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在工作中遇到問題,怎樣快速提升解決問題能力?

眾所周知,能力等于高薪。每一個在職場中的人都應該清晰的明白,工作經(jīng)驗會讓一家公司優(yōu)先錄用你,但是你在工作中解決問題的能力取決于你能拿到什么樣的回報。這些回報當然包括升職與漲薪。

說到能力提升這一方面,我想過很多的方式,比如說在工作中不斷地去積累工作經(jīng)驗,或者說針對性地去學習某一方面的課程。但是這些都不如《麥肯錫筆記思考法》一書中所教給我的。這本書中講得正是一種特別的筆記的方法,能夠輕松解決我們在工作中或者生活中遇到的種種難題。

作者大島詳譽在麥肯錫公司從事事業(yè)開拓戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略以及經(jīng)營戰(zhàn)略的制定等咨詢項目。據(jù)我所知,麥肯錫公司是世界最強的咨詢公司,是1家專門解決問題的集團,而在里面工作的人幾乎都具備超強的問題解決能力。作者在書中主要講到用3種筆記激發(fā)解決問題的靈感和通過4個步驟很好的掌握麥肯錫流“解決問題的筆記”的使用方式。也就是說只要在每一個步驟中選擇相應的筆記就可以輕松的解決我們遇到的問題。

讓問題書面化能讓我們的思路更清晰。平時我們遇到問題的時候,第一反應都會去思考這個問題應該怎么做。然后直接就開始去行動了。事實上當時我們想法那個方法并不一定是正確的,這樣的情況會導致我們經(jīng)常接收到大腦所發(fā)出的錯誤指令。發(fā)生過多的試錯過程。作者在書中說到:通過自己的思考轉(zhuǎn)變成語言,寫成文字可以擺脫思想混亂的狀態(tài),并獲得本質(zhì)肯清晰的思考。

心態(tài)決定了狀態(tài),否則你學了再多的方法,沒有一個良好的心態(tài)也不會有一個好的結(jié)果。作者在書中首先提到的是3個心態(tài):

1. 一邊思考假設(shè)一邊做筆記 如果我們?nèi)フ{(diào)查信息的時候,沒有假設(shè)問題,那么涉及的方面則是很廣的,也難找到真正的問題。

2. 追求成果 時刻記住本書的筆記方法是為了去解決問題,筆記本身不是目的,也要做好時刻可以給第三個人看的準備。

3. 用故事線思考 所謂故事線思考,就是在看待某件事情的時候,不要只看到局部,而是要想到如何去構(gòu)畫整體。并分析過程中可能會遇到的問題,應該如何解決。

擺正做筆記前的心態(tài)之后,作者在書中的第二章麥肯錫筆記思考法是按照4個解決問題的步驟分別使用三種不同的筆記本去記錄,我個人認為4個問題的解決步驟更為重要,理解了這4個步驟再用到對應的筆記本就可以了。而剛開始我有出現(xiàn)這樣的本末倒置的現(xiàn)像,一直都去記3個不同的筆記本應該怎么樣去記錄筆記,導致腦子里面有些亂。所以第二章可以好好的多讀幾遍,以下是4個解決問題的步驟:

1. 找到真正的問題 用橫線筆記+方格筆記。

帶著預設(shè)的問題去調(diào)查信息,分清楚表面的問題和真正的問題,作者在書中提到按問題所在,原因,對策 去尋找問題。

2. 建立解決方案的假設(shè) 用橫線筆記+方格筆記。

這個時候不再需要進行收集信息,而需要將我們收集到的信息分類。作者在書中提到按 事實,解釋,行動 三組區(qū)分開來建立假設(shè)出現(xiàn)什么的情況,再用故事線做假設(shè)問題的解決方案。

3. 驗證假設(shè) 用橫線筆記

做出了方案之后就要通過問題所在,原因,對策三要素去驗證,看一下方案的可行性,在這之前在筆記上做好提問題列表,就好像你要去采訪1個人一樣,同時要不斷的追問,讓問題進一步升華。

作者在書中說明,從針對假設(shè)提出的問題之中得到的解答,如果相互之間沒有矛盾,就能夠去驗證這個假設(shè),迅速執(zhí)行方案。

4. 用來取得成果的筆記 用麥肯錫筆記+方格筆記

驗證了方案可以執(zhí)行之后,我們需要將成果記錄下來,更好直觀的去發(fā)表。

作者在書中提到成果展現(xiàn)的技巧我比較喜歡”3的乘方法則“,遵從一個圖表一條信息的原則,以“空.雨.傘”為基礎(chǔ)。

筆記是人類的第二大腦,也就是說麥肯錫筆記是通過3個不同的筆記本,去完成收集信息,假設(shè)方問題方案,和方案展示的一個過程。職場如戰(zhàn)場,通過了解制定出可行性方案,就好像做足了準備去打一場勝仗,也避免了一些失敗的可能性。通過筆記不斷的思考過程中,我們解決問題的能力也在不斷的提高。

書的內(nèi)容并不多,但是作者講得特別詳細,在書的后面還將書中的要點概括的特別清楚。目錄框架也很清晰,閱讀的時候體驗特別好。如果你能用心看這本書,在工作中去運用這個方法,相信我,你解決問題的能力很快就能夠提升,高薪指日可待。


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