國(guó)慶假期后第一天,外賣(mài)店鋪排名突然從第7名,下降到15名以后,不同的選擇,造成的排名結(jié)果不同。
國(guó)慶假期期間,很多外賣(mài)店鋪選擇了正常營(yíng)業(yè),甚至有些店鋪還為國(guó)慶專(zhuān)門(mén)設(shè)置優(yōu)惠促銷(xiāo)套餐,因?yàn)榭蛇x擇性少,單子接不斷,還有很多外賣(mài)店鋪選擇了歇業(yè),不接受訂單!
按照美團(tuán)外賣(mài)和餓了么的排名規(guī)則,在同一時(shí)間內(nèi),商家的交易額和交易訂單、曝光和進(jìn)店等,都是影響排名非常重要的因素,對(duì)于國(guó)慶假期8天時(shí)間沒(méi)有營(yíng)業(yè)的商家來(lái)說(shuō),你已經(jīng)落后了一大步。
1 、交易訂單和交易額減少,排名權(quán)重有所下降
同一時(shí)間交易訂單和交易額減少,平臺(tái)會(huì)降低排名的權(quán)重,很多商家國(guó)慶沒(méi)有營(yíng)業(yè)或者營(yíng)業(yè)期間訂單較少,都會(huì)造成排名權(quán)重下降。
2、營(yíng)業(yè)狀態(tài)為休息,造成店鋪整體的排名權(quán)重下降
別人家的店鋪營(yíng)業(yè)狀態(tài)為“營(yíng)業(yè)中”,而你家的營(yíng)業(yè)狀態(tài)為“商家休息”,會(huì)大大影響你家的排名權(quán)重和推薦量。
3、8天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)為0,影響平臺(tái)判定店鋪質(zhì)量的高低,曝光和推薦量會(huì)減少
平臺(tái)大數(shù)據(jù)會(huì)綜合很多維度,來(lái)具體評(píng)定商家的店鋪質(zhì)量高低,而8天假期,你的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)為0,會(huì)誤導(dǎo)機(jī)器大數(shù)據(jù)的判定。
4、千人千面停留可能消失,流量喪失
因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一個(gè)假期8天的調(diào)整,部分因?yàn)榍饲娴膫€(gè)性化推薦,排到顧客手機(jī)APP頁(yè)面首頁(yè)的紅利,可能會(huì)減弱或者部分店鋪消失不見(jiàn)。
對(duì)于這些固定的精準(zhǔn)流量,會(huì)喪失一部分。
總體的反映,就是喪失了八天的假期排名權(quán)重,你已經(jīng)落后了一大步。
1、首先開(kāi)啟營(yíng)業(yè)設(shè)置狀態(tài)為“營(yíng)業(yè)中”
開(kāi)啟營(yíng)業(yè)狀態(tài)為“營(yíng)業(yè)中”,讓餓了么、美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)識(shí)別你店鋪的營(yíng)業(yè)狀態(tài),從而給予推薦和合理評(píng)分。
2、其次可以嘗試活動(dòng)促銷(xiāo),拉動(dòng)訂單和交易額
因?yàn)閲?guó)慶假期后,人們的狀態(tài)普遍疲軟,很多店鋪會(huì)搞一些活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,從而增加訂單和交易額。
按照2016年很多商家的做法,就是搞特價(jià)菜等活動(dòng),通過(guò)單品特價(jià)菜等活動(dòng)促銷(xiāo)設(shè)置,拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)嘗試。
3、做競(jìng)價(jià)推廣或者單頁(yè)地推,及時(shí)補(bǔ)充流量曝光
因?yàn)榧倨跊](méi)有流量或者流量減少, 我們要做的就是通過(guò)其他渠道去尋找更多的流量補(bǔ)充到餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的店鋪中。
4、做好配送的對(duì)接
因?yàn)榧倨谄陂g,配送員可能部分休假,有聯(lián)系方式的,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系配送站長(zhǎng)或者配送員獲知自己商圈周邊的配送運(yùn)力情況,沒(méi)有聯(lián)系方式的,查到歷史訂單,隨意點(diǎn)擊一個(gè)訂單,查看配送員或者配送站長(zhǎng)電話(huà),否則就會(huì)造成有單送不出去,或者不及時(shí),影響顧客體驗(yàn)。
5、做好菜單的及時(shí)更新
每到國(guó)慶假期過(guò)后,北方就進(jìn)入到了逐漸變冷的天氣狀態(tài),南方氣溫也會(huì)有所下降,按照季節(jié)變化規(guī)律,菜單的及時(shí)更新和調(diào)整,也會(huì)吸引顧客下單。
通過(guò)以上步驟的實(shí)施,地推,競(jìng)價(jià)可以拉動(dòng)自身店鋪的流量,菜單設(shè)置、活動(dòng)促銷(xiāo)等可以提升交易額和訂單轉(zhuǎn)化,配送對(duì)接等,做好顧客體驗(yàn)工作來(lái)保證好評(píng)率。
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