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領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng):公司戰(zhàn)略中日益關(guān)鍵的要素

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未雨綢繆,及早練好內(nèi)功,實現(xiàn)員工激勵的科學(xué)化、合理化,才能穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)在基礎(chǔ)和競爭力,為未來長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

組織開展業(yè)務(wù)的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化,這意味著,領(lǐng)導(dǎo)者自身必須擁有不同于以往的技能—范圍更廣泛,更強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性以及接受、理解和應(yīng)對復(fù)雜性的能力。而且,領(lǐng)導(dǎo)者還必須盡可能多地了解其參與競爭的外部環(huán)境。

在快速變化和組織響應(yīng)的背景下,新出現(xiàn)了塑造領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模式的三大趨勢。第一大趨勢是,隨著對有效領(lǐng)導(dǎo)力需求增長,領(lǐng)導(dǎo)力正成為愈發(fā)稀缺的資源,而各組織也面臨著這種資源的持續(xù)戰(zhàn)略性短缺。

第二大趨勢是更多員工力求培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,但一些組織卻減少了對培養(yǎng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力資源的投入。部分原因是員工流失率高的現(xiàn)實,這導(dǎo)致了組織對終身員工的投入不再包括領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。

第三大趨勢是越來越嚴(yán)重的員工敬業(yè)度降低的危機(jī),感覺到自己從根本上遠(yuǎn)離了雇主的關(guān)注點的員工變得更多了。造成這一趨勢的原因有多個,但其中之一可能是某個被普遍承認(rèn)的現(xiàn)象,即雇主和雇員之間的關(guān)系不再基于忠誠度或假定雇傭關(guān)系會長期存在。因此,必須以其他方式激勵雇員:例如,通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方式滿足員工的自身利益;或以個人關(guān)系、團(tuán)隊團(tuán)結(jié)度和對手頭工作的投入度為手段。

由此得出的結(jié)論是,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)已經(jīng)發(fā)展成為關(guān)鍵的組織戰(zhàn)略。下文探討的趨勢大致可以理解為響應(yīng)該需求的做法。其中一些是組織正在接受的響應(yīng)方式,另一些是領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)戰(zhàn)略響應(yīng)的新特征。

1.培養(yǎng)組織的各級領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過去是對組織層級中的最高梯隊進(jìn)行投資。但隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織自身變得越來越復(fù)雜,人們越來越清楚地知道,對各級領(lǐng)導(dǎo)力的投資是值得的,甚至是有必要的。

Bersin & Associates的《Corporate LearningFactbooks》一書指出,在過去幾年中,對各級領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的投入穩(wěn)步增長,尤其是對一線領(lǐng)導(dǎo)者的投入。這支規(guī)模較大的隊伍代表的是正在向高級管理層過渡的領(lǐng)導(dǎo)者。認(rèn)可和培養(yǎng)更多員工的潛力還為企業(yè)治理的更高層級所需的渠道提供領(lǐng)導(dǎo)者,幫助確保組織具備所需的領(lǐng)導(dǎo)力資源。

2.愈發(fā)重視外向型領(lǐng)導(dǎo)力。人們越來越清楚的是,有效領(lǐng)導(dǎo)力的最重要一面不是這種對組織自身的關(guān)注,而是對外部環(huán)境有著清晰的視角。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要讓領(lǐng)導(dǎo)者意識到組織參與競爭的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境,或者部門在組織中扮演的角色。這意味著要了解塑造市場和技術(shù)的趨勢,并且能夠預(yù)見這類發(fā)展,而不是被動地對這些趨勢作出反應(yīng)。

這種對外向型領(lǐng)導(dǎo)力的重視還有另一個方面。在日益全球化的經(jīng)濟(jì)中,理解和重視不同行業(yè)及世界不同地區(qū)的多元商業(yè)文化可以成為高效領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)實中的日常涉及到與其他組織的合作、互惠、互利。越能夠做到上述要點,領(lǐng)導(dǎo)者就越能夠有效地在各種情況下引導(dǎo)整合其組織的更廣泛戰(zhàn)略。

3.出現(xiàn)集體領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。集體領(lǐng)導(dǎo)被更多組織接受。它是指一種側(cè)重于創(chuàng)造條件,讓領(lǐng)導(dǎo)潛力得以出現(xiàn)且蓬勃發(fā)展的方法,而不是強(qiáng)調(diào)尋找和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。在高級管理層面,這種領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方法強(qiáng)調(diào)擺脫依賴標(biāo)志性領(lǐng)導(dǎo)人物的價值。集體領(lǐng)導(dǎo)模式認(rèn)為體現(xiàn)出現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(不論男女)將能夠更好地滿足“波動、無常、復(fù)雜和模糊”世界的各種需求。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力的主動要素(探索、分析、想象和果斷行事)的重要性。它將領(lǐng)導(dǎo)文化從“對命令控制層級的依賴轉(zhuǎn)變到在敏捷且相互依賴的網(wǎng)絡(luò)中的適應(yīng)能力”。這些集體領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略反映了員工不斷變化的期望和需求。官僚作風(fēng)的層級架構(gòu)被許多年輕員工唾棄,最有才華、最有價值的員工在這方面表現(xiàn)得最明顯。

4.出現(xiàn)千禧一代領(lǐng)導(dǎo)者。千禧一代進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位,從而帶來了比以往任何時候都要深刻的變化。從出現(xiàn)集體領(lǐng)導(dǎo)模式到層級管理衰落,本文討論的許多其他趨勢都代表了組織領(lǐng)導(dǎo)管道中千禧一代(被快速變化的新信息技術(shù)包圍著長大的第一個世代)的存在感越來越強(qiáng)。

千禧一代員工對自己的職業(yè)發(fā)展很有沖勁,準(zhǔn)備好投身到令自己感到滿足的工作中,而且他們認(rèn)真對待價值觀、擁有共同價值觀的雇主以及從組織層級到人權(quán)的一切事情。然而,他們不是一種運動,他們是一代人,想要開發(fā)自身領(lǐng)導(dǎo)力資源的任何組織都必須以符合千禧一代員工期望的方式來培養(yǎng)這種資源。而且,他們其中一個的期望就是有效的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。

5.小型公司對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的投資增多。沒有公司可與變革隔絕開來。小型公司面臨著與大型公司一樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,以及同樣日益復(fù)雜的社會和技術(shù)變革。而且,小型公司本身作為客戶和供應(yīng)商,正日益變成跨國公司。這種轉(zhuǎn)變也代表了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中許多更廣泛的趨勢,它們使小型公司更輕易、更低成本地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)投資,同時提高了投資的有效回報率。這些趨勢包括越來越多元化的可用工具和信息。隨著這些趨勢繼續(xù)發(fā)展,將不斷涌現(xiàn)針對小型公司的知識庫,使小型公司愈發(fā)容易決定投入,以進(jìn)行正式的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。

6.有關(guān)“什么是領(lǐng)導(dǎo)者”、“誰可以成為領(lǐng)導(dǎo)者”的定義范圍越來越廣。這個趨勢有兩個方面。第一個方面是越來越多人認(rèn)識到,無法根據(jù)員工在組織中的正式職位來理解或有效理解領(lǐng)導(dǎo)力;領(lǐng)導(dǎo)力反映了員工成功獲得用來定義領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)和態(tài)度,而不論其在組織中的職位如何。

同時,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃的參與者選拔越來越客觀公正。全球競爭十分激烈,領(lǐng)導(dǎo)力長期供不應(yīng)求,此時,各公司不能沉迷于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的過時想法。不論領(lǐng)導(dǎo)潛力潛伏于組織中的哪個位置,都要把它找出來。

組織迫切需要使領(lǐng)導(dǎo)力資源最大化。越來越多員工希望且要求參與到領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃中,結(jié)果是,作為組織的各級領(lǐng)導(dǎo)力資源來源,持續(xù)的內(nèi)部招募幾乎肯定會越來越重要,使得公司能在內(nèi)部發(fā)掘和培養(yǎng)人才,并將他們送入組織領(lǐng)導(dǎo)管道中。

7.領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法創(chuàng)新。各組織正摒棄用于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)潛力的任何特定形式化工具集。相反,它們正采取范圍更廣的方法,讓個人可以參與到自身的發(fā)展流程設(shè)計中,并使用自己選擇的工具和方法。

這類方法的重點放在創(chuàng)新上。其推動力來自于對有效領(lǐng)導(dǎo)力的需求以及千禧一代員工今非昔比的期望、他們反對層級架構(gòu)的價值觀和運用技術(shù)的技能。技術(shù)對創(chuàng)新起到核心作用,越來越多的內(nèi)容通過移動技術(shù)交付,因此領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃的參與者無論身處何地都可獲得。

技術(shù)創(chuàng)新的另一個例子是將游戲和模擬引入到學(xué)習(xí)流程中,從而提高員工參與度,通過合作產(chǎn)生極佳的結(jié)果。這種手段被證明在幫助改善領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃的參與情況時也同樣有效。

通過游戲化來提高參與度被證明大受歡迎且十分成功,而舊方法則變得不那么受歡迎。對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃的自主性和手段多樣性化的需求是代際變化的結(jié)果,也是市場要求有效成果的需求所驅(qū)動的產(chǎn)物。

8.將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的責(zé)任主體從組織轉(zhuǎn)為員工。當(dāng)人們要對自己的進(jìn)步負(fù)責(zé)時,尤其是當(dāng)這些進(jìn)步會使獲得自身的改善時,個人的發(fā)展速度會更快。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力,是一種與其他人和世界互動的素質(zhì),因此有理由采取讓學(xué)習(xí)者自己承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法。每個人的學(xué)習(xí)方法都各有不同;學(xué)習(xí)成為領(lǐng)導(dǎo)者,也不例外。控制這個流程使得受領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的承諾成為自我培養(yǎng)流程不可或缺的一部分。這種方式的有效之處在于,學(xué)生被期望自己承擔(dān)責(zé)任和進(jìn)步;教師會確認(rèn)結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)力成為組織重點關(guān)注的問題,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成為組織的一項重要戰(zhàn)略,這其中有明確的因果關(guān)系。人口結(jié)構(gòu)、全球化、競爭加劇和日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境使得企業(yè)采取了這種做法。不斷變化的環(huán)境使成功的公司治理變得更加復(fù)雜,并且使得公司的戰(zhàn)略發(fā)生了轉(zhuǎn)移;穩(wěn)定層級體系被動態(tài)的、主張平等的集體戰(zhàn)略所取代;領(lǐng)導(dǎo)力的重點從如何組織下屬上轉(zhuǎn)移到利用共識式集體領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略來理解及應(yīng)對挑戰(zhàn)上。

隨著組織面對的環(huán)境越來越苛刻,加上有效領(lǐng)導(dǎo)力本身變?yōu)槭袌龈偁幹性絹碓疥P(guān)鍵的要素,因此唯一的結(jié)論是工作場所將經(jīng)歷更深刻的變革,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)將成為公司戰(zhàn)略中日益關(guān)鍵的要素。
原文經(jīng)許可,摘自Joel Goldberg博士發(fā)表在《Graziadio BusinessReview》2017年第20卷第1期上的《Trends inLeadership and LeadershipDevelopment》一文。佩珀代因大學(xué)于2017年登記版權(quán)。唐顥寧譯。

Joel Goldberg博士是紐約州立大學(xué)帝國州學(xué)院的商業(yè)系助理教授。他因?qū)M織行為的重點研究獲康奈爾大學(xué)頒發(fā)博士學(xué)位。他還擁有哈佛大學(xué)教育碩士學(xué)位以及紐約州立大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位。

本中文版由世界經(jīng)理人(www.ceconline.com)組織翻譯并編輯。
本文刊載于《世界經(jīng)理人》雜志
2019年07/08月合刊【領(lǐng)導(dǎo)力】欄目
(www.ceconline.com)

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