2022年底，隨著公司項(xiàng)目組裁員，何東離開了企業(yè)，開始嘗試零工式的自由職業(yè)生活。'其實(shí)我在前年，就加入了一些零工社群，看到一些信息，比較向往這樣的生活方式。正好當(dāng)時(shí)我離開了公司，所以就試一試。'何東從開始選擇自由職業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)做了超過十種零工，月收入維持在2萬元左右，高于其原本的月薪。
零工經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，也是當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下發(fā)展的新業(yè)態(tài)。近年來，國(guó)家發(fā)布多條政策措施，為零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支撐。就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈之下，靈活就業(yè)者數(shù)量劇增且漸成趨勢(shì)，而企業(yè)由于招聘難度大、勞動(dòng)力獲取成本高也選擇擁抱零工市場(chǎng)。
第一財(cái)經(jīng)近期啟動(dòng)零工經(jīng)濟(jì)大調(diào)查，歷時(shí)一個(gè)月，根據(jù)實(shí)地調(diào)研、訪談和近千份問卷調(diào)查反饋后了解到，零工經(jīng)濟(jì)正成為如今就業(yè)市場(chǎng)的重要組成板塊之一，覆蓋餐飲、IT、設(shè)計(jì)、文化和金融等行業(yè)。零工從業(yè)者的收入?yún)⒉畈积R，有一天100多元者，也有月收入數(shù)萬元者，職業(yè)細(xì)分從騎手、服務(wù)員到設(shè)計(jì)師、高級(jí)工程師等各不相同。其中有人獲得不錯(cuò)的收益，也有人擴(kuò)大了人脈，更有人從零工兼職者轉(zhuǎn)變?yōu)槿殕T工。但零工領(lǐng)域也存在不少問題，比如是否合規(guī)、合同的簽訂等。
（圖片攝影：任玉明）
誰需要零工？
或許不少人對(duì)于零工的概念還不太清晰，中國(guó)人民大學(xué)靈活用工課題組與人瑞人才科技集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出的《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告（2022）》指出，靈活用工有廣義和狹義之分。廣義上的靈活用工形式為雇傭組織以非標(biāo)準(zhǔn)雇傭的方式進(jìn)行人力資源配置的用工安排，可以分為勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人力資源外包、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)、實(shí)習(xí)六種類型。狹義上的靈活用工形式則為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工、傳統(tǒng)零工(非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作)與實(shí)習(xí)。公開數(shù)據(jù)顯示，43.05%的企業(yè)采用了狹義靈活用工形式，61.14%的企業(yè)采用了廣義上靈活用工形式。
58同城與清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院縣域治理研究中心聯(lián)合發(fā)布《2019中國(guó)縣域零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示，縣域市場(chǎng)有零工收入的人群達(dá)到了52.27%，35.11%的縣域零工工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，如網(wǎng)約車、外賣、網(wǎng)店等職業(yè)。'互聯(lián)網(wǎng)+'類零工在各種零工類型中排名第一，建筑、裝修、搬家等生產(chǎn)型勞動(dòng)，以及銷售、餐飲、手工活等基礎(chǔ)性工作，也吸引了大量的縣域勞動(dòng)者。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，國(guó)內(nèi)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億人。而'2022中國(guó)零工經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告'認(rèn)為，中國(guó)一線城市的靈活用工占比達(dá)到25.6%，零工需求將不斷釋放，到2036年或能達(dá)到4億人左右。
'零工經(jīng)濟(jì)具有自由靈活和形式多樣的特點(diǎn)，在多個(gè)行業(yè)均有不同程度的覆蓋，比如零售企業(yè)，經(jīng)常將自己的店員和促銷人員通過零工的方式來進(jìn)行管理；金融行業(yè)也會(huì)把地推人員和客服轉(zhuǎn)換成零工，設(shè)計(jì)行業(yè)最早采取零工模式，將自己的設(shè)計(jì)師規(guī)?；剞D(zhuǎn)化成零工。此外，IT行業(yè)、家政服務(wù)業(yè)等都在廣泛使用零工。'中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)零工經(jīng)濟(jì)專委會(huì)主任、身邊云創(chuàng)始人馬洪亮告訴第一財(cái)經(jīng)記者，零工經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是企業(yè)從'雇傭人員工作'轉(zhuǎn)化為'商業(yè)合作'，將雇傭人員要完成的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化可對(duì)外發(fā)布的訂單，由靈活就業(yè)者接單完成，按單計(jì)費(fèi)、按結(jié)果付費(fèi)。在靈活就業(yè)者這一側(cè)，企業(yè)可以將替代性員工放到平臺(tái)上繼續(xù)接單，轉(zhuǎn)化為靈活就業(yè)者，企業(yè)也可以根據(jù)方案去自行招募靈活就業(yè)者，這是一種全新的合作關(guān)系。
第一財(cái)經(jīng)問卷調(diào)查顯示，家電維修、裝修、電工、餐飲服務(wù)、自由作者、代駕、自由攝影師和獨(dú)立咨詢顧問等是占比較高的零工行業(yè)，占比分別為62.59%、60.24%、59.2%、23.12%、21.8%、18.26%、16.94%和15.61%。
有人為開拓眼界，有人為貼補(bǔ)家用
在被問及為何選擇零工時(shí)，第一財(cái)經(jīng)的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，開闊眼界，拓展人際關(guān)系占比最高，為76.44%；其次是豐富人生經(jīng)歷、充實(shí)生活和提高經(jīng)濟(jì)收入，占比都在30%以上。
就獲取零工信息的渠道來看，第一財(cái)經(jīng)問卷調(diào)查顯示，社交平臺(tái)的兼職群、線下零工市場(chǎng)和App是三大零工信息獲取渠道，受訪者占比分別為84.68%、75.41%和63.92%。
公開信息顯示，上海市位于瑞麗路的首家零工市場(chǎng)近期計(jì)劃'升級(jí)'，除了擴(kuò)大招聘規(guī)模之外，還擬將其作為常設(shè)性招聘會(huì)，實(shí)現(xiàn)'天天招'，閔行區(qū)就促部門還將增加零工市場(chǎng)的布點(diǎn)，例如浦江鎮(zhèn)、虹橋區(qū)域等都已列入計(jì)劃內(nèi)。
第一財(cái)經(jīng)記者在小紅書、微博等社交媒體上搜索發(fā)現(xiàn)，許多博主會(huì)將自己的日常零工經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)寫下來分享在網(wǎng)上。從事零工的人一般分為兩類，有一部分是被動(dòng)（比如被公司裁員），另一部分則是主動(dòng)選擇'更自由的生活方式'，且可以見識(shí)到很多的新鮮事物。
徐嬋是一個(gè)全職媽媽，為了帶娃而一直在家，但時(shí)間長(zhǎng)了，徐嬋覺得與社會(huì)脫節(jié)得厲害。她做過超市兼職和商場(chǎng)節(jié)日促銷發(fā)傳單等。在徐嬋看來，線下兼職可以保持自律、驅(qū)趕內(nèi)耗、減緩焦慮、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、增加收入、補(bǔ)貼家用和開拓眼界。'全職媽媽需要兼顧家庭和孩子，所以空閑時(shí)間比較零碎，而打零工的時(shí)間靈活，比較好安排上班時(shí)間。對(duì)于全職媽媽來說，還能增強(qiáng)社交。'徐嬋表示。
當(dāng)然也有人單純?yōu)榱速N補(bǔ)家用。
在浙江嘉興，阿宇多年來一直經(jīng)營(yíng)著一家水果倉(cāng)庫(kù)，面積有上千平方米。日前，第一財(cái)經(jīng)記者來到這家倉(cāng)庫(kù)，看到十來位工人們正忙著分揀一筐筐芒果，為芒果催熟做準(zhǔn)備。工人們都是阿宇通過工頭臨時(shí)召喚而來，有的負(fù)責(zé)挑出壞果、有的負(fù)責(zé)往果筐里鋪紙、有的負(fù)責(zé)稱重。
50來歲的劉大姐告訴記者，在這里工作的人大多來自河南農(nóng)村，大多數(shù)人的子女也在嘉興上班。他們平時(shí)幫忙帶孫子孫女，沒什么事的時(shí)候就過來打打零工，賺點(diǎn)生活費(fèi)。'我就住在倉(cāng)庫(kù)附近的小區(qū)，平時(shí)一有招工的消息就上這來。這里比在電子廠好，空氣里粉塵飛屑少一些。'劉大姐說。
阿宇介紹，以前消費(fèi)者買到的芒果不一定是熟的，買回去可能要放一段時(shí)間。但經(jīng)過催熟'驛站'處理后，消費(fèi)者、現(xiàn)制茶飲店直接能買到成熟的芒果，釋放了消費(fèi)力。但新的方式也催生了新的用工需求，由于芒果在長(zhǎng)途物流中容易出現(xiàn)損耗，到達(dá)催熟倉(cāng)庫(kù)后需要盡快分揀出壞果，再將達(dá)標(biāo)的果子分裝催熟。這就意味著，一旦芒果'大軍'抵達(dá)，像阿宇這樣的倉(cāng)庫(kù)需要快速召集工人處理，以便進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
'倉(cāng)庫(kù)接收的訂單量不固定、貨車抵達(dá)的時(shí)間也不固定，因此用工時(shí)間和人數(shù)都需要臨時(shí)決定。'阿宇說。
劉大姐對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，自己大半輩子都在廣東、浙江的工廠打工，相對(duì)而言，現(xiàn)在分揀水果工作簡(jiǎn)單而輕松。
（圖片攝影：馮小芯）
從時(shí)薪18元到月入數(shù)萬
對(duì)于打工者而言，無論是全職還是零工，收入必然是需要考量的，根據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者多方調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，零工收入的差異很大，具體要看從事哪個(gè)工種。有人是每小時(shí)18元，也有人可達(dá)月入數(shù)萬元。
阿宇所在的嘉興是華東地區(qū)水果交易中心，布局了大大小小的倉(cāng)庫(kù)、加工工廠等。阿宇說，在這里招臨時(shí)工不是什么難事。通常他都會(huì)提前一天和工頭聯(lián)系好，安排好人員。
'平常臨時(shí)工的報(bào)酬在18元/小時(shí)到20元/小時(shí)，節(jié)假日上漲到20元/小時(shí)到30元/小時(shí)，一次工作8小時(shí)左右，個(gè)別也有3小時(shí)的，部分工人可能工作不了太長(zhǎng)時(shí)間。以前按月結(jié)算工資，可能會(huì)出現(xiàn)一些糾紛，現(xiàn)在都是日結(jié)、三天一結(jié)。對(duì)公司來說，其實(shí)臨時(shí)工的用工成本相比普通工人略高，但能幫助公司應(yīng)對(duì)訂單量的激增或驟減，不影響出貨。'阿宇告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
近期，記者在招工廣告上看到，北京中通招聘快遞類臨時(shí)工的價(jià)格12小時(shí)210元，有人在評(píng)論中留言稱最高見過240元/天的工作，稱該工作時(shí)間長(zhǎng)、收入低，但記者注意到，大部分類似招工廣告都在200元/天左右。
天津酒商王偉的倉(cāng)庫(kù)需要有人定期搬運(yùn)酒水、碼放等，屬于工作強(qiáng)度較大的零工，他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，這類零工的價(jià)格在200元～300元/天，會(huì)根據(jù)具體工作量的強(qiáng)度來定。從事公關(guān)行業(yè)的北京白領(lǐng)孫宇透露，公司一般會(huì)在大型活動(dòng)時(shí)招聘臨時(shí)工幫助搭建，價(jià)格也多在200元～300元/天，但也要看具體的情況來定。
北京的馬駒橋地區(qū)被認(rèn)為是華北地區(qū)最大的勞務(wù)市場(chǎng)之一，這里位于北京的南六環(huán)，靠近亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，附近有著大量的倉(cāng)庫(kù)和工廠，有大量的用工需求，也是大量臨時(shí)工的聚集地。馬駒橋地區(qū)中心的商業(yè)街，興華中街和漷馬路舊線的交叉口，是每天零工們等候工作的主要區(qū)域。而在興華中街上，各種人力資源中介公司鱗次櫛比，每家門店外都貼著大量的用工廣告和零工群的二維碼。
每天清晨也是這一區(qū)域最熱鬧的時(shí)刻，上夜班的工人從這里四散回暫住地去睡覺，而大量的臨時(shí)工則等待在路邊或等著招工的機(jī)會(huì)，也被叫做'趴活'。
第一財(cái)經(jīng)記者抵達(dá)馬駒橋時(shí)正是中午時(shí)分，馬駒橋商業(yè)街已恢復(fù)了平靜，還有部分沒找到工作的臨時(shí)工聚在中介門口和十字路口碰碰運(yùn)氣。記者看到，一輛黑色的桑塔納停在一群臨時(shí)工前，稍微溝通幾句，幾個(gè)人就迅速擠進(jìn)車?yán)?，而沒有擠上的人群則再次散開，等待著下一次機(jī)會(huì)。
記者在人力中介看到，所招聘的工作崗位五花八門，工資高的大部分是技術(shù)工作，比如在汽配廠、零件廠等工作，月工資大多在6000元～8000元，但對(duì)年齡、學(xué)歷都有較高的要求。而日結(jié)周結(jié)的工作大多與建筑、物流分揀、保安等體力工作有關(guān)，對(duì)學(xué)歷和學(xué)習(xí)能力要求不高，但對(duì)年齡會(huì)有較高的要求，而收入一般在200元/天左右。
據(jù)了解，在今年5、6月，馬駒橋的日結(jié)工價(jià)格一度快速下跌，部分重體力工作的價(jià)格從260元/天左右下降到220元/天甚至200元/天，也引發(fā)了日結(jié)工們的不滿，甚至開始回避重體力勞動(dòng)，但近期隨著用工需求的增加，日結(jié)工的價(jià)格也在回升。
相比這些一天約200元的零工，也有一些中高端收入的零工者，其所獲得的零工收益并不低。'之前我們有個(gè)平面設(shè)計(jì)的員工因?yàn)閭€(gè)人原因離職，但她的能力很強(qiáng)，后來通過平臺(tái)接一些設(shè)計(jì)類的工作，比如設(shè)計(jì)一個(gè)20頁的PPT，報(bào)價(jià)6000元；設(shè)計(jì)一張海報(bào)1000元。如果每天都有工作安排的話，她至少要比上班時(shí)多出一倍的收入，且工作更自由更靈活了，挑自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容去接單，隨自己的習(xí)慣安排工作時(shí)間。不僅如此，平臺(tái)還給她上了相應(yīng)的保障，比如補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)等。'馬洪亮告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
何東則是在被裁員后開始了零工生涯。'我個(gè)人覺得選擇自由職業(yè)是需要一定準(zhǔn)備的。主動(dòng)去接單的過程就是你在銷售自己，你要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的部分，工作量其實(shí)是變多了，想要進(jìn)入這種生活方式需要想清楚。每天自己在家辦公的話，很難和別人有線下的接觸。'談到準(zhǔn)備階段，何東表示會(huì)加入一些同行的群聊，提前多方了解外包工作的需求。'我自己是做市場(chǎng)營(yíng)銷的。以前上班時(shí)就已有一些技能點(diǎn)了。但我會(huì)意識(shí)到我需要去學(xué)更多的技能，比如說電商代運(yùn)營(yíng)、信息流推廣、剪視頻等等，盡量讓自己都會(huì)一點(diǎn)。包括偏長(zhǎng)期的合作與短期的外包，工作內(nèi)容包括給娛樂號(hào)大V供稿、為產(chǎn)品撰寫產(chǎn)品手冊(cè)、代運(yùn)營(yíng)公司小紅書賬號(hào)、產(chǎn)品宣傳、商務(wù)及直播助播等。不同工作的價(jià)格在幾百到幾萬不等。'
何東一度同時(shí)接3～4份活。在選擇同時(shí)進(jìn)行的工作時(shí)，她也會(huì)有意識(shí)地安排不同性質(zhì)的工作。'這樣我能一直保持對(duì)技能的熟練程度。因?yàn)槲矣X得如果一直在做某一個(gè)工作的話，一旦將來AI發(fā)展，越來越不需要人工服務(wù)時(shí)，我很容易被淘汰。'
在打零工的半年里，何東收入超過15萬元，每月收入也基本維持在2萬元左右，這高于她此前的工資。'每個(gè)月的收入其實(shí)是人為能夠控制的，因?yàn)槟愦蟾拍茴A(yù)測(cè)到下個(gè)月能拿多少錢。我之前維持得比較好。但如果不接單的話可能也會(huì)面臨沒有收入的局面。你需要一直持續(xù)找新的資源，不停向新的客戶介紹你自己。'
根據(jù)第一財(cái)經(jīng)的問卷調(diào)查，在零工收入的用途方面，受訪者最主要的用途是儲(chǔ)蓄、租房和日常生活開支，占比分別為71.58%、66.13%和51.99%。
企業(yè)降本增效之道
如果說面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈或公司裁員的局面，零工給不少打工者提供了就業(yè)的新渠道，那么對(duì)于企業(yè)而言，零工是公司降本增效的方法之一。
Hudson翰德大中華區(qū)副總裁、信息技術(shù)行業(yè)和靈活人才業(yè)務(wù)全國(guó)總經(jīng)理?xiàng)罾诟嬖V第一財(cái)經(jīng)記者，目前高端人才共享經(jīng)濟(jì)是許多企業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)力躍遷的共同選擇。Hudson翰德正在與世界500強(qiáng)、多行業(yè)頭部企業(yè)開展中高端人才的靈活用工合作，以IT、HR、財(cái)務(wù)崗位居多。'Hudson翰德從2020年建立了TaaS平臺(tái)（人才即服務(wù)），會(huì)與人才簽約，在人才服務(wù)企業(yè)到期后退還至Hudson TaaS平臺(tái)，通用型人才會(huì)通過Hudson繼續(xù)委派進(jìn)入下一份工作崗位。許多采取靈活用工的企業(yè)都是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，如果是業(yè)務(wù)支持型人才，就能夠短期內(nèi)補(bǔ)齊企業(yè)需求，靈活地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，很多企業(yè)采取這種靈活雇傭后不必為團(tuán)隊(duì)管理花費(fèi)過多招聘精力，卻能在需要人才時(shí)迅速補(bǔ)齊。彈性調(diào)整人力資源隊(duì)伍，以更低的成本換取更優(yōu)的工作成果。'
楊磊進(jìn)一步表示，曾有兩位被互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)化的人才，一位40歲、另一位46歲，大半年無工作，其實(shí)兩位都有專業(yè)技能，在與某一外資公司短期需要的技能匹配，成為靈活用工的獨(dú)立顧問后，合作了8個(gè)月。目前企業(yè)提出正式工作聘書讓他們加入正在服務(wù)的企業(yè)。這種靈活用工既給了他們?cè)倬蜆I(yè)的機(jī)會(huì)，也讓企業(yè)降本增效。靈活用工能解決部分行業(yè)存在的'35歲危機(jī)'、'婚育困境'等就業(yè)難點(diǎn)，使人才資源得到有效配置。
不僅是高端人才或大型企業(yè)，零工模式對(duì)于中小企業(yè)的意義更為明顯。
在金卡卡CEO任曉明看來，在成本方面，零工能幫助中小型企業(yè)合理優(yōu)化人員的組織架構(gòu)，同時(shí)破解階段性和周期性用工難題，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目情況及時(shí)靈活地調(diào)用人員，只為結(jié)果付費(fèi)，優(yōu)化了沉默成本支出。'在效率方面，閑散的兼職人員可以通過系統(tǒng)去管理，工作有跡可循，業(yè)務(wù)進(jìn)度透明，之前繁瑣的人員管理，現(xiàn)在統(tǒng)一線上管理，能讓企業(yè)更聚焦核心業(yè)務(wù)，提升效率。'
這在消費(fèi)類企業(yè)尤為明顯。喜茶通過靈活多樣的兼職崗位設(shè)置，提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。比如僅2023年6月，喜茶全國(guó)門店的學(xué)生兼職人數(shù)占整體兼職人數(shù)75%。在喜茶門店工作過程中，喜茶也會(huì)為兼職員工提供培訓(xùn)，內(nèi)部晉升通道也同樣為兼職員工開放，兼職員工可以從初級(jí)調(diào)茶師一路晉升到值班經(jīng)理。
鄭州一名海底撈店長(zhǎng)表示，由于門店周圍商圈和寫字樓較多，店里不少兼職員工是附近的上班族，白天的工作結(jié)束后，晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)之間來店里兼職。此時(shí)正值就餐高峰，也正好需要零工補(bǔ)充。另一位海底撈店長(zhǎng)表示，自己的店里有不少曾經(jīng)的女性正式員工主動(dòng)要求轉(zhuǎn)為兼職，方便照顧家庭。海底撈2022年的年度報(bào)告顯示，目前海底撈全部在職員工中，兼職員工的比例在30%以上。
助力消費(fèi)復(fù)蘇
目前我國(guó)零工市場(chǎng)處于高速發(fā)展勢(shì)頭。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模為8900多億元，預(yù)計(jì)未來三年市場(chǎng)有望保持超20%的年均增速。
翰德發(fā)布的《2023人才趨勢(shì)報(bào)告》認(rèn)為，靈活用工招聘的崗位正從基礎(chǔ)崗越來越多地拓展至更高階的職位，企業(yè)以靈活用工的方式招聘中高端人才也更為普遍。靈活用工已經(jīng)從餐飲、酒店、交通倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)展到金融、IT、地產(chǎn)、大制造、信息科技等全企業(yè)場(chǎng)景。在2022年有57%的人無法接受靈活用工，但今年這一比例降低至12%。在中高端人才中，去年僅有43%的受訪求職者接受靈活用工，而今年這一比例飆升至88%。
2022年年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)《'十四五'數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，完善靈活就業(yè)的工傷保險(xiǎn)制度，健全靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)制度和勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，推進(jìn)靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)。2023年，上海市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策全力促發(fā)展惠民生的若干措施》提出，要加強(qiáng)零工市場(chǎng)建設(shè)，支持在上海公共招聘新平臺(tái)、各區(qū)線上就業(yè)平臺(tái)開設(shè)零工信息（靈活就業(yè)）專區(qū)，歸集更多低門檻、靈活性高的就業(yè)崗位。鼓勵(lì)零工崗位供需較旺盛的地區(qū)推動(dòng)公益性零工市場(chǎng)建設(shè)，完善零工求職招聘服務(wù)。鼓勵(lì)人力資源機(jī)構(gòu)、社會(huì)資本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源參與零工市場(chǎng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。
由此可見，零工經(jīng)濟(jì)越來越受到企業(yè)和就業(yè)者的重視。
'最新發(fā)布的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)31條第七條指出，要強(qiáng)化人才和用工的需求保障，加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保障，發(fā)揮平臺(tái)企業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)方面的作用。相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，零工經(jīng)濟(jì)在時(shí)間和空間上的自由度和靈活性不同程度上實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)的賦能。不僅給就業(yè)者提供了充分的選擇空間，且在提升就業(yè)率、提高勞動(dòng)者的收入、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面都發(fā)揮了積極的作用。企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的用人需求、找到新的發(fā)展路徑，這種多贏的局面讓零工經(jīng)濟(jì)迅速成為了一種用工新趨勢(shì)，成為拓展就業(yè)渠道、增長(zhǎng)就業(yè)機(jī)會(huì)的重要經(jīng)濟(jì)模式。零工經(jīng)濟(jì)以豐富樸實(shí)的務(wù)工渠道，為向進(jìn)城的務(wù)工人員、失業(yè)人員等提供了更加廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，盤活了閑置勞動(dòng)力資源。同時(shí)通過細(xì)化創(chuàng)造工作任務(wù)衍生出新的市場(chǎng)需求、就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)空間，從而提高就業(yè)率。'馬洪亮指出，公開信息顯示，預(yù)計(jì)到2035年中國(guó)'零工經(jīng)濟(jì)'的GDP占比將達(dá)到6.82%，到2036年零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者將達(dá)到4億人，將形成億萬級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)。
全聯(lián)并購(gòu)公會(huì)信用管理委員會(huì)專家安光勇認(rèn)為，零工經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇，個(gè)體收入增加會(huì)刺激消費(fèi)。還可以提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，減緩失業(yè)壓力，同時(shí)為企業(yè)提供更大的靈活性。
'零工經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中，發(fā)揮的作用越來越關(guān)鍵。零工經(jīng)濟(jì)是穩(wěn)定就業(yè)的重要抓手。由于在資金、技術(shù)、勞動(dòng)力素質(zhì)等方面的進(jìn)入門檻相對(duì)較低，且具有低成本優(yōu)勢(shì)，零工經(jīng)濟(jì)在吸納就業(yè)和改善民生方面扮演著重要角色。如今人們對(duì)于餐飲、購(gòu)物、醫(yī)療等方面的消費(fèi)需求逐漸向線上轉(zhuǎn)移，繼而增加了市場(chǎng)對(duì)于外賣、快遞等崗位的需求，同時(shí)直播電商的大火，也吸引著不少人投身其中去嘗試做網(wǎng)絡(luò)主播，這些都在客觀上創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而助力經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。因此，零工經(jīng)濟(jì)也被譽(yù)為就業(yè)的'蓄水池’。'星圖金融研究院高級(jí)研究員付一夫?qū)Φ谝回?cái)經(jīng)記者分析。
'吸納就業(yè)、增加收入、應(yīng)對(duì)短期供需失衡是零工經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大主要作用。解決增加收入的問題是擴(kuò)大消費(fèi)的核心。增加收入的方式有多種，比如實(shí)現(xiàn)就業(yè)，或者考慮到現(xiàn)在越來越靈活的就業(yè)機(jī)制，也可以通過從事一些兼職或打零工來增加收入。此外，通過打零工的方式獲得的收入可以驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者當(dāng)期改變或增加消費(fèi)。個(gè)人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是非常弱的，所以這時(shí)候就可以依靠零工市場(chǎng)來補(bǔ)充收入，更大程度發(fā)揮個(gè)人勞動(dòng)力的價(jià)值。另外，對(duì)于那些目前處于摩擦性失業(yè)的人來說，這類人因?yàn)闀簳r(shí)沒有合適的穩(wěn)定的工作提供穩(wěn)定收入，也需要通過零工市場(chǎng)在短期內(nèi)獲得收入。'中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長(zhǎng)胡麒牧接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。
挑戰(zhàn)不容小覷
盡管零工經(jīng)濟(jì)對(duì)于就業(yè)拉動(dòng)和消費(fèi)復(fù)蘇有明顯作用，但這類用工形式也存在不少挑戰(zhàn)。
在第一財(cái)經(jīng)的問卷調(diào)查中，關(guān)于零工市場(chǎng)存在的問題，有74.37%的受訪者認(rèn)為是人員配置不足，72.61%的受訪者認(rèn)為是勞工信息不夠透明，37.7%的受訪者認(rèn)為市場(chǎng)線上線下結(jié)合不到位，另外超過20%的受訪者認(rèn)為缺少信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和統(tǒng)一的市場(chǎng)管理制度與流程。
'零工經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)主要源于兩大方面，首先是從業(yè)者的合法權(quán)益是否能得到保障，其次是企業(yè)方是否能夠把控因?yàn)殪`活用工所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。比如之前也出現(xiàn)過一些問題，外賣平臺(tái)的外賣小哥出了工傷后到底誰負(fù)責(zé)他的人身安全，他的社保能不能得到及時(shí)和足額的繳納，這些都可以概括為對(duì)零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者合法權(quán)益的保障問題。從企業(yè)方的角度來看，企業(yè)作為產(chǎn)品服務(wù)的提供方，需要應(yīng)對(duì)因?yàn)殪`活用工導(dǎo)致的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性的問題。由于在靈活用工的機(jī)制下，企業(yè)可能沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行3個(gè)月或半年試用期考察，信息不對(duì)稱的情況下，企業(yè)能否有完善的機(jī)制對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的品控進(jìn)行把關(guān)，這都是存在的潛在問題。'胡麒牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
在馬洪亮看來，盡管零工經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)，但在發(fā)展的過程中還存在著不少的問題。比如從勞動(dòng)保障上來說，勞動(dòng)者的付出與收入失衡，部分職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較高；從職業(yè)發(fā)展上來看，低技能的零工職業(yè)認(rèn)同感比較低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)還要面臨勞務(wù)雙方的信息不對(duì)等、信任問題、交易效率低下等挑戰(zhàn)，特別是存在著政府的稅收與監(jiān)管等發(fā)展問題。
北京金誠(chéng)同達(dá)（上海）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人段自勉對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析，合規(guī)性是零工經(jīng)濟(jì)中需要注意的，尤其是用工的合同簽訂，如果沒有相關(guān)合同與協(xié)議，那么在后續(xù)的薪酬、工傷等事宜上都易發(fā)生糾紛。
北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)告訴第一財(cái)經(jīng)記者，零工經(jīng)濟(jì)最需要注意是用工合規(guī)問題。如果符合應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)關(guān)系的情形的，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，依法為勞動(dòng)者繳納社保以及公積金等，但如果不符合建立勞動(dòng)關(guān)系情形的，比如從事很短時(shí)間內(nèi)的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以采用簽訂勞務(wù)外包合同、承攬合同或委托合同等形式。至于具體采用哪種形式，主要是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者自身的需求及這一項(xiàng)工作本身的特點(diǎn)來判斷。'作為經(jīng)營(yíng)者，尤其要避免的是，如果是符合應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)關(guān)系的情形，但沒有簽訂勞動(dòng)合同、沒有為勞動(dòng)者繳納社保，這種情況下經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)很大。因?yàn)槿绻麤]有簽勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者可以要求雙倍工資；而沒有繳納社保，如果勞動(dòng)者發(fā)生了工傷而不能享受工傷待遇，要由用人單位承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。'
'如何保障雙方利益，需要靈活用工第三方起到制約監(jiān)督、篩選和規(guī)范雙方的工作。為候選人提供正式的勞動(dòng)合同社會(huì)保障，保證嚴(yán)格合規(guī)。'楊磊說道。
馬洪亮認(rèn)為，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，零工平臺(tái)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也是得到了越來越多的關(guān)注和認(rèn)可，平臺(tái)可以利用數(shù)字技術(shù)和智能平臺(tái)快速地匹配供需雙方，提供靈活、多樣、高效的工作機(jī)會(huì)和服務(wù)，保障企業(yè)和勞動(dòng)者合法的權(quán)益，為企業(yè)提供更加靈活和高效地人力資源管理方式。同時(shí)也為個(gè)人提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和收入來源，可以有效應(yīng)對(duì)零工經(jīng)濟(jì)下的工作機(jī)制、勞動(dòng)合作關(guān)系、配套稅收政策變化。真正實(shí)現(xiàn)零工經(jīng)濟(jì)線上和線下結(jié)合，助力勞動(dòng)者好就業(yè)、就好業(yè)，讓零工就業(yè)有崗位、求職有幫手、權(quán)益有保障、環(huán)境有改善，也讓自由職業(yè)者，老有所得、傷有所賠、醫(yī)有所保、老有所養(yǎng)。
'去年中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)和我們身邊云公司共同成立了零工經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)，目的是集中規(guī)范管理及專業(yè)服務(wù)與靈活就業(yè)行業(yè)，全面收集行業(yè)相關(guān)信息，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把控行業(yè)發(fā)展真實(shí)情況與未來發(fā)展動(dòng)向，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，打造行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)自律體系，建設(shè)安全放心的靈活用工市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)就業(yè)公平相關(guān)的一些政策落地，保護(hù)靈活就業(yè)者的權(quán)益。今年5月協(xié)會(huì)發(fā)布了《零工經(jīng)濟(jì)服務(wù)商高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》及《零工經(jīng)濟(jì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》立項(xiàng)公告，目前標(biāo)準(zhǔn)正在公示中，很快就能和大家見面了，我們希望通過兩個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對(duì)零工市場(chǎng)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。'馬洪亮如是說。
(文內(nèi)何東、徐嬋、阿宇皆為化名)
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