他出生于西班牙的一個貧寒之家,現(xiàn)已成為時裝界財富總值第二的有錢人。他引領西班牙時尚革命,拒絕打領帶,喜歡穿簡約的藍色牛仔褲。他是西班牙的頭號富翁,可幾乎翻遍西班牙的所有報紙,都很難找到一條關于他的新聞。
白手起家
模仿高價服裝,積累原始資本
在打工的過程中,奧爾特加漸漸發(fā)現(xiàn),一件衣服從設計到制作,再到擺上商店的貨架,這一過程蘊涵著巨大的利潤。他夢想自己有朝一日也能從中賺到錢。
拉科魯尼亞是西班牙傳統(tǒng)的紡織服裝工業(yè)中心,在那里,人們有很多機會了解時裝業(yè)的整個鏈條:從設計、加工,到批發(fā)、零售。
因為有了自己創(chuàng)業(yè)的夢想,奧爾特就加非常好學。只要有機會,他就親自參與服裝的設計和制作,這為日后在時裝業(yè)大展身手打下了基礎。
二十多歲的時候,他有了一家內(nèi)衣店。他第一次嘗試仿制,是在他成功賣出一件經(jīng)他手工裁剪后的高設計檔的家居服。這成為他模仿高價商品的第一步。隨后,他開始模仿時尚款式復制仿制品。27歲時,他建立了自己的第一個服裝廠,從此開始加速他的資本原始積累。
他的紡織品生意越做越大。1975年,他開了第一家以“ZARA”命名的服裝店,并在以后的十年時間里讓ZARA品牌深入人心,銷售網(wǎng)絡延伸到西班牙的各主要城市。1985年,奧爾特加組建了Inditex持股公司,作為他手下各公司的母公司。
接下來,奧爾特加使Inditex集團不斷擴大,并飛速拓展海外市場。
1988年,ZARA在葡萄牙開了第一家海外分店,隨后開始向歐洲其他同家、北美、拉美、亞洲和非洲等發(fā)展。目前,該集團在世界70多個國家中總計擁有4000余家品牌店,一躍成為世界第二大成衣零售商。
制勝法寶
每年推出時裝款式高達2萬余種
奧爾特加的成功,緣于他讓Inditex集團建立起一套能對消費者的需求和口味及時做出反饋的系統(tǒng)。
通常,當時尚雜志還存預告當季的流行趨勢時,ZARA的櫥窗已在展示這些產(chǎn)品了。
Inditex在全球各地的職員每天都會報告不同市場的流行信息,在西班牙的設計師則隨時關注相關資料和銷售情況,以便調(diào)整現(xiàn)有設計,并策劃新的服裝系列。僅在ZARA公司,奧爾特加就聘了200名設計師。他們根據(jù)從米蘭、巴黎的時裝展上獲取的靈感,進行大量創(chuàng)作。ZARA每年推出的時裝款式高達2萬余種,這在業(yè)內(nèi)是一個相當驚人的數(shù)字。
在服裝零售上,奧爾特加深諳消費者心理。許多ZARA店根本沒有倉庫,完美的物流配送系統(tǒng)保證全世界的ZARA店幾乎可以做到同步上貨。它一般每星期上兩次新貨,貨量很少,但總會帶給顧客新鮮感,這讓喜歡zARA的人樂于定期光顧。同時在ZARA,熱銷的產(chǎn)品最多只補兩次貨就不再重復。一方面,它減少人們撞衫的機會;另一方面,如果看到喜歡的服飾不買,很快就會沒貨,消費者就會產(chǎn)生“悔不當初”的感覺,下次購物時就會比較果斷。
獨特模式
堅持“歐洲制造”
ZARA時裝從設計、制造到零售,所費時間只有半個來月,這樣做的目的之一是降低成本。與此同時,Inditex集團的生產(chǎn)基地大多放在西班牙及葡萄牙,這樣可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。奧爾特加這一新的經(jīng)營模式,據(jù)說成了西方許多工商管理學院的教材。
目前很多時裝商,都把服飾的生產(chǎn)工序放到勞動力便宜的第三世界國家進行,以最大限度地節(jié)約成本。但lnditex的旗艦店ZARA,以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradixarius等品牌服裝店,有八成服裝仍是在歐洲制造的,當中五成來自西班牙。Inditex購置了先進的機器在西班牙設廠,進行染色和剪裁等資本密集的自動化工序,而縫合工序則在鄰近地區(qū)的小型工廠完成。
奧爾特加堅持讓集團的絕大部分生產(chǎn)和采購,都在西班牙國內(nèi)或歐洲進行。他當然知道亞洲的紡織品原料價格比歐洲便宜,勞動力成本也比歐洲便宜得多,但他認為,他們的時裝利潤并不低,將采購和生產(chǎn)放在歐洲,雖然增加了成本,但這并不是多么嚴重的問題。堅持“歐洲制造”,可以保證速度,使公司在最短時間內(nèi)推出新款時裝。
在時裝業(yè)激烈競爭的今天,ZARA與Inditex集團其他品牌致力于提高業(yè)務彈性,盡量緊貼顧客要求,而反應迅速,成為它們制勝的有效手段。
重要貢獻
引領西班牙時裝革命
多年來,ZARA以其流行的設計、較佳的質(zhì)量和中檔價位為許多國家的都市白領女性所追捧。它幾乎不打廣告,單靠口碑與速度,在國際時尚界打出一片天。奧爾特加時尚意識強,重視時裝的設計與品質(zhì),他的Inditex集團旗下各個品牌,在市場都有獨特的定位與賣點。他強調(diào)時裝是“互動的”,他手下強大的設計師隊伍,保證了ZARA等品牌緊跟世界流行時尚,甚至引領時尚潮流。
有人說,參觀Inditex的工廠和物流中心,就能感受到什么是真正的“時裝工業(yè)”。這個龐大的時裝集團,現(xiàn)在由100多家設計、制造和銷售公司組成,在70多個國家和地區(qū)有4000余家分店。在全球400多個大城市的主要商業(yè)區(qū),人們都能看到Inditex旗下的品牌連鎖店?;趧?chuàng)新與靈活性的獨特管理模式,已經(jīng)使Inditex成為世界最大時裝企業(yè)之一。
在西班牙人眼里,奧爾特加是西班牙時裝界革命的真正開創(chuàng)者,是推動西班牙時尚進程的主要人物之一。在他的努力下,設計大師的服裝對普通百姓來說,再也不是遙不可及,而西班牙服裝設計和生產(chǎn),亦成為國家一個強大而充滿活力的行業(yè),為50萬人提供了就業(yè)機會。特別是最近幾年,西班牙時裝業(yè)經(jīng)歷了影響深遠的國際化進程,以奧爾特加的Inditex集團為代表的一些企業(yè),成功開拓了海外市場,并使西班牙終于躋身國際時裝頂級國家的行列。
而奧爾特加的創(chuàng)業(yè)故事在西班牙的商界也一直是熱點話題。他白手起家的經(jīng)歷和加利西亞這個貧瘠的鄉(xiāng)郊地區(qū)卑微的出身,卻激發(fā)和激勵了一代西班牙紡織服裝界的企業(yè)家們。
低調(diào)退休
但不會離開這個團隊
沒有媒體拍照時間,沒有形式上的告別禮和慶功宴。今年四月中旬,奧爾特加僅僅是向他的98000名員工發(fā)送了一條簡短的通知,宣布他將任命集團副主席兼CEO的Pablo Isla接替他的位置。同時他稱贊他的接班人是“年輕和經(jīng)驗的完美結合”。在Isla就職于這個集團的五年間,這位47歲的接班人將Zara和Inditex旗下其他品牌推向了亞洲。
退休后,奧爾特加仍然持有公司六成的股份。Isla先生主要負責與政府之間的往來,股權變更并且出席股東大會。Nueno認為Isla的任命預示著Inclitex的執(zhí)行管理者職位不是“王位世襲制”,但是仍然有一些旁觀者將其看作是一時的權宜,通過忠誠而深受老板喜愛的管理者暫行管理,來確保家族產(chǎn)業(yè)的連續(xù)性,直到奧爾特加最小的女兒也即合法繼承人做好接管的準備。像她的父親一樣,26歲的Marta已逐漸開始攀爬工作的階梯,在她父親所建的公司里,2007年時她成為倫敦一家店鋪的店員。經(jīng)歷了一定的鍛煉后,現(xiàn)在在Inditex的總部工作。
據(jù)悉,奧爾特加低調(diào)地積聚了高達250億美元的資產(chǎn)。根據(jù)福布斯記載,他在巴黎,倫敦,里斯本和邁阿密擁有相當數(shù)量的財產(chǎn),一個跑馬場,對于足球隊的投資以及汽油,旅游和銀行方面的投資。這位不喜被拍照的億萬富翁總是留下模糊的影像,像是被狗仔隊偷拍下的照片。他從來沒有被人們發(fā)現(xiàn)佩戴領帶的樣子(除了他自己的婚禮)。他在2001年公司第一份年報出現(xiàn)之前都沒有留下過一張官方的肖像照。
即使在退休以后,他也很有可能繼續(xù)保持工作的狀態(tài)?!拔蚁?,奧爾特加不會去打高爾夫的,”Nueno說?!八?a target='_blank'>專注于公司的靈魂。我想他不會離開這個團隊,直到他去世為止
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