心理治療室外，兩個中年人神色慌張，空蕩的走廊里，甚至聽得清高跟鞋底與地板間的擦聲。而與這相隔一扇門的心理治療室里，是另一個世界：一個頭發(fā)凌亂的男孩，面無表情地坐著，當他忍不住拿起手機后，臉上才露出一絲與年齡相符的天真。這樣的抗拒，咨詢師朱君遇到的太多了，她沒有“開門見山”，而是找準了一個話題，與對面的孩子閑聊了起來。過了一會，男孩支支吾吾地說：“只有游戲能讓我覺得輕松一點?！痹龠M一步的交流后，朱君覺察到，這個不善言談的孩子有抑郁癥的傾向，而寄情于游戲，則是他逃避外界的表現(xiàn)。結合他父母離異，缺少朋友的現(xiàn)實狀況后，“網(wǎng)癮少年”的案子破了。朱君是濟南市第二精神衛(wèi)生中心的心理科主任，在她看來，“網(wǎng)癮少年”成因比想象中復雜，這背后可能是現(xiàn)實受挫、家庭陰影，還可能是受到其他疾病，例如抑郁癥、社交障礙等困擾。此前，各大游戲廠商紛紛推出“史上最嚴”防沉迷系統(tǒng)，進一步壓縮游玩限時、付費限額，然而在現(xiàn)有游戲?qū)嵜到y(tǒng)相互割裂的狀態(tài)下，未成年人仍可以輕易用跨賬號、跨廠商等方式繞開限制。日前，中宣部出版局副局長馮士新在接受媒體采訪時透露：我國正在加快推進國家層面實名認證系統(tǒng)建設，初步計劃9月前上線，屆時將組織企業(yè)分批接入。
不輕易確診的“游戲障礙”
“每天打游戲不做作業(yè)”“除了吃飯睡覺幾乎全天泡在游戲上”“沒有任何社交”“跟他怎么說話也不聽”……在親子論壇上，有不少家長這樣吐槽孩子的狀態(tài)，并尋求幫助，甚至有家長用“絕 望”來形容自己的心情。事實上，游戲成癮的問題，已經(jīng)不僅是一些家庭的困擾，同時也引起了醫(yī)學界的關注。
玩游戲、沉迷網(wǎng)絡到底是不是??？能不能治？2019年5月25日，“游戲障礙”被世界衛(wèi)生組織納入最新版國際疾病分類，成為“新晉疾病”。不少濟南的家長也帶著孩子前往朱君所在的心理科室求助，但朱君并沒有將任何一個孩子確診為“游戲障礙”。根據(jù)世衛(wèi)組織的定義，游戲障礙是一種持續(xù)或復發(fā)性的游戲行為（數(shù)字游戲或視頻游戲），可能是在線或離線。具體體現(xiàn)在游戲控制受損（對游戲失去控制力），比如對玩游戲的頻率、強度、持續(xù)時間、終止時間、情境等缺乏自控力；對游戲的重視程度不斷提高，以致游戲優(yōu)先于其他生活興趣和日?；顒?；盡管有負面效果出現(xiàn)，但依舊持續(xù)玩游戲甚至加大力度。
此外，這種行為模式的嚴重程度足以導致個人、家庭、社會、教育、職業(yè)或其他重要功能領域受到嚴重損害，并通常明顯持續(xù)至少12個月。但實際上，符合這一標準的孩子并不多。朱君跟新時報記者講了一個典型的例子。一個男孩在上小學時，成績很不錯。
父母離異后，他逐漸變得沉默寡言，上網(wǎng)打游戲成了他的寄托。玩游戲要購買裝備，母親那里無法滿足后，他便不斷找爺爺要錢，出于對孩子的虧欠和寵愛，爺爺就盡力滿足。時間一長，男孩更沉溺了，不愛交流無法融入班級。而在咨詢室里，男孩告訴朱君，他的內(nèi)心是糾結的，他長期生活在虛擬世界中，耐挫折能力降低，導致他不愿和不敢與外界溝通。
“來到醫(yī)院就診的未成年人，雖然表現(xiàn)出游戲成癮癥狀，但有的被診斷出抑郁癥，有的是親子觀念沖突……”朱君說，未成年人的網(wǎng)絡成癮大多只是他們的“外衣”，需要層層撥開，發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的問題。
解決網(wǎng)癮的“三位一體”
“對于未成年人，我不會把這定義為某種疾病，我告訴他們這是個壞習慣，要努力調(diào)整，同時，這更多的需要來自家庭的認同和幫助?！敝炀f，來做心理咨詢只是發(fā)現(xiàn)問題的開始，如何調(diào)整，需要靠家長、孩子和醫(yī)生，搭建“三位一體”的模式。那么，青少年游戲成癮的“罪魁禍首”究竟是什么？朱君認為，有可能是孩子現(xiàn)實中不斷受挫。在求學階段，學習成績是“硬通貨”，如果成績不好，得不到家長、老師的認可，孩子就容易沉迷手機游戲，有時甚至連續(xù)24小時上網(wǎng)。
有的還來自家庭的陰影。有的孩子父母離異后，與父母雙方的關系都降至“冰點”，沒有朋友，內(nèi)心抑郁，進而把注意力轉(zhuǎn)移到游戲上，在虛擬世界里，有朋友，還能通過游戲獲得成就感。有時，被請進心理治療室的還有患者的家人，通過推心置腹的交流，孩子跟父母的關系緩和了，有了新的寄托，自然就從游戲的封閉環(huán)境中走了出來。
朱君也提醒，當發(fā)現(xiàn)孩子沉迷游戲時，家長應盡早介入，加強與孩子溝通，耐心地找到沉迷背后的真正原因，與孩子共同制定規(guī)則，防止這一傾向發(fā)展為疾病。
被“破解”的防沉迷系統(tǒng)
青少年沉迷網(wǎng)絡游戲、過度消費等問題，長期以來一直引發(fā)社會各界廣泛關注。新時報記者了解到，此前騰訊、網(wǎng)易等大游戲廠商紛紛升級防沉迷新規(guī)，進一步壓縮游玩限時、付費限額，然而在現(xiàn)有游戲?qū)嵜到y(tǒng)相互割裂的狀態(tài)下，未成年人仍可以輕易用跨賬號、跨廠商等方式繞開限制?！靶纬尚袠I(yè)共同的監(jiān)管標準監(jiān)管體系，是接下來要解決的問題，實名認證系統(tǒng)或?qū)⒊蔀檫@個關鍵節(jié)點?！辟Y深游戲策劃師劉龍告訴新時報記者。
實際上，對于防止青少年沉迷網(wǎng)絡，國家也早就出臺過相應的規(guī)定。2019年11月，國家新聞出版署發(fā)布了《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》，明確要求將移動游戲納入防沉迷系統(tǒng)部署。不過，對真正可以實現(xiàn)識別用戶的手段如人臉識別等，并未要求強制執(zhí)行。受政策響應，國內(nèi)一些“游戲大廠”也在未成年人防沉迷舉措上一路高歌猛進。例如，騰訊近期宣布包括《王者榮耀》《龍之谷》手游在內(nèi)的30款產(chǎn)品嚴格實施網(wǎng)絡游戲賬號實名制度和控制未成年人游戲時段時長、消費金額。
但一些小體量公司的游戲防沉迷系統(tǒng)仍形同虛設?！捌鋵嵾@沒啥大不了，實在不行就《王者榮耀》玩1.5小時、《夢幻西游》玩1.5小時,再去《九州仙劍傳》玩1.5小時?！睂τ诟鞔笥螒驈S商密集出臺防沉迷舉措，在就讀初一的大宇眼里，破解簡直是“so easy”。
“青少年模式”的上線意外地帶火了另一組關鍵詞：如何繞開青少年模式。新時報記者發(fā)現(xiàn)，只需要在搜索引擎上輸入“網(wǎng)站+繞開青少年模式”的關鍵詞，具體的操作方法及流程一目了然。此外，有些視頻網(wǎng)站在APP端設立青少年模式，到網(wǎng)頁版就沒有該功能。同時不少游戲APP、直播平臺、視頻網(wǎng)站卸載后可以成功規(guī)避青少年模式。更有部分電商平臺提供租用游戲賬戶服務，讓未成年玩家可“以租代售”繞過實名認證步驟。
如何治標又治本？
如何防范未成年人沉迷游戲？一直是家長及游戲廠商面臨的問題。
據(jù)報道，5月24日，全國人大代表、杭州技師學院教師楊金龍表示，針對未成年人網(wǎng)絡游戲沉迷問題，他主張在游戲注冊、登錄、費用支付環(huán)節(jié)，引入目前已經(jīng)成熟的生物識別技術，如刷臉登錄、刷臉支付，并建立相應制度督促游戲平臺加強事后管理。
從業(yè)近8年的劉龍告訴新時報記者，比起新技術應用，更急迫的是國家層面實名認證系統(tǒng)在全行業(yè)打通?！叭袠I(yè)打通是非常必要的，它不僅有利于對用戶的管理與審查，對開發(fā)者來說也更方便做相應處理，只不過完善和細化需要對應的過程?！彼硎荆W(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展日新月異，不僅需要持續(xù)細致的規(guī)范對應準則，也需要時間來完善。劉龍說，雖然游戲廠商們現(xiàn)在已經(jīng)做了很多的努力，但是行業(yè)內(nèi)缺乏一個通用的管理制度，對未成年人游戲總時長及充值金額等統(tǒng)一監(jiān)管，形成一個行業(yè)共同的標準是接下來要解決的問題。
“行業(yè)內(nèi)的確存在部分廠商過分在意收入，但大部分都力圖完善自身游戲的規(guī)范?！眲堈f，就另一個方面而言，孩子能玩到什么游戲，在某種程度上并不完全在游戲開發(fā)、從業(yè)者的控制范圍內(nèi)，這或許需要平臺、監(jiān)護人、相應的法律法規(guī)等方面進行限制規(guī)范。
相關專家也表示，對于現(xiàn)有防沉迷措施容易被繞過的問題，建議由政府推動建立一站式的未成年人網(wǎng)絡游戲管理平臺，也能培養(yǎng)更好的親子關系，而即將上線的實名認證系統(tǒng)，或?qū)⒊蔀殛P鍵節(jié)點。（濟南時報記者：薛冬）
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