目前傳統(tǒng)的企業(yè)店鋪引流的手段之一就是團(tuán)購(gòu)，但是團(tuán)購(gòu)很明顯是一把雙刃劍，首先團(tuán)購(gòu)帶來的顧客對(duì)價(jià)格非常的敏感，再者團(tuán)購(gòu)的客戶粘性是非常差的，而且這部分顧客只會(huì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格忠誠(chéng)。那么除了做廣告和團(tuán)購(gòu)有沒有別的方式可以帶來顧客？
有，那就是微信營(yíng)銷。
曾經(jīng)某團(tuán)的一位高管則這樣描述：團(tuán)購(gòu)是中小企業(yè)成本最低、效果最好的廣告投放形式。注意：是廣告投放形式。如果把團(tuán)購(gòu)作為廣告手段，那么我們想要提高會(huì)員粘性就需要有自己的特殊的方法，那么目前能利用的不錯(cuò)的手段就是會(huì)員營(yíng)銷體系，結(jié)合微信，做我們自己的微信會(huì)員。
為什么提及做會(huì)員營(yíng)銷體系？我們來舉個(gè)例子看看會(huì)員營(yíng)銷的重要性。
例如：一家店鋪每天會(huì)有100個(gè)顧客，其中老會(huì)員占四分之一，新會(huì)員占四分之一，剩下一半的顧客是不愿意辦理會(huì)員的，那么照這個(gè)速度 一年新會(huì)員就會(huì)增加25*365=9125個(gè)，那么這家店的會(huì)員積累下來將是多大的一個(gè)數(shù)字？
有了會(huì)員之后我們還需要知道每個(gè)顧客每個(gè)月來幾次？偶爾來一次的顧客有多少？哪些顧客之前經(jīng)常來，最近好久沒來光顧了。知道了這些才能制定有效的營(yíng)銷方案，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。我們從營(yíng)銷積累會(huì)員得來利潤(rùn)，之前的那一套要靠會(huì)員儲(chǔ)值獲得沉淀資金的做法就成了過去式。
那這跟我們要做的微信營(yíng)銷有什么區(qū)別呢？別急，目前我們管理會(huì)員大多只是用的微信號(hào)去管理，并不帶營(yíng)銷功能，微信管理會(huì)員可以在自己的朋友圈或者公眾號(hào)推送文章去傳播信息，獲得更多的會(huì)員。那么微信具體應(yīng)該怎么去操作呢？這里提供以下幾種方式給各位參考。
一、散客變會(huì)員，會(huì)員引流到微信
實(shí)體店鋪本身具有天然的線下流量，這里的關(guān)鍵就在于你能否把到店消費(fèi)的客人轉(zhuǎn)變成你的微信會(huì)員。
做到這一點(diǎn)其實(shí)最簡(jiǎn)單的方法就是在價(jià)格單上面標(biāo)2個(gè)價(jià)格：在正常的價(jià)格之外，再標(biāo)一個(gè)微信會(huì)員價(jià)就行了。然后服務(wù)員需要給消費(fèi)者做一定的引導(dǎo)。當(dāng)然，你也可以選擇把原價(jià)提高幾元。這樣感覺既提升了檔次，消費(fèi)者又能得到優(yōu)惠。
二、會(huì)員傳播活動(dòng)
隨著會(huì)員的積累，微信會(huì)員逐步增多，需要進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)會(huì)員，會(huì)員享受到了尊重與優(yōu)惠，才能有足夠的粘性，更多地光顧店鋪。進(jìn)而自發(fā)的傳播店鋪，而店鋪活動(dòng)，便是一種大力度、能夠有不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)和反饋的途徑。
店鋪活動(dòng)可以做得很簡(jiǎn)單。通過店內(nèi)信息發(fā)布以及微信推送消息，公布“每月每周或者每日的會(huì)員半價(jià)信息”，凡是微信會(huì)員均可享受半價(jià)優(yōu)惠?？梢杂梅涑苍频臅?huì)員管理系統(tǒng)APP確認(rèn)微信會(huì)員身份，發(fā)放優(yōu)惠券，并記錄消費(fèi)、核銷與積分累積，商家的收銀臺(tái)自動(dòng)收到會(huì)員消息，并自動(dòng)給出相應(yīng)的折扣。
店鋪活動(dòng)也可以有改良版，比如：“1200積分以上微信會(huì)員半價(jià)；其余微信會(huì)員8折”，體現(xiàn)出不同積分會(huì)員的差異化。也可以搞“高級(jí)會(huì)員全免單品，或者十位幸運(yùn)會(huì)員免單，其余會(huì)員5折”之類的營(yíng)銷活動(dòng)，也能配合蜂巢云的企業(yè)微信傳播，取得好的的宣傳效果。當(dāng)然一系列的活動(dòng)策劃不是一句就完事的，具體方案后期可以詳細(xì)再補(bǔ)充上來。
三、怎么評(píng)定微信會(huì)員做得怎么樣
企業(yè)店鋪能否很方便地記錄微信會(huì)員消費(fèi)情況？這幾乎是檢驗(yàn)店鋪微信會(huì)員是否做得好的第一標(biāo)準(zhǔn)。如果顧客和商家都不知道微信會(huì)員消費(fèi)記錄，那這家店鋪的微信會(huì)員就是做得很爛。
實(shí)際上90%以上的企業(yè)店鋪的微信公眾號(hào)都做得很爛。在沒有服務(wù)好自己的會(huì)員之前，內(nèi)容傳播的價(jià)值也是很有限的，何況大部分商家個(gè)人的內(nèi)容生產(chǎn)能力都很有限。
蜂巢云會(huì)員管理系統(tǒng)集成了提供了一種方便省心的微信會(huì)員玩法。用APP掃描微信會(huì)員二維碼，即可綁定微信會(huì)員消費(fèi)信息。從而方便地記錄消費(fèi)、給微信會(huì)員享受折扣與積分。
在做好記錄微信會(huì)員消費(fèi)之后，蜂巢云會(huì)員管理系統(tǒng)還提供會(huì)員自助查詢積分，和會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)分析。例如會(huì)員生日、會(huì)員星座、會(huì)員消費(fèi)頻次、會(huì)員喜好單品等，知道了這些以后，商家就可以開展相應(yīng)的的符合商家的活動(dòng)。例如會(huì)員特價(jià)日、節(jié)假日營(yíng)銷，還可以針對(duì)近期很少來店的“沉睡會(huì)員喚醒營(yíng)銷”，以及發(fā)動(dòng)核心會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)新品等等。
本文出自蜂巢云會(huì)員管理系統(tǒng)官網(wǎng)|轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！
蜂巢云官網(wǎng)：www.fcyun.com
微信：fcyun01
