編者按：
靈活用工區(qū)別于固定全職用工，是企業(yè)基于用人需求的波峰波谷、靈活地按需雇傭人才、企業(yè)與人才不建立正式的全職勞動(dòng)關(guān)系的全新用工模式。此種人力資源按照需求隨時(shí)使用，隨時(shí)停止。模式更為靈活，不需要付出額外費(fèi)用，也不需要復(fù)雜的入離職流程，企業(yè)節(jié)省了成本，人才價(jià)值也可以得到充分發(fā)揮。
近兩年在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的沖擊下，“靈活用工”漸漸成為眾多如服務(wù)、餐飲、新零售、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等行業(yè)的新型用工模式。以“零工”人員替代全職人員的“靈活用工”模式，使得企業(yè)可以更高效地進(jìn)行人員管理，從而節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)及人力成本。在嘗試到了“靈活用工”模式帶來(lái)的紅利之后，更多企業(yè)選擇了該用工模式，推動(dòng)了“靈活用工”市場(chǎng)的發(fā)展。
本報(bào)告來(lái)自36氪多次報(bào)道的“兼職貓”，通過(guò)采取分析自身平臺(tái)資源、線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查、線(xiàn)下門(mén)店走訪等多種方式在全國(guó)34個(gè)城市進(jìn)行抽樣調(diào)查，共計(jì)調(diào)研36127人，其中零工求職者21843人，零工招聘方14284人。enjoy～
數(shù)據(jù)參考（CIETT調(diào)查報(bào)告）
2017年，從中國(guó)與國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家“靈活用工”環(huán)境對(duì)比中可以得出：日本的“靈活用工”雇傭模式已經(jīng)十分成熟，“靈活用工”在人力資源行業(yè)中占比已到42%，美國(guó)緊隨其后，占比32%。而中國(guó)的“靈活用工”的構(gòu)成僅占到人力資源行業(yè)的9%，與日本和美國(guó)相比差距較大。
“靈活用工”的用工模式在發(fā)達(dá)國(guó)家占人力資源行業(yè)重要比重的主要原因有：1、發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)家發(fā)展中側(cè)重點(diǎn)逐漸從第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌a(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)），第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心支柱。2、在服務(wù)業(yè)走向成熟的過(guò)程中，需要大量的服務(wù)業(yè)類(lèi)型的勞動(dòng)人口。因此隨著人力資源技術(shù)的不斷深化，發(fā)達(dá)國(guó)家“靈活用工”的用工模式逐漸發(fā)展，最終成為人力資源服務(wù)行業(yè)中體量最大的細(xì)分行業(yè)。
數(shù)據(jù)參考（人口與勞動(dòng)綠皮書(shū)2017）
我國(guó)作為人口大國(guó)，在“靈活用工”雇傭方面還處于初級(jí)階段。但從2013-2017我國(guó)“靈活用工”復(fù)合增長(zhǎng)趨勢(shì)曲線(xiàn)圖可以看出，過(guò)去5年間，我國(guó)“靈活用工”雇傭方面有增長(zhǎng)加快的趨勢(shì)，成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好。在2015-2017年3年間平均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%，走勢(shì)上升明顯。
3. 2016-2025中國(guó)靈活用工行業(yè)收入規(guī)模走勢(shì)預(yù)測(cè)（單位：千億、%）
隨著需求的日益提升，我國(guó)“靈活用工”行業(yè)收入規(guī)模逐年走高，按照復(fù)合增長(zhǎng)走勢(shì)將呈“J”型指數(shù)型增長(zhǎng)。預(yù)測(cè)到2025年，整個(gè)靈活用工行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)到120.4千億，具有可觀的市場(chǎng)前景。
我國(guó)“靈活用工”人群種類(lèi)大致分為3種，即兼職、自由職業(yè)者和合同工3類(lèi)，具體來(lái)說(shuō)：
“兼職”：是指在兼職人員在不脫離本職工作的情況下，利用業(yè)余時(shí)間從事第二職業(yè)，工作時(shí)間較為靈活。兼職人員為第三方提供體力或腦力勞動(dòng)支出，與企業(yè)是一種利益關(guān)系。
“自由職業(yè)者”一般為腦力勞動(dòng)者（作家、編輯、會(huì)計(jì)等）或?qū)I(yè)技能服務(wù)提供者，不隸屬于任何組織，不向任何雇主作長(zhǎng)期承諾而從事某種職業(yè)，自由職業(yè)者自由度較高。
“合同工”是企業(yè)、事業(yè)單位通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同招收的短期性工人。合同一般采取書(shū)面形式，內(nèi)容包括時(shí)限、任務(wù)及共同遵守的各項(xiàng)義務(wù)等。工作時(shí)間和工作內(nèi)容較為固定。
2013-2017年5年間，得益于眾多共享技能型平臺(tái)的產(chǎn)生，自由職業(yè)者的種類(lèi)不斷豐富，出現(xiàn)更多新職業(yè)諸如主播、家庭廚師等職業(yè)類(lèi)型，使得自由職業(yè)者的占比不斷走高。2017年自由職業(yè)者在靈活用工種類(lèi)中的占比已超過(guò)20%。兼職類(lèi)用工方式由于各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)兼職平臺(tái)的產(chǎn)生，兼職信息傳播更加迅速，兼職人員查找兼職信息更加方便。同時(shí)兼職人員從事兼職的門(mén)檻較低，容易進(jìn)行，因此兼職類(lèi)用工方式在靈活用工中保持30%左右的比例。合同工工作時(shí)間較長(zhǎng)、薪資較低、自由度較低，同時(shí)2014年開(kāi)始實(shí)行的《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》對(duì)勞務(wù)派遣的用工方式進(jìn)行了三性（臨時(shí)性、輔助性或者替代性）崗位、10%派遣比例的限制降低了企業(yè)采用勞務(wù)派遣合同用工的興趣，原有超比例的派遣工也被迫改變用工形式，因此近年來(lái)合同工占比漸漸有下降的趨勢(shì)。
2. 零工人群畫(huà)像
1）性別分布
在“靈活用工”三大類(lèi)工種中，兼職類(lèi)工種以女性兼職居多，原因在于兼職的主要崗位以都市服務(wù)業(yè)提供的兼職崗位為主，針對(duì)服務(wù)業(yè)女性有稍微的優(yōu)勢(shì)；
而在自由職業(yè)者中，由于男性在專(zhuān)業(yè)技能上表現(xiàn)的更為精湛，導(dǎo)致在許多需要專(zhuān)業(yè)技能的工作上，男性自由職業(yè)者比女性自由職業(yè)者在整體占比上高出16%；
合同工崗位大多為勞動(dòng)力或者基礎(chǔ)腦力輸出的崗位，在此類(lèi)崗位中，對(duì)體力要求較高，因此男性合同工會(huì)在整體合同工崗位上比女性合同工高出12%的比例；
2）地域分布
華東的地區(qū)城市較之全國(guó)其他地區(qū)的綜合服務(wù)水平要超出不少，其中江浙滬皖魯五省地區(qū)作為華東主要標(biāo)桿性區(qū)域，其城市化進(jìn)程在全國(guó)范圍內(nèi)較為領(lǐng)先，因此華東地區(qū)零工占比最高。華中地區(qū)豫鄂湘贛地區(qū)屬于工業(yè)化較為集中的城市，以勞動(dòng)力輸出以及基礎(chǔ)腦力輸出為代表的合同工需求量較大，因此華中零工占比較之華南有略微的優(yōu)勢(shì)；東北與西北在各類(lèi)“靈活用工”用工中屬于較為落后的地區(qū)，以勞動(dòng)力人口輸出為主，占比較低。
3）年齡分布
合同工多屬于基層崗位，以18-24歲的人員為主；而在自由職業(yè)者中，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)技能要求相對(duì)較高，25-34歲的人員占較大部分；而兼職的主力群體為在校大學(xué)生，所以18-24歲的人員占比更大；
4）學(xué)歷分布
自由職業(yè)者由于對(duì)技能要求較高，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較高，因此自由職業(yè)者的人均學(xué)歷水平更高。同時(shí)自由職業(yè)者中通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能輸出的不在少數(shù)，包括專(zhuān)業(yè)技工、自由司機(jī)等，因此高職及中專(zhuān)所占比重也不低；
而在合同工一項(xiàng)中，大多數(shù)崗位屬于基礎(chǔ)勞動(dòng)力輸出型崗位以及基層腦力勞動(dòng)崗位，故而在學(xué)歷方面要求度并不高；
兼職群體的學(xué)歷本科/大專(zhuān)占比較大，主要是因?yàn)榧媛毜闹θ后w為在校大學(xué)生，故而兼職學(xué)歷在整體的學(xué)歷比重上較之自由職業(yè)者更高。
3. 2016-2017年我國(guó)靈活用工薪資水平分類(lèi)對(duì)比
2017年同比2016年，用工市場(chǎng)對(duì)于零工的需求提升，整體薪資水平待遇也呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)，其中自由職業(yè)者漲幅較為明顯。2017年我國(guó)“靈活用工”種類(lèi)中，自由職業(yè)者以技能型服務(wù)類(lèi)日薪為主，超越其他用工類(lèi)型的日薪，平均日薪突破300元。合同工以及大部分兼職崗位偏向體力勞動(dòng)，整體的日薪水平相接近。這也是靈活用工技能型零工與體力型零工的薪資分水嶺。
圖表顯示，合同工雖也屬于靈活用工，但在工作時(shí)長(zhǎng)上受合同約束，與全職員工工作時(shí)長(zhǎng)相同，只是天數(shù)上更為靈活。接受調(diào)查的大部分自由職業(yè)者每天的工作時(shí)長(zhǎng)并不固定，自由度在靈活用工種類(lèi)中是最高的。因兼職崗位種類(lèi)的多樣性，平均時(shí)長(zhǎng)也比一般全職員工8個(gè)小時(shí)要少得多，因此兼職的性質(zhì)則介于兩者之間。
靈活用工分類(lèi)中，每年6.7月份為兼職找工作的高峰期，主要原因在于，在校大學(xué)生在兼職中占大部分，暑假為其提供了閑暇時(shí)間從事兼職，兼職需求集中上漲。在春秋兩個(gè)開(kāi)學(xué)季亦出現(xiàn)次高峰，是兼職求職需求的較高點(diǎn)。合同工方面，“金三銀四”為需求突長(zhǎng)期，到7月到達(dá)高峰，下半年逐漸回緩，增降幅明顯。自由職業(yè)者方面，全年需求無(wú)較大的增降幅，年初年末需求走低。
在調(diào)查中，賺取報(bào)酬、打發(fā)時(shí)間和鍛煉自身成為很多人選擇打零工的原因，其中占比最大的還是賺取報(bào)酬，大大超過(guò)了打發(fā)時(shí)間，選擇占比達(dá)到68.5%。不少人把零工報(bào)酬列為收入來(lái)源。
7 . 零工人群面臨的問(wèn)題
在進(jìn)行“靈活工作”的過(guò)程中，困擾大部分人的問(wèn)題還是工作信息的真實(shí)性，占比54.7%，其次是個(gè)人保障，由于“靈活用工”不能像全職員工一樣購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，給個(gè)人保障帶來(lái)隱患，因此零工人群特別是自由職業(yè)者，對(duì)于社保問(wèn)題更為關(guān)注。
2）年齡分布
3） 行業(yè)分布
在“靈活用工”招聘中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)了較大的比例，比傳統(tǒng)實(shí)業(yè)企業(yè)需求更大。其中，絕大部分為互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂(lè)、技能性服務(wù)提供平臺(tái)，這部分平臺(tái)對(duì)于適合平臺(tái)調(diào)性的人員需求量極大，其通過(guò)打造平臺(tái)的KOL，來(lái)吸引關(guān)注獲取流量，平臺(tái)與零工人員之間并無(wú)絕對(duì)的附屬關(guān)系，自由度高，這也是近年來(lái)雇傭需求的一大變動(dòng)。其次文化傳媒由于其行業(yè)特性，在演唱會(huì)、展會(huì)、路演等項(xiàng)目上對(duì)于臨時(shí)人員的需求量大，所占比例近17%。
2. 2017雇傭方用工頻率/月
3. 2017年靈活用工市場(chǎng)招聘需求走勢(shì)
我國(guó)靈活用工市場(chǎng)每年的高峰期集聚在寒暑假，從5,6月份開(kāi)始，雇傭方開(kāi)始為假日零促、工廠用工進(jìn)行籌備，需求量上漲。另一高峰期則在年末，由于臨近春節(jié)全職工提前回家，企業(yè)需要提前對(duì)人手進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)替補(bǔ)以及門(mén)店促銷(xiāo)替補(bǔ)，從而增加零工人員需求。
目前我國(guó)雇傭方對(duì)于零工人群的雇傭需求主要還是偏向于階段性項(xiàng)目的人手增補(bǔ)、平臺(tái)階段發(fā)展所需以及服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)淡旺季的人員補(bǔ)位。
5.零工雇傭方招聘渠道占比
2017年雇傭方招聘兼職的形式多以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主，同時(shí)移動(dòng)端的輕便快速，已經(jīng)培養(yǎng)起雇傭方的使用習(xí)慣，因此移動(dòng)端APP的使用比例已超過(guò)網(wǎng)頁(yè)端。而對(duì)于需要大量零工的企業(yè)依然會(huì)選擇將招聘立項(xiàng)外包給招聘平臺(tái)或者人力資源公司，雖然增加了招聘成本，但節(jié)省了招聘時(shí)間，保證了招聘效果。
根據(jù)此次“靈活用工”生態(tài)的調(diào)查研究，得出目前“靈活用工”生態(tài)規(guī)模已經(jīng)逐漸形成，中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革正帶來(lái)用工方式根本性變化的結(jié)論?！办`活用工”的用工模式為企業(yè)帶來(lái)更低的用工成本和更高的產(chǎn)能效率，未來(lái)十年將進(jìn)入一個(gè)“爆發(fā)期”，這也將帶來(lái)我國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)近20年的快速成長(zhǎng)期。
隨著市場(chǎng)環(huán)境的培養(yǎng)，企業(yè)在人力運(yùn)用方面越來(lái)越精打細(xì)算，人力成本的把控已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作中重要的一環(huán)。多樣化的平臺(tái)為求職者提供了多樣化的工作選擇，朝九晚五不再是求職者的唯一選擇。信息間的直接觸達(dá)降低了以往工作招聘的時(shí)間成本，雨后春筍般的各類(lèi)應(yīng)用平臺(tái)也將成為許多人技能變現(xiàn)、勞力變現(xiàn)的舞臺(tái)。
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