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過去的一個(gè)月，律師的朋友圈是屬于《民法典》的。鋪天蓋地的線上課程，微信文章，全部撲向這 10 萬多字的大部頭。

孟德斯鳩在《論法的精神》中說“在民法的慈母般的眼里，每一個(gè)個(gè)人就是整個(gè)國(guó)家?！?律師在掌握了《民法典》后，也應(yīng)當(dāng)以終為始，把學(xué)習(xí)所得，把《民法典》的精神要義，傳遞下去。

我們何不開發(fā)出一門客戶視角的《民法典》相關(guān)課程，講給客戶，也讓客戶跟上《民法典》的熱潮。這也是我們鏈接老客戶，吸引新客戶的好機(jī)會(huì)。

為客戶打造課程和為律師培訓(xùn)的思路完全不同。為法律人培訓(xùn)需要我們注視法律內(nèi)容層面，而對(duì)于客戶，他們聽不懂法言法語和案例解析，客戶關(guān)心的是如何用法律解決自己的問題，能給自己帶來什么樣的價(jià)值和收益。

針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，我們可以按照這七步，為客戶打造這門《民法典》的課程。

詳細(xì)了解這七步法可閱讀《線上直播全流程指引（律師版）》，Alpha 項(xiàng)目模板-《線上直播全流程指引》也收錄了該方法的具體執(zhí)行步驟。

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選題，有三個(gè)最重要的點(diǎn)，一是要對(duì)受眾有用，二是要具備熱度，三是這個(gè)選題要相對(duì)空白。那么為客戶培訓(xùn)《民法典》這個(gè)選題是非常合適的。

第一點(diǎn)，有用。不管是老百姓還是企業(yè)，《民法典》都應(yīng)該知道一二，其中的變化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，人民的生活都有深遠(yuǎn)影響。

第二點(diǎn)，熱度。《民法典》的熱度在法律圈不言而喻。我們也需要讓客戶感受到這層熱度，被激發(fā)和我們一起針對(duì)《民法典》的變革，來個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理與外部交易的變革。

第三點(diǎn)，空白。給法律人講《民法典》已經(jīng)如火如荼，但目前企業(yè)學(xué)習(xí)《民法典》尚處于空白階段，給客戶講越早越好。

這個(gè)時(shí)候新的問題出現(xiàn)了，《民法典》可能尚未完全掌握，如何給客戶講課？其實(shí)，一方面，我們給客戶講課本身就會(huì)倒逼我們更快更好的學(xué)習(xí)掌握。另一方面，給企業(yè)講課，是給不懂法律的群體講課，內(nèi)容不要講復(fù)雜了。

我們不需要講《民法典》關(guān)于人格權(quán)的學(xué)術(shù)爭(zhēng)議，也不是講解疑難問題的判斷與定性，而是告訴他，《民法典》對(duì)你的這幾個(gè)方面有影響，可以找個(gè)律師來幫忙。

怎么判斷一門課程給企業(yè)講是否合適？一個(gè)好的方法是，我們自己身為律師會(huì)感興趣的課程內(nèi)容，都不要直接拿去給企業(yè)去講，而是需要經(jīng)過我們的“消化與翻譯”，轉(zhuǎn)成企業(yè)有興趣，能看得懂，聽得懂的選題。舉個(gè)例子：

律師感興趣的主題：

• 《民法典逐條精解課》

• 《民法典》中合同篇疑難點(diǎn)問題重點(diǎn)解讀

企業(yè)感興趣的主題

• 《企業(yè)家必須知道的<民法典>十大影響》

• 《HR 必須要知道的民法典十大要點(diǎn)》

就如我們?nèi)メt(yī)院看病，我們不需要掌握看懂醫(yī)生給我們開的藥方背后的原理，我們只需要知道生病了找醫(yī)生，醫(yī)生可以幫我們藥到病除，即可。

企業(yè)家不需要掌握法律的專業(yè)知識(shí)與技能，他們需要通過我們的課程，知道律師可以幫他解決他遇到的法律問題，請(qǐng)個(gè)律師就好了。

選題就是方向，方向?qū)α耍俣炔庞幸饬x。

我們?nèi)绾未_保選題的方向正確，有這三個(gè)方法：

1. 判斷我們的選題范圍是不是符合對(duì)受眾有用、具備熱度、選題要相對(duì)空白；

2. 判斷我們的選題是否能一眼看明白對(duì)客戶的價(jià)值，能幫助他們解決問題或者收益提升；

3. 標(biāo)題上可以用一些方法凸顯價(jià)值。比如神奇數(shù)字法：“幾大”這種表述感覺會(huì)讓人潛意識(shí)地覺得，這門課程的內(nèi)容會(huì)很“干貨”?；蛘摺氨仨氈馈薄ⅰ安豢刹恢边@樣更具說服力的表達(dá)。

就像訴訟會(huì)有代理原被告的區(qū)分，代理哪一方，就在法律允許的范圍內(nèi)，為這個(gè)位置的人盡可能地爭(zhēng)取多一點(diǎn)權(quán)益。

一門課程，很難讓每個(gè)人群都滿意，明確立場(chǎng)與位置，才能精準(zhǔn)地打動(dòng)受眾。不然可能兩邊都費(fèi)力不討好。

所以用通俗的話來講，一門課程一定要有明確的站隊(duì)。

比如，疫情下，房租是個(gè)熱點(diǎn)問題。但是，你到底是給出租方，比如商業(yè)地產(chǎn)公司講如何應(yīng)對(duì)租客的停交房租請(qǐng)求？還是給承租方，給租客講如何和出租方談判要求不交緩交租金呢？

再舉個(gè)例子，《民法典》的出臺(tái)，對(duì)物業(yè)行業(yè)的影響比較大，比如不能斷電斷水催收物業(yè)費(fèi)，廣告費(fèi)扣除成本后要給業(yè)主共享，高空墜物的責(zé)任等。如果大家的目標(biāo)客戶多集中在這個(gè)行業(yè)，那么可以站在物業(yè)企業(yè)的角度，設(shè)身處地地給他們講講，如何應(yīng)對(duì)《民法典》的突變。

針對(duì)物業(yè)費(fèi)這個(gè)問題，民法典是給物業(yè)企業(yè)限定了方式的，不能靠斷水?dāng)嚯姶呓?。那站在物業(yè)公司的這方，就要幫物業(yè)公司想想合規(guī)催交物業(yè)費(fèi)的新方法，而不能站在業(yè)主的這方，夸贊這個(gè)措施好。（想想臺(tái)下的物業(yè)公司高管們聽后，會(huì)是什么感覺）

選站隊(duì)第二個(gè)要考慮的問題，就是課程的使用場(chǎng)景。如果是針對(duì)【已有】客戶的培訓(xùn)，想借此維系關(guān)系，增強(qiáng)法律服務(wù)的感知，內(nèi)容要更加定制化。

比如該公司過去發(fā)生過的爭(zhēng)議，或者本地區(qū)同行業(yè)的其他公司發(fā)生過的爭(zhēng)議，過去這么解決，放到現(xiàn)在《民法典》上，就應(yīng)該這樣解決。

如果是針對(duì)【潛在】客戶的培訓(xùn)，沒有提前定位的行業(yè)屬性，就是泛泛的企業(yè)客戶的話，那么就課程就不用全篇切入行業(yè)視角，只用在一些內(nèi)容細(xì)節(jié)上提及幾個(gè)影響大的行業(yè)即可。

比如，針對(duì)產(chǎn)品召回，《民法典》有規(guī)定生產(chǎn)與銷售方要承擔(dān)必要的費(fèi)用，這對(duì)汽車行業(yè)、家電行業(yè)的影響，要大過其他行業(yè)，就可以在相應(yīng)的篇章進(jìn)行重點(diǎn)提示。

因而，“選站隊(duì)”的判斷方法，第一是你的客戶或者說想要找的潛在客戶是誰，你就選擇哪個(gè)站隊(duì)。第二是區(qū)分【潛在】、【已有】、【行業(yè)】等屬性。

這里是對(duì)受眾學(xué)員進(jìn)一步的明確劃分，以達(dá)到更進(jìn)一步精準(zhǔn)打動(dòng)客戶的目標(biāo)。

幾個(gè)維度參考：

• 公司規(guī)模：是世界 500 強(qiáng)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)？是否有法務(wù)？是否在全國(guó)都有分支機(jī)構(gòu)？

• 年齡分布：20-30 歲的青年？30 歲-50 歲的中年？50 歲以上？

• 糾紛分布：是合同糾紛多還是勞動(dòng)糾紛多？勝訴率是多少？

比如，在給有法務(wù)的世界 500 強(qiáng)企業(yè)，中國(guó) 500 強(qiáng)企業(yè)來講《民法典》，多提些專業(yè)術(shù)語，也不會(huì)那么讓人難以接受，因?yàn)槭鼙姾臀覀円粯?，也是學(xué)法律的。如果受眾不是這個(gè)群體，那么，課件中就盡可能地少出現(xiàn)專業(yè)詞匯。

比如，我們通過 Alpha 大數(shù)據(jù)檢索到某個(gè)企業(yè)，或者某地區(qū)企業(yè)多發(fā)合同糾紛，尤其涉及到商業(yè)交易，那么就應(yīng)該著重講《民法典》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與責(zé)任的新規(guī)。

在開講前，如果能夠提前拿到聽課的學(xué)員名單，再好不過。這不僅可以方便我們從課程內(nèi)容上，語言措辭上，做相應(yīng)的調(diào)整，也方便我們的市場(chǎng)人員，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精確篩選，確保到場(chǎng)率，以及現(xiàn)場(chǎng)的座位安排等。

框架是課程的主體，好的框架也是能持續(xù)吸引受眾注意力，傳遞價(jià)值的關(guān)鍵。下面我們來一步一步的把《民法典》課程的框架搭起來。

一、企業(yè)家群體，關(guān)注哪些問題？

企業(yè)家關(guān)注的問題，基本上逃不出這 6 大要點(diǎn)下的問題：

• 商業(yè)交易：應(yīng)收應(yīng)付賬款、合同管理、印章管理等...

• 人力管理：入轉(zhuǎn)調(diào)離、離職談判、勞動(dòng)爭(zhēng)議等...

• 股權(quán)治理：股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)、公司治理等...

• 財(cái)稅管理：稅務(wù)籌劃、稅務(wù)稽查、涉稅爭(zhēng)議等...

• 刑事風(fēng)險(xiǎn)：這是企業(yè)高管，也就是高凈值人群所在，他們關(guān)心的話題，比如涉稅刑事風(fēng)險(xiǎn)、貪污受賄風(fēng)險(xiǎn)、集資詐騙等...

• 財(cái)富傳承：這是企業(yè)高管，也就是高凈值人群所在，他們關(guān)心的話題，比如離婚財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)議、婚前財(cái)產(chǎn)協(xié)議、繼承遺囑等...

二、其中，《民法典》覆蓋的，對(duì)企業(yè)家影響最大是哪 10 個(gè)問題？

取企業(yè)家關(guān)心的，與《民法典》覆蓋的交集，然后做篩選，排序，挑出 10 個(gè)問題點(diǎn)：

• 產(chǎn)品質(zhì)量與責(zé)任

• 應(yīng)收與應(yīng)付賬款

• 房屋租賃

• 員工信息搜集

• 職場(chǎng)性騷擾

• 企業(yè)向員工索賠

• 30 天離婚緩沖

• 夫妻共同債務(wù)

• 侄甥可代位繼承

• 遺囑訂立

• ...

三、將 10 個(gè)問題做場(chǎng)景化的描述

上面的說法比較法言法語，企業(yè)家群體可能難以領(lǐng)會(huì)。我們把它轉(zhuǎn)成大白話，會(huì)更加親切，記得住，轉(zhuǎn)化后如下：

• 商業(yè)合同更難簽了

• 推薦標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扶正了

• 保證人的規(guī)則變天了

• 抵押財(cái)產(chǎn)要跑了

• 租賃合同規(guī)則怎么了

• 電梯的廣告費(fèi)哪去了

• 員工的信息不好搜集了

• 職場(chǎng)性騷擾可以告公司了

• 婚姻、財(cái)富傳承有新法了

• 侄甥可代位繼承了

• 遺囑公證不那么管用了

四、將 10 大影響分成 3 類，做 3 個(gè)章節(jié)

題目說的是十大影響，十這個(gè)數(shù)字給人的感覺是多，但是一個(gè)一個(gè)講會(huì)顯得很零碎，所以，在搭建這門課框架的時(shí)候，把定位的十大影響給做了個(gè)分類。

歸類能夠讓課程的體系感更加強(qiáng)，更能讓客戶更容易記??；重要的事情說三遍，課程的要點(diǎn)也說三點(diǎn)，少了會(huì)讓人覺得收獲感不夠，多了會(huì)讓人覺得繁瑣記不住。

“ 3 ”是個(gè)神奇的數(shù)字，我們最好遵守這個(gè)“黃金三法則”，將十大影響歸類為：商業(yè)交易、人力管理、財(cái)富管理三個(gè)篇章。

以上，是課程【章節(jié)】框架確定的再現(xiàn)，是課程“面”的形成，那么，接下來如何搭建課程的【段落】框架，讓“線”來充實(shí)“面”？

五、針對(duì)每一個(gè)段落的講解，按照 案例-拋出問題-解決方案來展開

最怕給客戶講法律，講成了法條解讀課。

如果我們講課一上來，就滿屏幕鋪開冗長(zhǎng)的法條，那可能誰都看不下去，別說企業(yè)，就連我們自己也聽不去。想想上學(xué)那就會(huì)，老師如果只講法條，我們自己也都玩手機(jī)，睡過去了，反觀羅翔老師為啥這么火，也是因?yàn)樗麜?huì)繪聲繪色地給咱們講案例講故事。

因而，每一個(gè)主體內(nèi)容下的講解，一定是圍繞案例來展開的。但是講案例，獵奇頂多是引子，最重要的內(nèi)核，一定是傳達(dá)出律師的法律服務(wù)價(jià)值。

所以，案例過后，要拋出一個(gè)能夠呈現(xiàn)出律師服務(wù)價(jià)值的問題，然后，給企業(yè)解決方案，解燃眉之急。

這么講有點(diǎn)抽象，舉個(gè)例子，在講《民法典》對(duì)人力部門搜集員工個(gè)人信息的影響，是這么來展開的：

先舉例說明一個(gè)最常見的搜集員工信息的場(chǎng)景，《入職登記表》，這是過去企業(yè)會(huì)理所當(dāng)然覺得勞動(dòng)者應(yīng)該提供的，現(xiàn)在《民法典》下，可就不一定了。

接下來，列舉企業(yè)在員工管理過程中，涉及到的這種個(gè)人信息，通過這種畫布關(guān)鍵詞鋪滿屏的方式，讓人感覺很多，如果不加以改造，就是處處踩坑了。

著重一頁(yè)，拋出問題，再也不要任性地想問就問了。

最后，給出分步驟，有要點(diǎn)的解決方案。

而這些解決方案的落地，其實(shí)都埋下了律師的服務(wù)“鉤子”：信息公開清單，信息管理制度、《確認(rèn)書》怎么寫才是萬全的？民主征求意見的程序怎么做才能符合法律規(guī)定？如何審查法律的禁止性規(guī)定、員工的授權(quán)范圍？。這些都是企業(yè)需要通過律師才能完成的，也是我們拓展業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)。

六、每個(gè)章節(jié)講解完以及課程整體結(jié)束后，做個(gè)總結(jié)，加個(gè)金句

總結(jié)能夠極大地提升受眾的收獲感，收獲感強(qiáng)了，對(duì)律師的專業(yè)信賴也會(huì)提升，客戶選擇你做律師的幾率也就有了提升。

現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)一個(gè)總結(jié)是否做得好，或者一個(gè)金句是否設(shè)置地恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ褪强炊嗌偃伺恼樟?，多少人聽完課后，發(fā)這幾張課件的朋友圈了。

下圖就是一張簡(jiǎn)潔經(jīng)典的干貨內(nèi)容總結(jié)頁(yè)面。

總結(jié)提升收獲感，那么金句就是提升認(rèn)同感、激發(fā)行動(dòng)。下面舉幾個(gè)金句的例子。

借李嘉誠(chéng)的口，傳遞律師的法律服務(wù)價(jià)值：

首富李嘉誠(chéng)這么重視律師的作用，向他看齊吧。

引起共鳴，發(fā)起號(hào)召。成就財(cái)富之路，需要法律加持。

故事是講課中最能打動(dòng)人心、最能建立共識(shí)的方法，因?yàn)楣适驴尚?、有趣、能調(diào)動(dòng)人心。

而講故事唯一的秘訣，那就是不具體講法律服務(wù)背后的專業(yè)分析，而是渲染法律服務(wù)給客戶帶來的“神奇效果”。最怕大家像裁判文書講案情經(jīng)過一樣，去講一個(gè)案子的來龍去脈，這樣太枯燥。我們要向《今日說法》那樣講案例，把案例背后的精彩故事給呈現(xiàn)出來。

在我們講《民法典》課程中，大家既可以講自己辦過的，也可以講不是自己辦的，但是屬于熱門的、離奇的案例故事。

當(dāng)然，講故事最終的效果，不是獵奇，更不是讓客戶聽了覺得法律好復(fù)雜，好難懂，而是讓客戶聽了，覺得有律師真好，尤其是，有你這個(gè)律師真的好。

可視化這里指 PPT 制作了。這是一門大學(xué)問，這里不展開細(xì)講。Alpha 用戶可以登錄線上法學(xué)院中搜索，有專業(yè)設(shè)計(jì)師給大家來講的《法律 PPT 設(shè)計(jì)指南》課程。

同時(shí)有一點(diǎn)需要注意，如今我們辦課，很多時(shí)候還必須是線上直播，這個(gè)場(chǎng)景下，我們每一頁(yè)課件的字?jǐn)?shù)盡量少點(diǎn)。大家來看這兩張視角的對(duì)比：

線上學(xué)習(xí)，手機(jī)移動(dòng)端使用頻率可能是最高的，如果一個(gè)屏幕滿滿當(dāng)當(dāng)都是字，就是第一張圖這個(gè)樣子。即便是放大了整個(gè)屏幕，看起來也是極其難受。

所以，就這個(gè)點(diǎn)，就是盡量一頁(yè)課件少點(diǎn)字，不要密密麻麻，大家拿手機(jī)看會(huì)非常吃力。盡可能畫圖的就畫圖，能配圖的就配圖。

試講是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，一來熟悉課程內(nèi)容，前面的準(zhǔn)備基本上還是紙面的，這個(gè)環(huán)節(jié)才到真正的口頭上的演練。

試講的對(duì)象，咱們最好不要找律師同事，要找不懂法律的人來聽，可以讓家人來充當(dāng)試講的聽眾 ，如果聽眾沒有聽懂，一定要把沒有聽懂的部分重新講一次，直到受眾懂了才可以。

因?yàn)檫@樣，才能真正檢測(cè)出這個(gè)課是否真正做到了客戶視角。

試講復(fù)盤三個(gè)問題：

• 哪里沒聽懂：改成非法言法語，直到對(duì)方聽懂為止；

• 哪里走神了：去掉這部分內(nèi)容，或者換個(gè)說法來敘述；

• 哪里沒聽夠：對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充。

以上七步課程打造方法，不僅適合于講《民法典》，適合課程都可以按照該步驟打造。而這七步的核心，其實(shí)是“受眾思維”。選擇對(duì)受眾有用且感興趣的選題，為目標(biāo)群體站隊(duì)，調(diào)研受眾的畫像以確定他們最關(guān)心的問題，搭建能讓受眾聽明白有收獲的框架，用可視化讓內(nèi)容更好為受眾展現(xiàn)，最后以受眾為目標(biāo)進(jìn)行試講。

講課，是律師拓展市場(chǎng)最優(yōu)雅的方式。期待本文過后，埋頭苦讀《民法典》的你立馬行動(dòng)起來，給自己的客戶設(shè)計(jì)打造一門《民法典》的課程，展現(xiàn)你學(xué)習(xí)的成果，帶給客戶更好的服務(wù)。

特別鳴謝：文中提及的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，是和福建懿茂律師事務(wù)所高級(jí)合伙人黃桐川律師共同打磨的成果。

期待你也和他一樣，打磨出能夠激發(fā)客戶法律服務(wù)新需求的的民法典爆款課程。