當(dāng)大學(xué)新生去學(xué)校報(bào)到的時(shí)候，幾乎都要經(jīng)歷一個(gè)軍訓(xùn)的階段，一來(lái)是強(qiáng)身健體，二來(lái)可以跟新同學(xué)有個(gè)相互了解，以便在接下來(lái)的大學(xué)時(shí)光中能更加和諧的相處，這個(gè)緩沖期對(duì)于熟悉學(xué)校環(huán)境是很有必要的。職場(chǎng)人士也一樣，新人到公司入職也會(huì)有入職培訓(xùn)，麥肯錫公司的新人培訓(xùn)中包含了一個(gè)重要的項(xiàng)目，那就是“使用筆記來(lái)解決問(wèn)題”，即麥肯錫筆記法。
如果你認(rèn)為麥肯錫筆記也一樣是為了“提高學(xué)習(xí)效率”或者“整理信息”那你就錯(cuò)了。那作為世界頂級(jí)咨詢公司---麥肯錫公司的員工是怎樣做筆記的呢？讀大島祥譽(yù)的這本《麥肯錫筆記思考法》我們大概就能了解其中奧秘了。
作者大島祥譽(yù)曾在麥肯錫公司從事新事業(yè)開拓戰(zhàn)列，公司戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定等咨詢項(xiàng)目。在2002年的時(shí)候獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，也主要是從事咨詢服務(wù)。這本《麥肯錫筆記思考法》就是大島祥譽(yù)結(jié)合了在麥肯錫工作期間的豐富經(jīng)驗(yàn)以及自身成熟的是思考方式所著就的。
《麥肯錫筆記思考法》一共有四個(gè)章節(jié)，分別介紹了麥肯錫筆記思考法使用時(shí)的應(yīng)該擁有怎樣的心態(tài)，具體哪些步驟，以及如何提高思考的質(zhì)量以及作用。下面我們來(lái)詳細(xì)了解。
第一，應(yīng)該擁有怎樣的心態(tài)？
我們知道記憶分為兩種類型，一種是“陳述性記憶”，一種是“動(dòng)作性記憶”，而我們做筆記這一行為正好符合后一種，這不僅能調(diào)動(dòng)大腦的更多部分，還能使記憶更加牢固，以此說(shuō)筆記是我們的“第二大腦”是有道理的。
我們做筆記也不是為了記錄過(guò)去，也不是只要使用了筆記就一定能解決問(wèn)題，筆記對(duì)于我們其實(shí)就是用來(lái)思考的工具和解決問(wèn)題的工具。麥肯錫筆記的目的就是為了解決問(wèn)題。這其中包括三個(gè)筆記，分別是：
橫線筆記：用于收集信息
方格筆記：用于把握和解決問(wèn)題
麥肯錫筆記：用于發(fā)表成果
做筆記并不一定需要多么漂亮，但是一定要加入自己的思考，要以面向除自己以外的第三者為思考方向，以取得結(jié)果為目的。
第二，具體的使用方法和步驟有哪些？
麥肯錫筆記術(shù)就是為了解決問(wèn)題，但是問(wèn)題有兩種，一種是已發(fā)生的且從表面就能看出來(lái)的“反應(yīng)型”問(wèn)題，還有一種是更隱蔽的需要主動(dòng)尋找出來(lái)的“率先型”問(wèn)題。
從“反應(yīng)型”問(wèn)題到“率先型”問(wèn)題，這其中我們需要做哪些功課呢？這就是我們要講的麥肯錫筆記術(shù)的步驟中的第1步了。
1.找出深層次的本質(zhì)的“率先型”問(wèn)題
以某企業(yè)面臨“A商品銷售不佳”為例，導(dǎo)致這一事實(shí)的真正的問(wèn)題是什么呢？這需要我們從上司或者客戶那里獲取資料，以及查閱過(guò)去報(bào)告等，在把這些收集來(lái)的信息按照Where（問(wèn)題所在），Why（原因）和How（對(duì)策）來(lái)分類。
經(jīng)過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn) “城市部專賣店能夠保持銷量”，這其中或許能給我們一些靈感，這也就為我們解決問(wèn)題提供了相關(guān)的最重要的內(nèi)容。這其中我們要用的是橫線筆記+方格筆記。
2. 建立解決辦法的假設(shè)
發(fā)現(xiàn)了可能相關(guān)的重要內(nèi)容，那我們就可以建立假設(shè)“如果這樣做或許可以解決問(wèn)題”。首先我們需要用方格筆記分組整理相關(guān)的信息，按照“事實(shí)”“解釋”“行動(dòng)”分為三組。這也就是我們常見的“空雨傘”圖標(biāo)。
回到之前的那個(gè)問(wèn)題，“A商品的城市部專賣店銷售方法”這個(gè) 主題，我們可以選擇“是否應(yīng)該提高A商品城市部的銷量”這樣一個(gè)提問(wèn)形式的標(biāo)簽來(lái)作為假設(shè)。建立假設(shè)之后，我們需要用橫線筆記+方格筆記根據(jù)假設(shè)思考執(zhí)行解決方案的故事線，也即用來(lái)概括解決問(wèn)題“起承轉(zhuǎn)合”的過(guò)程。
3.驗(yàn)證假設(shè)
第2步的時(shí)候我們建立了假設(shè)，接下來(lái)就需要帶這個(gè)假設(shè)和筆記本到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。因?yàn)橐涗洿罅康男畔?，所以這時(shí)候需要選用橫線筆記。驗(yàn)證假設(shè)首先要做的就是對(duì)Where（問(wèn)題所在），Why（原因）和How（對(duì)策）進(jìn)行提問(wèn)。
這不僅要求在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變提問(wèn)多個(gè)問(wèn)題，而且要保持追問(wèn)的態(tài)度，這其中要求必須“重復(fù)五次為什么”。還要求改變場(chǎng)所重復(fù)提問(wèn)相同的問(wèn)題，只有這樣才能不斷的接近本質(zhì)。
這就好像法官在審判的時(shí)候，要根據(jù)之前對(duì)案件的各種推理和假設(shè)做各種提問(wèn)，任何有疑慮的都可以問(wèn)，問(wèn)的問(wèn)題越多，并且同樣的問(wèn)題不定時(shí)不定場(chǎng)合的多次問(wèn)，這樣也就能更快的找到真相。
如果針對(duì)假設(shè)提出的問(wèn)題之中得到的回答，相互之間沒(méi)有矛盾，那么就能驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)了。
4.總結(jié)取得的成果
其實(shí)在前面我們基本上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了成果，為了提前把握成果，這就需要我們時(shí)刻都有“概括”的意識(shí)，這個(gè)可以用加重號(hào)的形式表現(xiàn)出來(lái)，或者運(yùn)用金字塔表格，一目了然。
這其中要遵循兩個(gè)比較重要的原則：“一個(gè)圖表，一條信息”和3的乘方法則。這不僅能夠提煉最本質(zhì)的信息，還能在適度的范圍內(nèi)高效取得高品質(zhì)的成果，并使得最終的成果看起來(lái)簡(jiǎn)單明確且具有說(shuō)服力。
第三，如何提高筆記思考的質(zhì)量以及運(yùn)用？
麥肯錫筆記術(shù)最大的特點(diǎn)就是按照解決問(wèn)題的流程來(lái)區(qū)別使用筆記，筆記使用的好不好，這其中關(guān)乎一個(gè)很重要的能力，那就是：概括歸類。
將想法整理成目錄。解決一個(gè)問(wèn)題需要大量的做筆記，如果信息零散混亂的在一起，這無(wú)疑增加了解決問(wèn)題的難度和降低了效率。這就需要按照一定的時(shí)間軸以及概括筆記形式都整理成目錄，方便到時(shí)候查閱。
三個(gè)圖解。其中分組歸類是最簡(jiǎn)單也是最常見的圖解，因?yàn)樗衔覀兇竽X在處理信息和思考的系統(tǒng)。 矩陣圖解的使用，有助于產(chǎn)生解決問(wèn)題的最重要課題，而商業(yè)模型則是以連續(xù)的流程概括，明確本質(zhì)的課題。
3C框架圖。3C主要是指：公司，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將聚集在這個(gè)三個(gè)項(xiàng)目中的信息進(jìn)行分組歸類，有利于做出客觀合理的選擇，避免過(guò)高的估計(jì)自己公司的強(qiáng)項(xiàng)。這點(diǎn)用來(lái)?yè)Q工作也是同樣的適用。
做筆記可以讓自己更深層次地思考，可以不斷的讓自己進(jìn)行思考訓(xùn)練，大前研一就是一個(gè)很好的榜樣，他會(huì)在坐車的時(shí)候以吊環(huán)廣告作為主題，站在銷售商的立場(chǎng)上，思考如何擴(kuò)大銷量，每天如此反復(fù)循環(huán)。
《麥肯錫筆記思考法》在書中指出，麥肯錫筆記術(shù)的終極目的是提高自己，只要是掌握了其中筆記的思考技巧，就可以讓自己保持清晰和流暢的思路，讓自己能快速成長(zhǎng)。
領(lǐng)悟精髓方可為己所用，麥肯錫筆記術(shù)中的精髓就是教我們要如何思考，融會(huì)貫通到其他領(lǐng)域也是一樣，熟稔所要解決問(wèn)題的基本思路才能更加順利的取得成功，于無(wú)形中提升了自身的魅力，并且終身受用。
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