一、本書(shū)主要內(nèi)容
本書(shū)包括三部分，分別是認(rèn)知篇、方法與工具篇以及實(shí)踐篇。
第一篇：認(rèn)知
這部分作者對(duì)系統(tǒng)思考做了基本介紹，不同的作者思考方法和角度不一樣，因此分類和描述上也有些差別，但系統(tǒng)的基本概念不會(huì)發(fā)生變化。
作者認(rèn)為系統(tǒng)是由一群相互連接的實(shí)體構(gòu)成的一個(gè)整體。包含實(shí)體、連接以及功能/目標(biāo)3個(gè)基本要素，根據(jù)系統(tǒng)思考研究者拉塞爾.阿克夫的研究，把系統(tǒng)分為機(jī)械系統(tǒng)、有機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)三類。
系統(tǒng)思考方法適用于社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性來(lái)自于其組成要素，即多個(gè)復(fù)雜、能動(dòng)的主體，眾多微妙、復(fù)雜的連接，以及模糊的功能或目標(biāo)。
作者認(rèn)為動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)有8項(xiàng)特性，分別是：
1）總體大于部分之和；
2）自組織或涌現(xiàn)；
3）沒(méi)有絕對(duì)或唯一“準(zhǔn)確”的答案；
4）目的性；
5）適應(yīng)力與動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性；
6）層次性；
7）結(jié)構(gòu)影響行為；
8）邊界。
我們的思維方法與從小所接受的教育與心智模式有關(guān)系。很多人并不具備系統(tǒng)思維，存在“系統(tǒng)思考缺乏癥”，包括：
1）只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；
2）只看眼前，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)；
3）只看現(xiàn)象，不看本質(zhì)；
4）頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。
根據(jù)不同研究者對(duì)系統(tǒng)思考的定義，作者認(rèn)為系統(tǒng)思考包括4個(gè)要點(diǎn)，分別是：
1）把世界或復(fù)雜問(wèn)題看成一個(gè)系統(tǒng)，注重其整體性；
2）主張看到全局和系統(tǒng)行為的變化動(dòng)態(tài)；
3）注重探求驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)背后的“結(jié)構(gòu)”，也就是驅(qū)動(dòng)力及其相互依存關(guān)系；
4）目的是更好地理解和應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，做出睿智決策，與系統(tǒng)和諧相處、共同發(fā)展。
以及系統(tǒng)思考的4項(xiàng)特征，包括：
1）看到全貌而非局部；
2）看透結(jié)構(gòu)而非表象；
3）看到變化而非靜止；
4）條理清晰而非雜亂。
為此作者提出了思考魔方，給讀者提供一個(gè)思維范式轉(zhuǎn)變的行動(dòng)框架。如下圖所示，包括廣度、角度和深度三個(gè)維度，并且這三者需要整合起來(lái)協(xié)調(diào)使用。
第二篇：方法與工具
這部分作者對(duì)思考魔方的三個(gè)維度展開(kāi)介紹，并分別提出了思考方法或工具，介紹了系統(tǒng)思考的語(yǔ)言-因果回路，最后介紹了系統(tǒng)基模。
1）思考的深度：深入思考
作者認(rèn)為“冰山模型”可以作為增加思考深度、透過(guò)現(xiàn)象看到動(dòng)態(tài)及其背后本質(zhì)的指導(dǎo)框架。
露出水面的部分，是可以觀察、感知、經(jīng)歷的事件或活動(dòng)；為了深刻了解系統(tǒng)，我們還需要挖掘事件的本質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)可能會(huì)發(fā)生哪些事件。為此需要做到3點(diǎn)：
1）精準(zhǔn)地把握問(wèn)題本質(zhì)，防止迷失在細(xì)節(jié)復(fù)雜之中；
2）拓寬視野，將同類事件聯(lián)系起來(lái)一起看；
3）拉長(zhǎng)時(shí)間維度，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)或模式。
之后，還需要進(jìn)一步分析、梳理趨勢(shì)或模式背后的因果關(guān)系，探索“系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”，這樣就有可能推演系統(tǒng)各種可能的變化動(dòng)態(tài)。
行為模式圖和散點(diǎn)圖可以用來(lái)幫助分析一段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)行為的變化趨勢(shì)或模式。在這之后，做進(jìn)一步思考，即：是哪些力量驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)行為的發(fā)生？主導(dǎo)力量是什么？在此，作者提出了六種基本行為模式及其驅(qū)動(dòng)力。
2）思考的角度：動(dòng)態(tài)思考
系統(tǒng)思考和傳統(tǒng)思維的一個(gè)重要區(qū)別在于：動(dòng)態(tài)的視角，進(jìn)行綜合分析，看到事情的“來(lái)龍去脈”，梳理清楚各種關(guān)鍵要素之間的相互影響、此消彼長(zhǎng)，以及各種可能的變化。
現(xiàn)實(shí)世界是復(fù)雜、非線性的，因此我們也需要采取非線性思考模式，即系統(tǒng)思考。
作者提出“環(huán)形思考法”這一工具，幫助我們看見(jiàn)“隱性”的回路。包括以下4個(gè)步驟：
1）找問(wèn)題；
2）找原因；
3）找結(jié)果；
4）找回路。
作者提出在進(jìn)行因果分析時(shí)，要避免：模糊籠統(tǒng)、止于表面、只看局部以及層次不清，并且梳理清楚連接的強(qiáng)度和遠(yuǎn)近。
3）思考的廣度：全面思考
在今天的社會(huì)，不管我們身處何位置，都不是孤立的個(gè)體，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”十分常見(jiàn)。因此我們需要具備系統(tǒng)思考能力，既要考慮全面，也要把握關(guān)鍵，合理設(shè)定邊界，養(yǎng)成大局觀。
為此作者提出了“思考的羅盤(pán)”這一全面思考的工具，幫助系統(tǒng)思考者把與問(wèn)題相關(guān)的所有主要利益相關(guān)者都列出來(lái)，同時(shí)促進(jìn)“換位思考”、集思廣益，看到各種因果關(guān)系之間的相互關(guān)聯(lián)。
操作步驟包括：
第一步：明確關(guān)鍵問(wèn)題及其衡量指標(biāo)；
第二步：列出完成工作必需的利益相關(guān)者；
第三步：列出各個(gè)實(shí)體的關(guān)鍵要因或施加的影響；
第四步：列出實(shí)體受到的影響；
第五步：梳理互動(dòng)關(guān)系與反饋回路；
第六步：分析并確定戰(zhàn)略。
系統(tǒng)的邊界如果設(shè)定太窄，可能無(wú)法反映問(wèn)題；設(shè)置太寬，則可能導(dǎo)致問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜。因此合適的系統(tǒng)邊界需要根據(jù)分析目的來(lái)設(shè)定。
作者提出可以把實(shí)體關(guān)系圖作為設(shè)定邊界的參考。提出了6個(gè)劃定邊界的參考原則，分別是：
1）時(shí)刻提醒自己：我感興趣或要研究的問(wèn)題是什么；
2）不要被物理的或有形的、政治上的界限所迷惑；
3）對(duì)于每一次新任務(wù)，都要重新考慮邊界的設(shè)定；
4）廣泛征詢并聆聽(tīng)利益相關(guān)者的意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)研討；
5）面對(duì)龐雜或混亂不堪的圖表需要反思；
6）使用“懸擺”或“云”。
4）系統(tǒng)思考的語(yǔ)言：因果回路圖
這部分作者介紹了系統(tǒng)思考中常見(jiàn)的因果回路圖，也即系統(tǒng)循環(huán)圖，很多內(nèi)容與《系統(tǒng)思考》中對(duì)系統(tǒng)循環(huán)圖的描述本質(zhì)上是一致的。
包括：增強(qiáng)回路及其特性（行為特性、結(jié)構(gòu)特性）與表現(xiàn)征兆，調(diào)節(jié)回路及其特性（行為特性、結(jié)構(gòu)特性）與作用機(jī)理，時(shí)間延遲、影響，類型（信息延遲、物理延遲）。
作者認(rèn)為因果回路圖是系統(tǒng)思考的語(yǔ)言，具有5個(gè)主要用途：
1）梳理個(gè)人思路；
2）找到根因，為睿智決策提供參考；
3）檢視、改善心智模式；
4）與利益相關(guān)者深度交流，匯聚集體的智慧；
5）推演未來(lái)，分析各種決策可能產(chǎn)生的“后遺癥”。
然后作者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出繪制因果回路圖的4個(gè)技巧：
1）從感興趣的地方入手；
2）準(zhǔn)確定義變量；
3）識(shí)別關(guān)鍵變量；
4）確定連接類型。
并提出了源自實(shí)踐的5點(diǎn)忠告：
1）堅(jiān)持就是勝利；
2）從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始；
3）不要愛(ài)上你的圖表；
4）沒(méi)有已完成或完美的圖表；
5）不要一個(gè)人戰(zhàn)斗。
5）系統(tǒng)基模
系統(tǒng)基模，指的是系統(tǒng)的基本模型，是系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)的一些常見(jiàn)的行為模式或者特征、狀況，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)、提煉而得到的模型。
不同學(xué)者有不同的分類，《系統(tǒng)之美》的作者梅多斯將其分為8類（陷阱），《第五項(xiàng)修煉》作者提到9種，后來(lái)又增補(bǔ)一種，共10種。作者在本書(shū)中，根據(jù)增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路和時(shí)間延遲的組合關(guān)系，將其分為兩大類十小類，如下圖所示。
系統(tǒng)基模有助于了解系統(tǒng)本身的行為規(guī)律，由此提高規(guī)劃能力、決策能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。但要注意的是，系統(tǒng)基模是對(duì)歷史發(fā)生情況的總結(jié)和提煉，不表示它代表了全部演變方式。因此在實(shí)際中，不可以生搬硬套。
第三篇：實(shí)踐
本質(zhì)上同樣的東西，不同的學(xué)者換種框架、換種說(shuō)法重新說(shuō)一遍，雖然有“新瓶裝舊酒”的嫌疑，但卻引起了更多人對(duì)特定領(lǐng)域的關(guān)注。因?yàn)槿藗冎匾暟涯抗夂妥⒁饬劢乖谧钚率挛锷?，這對(duì)知識(shí)的傳播來(lái)說(shuō)是一件好事。
另外，雖然是同一個(gè)東西，但是不同作者利用不同的框架或角度，可能給讀者帶來(lái)一種更易于理解和接受的思路，幫助人們更好地掌握知識(shí)。
而且，不同的作者總能基于自身認(rèn)知和實(shí)踐在前輩研究的基礎(chǔ)上加以拓展。
閱讀同一領(lǐng)域不同作者的書(shū)籍，重復(fù)的內(nèi)容能夠讓我們面對(duì)同一個(gè)概念的多次曝光，有利于加深對(duì)概念的理解，加強(qiáng)記憶。還可以了解特定知識(shí)領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程與研究現(xiàn)狀，掌握更多該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)資源，知道該領(lǐng)域有哪些研究學(xué)者。
-----------------讓閱讀成為你的日常習(xí)慣
聯(lián)系客服
