簡單點來說，客流統(tǒng)計和客流分析的目的都是為了能夠更好地分析線下流量的來源和影響因素，從而改進門店當前的經(jīng)營現(xiàn)狀，最終達到降低運營成本，提高營業(yè)收入為目的。我們換一種方法來思考下，例如，從事電商的每一個都知道，數(shù)據(jù)是非常重要的東西，他們可以通過用戶的點擊、瀏覽、購買等等行為，來獲取用戶的來源、時間、愛好甚至是找到消費者的線下位置，通過分析這些數(shù)據(jù)找到了推廣渠道、推廣內(nèi)容，做到真正的滿足用戶需求進行精準的商品推薦來促進成交。實體店的數(shù)據(jù)來源非常少，除了CRM\ERP\POS等等成交數(shù)據(jù)以外，實體商家們往往忽略了客流量的重要性，或者是意識到客流量是一切成交的主導者，但沒有很好的方法去解決這樣問題。而客流統(tǒng)計和客流分析的誕生，恰好解決了實體店對于客流量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、管理和分析的問題。 我們通過客流統(tǒng)計和客流分析能做什么?
我們可以清楚的分析出每天的客流量高峰期時間;
我們可以看出周末、節(jié)假日和平常日的客流量差距;
我們可以通過對比計算出每一天客流量的變化趨勢;
我們還可以通過客流量統(tǒng)計系統(tǒng)來進行促銷活動、宣傳效果的評估等等;
同樣，我們通過這些數(shù)據(jù)可以反算出影響門店客流量的增減原因，如：某一天，我們通過做一些促銷活動客流量突然上來了，銷售額也上來了，但是一不做促銷的話客流量就下降了，長期做活動也不是個辦法。
但是，我們可以通過分析促銷活動帶來的客流量數(shù)據(jù)、客流分布數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)等等來分析，得出某些商品區(qū)域可能客流量很多，但成交率非常低，這說明了消費者非常關注這個商品但可能因為價格、質(zhì)量的原因?qū)е伦詈箢櫩蜎]有買單。不知道顧客什么來店鋪，如果不開空調(diào)、不開燈、不安排工作人員的話客流量又不進店，而通過客流量統(tǒng)計的發(fā)現(xiàn)顧客一般都是中午之后才來，從而科學利用能源來降低店鋪的運營成本;或者是，商圈客流量很火爆，但是進店的人又沒有幾個，通過調(diào)整門面裝修或者陳列道具的擺放效果又看不到，如果這時有數(shù)據(jù)能證實的話是否讓工作更有目的，更有效率?
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