當(dāng)顧客將選好的衣服,遞給導(dǎo)購員,導(dǎo)購員在隨身攜帶的PAD上面輸入貨號(hào),此時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)生成商品二維碼,顧客打開微信掃一掃,即可完成支付,全程只需要幾秒鐘時(shí)間,這是發(fā)生在上品折扣中關(guān)村店,微信體驗(yàn)區(qū)的一幕。
據(jù)了解,上品折扣,成為第一家接入微信支付的零售百貨公司,目前,北京的8家門店,已經(jīng)全部上線,以后新開的門店,也會(huì)接入微信支付。此前,銀泰百貨全國(guó)29家門店,接入支付寶當(dāng)面付。零售百貨市場(chǎng),成為移動(dòng)支付新的必爭(zhēng)之地。
上品折扣棄用支付寶錢包
實(shí)際上,在接入微信支付之前,去年上品折扣和支付寶方面,便開展了合作,但是支付寶錢包裝機(jī)率不高,實(shí)際上,使用支付寶錢包的顧客,只占到2%左右。
在微信支付,正式進(jìn)入上品折扣的前兩周,支付寶方面還在和上品折扣溝通,上品折扣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中心兼市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理寇飛,在微信支付體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),向媒體表示,“支付寶提出了,非常有誘惑力的費(fèi)率優(yōu)惠,但是提出了無線端APP支付排他性合作的條件”,但是上品折扣方面拒絕了,“我們不能讓消費(fèi)者,作出二選一的選擇,也不希望支付方式,導(dǎo)致消費(fèi)者的流失”。
據(jù)寇飛介紹,傳統(tǒng)的收銀方式,每年平均有20%的失單率,“有些消費(fèi)者是沖動(dòng)消費(fèi),需要排隊(duì)就直接走了,而有的顧客,因?yàn)榕抨?duì)等待,而放棄購買”。在上品折扣官方看來,因?yàn)槲⑿诺难b機(jī)率較高,每天的活躍用戶高達(dá)2.7億,用戶粘度比支付寶錢包高得多。
除了能降低失單率、用戶粘度高外,此次上品折扣體驗(yàn)微信支付活動(dòng)成本,全部由雙方共同承擔(dān)。財(cái)付通,在一般的微信支付推廣活動(dòng)中,提供的資源,主要是騰訊Q幣和QQ彈窗等營(yíng)銷推廣資源。
雖然此次上品折扣,放棄和支付寶的合作,但是寇飛表示,不排除與支付寶在此合作的可能.
微信支付無需排隊(duì)主導(dǎo)快字訣
支付,作為購物中的最后一公里,決定著購物是否成功。傳統(tǒng)的付款方式,需要消費(fèi)者排隊(duì),而很多商機(jī),就在等待中流失?!拔⑿胖Ц锻瞥龊螅覀兊氖浙y壓力相對(duì)減小,周末客流量較大,有時(shí)候排隊(duì)老長(zhǎng)了”,上品折扣一位收銀員,在接受記者采訪時(shí)說。
消費(fèi)者體驗(yàn)上,微信支付只需要幾秒鐘,即可付款成功?!跋鄬?duì)來說,微信支付不需要排隊(duì),提高了付款效率”,一位微信支付體驗(yàn)者說。
支付寶錢包方面,主導(dǎo)推出的當(dāng)面付,還需要去收銀臺(tái)排隊(duì)付款。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家周勇民表示,當(dāng)面付,需要去收銀臺(tái)排隊(duì),而微信支付,只需要掃碼即可完成支付,這樣看來,微信支付,比當(dāng)面付,更加具有市場(chǎng)前景,微信支付推廣逐步加速后,會(huì)吸引更多的商場(chǎng)平臺(tái)入駐。
作為新興的支付方式,微信支付,目前在北京地區(qū),除了上品折扣外,在呷哺呷哺、海底撈、俏江南等O2O重點(diǎn)行業(yè)區(qū)域,已經(jīng)推出或會(huì)逐步推出。
線下支付競(jìng)爭(zhēng)加劇
支付寶錢包,是征戰(zhàn)線下的重要武器,裝機(jī)量在今年11月破億。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信支付在上線100天時(shí),開通用戶達(dá)到2000萬,按照這一勢(shì)頭發(fā)展,微信支付將在2014年破億。
坐擁6億用戶,活躍用戶達(dá)2.7億,對(duì)于商家來說,這是不錯(cuò)的營(yíng)銷渠道。除了上品折扣,微信支付在10月24日,與新世界百貨聯(lián)合推出了預(yù)付卡;支付寶方面,也在積極聯(lián)絡(luò)商家入駐,除了全國(guó)29家銀泰百貨商場(chǎng),據(jù)傳萬達(dá)百貨,也即將引入支付寶“當(dāng)面付”。
除了百貨業(yè),在個(gè)人生活領(lǐng)域,微信支付和支付寶,幾乎在同一時(shí)間宣布,新版本中即將推出AA首款功能,在聚餐等場(chǎng)合可以使用。同時(shí),有阿里投資背景的快的打車,在北京已經(jīng)有5000臺(tái)出租車,支持支付寶付款,甚至為了推廣,快的打車不遺余力,在乘客使用后返還話費(fèi)。
在支付寶錢包用戶數(shù)破億之時(shí),支付寶錢包負(fù)責(zé)人樊治銘也宣布,支付寶錢包成為獨(dú)立的品牌,同時(shí)在PC端收費(fèi),將用戶轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端之心路人皆知。
為了發(fā)展O2O和微信支付,騰訊電商,甚至有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)“微購物”和“微生活”進(jìn)行配合,此前,財(cái)付通總經(jīng)理賴智明曾表示,欲借微信在移動(dòng)支付市場(chǎng)形成彎道超車。
投資分析師呂商表示,隨著生活移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,移動(dòng)支付成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn),支付寶在PC端,擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),在未來,誰能掌握移動(dòng)支付市場(chǎng),誰將占據(jù)第三方支付主導(dǎo)地位,微信支付和支付寶錢包,將在線下展開肉搏戰(zhàn)。
同時(shí)呂商表示,就目前而言,微信支付主打快字訣,在用戶體驗(yàn)上更佳,同時(shí)因?yàn)槲⑿琵嫶蟮挠脩羧?,?duì)商戶的吸引能力更大,支付寶錢包“尚需努力”。
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