我們都聽過一個詞叫“會來事”。在最近的私信里，這個詞被頻繁提到。每個人身邊似乎都有那么一兩個特別會來事的同事，他們不見得專業(yè)能力多強、不見得多勤奮、不見得多能干、不見得創(chuàng)造了多少實在的業(yè)績，但就是深受老板喜歡。而執(zhí)行力強、心眼實、埋頭干活、不會來事兒的你往往吃力不討好，反而多勞少得。這一期我們就來聊聊什么叫“會來事”。
為什么會來事的同事更受重用？如何有分寸恰到好處的“來事”呢？
什么叫“會來事”呢？“會來事”是褒是貶？仁者見仁智者見智.很多人將“會來事”理解為“吹牛拍馬、諂媚、欺上瞞下”，反正一句好聽的都沒有。他們認(rèn)為：會來事就是沒本事，就是馬屁精。
然而，抱著這個想法，有個不好的心態(tài)：我們常常將自己的不足歸咎他人，不受老板喜歡首先不去想著如何改善、提高自己，反倒記恨那些討厭的家伙。
如果靜下心仔細(xì)想一想：在職場上，老板就決定了你是否升職加薪，換句話說，就在決定你的未來。誰不想跟他搞好關(guān)系呢？而且不被老板待見的未必都是老實人，也未必都那么質(zhì)樸，也可能是就是“不會來事”，而且做事也顯得拙劣。
不得不說，“會來事”就是職場的一種附屬技能。雖然，它不可能成為核心競爭力，但是它可以幫助你在職場上得到重用，也會讓你在職場上前景開闊。你會發(fā)現(xiàn)，左右逢源的人往往既有本事，又會來事兒，因為嫉妒他們，我們常常只關(guān)注他們“會來事”，而不關(guān)注他們的本事。
《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》這部電視劇，很多人都看過。和珅趣談卻深受皇帝重用，這里有個小故事。有一天，皇上帶大家游花園，一群人談笑風(fēng)生，氣氛棒棒噠！正高興著，皇上不小心放了個屁。這很多尷尬，文武百官面面相覷，不知該如何反應(yīng)。在這關(guān)鍵時刻，和珅說：“皇恩浩蕩、伙食太棒，臣最近消化系統(tǒng)不好，還請皇上恕罪?！贝藭r，氣氛一下就得到緩解。百官們捂著鼻子打趣和珅，保住了皇帝里顏面。這樣有眼力見、機(jī)靈、知道為領(lǐng)導(dǎo)分憂的下屬，怎么可能不被重用呢？
現(xiàn)實的職場中，我們不需要為領(lǐng)導(dǎo)擋屁，但是又很多細(xì)節(jié)之處，需要考驗我們?yōu)槿颂幨碌哪芰?。因此，不妨把“會來事”理解為職場情商的一部分。很多人都抱怨自己不會“來事”，只會傻干，吃力不討好。不過，職場是公平的。經(jīng)過我多年觀察分析，“會來事”都很勤奮，他們勤于思考，愿意多花時間研究人、研究事，總結(jié)教訓(xùn)和方法論，三思而行。你把時間花在哪里，回報就在哪里。很多專業(yè)能力很強的人，他們只想做好本職工作，不愿意花時間去主動構(gòu)建關(guān)系,更不愿意為了業(yè)務(wù)融入復(fù)雜的人際，想想看，這難道不是一種懶惰嗎？不愿意跳出自己的舒適區(qū)，享受著隨心所欲帶來的輕松和舒適，自然也就放棄了某一方面的“利”。職場不是“過家家”，同事不是兄弟姐妹，領(lǐng)導(dǎo)不是爸媽，這里只有立場和利弊，沒有“上趕著”的理解和認(rèn)同。
正面理解“會來事”，無非兩點。一、積極主動的構(gòu)建人際關(guān)系；二、善于控制關(guān)系的走向，懂得調(diào)配資源為己所用。為什么“會來事兒”的同事更受重用呢？也是因為這兩點。
先說積極主動地構(gòu)建人際關(guān)系。
提到“關(guān)系”這個詞，不善搞關(guān)系的人就頭疼，·我們都希望更自然地去應(yīng)對人與人之間的聯(lián)系。覺得一切順其自然就好，合得來就多說幾句，合不來就保持距離，這大概是所謂的初心。然而職場完全不同，老板同事未必都跟你合得來，工作不是處朋友搞創(chuàng)作，靠一顆“初心”出不了成績。會來事的同事善于設(shè)計人際關(guān)系，他們的出發(fā)點是：我該“怎么和這個人相處”，而非“我想怎么和這個人相處”。
想想看，“該”和“想”一字之差，差的確是積極性、情緒控制能力、理性，差的還是情商、人脈。從“該”字出發(fā)，而不是從“想”字出發(fā)，這樣才真正符合職場需要。
需要主動構(gòu)建人際關(guān)系，不外乎具備以下兩種能力。一、察言觀色地“聽別人說話”和讀心的能力。這有句老話叫“聽話聽音”，會來事的同事善于換位思考，懂得揣摩人心，自然會說出別人愛聽的話，做符合別人心意的事。不任性，不以自己的感受為先。不取悅別人是缺點嗎？我不認(rèn)為。我也覺得“有個性”是好事，我自己也是這樣的人，不喜歡你自然不想哄你開心，但我也明白不取悅和個性需要付出的代價。在職場，當(dāng)我特別想達(dá)到某個目標(biāo)，也曾隱藏過個人的好惡，你不喜歡一個老板，要你說 “老板你好帥，我好喜歡你”很難，但對他保持親切的笑容，按他的要求辦事，珍重他的意見并不難。
第二、分析需求的能力。
你知道別人需要什么嗎？來事兒能來到點上嗎？別人不要你硬給，那就瞎操心；替別人想到他沒想到的，這個事才叫來的對。
一般情況下，人的需求有很多種，比如感受需求：哪句話能讓別人高興、哪句話可能傷人自尊、哪句話會激怒別人，有時照顧別人的感受需求非常重要。
還有苦力需求。很多實習(xí)生和新人都不知道領(lǐng)導(dǎo)們很看重細(xì)節(jié)。在開會時，會來事的實習(xí)生會特別貼心地為領(lǐng)導(dǎo)添茶續(xù)水，不會來事的實習(xí)生只會傻坐著，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提案演示PPT，即使嘴巴干裂、嗓子冒火、茶杯喝干了，他們都不會幫忙加點兒水。有人說：“我又不是來端茶倒水的。”嗯，真棒！你是來負(fù)責(zé)上市的。
以前，在外企，我就屬于同批實習(xí)生里比較“會來事”的。我是怎么轉(zhuǎn)正的呢？不是因為我多聰明、多有創(chuàng)意、PPT做的多棒。當(dāng)時，我的大老板是個處女座的女人。有一次開會，投影儀的位置偏下，她老皺眉頭，別人都沒注意，我不聲不響地出去拿了幾本兒書，把投影儀墊高了。她當(dāng)時就問我的名字，沒幾天HR就安排我簽了合同。
再說溝通需求。酒會年會冷場了，老板尷尬，你主動調(diào)和氣氛；不善言談的同事被冷落了，你主動過去聊幾句天，這就是滿足別人的溝通需求。很多時候，滿足對方需求，自己也獲益，這都是順?biāo)饲椤?/p>
會來事的同事很善于控制關(guān)系的走向，懂得調(diào)配資源為己所用。打個比方：職場就像是一片叢林，我們都是獵人。公司想要的是獵物，有人拿長矛、有人拿獵槍、有人拿石頭砸、有人什么都不干，但他會想辦法，分配別人拿槍矛砸石頭兒。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，能搞到肉的獵手就是好獵手。砸石頭的人，打槍的人不服：“明明臟活、累活、執(zhí)行的活都是我干的，憑什么被一個耍嘴皮子的得了便宜？”
有時，調(diào)配資源也是一項非常重要的技能。以前，我有個女同事特別“會來事”，舅舅疼、姥姥愛，有人記恨她，總是挑釁她，說她沒真本事。
有一次，相互撕了起來女同事笑咪咪地說：“誰說我沒真才實學(xué)？會搞關(guān)系就是我的真才實學(xué)，蛇有蛇路，鱉有鱉路！ ”挑釁的人說：“你這種不干實事的多幾個，公司就要倒閉了！ ”女同事說：“你錯了，公司需要你，也需要我，你專業(yè)能力強，而我善于整合資源。如果公司像你說的那樣，以‘踏實的程度’作為衡量員工能力的標(biāo)準(zhǔn)，只怕倒閉得更快吧？”
那么如何有分寸、恰到好處的來事呢？在我看來，最可怕的不是不會來事，默默做事的人自有他的收益，最怕的是瞎來事。
有一次在飯局上，我的老板夸一種酒煨得好，可能是真心，也可能是為了活絡(luò)氣氛，大家都笑笑陪著夸。這時，一個平時的愛“瞎來事的姑娘”覺得這是表達(dá)對老板關(guān)心的大好時機(jī)，不停地說：“酒雖好，某總可不能貪杯哦?！保€有“喝酒要注意，第2345拿幾點，什么時候喝什么酒……”之類的話。她以為是熱場，其實是患上了尷尬癌。這就是根本搞不懂別人需求的“瞎來事”，不但不討喜，還會引起反感。
臺灣的曾仕強先生是中國式管理的集大成者。他曾經(jīng)總結(jié)過建立良好人際關(guān)系的十大要領(lǐng)，他說“會做人”也就等于“會來事兒”，這十大要領(lǐng)通俗易懂，讓我很受益，在此借花獻(xiàn)佛分享給大家。
這十大要領(lǐng)是“一表人才、兩套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力、十分忍耐?！?/p>
好玩兒嗎？我稍微注解一下?！耙槐砣瞬?、兩套西裝”，說的是門面功夫。人際關(guān)系也要以貌取人。一個容貌清秀、著裝得體的姑娘會來事，那比一個邋里邋遢、不修邊幅的姑娘會來事兒討喜的多。另外，一表人才里還有內(nèi)涵。畢竟，“會來事”是附屬技能，不是核心競爭力，所以提升專業(yè)能力非常重要，向內(nèi)多求，沒有壞處。
“三杯酒量”并非只是喝酒而已，煙酒茶不分家。它是指人與人之間的互動需要一些社交活動，吃吃喝喝增進(jìn)關(guān)系，選擇適合自己的積極參與，不要以“不合群”為榮。人在職場身不由己，適當(dāng)?shù)纳缃换顒訛樯钤鎏順啡?，同時也維系了人際關(guān)系。
同“三杯酒量”一樣，“四圈麻將”也不僅僅是打麻將，而是指一些社交游戲，德州撲克、桌游、桌球、k歌，你都會嗎？選擇自己擅長的多練習(xí)，說不定能在關(guān)鍵時刻令人驚艷，但要有眼力見。老板覺得自己唱得好，你就不要當(dāng)“麥霸”，可以貼心地幫老板占著話筒。
“五方”指的是“東南西北中”，是說要跟方方面面的人處好關(guān)系，各部門的同事應(yīng)當(dāng)友善結(jié)交，這樣才能保證在你有需要的時候，有人伸出援手。最可怕的是，只與自己辦公室中一米半徑之內(nèi)的人交往，不愿意接觸其他人。
“六出岐山”講的是諸葛亮的故事，一再說明不要“明知不可為而為之”，人與人之間難免有誤會，因為怕受挫折、怕麻煩就封閉自我，怎么可能？在職場要學(xué)會如魚得水。有需要時，就應(yīng)該想辦法改進(jìn)和一些人的關(guān)系，深入地跟一些人交往。
“七術(shù)打馬”就是高明的拍馬屁，痕跡不能太重，要點到為止?！皶硎隆钡娜瞬粫桃馀鸟R屁，但會制造了馬屁的氛圍，這就叫七術(shù)打馬。恭維別人時，要適度合情合理，不能拍得領(lǐng)導(dǎo)肉麻、同事鄙視，那還不如不拍。
“八口吹?！敝傅氖牵号鮿e人同時，偶爾也要捧捧自己，自信該收斂時收斂，該表現(xiàn)時表現(xiàn)。會叫的孩子有奶喝，不搶別人功勞，但自己有心完成的事兒，為什么不讓老板知道呢？邊干邊叫有技巧的叫，奶水才足，才不會餓著。
“九分努力”是說“會來事”的同時，要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
“十分忍耐”指的是不急不躁。遇事時，不和領(lǐng)導(dǎo)、同事直接頂撞，學(xué)會控制自己的情緒。受人歡迎的人往往都是情緒比較穩(wěn)定的人。老板不喜歡跟情緒化的人走太近，哪怕你再有能力，但就像個定時炸彈一樣，不知道什么時候就會 引爆。想給面子就給，不想給就翻臉，這樣還沒來得及“來事兒”呢，別人就對你敬而遠(yuǎn)之了。
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