《三國演義》中的諸葛亮足智多謀、神機妙算，他一生共用了三次錦囊妙計，第一次使用錦囊妙計就干得漂亮。

赤壁之戰(zhàn)之后，曹操失利，劉備乘機占領了荊州，周瑜很不高興，他向孫權獻計：你妹妹美麗、剛強，我們向劉備招親，把他騙到南徐，逼他換荊州。孫權同意了，派人去招親。

但是，劉備不會上當，這明顯是騙婚的節(jié)奏。沒想到，諸葛亮卻贊成，這是好事??！去，為什么不去？叫趙云陪著，保證萬無一失。

諸葛亮早就想好了，他暗中囑咐趙云：我有三個錦囊妙計，到南徐時，打開第1個；到年底時打開第2個；危機無路時，打開第3個。此后，趙云依計行事，不僅娶了夫人，還保住了荊州。

諸葛亮的錦囊妙計太厲害了！如果放在領先全球的麥肯錫咨詢公司，恐怕也無人能及。在《麥肯錫筆記思考法》中就講到，筆記不是記錄過去，而是為了解決問題，創(chuàng)建美好的未來。

書中介紹了筆記的兩種規(guī)則、三種類型和四個步驟，用一支筆，一個筆記本，麥肯錫的筆記思考法，就能整理思路，解決問題。麥肯錫把筆記作為思考和解決問題的第二大腦。

本書的作者大島祥譽是麥肯錫公司資深管理咨詢師，他剛進入麥肯錫工作時，發(fā)現(xiàn)前輩只用一個筆記本就能解決問題，大島祥譽用自身的心得體會寫出來這本《麥肯錫筆記思考法》。

一、 麥肯錫筆記術的特征：三種筆記和兩種規(guī)則。

麥肯錫筆記術的最大特點，就是按照解決問題的流程來分別使用筆記。之所以用三種筆記，是為了提高解決問題的效率和品質，每種筆記都有各自的特點。三種筆記是：橫線筆記、方格筆記、麥肯錫筆記。

橫線筆記主要用來收集信息，假設和找到真正的問題。

方格筆記是為了整理思路，進行分析和設計時使用。

麥肯錫筆記是專門用來發(fā)表成果的，獨創(chuàng)的方格筆記，方便創(chuàng)建圖表，制作資料時使用。在最上方寫標題，中央部分是長方形框，用來畫圖表，最下方用來標記出處的位置，是解決問題的筆記。

規(guī)則一：麥肯錫筆記的黃金定律，3的乘方法則。

就是用數(shù)量3的乘方來構建說明問題，因為在心理學上，2的感覺不充足，4又顯得太多。

比如，在金字塔表格中，一個總論點下面是三個分論點，每個分論點下面是三個論據(jù)來說明，一共是9個論據(jù)，以此來增強說服力，支撐總論點。

規(guī)則二、一個圖表，一條信息。

麥肯錫筆記要求，所有的資料頁面上都貫徹“一個圖表，一條信息”的規(guī)則，就是一頁資料上要表達的內容只有一個。如果一頁資料上有許多要表達的內容，別人不知道你到底要說什么，會認為是沒有總結好。最好的解決方案是沒有多余，也沒有不足，別人在翻閱你的資料時，能夠很清楚要說明的事情。

二、 麥肯錫筆記術的三個重要心態(tài)。

筆記不是簡單地抄寫，如果只是簡單地抄寫，我們得到的不過是二手信息。麥肯錫筆記的目的是解決問題，在做筆記時有三個重要的心態(tài)。

首先，一邊思考假設，一邊做筆記。

麥肯錫提出的假設，是在理論分析的基礎上建立起來的,假設就是在解決問題時，針對問題提出的暫時性答案。

如果在沒有“假設”的條件下收集信息去分析，那么就沒有一個確定的范圍，調查信息的過程將永無止境，提出的問題也沒有窮盡，不知道要調查到什么時候才能找到“真正的問題”，所以，建立假設非常重要。

比如，你想每天練一小時瑜伽，但是卻一直堅持不下來，這肯定是哪里出了問題，要找到問題，我們就要建立假設：身體狀況存在問題；練瑜伽的環(huán)境存在問題；練瑜伽的時間存在問題。

我們從收集到的信息中篩選出可能性最高的，假設來思考，在此基礎上上驗證，找出最有可能的假設。

在練瑜伽這個問題中，如果身體狀況和環(huán)境都沒有問題，那么“練瑜伽的時間存在問題”這個假設就最有可能。

如果你練瑜伽的時間定在下班后，但有時因為加班，導致無法堅持，這樣我們就可以更改時間，讓練瑜伽堅持下去。比如，早起一個小時練習。

其次，追求成果。

麥肯錫要求在工作中時刻追求工作成果，麥肯錫筆記術是“解決問題的筆記術”，是以取得成果為目的。我們一般的筆記是用來記錄、整理信息，但麥肯錫的筆記術，還要求具備向第三者（上級、同事、客戶）回答問題，提出報告的意識，也就是說筆記不僅僅是自己看，還要讓別人也能看得懂。

再次，用故事線思考。

用故事性思考是指看事物的時候，不能只看局部，要在把握整體情況的基礎上去分析事物，思考接下來會發(fā)生什么情況。

用故事性思考就是，將筆記作為一個描寫解決問題的故事的腳本，按照事物“起承轉合”的順序來解決問題。

比如，（起）解決二季度產(chǎn)品銷量下降的問題；（承）通過增加銷售渠道來提高銷量，（轉）驗證銷售部的銷售的方法；（合）給銷售部增加人員出差次數(shù)和費用。

三、 利用筆記的四個步驟解決問題。

1、 找出真正的問題。

在第一步中，使用橫線筆記和方格筆記。找到存在的問題在哪里（where）,分析原因（why）,給出對策（how）。

比如，公司6月產(chǎn)品銷量下降的原因。

Where(問題所在)：銷售部訂單減少；銷售網(wǎng)點的銷量下降.

Why（原因）:產(chǎn)品質量是否穩(wěn)定；產(chǎn)品價格在競爭中沒有優(yōu)勢；促銷政策不足。

How（對策）：穩(wěn)定產(chǎn)品質量；降低銷售價格；開展促銷活動。

當我們將收集到的信息整理做出筆記后，就可以修正自己的認知偏差，建立假設。

2、 建立解決辦法的假設

當發(fā)現(xiàn)真正的問題時，需要使用方格筆記，因為這一步需要制作圖表，方格筆記在制作圖表時非常方便。

這一步不需要收集信息，而是將信息進行分組，將信息分為：事實、解釋、行動。

比如，我們將是否提高三季度產(chǎn)品的銷量寫在筆記上進行分析。

（事實）：新用戶對產(chǎn)品的咨詢時間較長；銷售人員對詢問的顧客能夠詳細、耐心地解答；提出價格優(yōu)惠的用戶較少。

（解釋）：希望能得到售后指導的顧客會購買產(chǎn)品；通過解答用戶疑問可以提高銷量；長期用戶對產(chǎn)品非常信任。

（行動）：可以提高三季度產(chǎn)品銷量。

在建立假設之后，驗證假設之前，還要根據(jù)假設思考解決方案的故事線（起承轉合）。這個階段，假設不一定完全正確，可以在思考故事線之后進行驗證，與最終的解決方案進行對比，這樣能夠更精確地驗證假設。

3、 驗證假設

這一步有兩個關鍵點，其一是事前在筆記上做好列表提問，其二是通過不斷地追問，問出本質的問題。

麥肯錫公司有唉唉唉，So啊，Mhm mhm mhm.一條很重要的規(guī)則：沒有提問列表筆記，就不能去現(xiàn)場調查。為什么有這種要求呢？因為要做好充足的提問和假設，就必須將Where（問題所在）、Why（原因）、How（對策）三個要素結合起來。

比如，驗證“提高下半年銷售網(wǎng)點的銷量”這一假設。

針對Where（問題所在）：前往網(wǎng)點咨詢的用戶要詢問多長時間？

平均30分鐘。

Why（原因）：銷售網(wǎng)點的接待方法是什么？

銷售人員的大部分時間都在介紹產(chǎn)品的性能和使用方法。

How（對策）：如何應對用戶的提問？

將用戶的共同提問整理成手冊，發(fā)送給來到店內的用戶。

除了在筆記上列表提問，想要有效地驗證假設，最簡單的方法就是在解決問題的現(xiàn)場，不斷提出“優(yōu)秀的問題”，找出問題的本質，重復5次為什么。

比如，A產(chǎn)品的銷量下降，這是為什么？因為有用戶退貨，這是為什么？因為產(chǎn)品使用周期太短，這是為什么？因為使用方法不對……通過不斷提問就能得到最終答案。

4、 取得成果

麥肯錫的筆記要求以取得成果為目標，如果上司要求提交戰(zhàn)略資料，下屬不是立即坐在電腦電腦，而是制作筆記，在筆記上重復制作10張，甚至20張圖表。通過在筆記上書寫，深入思考，反復研究想要表達的內容，依照“一個圖表一條信息”的原則將內容概括起來。

我們通常理解的“概括”是將主要內容總結在一起。麥肯錫的“概括”是將信息以簡單、易懂的形式表達出來，準確、快速地傳達給對方。 “概括”的方式主要有：加重號形式和金字塔形式。

“加重號形式”就是在寫筆記時，將事實、理由、建議逐一寫出來，在這些筆記的開頭加一個黑色的小點“·”。

具體的格式是筆記左側寫“關于什么的概括”，然后寫上標簽便于查閱，右側按照：結論、事實、解釋的順序整理信息。在筆記的最下方寫接下來應該思考，應該做的事情，將方向指向取得成果。

概括筆記除了“加重號形式”，還可以采用“金字塔表格”。

“金字塔表格”就像金字塔一樣，在最上方是“主張”的關鍵信息，也就是總論點，下方是三個分論點，每個分論點下面，依照3的乘方原則，是三個論據(jù)，也就是支撐主張的理由、事實、依據(jù)，由此展開說明，支撐上面的論點。

筆記的做法說起來簡單，但是沒有人從一開始就將筆記做得完美，做筆記就像化學上提煉蒸餾水一樣，要反復去除雜質，最后才能提煉出高質量的信息。

《麥肯錫筆記思考法》介紹了制作筆記的方法、規(guī)則、步驟，最重要的是認真思考。筆記的最終目的不是單純地記錄，而是為了解決問題，提升自己解決問題的能力。