部分銀行零鈔清點(diǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
京華時(shí)報(bào)報(bào)道：
市民曹女士反映：不久前，我到農(nóng)業(yè)銀行存了300個(gè)1元硬幣到個(gè)人賬戶(hù)上，銀行收了我6元錢(qián)手續(xù)費(fèi)。銀行解釋說(shuō)，清點(diǎn)硬幣要收費(fèi)，200個(gè)硬幣就要收5元錢(qián)，每增加100個(gè)，加收1元錢(qián)。可我3月份去存硬幣的時(shí)候，銀行并沒(méi)收這項(xiàng)費(fèi)用，這筆收費(fèi)是合理的嗎？
回復(fù)一：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服工作人員介紹，從2010年4月1日起，該行零鈔（面值1元及1元以下的硬幣或紙幣）清點(diǎn)業(yè)務(wù)不分對(duì)公或是個(gè)人賬戶(hù)，均需收取一定的手續(xù)費(fèi)。在此日起以前，僅是在對(duì)公賬戶(hù)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)差不多。
回復(fù)二：發(fā)改委價(jià)格司工作人員介紹，根據(jù)2003年10月1日實(shí)施的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可以對(duì)零鈔清點(diǎn)整理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收費(fèi)，但零鈔清點(diǎn)業(yè)務(wù)不屬于實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各商業(yè)銀行自定。建議市民根據(jù)自身情況選擇合適的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（本報(bào)記者陳婷 實(shí)習(xí)記者孫雪梅）900個(gè)1角硬幣存進(jìn)銀行，竟然被收取12元的零鈔清點(diǎn)費(fèi)。對(duì)于這個(gè)收費(fèi)名頭，肥西上派鎮(zhèn)居民魏先生很是不解，銀行辦理存款業(yè)務(wù)必然要數(shù)錢(qián)，為啥就“歧視”零鈔，要收取數(shù)錢(qián)費(fèi)？
新安晚報(bào)報(bào)道：合肥市民零鈔遭“歧視”存錢(qián)要收點(diǎn)鈔費(fèi)
魏先生告訴記者，老房子要拆遷，在收拾家什時(shí)收集了不少這些年陸續(xù)攢下來(lái)的1角硬幣，一共900枚。90元，說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，魏先生隨即帶著這些硬幣前往鎮(zhèn)上的幾家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多次被銀行拒絕。當(dāng)他來(lái)到當(dāng)?shù)匾晦r(nóng)業(yè)銀行時(shí)，被告知受理這一存款業(yè)務(wù)，但要繳納12元的零鈔清點(diǎn)費(fèi)。
對(duì)于這個(gè)收費(fèi)名目，魏先生很不解，但仍如數(shù)繳納了費(fèi)用。“他們給我看了收費(fèi)的文件，可我還是搞不懂，客戶(hù)存錢(qián)銀行數(shù)錢(qián)不是應(yīng)該的么？而且我都把硬幣按照10塊錢(qián)一捆包扎成9捆，他們當(dāng)面收錢(qián)時(shí)都沒(méi)再清點(diǎn)了。”魏先生很是不明白清點(diǎn)費(fèi)從何而來(lái)。
對(duì)此，該網(wǎng)點(diǎn)的一位戴姓工作人員向記者表示，作為基層網(wǎng)點(diǎn)，他們也只是執(zhí)行總行的政策，零鈔清點(diǎn)費(fèi)是從今年4月1日開(kāi)始收取的，此前對(duì)于個(gè)人客戶(hù)存零鈔是沒(méi)有此項(xiàng)收費(fèi)的。根據(jù)此項(xiàng)收費(fèi)政策，200枚(張)以下不收費(fèi)，200枚(張)以上開(kāi)始收費(fèi)，最低5元/筆，每增加100枚(張)加收1元。12元的清點(diǎn)費(fèi)是符合總行的規(guī)定的，并沒(méi)有多收取。
據(jù)記者調(diào)查了解，零鈔清點(diǎn)收費(fèi)幾年前便已開(kāi)始施行。目前，各家銀行的服務(wù)收費(fèi)中都有此項(xiàng)，只是在對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)是否收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上不盡相同。安徽省銀監(jiān)局的一位工作人員表示，根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2003年發(fā)布的相關(guān)文件規(guī)定，零鈔清點(diǎn)收費(fèi)是合法的，但收與不收，自主權(quán)掌握在銀行自己手中。零鈔清點(diǎn)費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，銀行可自主定價(jià)。而銀行對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)的理由似乎也很充分：點(diǎn)零鈔非常耗費(fèi)人力，收費(fèi)的初衷是彌補(bǔ)人工成本
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