易糾紛，處理不得當影響很壞?！?/p>
3、社群規(guī)模，團伙作案
“打假人”會多人集結(jié)出現(xiàn)，還會通過QQ群等社交網(wǎng)絡交流經(jīng)驗或分享違規(guī)商品鏈接。小編使用QQ群查找功能搜索“職業(yè)打假”，發(fā)現(xiàn)很多相關群。
一個名叫“職業(yè)打假各省名人”的付費QQ群簡介中寫道：職業(yè)打假是“國家支持和鼓勵的新興暴利行業(yè)”，“門檻低，小學文化也可從事，當天就可學會某些技巧”。新人“月收入過萬”，大牛每月“進賬六位數(shù)”。另外，該群“匯集各省市打假名人，支持實體打假者同城組隊，鼓勵網(wǎng)購打假者案源互通有無”。
被打假后，很多商家轉(zhuǎn)向做打假人，這個職業(yè)似乎能只手遮天，其實打假人日子也不好過。
打假人遭虐打
中國曾有一個報復案例：2003年12月，受雇于某打假公司的律師黃立榮，在對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)控取證時被對方發(fā)現(xiàn)，遭到暴打，10根肋骨骨折、肝臟破裂……
除此之外，職業(yè)打假人雖然表面上是叱咤風云，日子也越來越不好過。他們面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)；所面臨的不僅僅是商家的報復和恐嚇，更多是來自平臺與法律的壓力。
電商平臺與商家的利益本質(zhì)上是一致的，他們是利益共同體，假貨、標簽不符等問題在各大電商平臺（不針對某個平臺）皆普遍出現(xiàn)，而打假人就像外來物種，他們各種“胡作非為”，間接上打破了某種平臺與商家的固有生態(tài)，對平臺來說就是帶來不必要的麻煩與損失。
另一方面，他們處在法律灰色地帶，輿論與監(jiān)管態(tài)度不明，長期下來即使有打假人覺得自己是正義地維護消費者的合法權(quán)益，看深層一面，他們對這個職業(yè)也有迷茫之處。
然而對于商家來說，想靠自我改良約束來規(guī)避職業(yè)打假人，非常非常困難，困難到不切實際。欲加之罪何患無辭，映射出小商家作為弱勢群體的無奈。
最后，一位商家分享了自己用血換來的經(jīng)驗：
收件人地址不詳細，什么張先生李先生的，地址都是什么隔壁等，碰見了，不理，不回復，走淘寶程序；該有該要的準備好。
這讓不少正兒八經(jīng)的賣家轉(zhuǎn)變成打假人也是正常的，都是成年人被敲詐勒索欺負是很不爽的，擺正心態(tài)，該有的準備好，走淘寶程序，他們什么消費者保護法動不動就擺出來，本來c店就擺地攤是的，還特么跟你鬧，費心。
不回復，不私聊，不第三方談判，電話來了就錄音走程序。有個打假的就在我本地，拍了我東西，不妥協(xié)變的十分倔，最后走程序淘寶判了退貨退款。
退回后只要你發(fā)回的東西跟我發(fā)的有一點問題，就影響二次銷售不給退，互相傷害啊，最后還打電話協(xié)商不鬧了給他退了，呵呵，沒上門拜訪他不錯了。真是假貨打了還沒事，主要賣真貨的被當假貨打了，變成賣家搞賣家了，這平臺就有點恐怖了。
也有網(wǎng)友來支招：
@ 鬼神小七: 做為老司機給個建議。1 利用好規(guī)蜜 2 多求助小二 3 反坑詐騙份子的貨款 4 做好應對工商局的情況，嚴重時候找法律顧問對付工商局。
@ zhehenmei：經(jīng)驗之談：發(fā)出和收到好評率低的，信譽3心以下的，地址不詳細的，電話所在地和地址不對的，直接拍下付款的，全PASS掉。
網(wǎng)友點睛之評：
@ 獨愛之心：打假確實是走鋼絲，維權(quán)和犯法只在一線之間?？上Ш芏啻蚣俚亩际墙柚蚣俚拿^來敲詐勒索的。
@ 蘇換：我支持他的，雖然對于他對自身動機的種種解釋和托詞很是給予邏輯上的鄙視（實際上我就是覺得他這是敲詐勒索）。
但是打假沒有錯，我更希望這樣的人更多，讓市場飽和，看見假的就打，別讓打假成為少部分人“不便透露的”賺錢門道，而是提高虛假經(jīng)營成本的一股有效力量，作為小C店，想做質(zhì)量好一點，有點利潤的產(chǎn)品，但是想一想市場上到處是價格比你一個屌絲品牌價格還低的名牌產(chǎn)品，你怎么做？
@ 大塊頭99：賣家應該成立一個地下職業(yè)打人團隊，發(fā)現(xiàn)一個打假師，審核通過后，團隊即刻暴力解決問題。
@liuZL：內(nèi)心還是傾向于支持，因為如果沒有這類人的存在，我不敢相信還有多少買到假貨而忍氣吞聲的人的存在。有正必有邪，我們自己要做到出于污泥而不染，這樣就不會被打，也不怕被打 。
希望對賣家有所幫助，同時建議商家不要售假。
聯(lián)系客服
