通用電氣自從告別韋爾奇之后,再也沒(méi)能爬起來(lái)。韋爾奇欽定的接班人伊梅爾特,自稱(chēng)每天早上四點(diǎn)半起床,連續(xù)奮戰(zhàn)16年,使盡渾身解數(shù),依然回天無(wú)力。在道瓊斯指數(shù)一路高歌猛進(jìn)的大背景下,GE股價(jià)的持續(xù)逆勢(shì)下行顯得格外刺眼。更令人心酸的是,伊梅爾特宣布下臺(tái)之時(shí),華爾街還送出股價(jià)上漲4%的大紅包,為他的離去鼓掌歡呼。
十年前當(dāng)韋爾奇到訪中國(guó)時(shí),受到巨星般的膜拜,從柳傳志到李東升,一眾當(dāng)時(shí)最重量級(jí)的中國(guó)企業(yè)家,老老實(shí)實(shí)坐在臺(tái)下,聽(tīng)老韋傳經(jīng)送寶。聽(tīng)了半天,似乎也沒(méi)聽(tīng)出什么獨(dú)門(mén)秘籍,于是斗膽求教何故。韋老微笑答曰:你們說(shuō)到了,我們做到了。一句話引無(wú)數(shù)英雄盡折腰,是啊,道理我們都懂,為啥就沒(méi)做到呢,于是回去繼續(xù)面壁。
今天回頭來(lái)看,GE在韋爾奇時(shí)代創(chuàng)造的神話,和格林斯潘在位時(shí)頭上的光環(huán)一樣,離不開(kāi)時(shí)勢(shì)的造就-美國(guó)經(jīng)濟(jì)在八九十年代的高歌猛進(jìn),以及中國(guó)開(kāi)放帶動(dòng)的全球化運(yùn)動(dòng)為跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)造全新的成長(zhǎng)空間。
真應(yīng)了張瑞敏的名言-沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)!
在GE這種量級(jí)的巨型企業(yè)擔(dān)任CEO,光有勤奮是不夠的,還得有踏準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)的好運(yùn)氣。在一艘大船上,個(gè)人能造成的影響其實(shí)相當(dāng)有限,只是在順風(fēng)順?biāo)畷r(shí),人們往往過(guò)分夸大個(gè)人的力量而已。
綜合性企業(yè)在上世紀(jì)60年代風(fēng)行美國(guó),彼時(shí)不少企業(yè)像時(shí)下中國(guó)的上市公司一樣,癡迷于資本運(yùn)作,喜歡通過(guò)收購(gòu)兼并,把一大堆不相關(guān)的業(yè)務(wù)攬入懷中,打造航空母艦。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,投資者發(fā)現(xiàn)此類(lèi)企業(yè)很難在效率上勝過(guò)專(zhuān)注于特定領(lǐng)域的企業(yè),因此,綜合性企業(yè)的市場(chǎng)估值一般都比市場(chǎng)平均為低,最后會(huì)自行解體。在GE拿出2017的糟糕年報(bào)之后,華爾街已經(jīng)開(kāi)始呼吁分拆GE了。
在GE如日中天之時(shí),其領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系一度被奉為葵花寶典,養(yǎng)活了中國(guó)一大票以傳授GE式領(lǐng)導(dǎo)力為生的培訓(xùn)公司。似乎以統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格將不同業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái),就能起來(lái)點(diǎn)石成金的神奇效果。GE的克勞頓維爾大學(xué)也成為各大企業(yè)爭(zhēng)相模仿的對(duì)象,企業(yè)大學(xué)蔚然成風(fēng)。
事實(shí)證明,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力是無(wú)能的,但領(lǐng)導(dǎo)力也并非萬(wàn)能。
綜合性企業(yè)只有一個(gè)至今仍然屹立不倒的標(biāo)桿,巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋,巴老高興地稱(chēng)之為-一堆雜亂無(wú)章,自然延伸的業(yè)務(wù)組合。
與韋爾奇以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)GE各個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)施強(qiáng)控制的手法截然不同的是,巴老采取的是中國(guó)道家“無(wú)為而治”的超然態(tài)度:看好公司的賽道前景,看準(zhǔn)管理層的經(jīng)營(yíng)管理能力后,投資下去,然后放手任其自由發(fā)展,既不派人,也不管事。
為何一個(gè)看似“無(wú)控”的綜合性企業(yè),能在長(zhǎng)達(dá)五十年的時(shí)間范圍內(nèi),遠(yuǎn)超一個(gè)被“強(qiáng)控制”的同類(lèi)企業(yè)?
原因很簡(jiǎn)單,沒(méi)有一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理系統(tǒng)可以駕馭好各種不同的業(yè)務(wù),唯有放下對(duì)標(biāo)準(zhǔn)管理的迷信,才能“無(wú)為而無(wú)不為”,達(dá)到基業(yè)長(zhǎng)青的自然狀態(tài)。
有強(qiáng)烈控制欲的CEO,總希望把組織打造成一臺(tái)能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的“高績(jī)效機(jī)器”,只要把流程設(shè)計(jì)好,這邊一按按鈕,那邊業(yè)績(jī)自然就出來(lái)??纯错f爾奇自傳《贏》最后所附的GE全年管理會(huì)議流程,體現(xiàn)的正是這種“管理自動(dòng)化”思想。美國(guó)另一家工業(yè)巨頭,艾默生電氣的創(chuàng)始人寫(xiě)的傳記,更是像一本“企業(yè)機(jī)床操作指南”。
這種工業(yè)化思維設(shè)計(jì)出來(lái)的組織,不管如何天天喊著要?jiǎng)?chuàng)新,都不可能真正激發(fā)高管們的創(chuàng)新動(dòng)力。原因很簡(jiǎn)單,大家都成了機(jī)床上的螺絲釘,動(dòng)彈不得,光應(yīng)付既有流程都忙得不亦樂(lè)乎,誰(shuí)還有空去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),去創(chuàng)新呢?
既然管理無(wú)法自動(dòng)化,那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)不變的王道是什么呢?
不變的王道是戰(zhàn)略聚焦。管理是為戰(zhàn)略服務(wù)的,其目的是為助推戰(zhàn)略落地,因此,只要戰(zhàn)略變,管理必須跟著變。每家公司的戰(zhàn)略不同,管理自當(dāng)不同。管理標(biāo)準(zhǔn)化意味著罔顧戰(zhàn)略的差異,試圖以同樣尺碼的鞋去套不同大小的腳,必定行不通。
何為戰(zhàn)略?戰(zhàn)者,挑戰(zhàn)也;略者,方略也。戰(zhàn)略,就是企業(yè)為應(yīng)對(duì)關(guān)鍵挑戰(zhàn)而采取的連貫性方法和策略。企業(yè)在不同階段面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)不同,方法和策略自然應(yīng)當(dāng)隨之而變。私董功場(chǎng)以?xún)?nèi)部私董會(huì)模式幫助中大企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢(xún)的過(guò)程中,主要做的就是兩件事:精準(zhǔn)定義關(guān)鍵挑戰(zhàn)+深思理清方法策略。
管理無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化,組織能力同樣無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不是機(jī)床,而是隨時(shí)需要因應(yīng)環(huán)境變化做出改變的生命體。
唯一千年不變的經(jīng)營(yíng)王道,是持續(xù)調(diào)整的戰(zhàn)略聚焦-環(huán)境一變,挑戰(zhàn)隨變;挑戰(zhàn)一變,焦點(diǎn)必變。其他所有要素,都應(yīng)該跟著戰(zhàn)略焦點(diǎn)的遷移改變,該打碎的打碎,該放棄的放棄。正是韋爾奇的成功,造成他給繼任者帶來(lái)太多不可承受之重。該破的沒(méi)法破,該立的自然也立不起來(lái)。
告別韋爾奇神話,我們才能放下迷信,熱情擁抱一個(gè)不確定的未來(lái)!
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