2016年,是中國經(jīng)濟(jì)增速放緩的一年,也是直銷行業(yè)備受考驗的一年。在這一年里,無論是直銷企業(yè)數(shù)量不斷增加,各種資金盤,虛擬幣,微商等因素影響,還是直銷監(jiān)管部門對直銷行業(yè)以監(jiān)管為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向促進(jìn)直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與嚴(yán)厲打擊各類傳銷并駕齊驅(qū)等利好因素的出現(xiàn),直銷行業(yè)都在不斷的發(fā)展。
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2016年,是中國經(jīng)濟(jì)增速放緩的一年,也是直銷行業(yè)備受考驗的一年。在這一年里,無論是直銷企業(yè)數(shù)量不斷增加,各種資金盤,虛擬幣,微商等因素影響,還是直銷監(jiān)管部門對直銷行業(yè)以監(jiān)管為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向促進(jìn)直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展與嚴(yán)厲打擊各類傳銷并駕齊驅(qū)等利好因素的出現(xiàn),直銷行業(yè)都在不斷的發(fā)展。
2016年直銷行業(yè)到底有多火?
1、2016年,拿牌企業(yè)已達(dá)到83家,準(zhǔn)直銷企業(yè)超100家。
2、陜西、山西實現(xiàn)直銷企業(yè)零突破,直銷遍布全國。
3、商務(wù)部放開直銷產(chǎn)品范圍,新增家用電器類產(chǎn)品。
4、人大代表呼吁放開多層次直銷,適時修改直銷條例。
5、政府促進(jìn)直銷發(fā)展,讓更多企業(yè)轉(zhuǎn)型直銷,家家戶戶參與進(jìn)來。
據(jù)統(tǒng)計,到現(xiàn)在為止,全世界已經(jīng)有100多個國家有直銷業(yè)的發(fā)展;在全球,參與直銷業(yè)的銷售人員有4000萬,直銷對于全世界的市場運作來講,它是一個正規(guī)的方式,并且日漸成為社會主流。
2016年直銷行業(yè)發(fā)展如此火,那么未來的直銷又會怎樣地發(fā)展呢?
2017年,直銷發(fā)展勢不可擋
美國知名直銷媒體DSN新一期的封面報道做了一篇關(guān)于“2017年美國直銷趨勢”的解讀??傮w而言,DSN認(rèn)為直銷的發(fā)展趨勢依然強(qiáng)勁?;谶^去的探索,未來美國直銷將呈現(xiàn)七大趨勢。
事實上,這里所描述的美國直銷未來發(fā)展趨勢中的某些預(yù)測同樣適用于包括中國在內(nèi)的多個市場。
01
千禧一代成為新興力量
千禧一代:指出生于20世紀(jì)時未成年,在跨入21世紀(jì)(即2000年)以后達(dá)到成年年齡的一代人。即1984-1995出生
今天,無論哪一種商業(yè)形式,其最大的趨勢之一便是千禧一代成為新興力量。作為美國最大的人群,千禧一代出生的人數(shù)目前占美國總?cè)丝诘?5%,約有7500萬人。他們有著巨大的購買潛力。這個人群看到,他們父母一代在激烈的競爭中生存,即使有著高學(xué)歷的背景,同樣需要面臨殘酷的競爭。他們意識到,僅選擇一份安穩(wěn)的全職工作是不夠的。他們還需要一個備份計劃,這就是直銷可以切入的點。
事實上,安利發(fā)布的2016年全球創(chuàng)業(yè)報告中,年輕的受訪者表達(dá)了最強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)愿望。且令人意外的是,只有10%的受訪者實際上是自由職業(yè)者。為什么?個人財務(wù)不足的恐懼并不是唯一的原因。如果他們失敗,就業(yè)市場并不一定能為他們提供合適的出路也是原因之一。
此外,千禧一代也是非常關(guān)注自我價值的一代。這意味著他們需要一種不同的獎勵和評判標(biāo)準(zhǔn)。
鑒于這些,我們可以發(fā)現(xiàn),直銷作為一個低風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)渠道是一種很有吸引力的選擇。大多數(shù)直銷商在一家成熟的直銷公司支持下開展直銷業(yè)務(wù),都會得到全套的工具支持、全面的培訓(xùn)和多項資源。
02
多樣化的文化融合
當(dāng)今的美國,文化已變得越來越多樣化,而這也反應(yīng)在美國的直銷行業(yè)當(dāng)中,并成為一種趨勢。有調(diào)查認(rèn)為,在參與直銷的美國人中,21%是西班牙裔,79%是非西班牙裔。與此同時,美國當(dāng)下的人口中,17.1%是西班牙裔,82.9%是非西班牙裔。然而,更深入的研究顯示,黑人/非洲裔美國人占比11%,亞洲人占比5%中的直銷商低于美國人口的屬性比例。直銷提供了一個公平的競爭環(huán)境。而直銷公司需要繼續(xù)努力繼續(xù)與不同的人群保持良好的溝通,才能讓他們保持良好的忠誠度。
另外還要注意的是其它新興人口趨勢,所有這些都在影響著美國的直銷行業(yè)。此外,隨著人口特點的變化,公司還需要采取不同的措施來刺激消費者。尊重他們文化和消費習(xí)慣的多樣性。
03
全球化
精明的直銷公司并不僅僅著眼于本土,他們還會觀察國際市場的變動。雖然,美國長期以來是世界上最大的直銷市場,但美國的直銷早已跨越了美國的邊界,去拓展海外業(yè)務(wù),總部設(shè)在世界各地的直銷公司越來越多。世界直銷協(xié)會聯(lián)合會的一份報告表明,2015年全球直銷銷售額增長了7.7%,達(dá)1837億美元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。并且,全球80%的國家直銷銷售額都在增長。全球直銷在2012年至2015年間平均增長率達(dá)7.2%。
04
購買方式的變化
當(dāng)下,消費者的喜好相比過去有著巨大的變化。智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及,正悄然改變著這個世界的方方面面。比如,這極大的影響著人們的注意力。
今天的青少年平均每天花10小時盯著屏幕。讓消費者在購買的過程中,享受到參與的體驗越累越成為趨勢。即,讓客戶成為創(chuàng)作過程中的共同創(chuàng)造者,而不僅僅是消費者。讓消費者在有限的時間內(nèi)產(chǎn)生購買興奮,越來越考驗著直銷公司的智慧。
05
工作方式的變化
你聽說過“流行經(jīng)濟(jì)”或“共享經(jīng)濟(jì)”嗎?他們都描述了一個相同的現(xiàn)象,以技術(shù)連接買家和賣家的商業(yè)模式消除了中間商。獨立承包商可能出售他們或其他人生產(chǎn)的產(chǎn)品,或共享未充分使用的物品,提供租賃空間。我們把它成為“YouEconomy”(自我導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)),在很大程度上是因為它反映了美國人對更加自由的工作場所的渴望。
YouEconomy將工作者從一個典型的辦公環(huán)境中釋放出來。他們可以在任何可能的地方,比如家里、咖啡店、街上等進(jìn)行工作。因為移動技術(shù)通常是他們與客戶的主要連接。Uber,Etsy,Airbnb和Rover這些沒有傳統(tǒng)員工的公司就是比較典型的代表。
然而,直銷作為自我導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)(YouEconomy)的典型代表被忽視。同時,直銷還有更多的優(yōu)勢,他有一整套的工具和培訓(xùn)、后臺辦公室、在線課程、社交媒體平臺等幫助獨立代表構(gòu)建他們的業(yè)務(wù)。
06
健康需求持續(xù)增加
在所有直銷公司中,健康產(chǎn)品獲得了最高的銷量。我們預(yù)測,這種趨勢將繼續(xù)。據(jù)觀察,健康類產(chǎn)品是2011年至2015年之間,唯一一個在美國直銷銷售中保持強(qiáng)勁增長的產(chǎn)品類別。
健康產(chǎn)品市場的增長主要源于肥胖的普遍。根據(jù)華盛頓大學(xué)衛(wèi)生計量與評估研究所的一項研究表明,世界上近三分之一的人口,即6.71億人有著肥胖或超重的困擾。在發(fā)達(dá)國家,年輕人正變得超重或肥胖。有趣的是,世界上50%的肥胖人口居住在10個國家,包括直銷發(fā)展蓬勃的幾個國家:美國、中國、德國、巴西和墨西哥。如今很多人都在努力減肥。
“減肥是健康類產(chǎn)品增長的最大貢獻(xiàn)者之一 ”,美國直銷協(xié)會行業(yè)研究委員會主席、客戶和現(xiàn)場洞察總監(jiān)Jeff Kaufman表示。
07
亞馬遜效應(yīng)
無論產(chǎn)品類別如何,直銷都有著幾個與眾不同的關(guān)鍵點將其與實體零售店區(qū)分開來,包括通過值得信賴的顧問提供個性化的購物體驗、隨時隨地的訂購政策等。
然而,“亞馬遜化”打破了直銷的一些優(yōu)勢。亞馬遜對傳統(tǒng)零售商業(yè)模式造成比較大的壓力,在線提供產(chǎn)品,讓消費者實現(xiàn)輕松購物。
面臨這些挑戰(zhàn),直銷企業(yè)正在努力跟進(jìn),開發(fā)工具,做好培訓(xùn),幫助獨立銷售員通過高度個性化的方法來吸引潛在的客戶。
在一本名為《最好的服務(wù)是沒有服務(wù)》的書中,作者Bill Price和David Jaffe大膽地聲稱,只有當(dāng)公司做錯了事時才需要客戶服務(wù)。他們認(rèn)為,滿足客戶的最好方法是完全消除對服務(wù)的需求。這在直銷當(dāng)中是一個有趣的主張。雖然直銷商可以提供更加個性化的服務(wù),但如何讓服務(wù)達(dá)到客戶期望的水平是一項比較大的挑戰(zhàn)。雖然目前在交付體驗方面有著大量的創(chuàng)新和應(yīng)用,但很少有直銷公司在此方面保持同步??梢哉f,作為一種營銷渠道,直銷的服務(wù)水平已經(jīng)落后。而現(xiàn)在有一個巨大的機(jī)會,讓客戶成為共同創(chuàng)造者。
去年,全球直銷創(chuàng)下新的銷售記錄。而我們相信,直銷還有更多的潛力可以挖掘。
今天的優(yōu)勢不代表明天的趨勢,不管您今天從事多么風(fēng)光的行業(yè),有一點您不能否認(rèn):
直銷,正在被越來越多的人認(rèn)可,周圍做直銷的人也將越來越多!
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